Batec Mobility, S.L.

Batec es sinónimo de libertad, autonomía, independencia. En definitiva, es un gran descubrimiento para las personas con dificultades de movilidad.

La verdad es que el Batec me ha dado una libertad increíble y una gran independencia. Incluso puedo salir acompañando a mi familia por rutas de senderos. Me compré el nuevo Batec mini después de tener el primer mini porque todavía era más pequeño y he podido viajar con el incluso llevándolo incluso en la cabina del avión. Por otro lado, me gustaría destacar la comunicación tan buena que hay con el servicio técnico cuando he tenido alguna duda.

Hemos tenido una experiencia horrible con nuestra batec, no sabemos si es así o es que está defectuosa pero no sube ni una cuesta por pequeña que sea, derrapa siempre, lo que nos ha llevado a gastar la cubierta de la rueda en 4 meses con un uso moderado, las cuerdas que soportan el manillar se rompen, por lo que acelera sola. La pantalla se desconecta y deja de funcionar en cualquier momento. Pero sin duda lo peor y más grave es que, de un día para otro se ha quedado SIN FRENOS, un fallo muy grave para un aparato como éste, ocasionando un accidente a la persona que va en la silla, ya que estaba bajando una cuesta y la batec no frenó, imaginaros el golpe.después de este incidente nos dicen que nos recogen la batec y nos dejarán una de sustitución. 3 semanas después, todavía no han recogido nuestra batec ni enviado la de sustitución, con los problemas que eso conlleva, ya que nuestra independencia depende de este aparato. La batec sólo tiene 6 meses. Haremos una denuncia por los daños causados y la mala gestión de la sustitución del producto. Un desastre

¡Somos tan fans del Batec! El Batec de Mateos ha creado oportunidades que antes parecían imposibles: senderismo en los Pirineos, visitas de un día a una ciudad, aumento masivo de la autonomía. Y la gente de Batec es realmente amable y está dispuesta a ayudar. Nuestro hijo Mateo tiene un blog sobre su experiencia con el Batec llamado 'meandmybatec' que podéis encontrar fácilmente.

NO ESTOY SATISFECHO, TENDRÉ LA MALA SUERTE DE CONSEGUIR EL DEFECTUOSO, NO HAGO NADA EXTRAÑO, LO USO NORMAL Y PARA LO NECESARIO PARA REEMPLAZAR MIS PIERNAS Y EN EL PERÍODO DE VERANO QUE SERÍA LA ÉPOCA MÁS HERMOSA PARA USAR YO ESTOY SIN NINGUNO Y TENGO QUE ALQUILAR UNA SILLA DE RUEDAS ELÉCTRICA POR QUÉ USTEDES, GRANDES A IENDA, NO DAN UN MEDIO DE REEMPLAZO

Amo mi Batec, me ha dado mucha independencia y libertad. Realmente puedo disfrutar de los días con mi marido y mi hija y no necesito que me empujen por terrenos irregulares. Realmente ha marcado una diferencia para toda la familia, podemos realizar paseos en bicicleta, escalar colinas y en general vivir aventuras que antes eran imposibles. Puedo salir todos los días y sacar a pasear a mi perro, así como ir de compras por mi cuenta. ¡Es lo mejor que he hecho!

A final de la semana pasada mi batec de repente al conectar el ON con la llave no hacía nada, pantalla en negro, hablé con mi ortopedia y me puso en contacto con un delegado de batec en Andalucia, (Adrián) yo vivo en Sevilla y hoy lunes ya tengo solucionado el problema, se ha desplazado a casa y me ha arreglado el bombín de la batería. Excelente respuesta y rápida. Muchas gracias.

Mi batec ha mejorado todos los aspectos de mi vida de una forma que no creía posible. Después de más de veinte años en una silla de ruedas, tengo a mis seres queridos caminando detrás de mí empujando mi silla de ruedas en lugar de a mi lado, poder salir a la hora del almuerzo como mis compañeros de trabajo y no deambular si voy a perder el control cruzando tgexraiad o sube al kern de la esquina y usa complementos de energía que antes de Batecdc solo estaban disponibles, no para parapléjicos ni para cuadripléjicos, así que destroza a alguien con una función manual muy, muy mínima. Mi Batec ha cambiado mi vida y la vida de mi familia Morse más que cualquier equipo o ayudante. Pruébalo hoy y gracias!

El servicio técnico de Valencia donde esta? Cada vez que le tengo que hacer algo a la batec cambio de frenos pastillas neumático etc. Me tengo que buscar la vida en tiendas de bicis para que me arreglen o me cambien algo.

Bonjour,
J'ai acheté mon 1er BATEC rapid qui totalise plus de 7 000 km sans aucun souci en 2015, qui était un très bon produit, il avait donc fait son temps et ces preuves
je commande donc un nouveau Batec.
Le BATEC rapid2 à environ 9 500 € soit environ 4 500 € de plus que le 1er achat. Depuis le début problème sur problème, il est reparti plusieurs fois pour réparation. Il a été finalement échangé par un BATEC scrambler et j'ai rajouté 990 € en me disant que ça devrait être un défaut de fabrication sur le Batec RAPID 2et que j'allais enfin être tranquille.
J'ai reçu le 19 janvier 2023 le BATEC scrambler ai fait 23 KM avant qu'il ne tombe en panne.je suis vraiment TRES déçu de BATEC
Surtout réfléchissez bien avant l'achat d'un Batec.

Tengo una batec que me está dando fallos en el acelerador, al girar no acelera e incluso cuando estoy en marcha corta y acelera a su antojo. Pues bien la llevé a la ortopedia en Julio y a día de hoy 31 de Enero sigue allí, es cierto que acabo de decirle que me la voy a llevar sin arreglar. Tenéis un servicio postventa muy malo.

He tenido un batec electric durante 8 años y ha viajado conmigo por todo el mundo: Colombia, Japón, Tailandia, Senegal… sin darme problemas. Ahora está más viejito y lo he cambiado por uno nuevo. Y de nuevo Batec, porque hace 9 años cambió mi vida y mi forma de moverme por el mundo, pero mi Batec me ha permitido seguir viajando, moverme de forma independiente por la ciudad, ir de compras, quedar con amigxs… Y además, cuando he tenido algún problema han estado ahí ayudando a resolverlo.
No puedo recomendarlo más ni más fuerte. Para mí no es sólo el handbike, que me da la vida, es también el equipo humano que hay detrás, que cuando los necesitas no dudan ni escatiman esfuerzos. Y eso, más hoy en día, hay que agradecerlo.

Tuve una muy mala experiencia con la sociedad que actualmente guía la batec.
Mi batec es muy viejo y utilizado y necesitaba la sustitución de una pieza que se destrozó. En principio quisieron cambiar hasta el carenado, con un consecuente gasto muy importante.
Tuve que pedir que rehicieran 3 veces el presupuesto para conseguir el cambio de la única pieza que se habia roto.
Tanto el batec como sus piezas no son muy baratas. He gastado 320€ en esta reparación y cuando fui a retirar el batec estaba desarmado, faltaban algunos tornillos y varias de sus piezas estaban sin ajustar.
Como servicio técnico dejan mucho que desear.
Hay más.
Cuanto me devolvieron la batec, esta quedará muy desmontada y tuve que ponerme con paciencia y tiempo a remontar lo que ellos no hicieron.
Tuve que pagar 320 euros para recibir mi batec medio desmontado.
Pésimos

Hola soy Marian.
Me podrías decir si tenéis servicio técnico en el bizkaia y donde?
Gracias.

Quisiera poner en valor la atención, el desvelo y la eficacia, de Adrian, técnico de la zona de Andalucía, para solucionarme un problema en mi batec. Muchas gracias Adrian, y por extensión, al servicio en general de Batec.

Llevo 8 años usando batec y me ha dado mucha independencia en mi día a día.
Ojalá salgan más avances en cuanto a accesibilidad para que todos podamos seguir disfrutando de la vida.
¡Muchas gracias equipo!

Comprar un batec al meu fill ha estat la millor decisió després d’un any molt complicat. Veure la seva cara disfrutant i gaudint d’ell no té preu.

Asumo y aguanto los problemas tecnicos graves desde el minuto 0, lo q no voy a aceptar es la prepotencia y mala educacion al llamar preguntando el estado de la reparacion por alguien de centralita, si el sevicio post-venta es importante en cualquier empresa de automocion, en su caso por razones evidentes es prioritario y esencial.

"Una empresa es tan fuerte como su engranaje mas debil, en este caso maleducado"

Buenas tardes
Soy usuario de Batec desde hace mas de 10 años, entregue l primera con 42000km.la segunda con mas de 30000, ahora tengo un Rapic prestado por un colega. Dicho Rapic me da muchas satisfacciones y ya lo tengo muy rodado.
Hace seis meses me compre un Mini2 para poder ir de viaje con el, ya que su peso y fiabilidad me atraian.
Dichoso de mi, a los tres meses lo mande al taller porque se bloqueo la rueda, me cambiaron una placa; un mes despues volvi a enviarlo por falta de potencia, no se lo que me hicieron per, me lo devolvieron con el cable de datos fuera de lugar, los pulsadores de timbre y luces cambiados y con la misma averia de falta de potencia. Gracias a Ricardo Nuñez, inmejorable tecnico y mejor persona, trabajador de Gracare (Tarrasa), hoy se me ha entregad de nuevo y, con el cable de dato fuera de su sitio.
Me he extendido demasiado pero, queria poner en su conocimiento la tristeza que siento de que el sevicio de reparaciones de fabrica funcione asi.
Estoy ilusionado de comprarme un Rapic2, pero viendo lo visto, se me enfrian las ganas.
Tengo, en total, mas de 100000km con Batec, bien hechos y disfrutados.
Gracias
Fdo: Luis Saiz Cuevas

El servicio de postventa es malísimo, han tardado un año en cambiarme unas piezas y ahora no puedo utilizarla por que cambie el acople de la silla por uno nuevo y no está ajustado ya que no la tenía, tengo que seguir esperando hasta que me la ajusten.
Soy de Valencia, no sé si esto sucede en todos sitios o es algo exclusivo de Valencia

Buen producto, mala política de postventa con sus representantes. Engañan a sus clientes y no hay responsabilidades porque desvinculan con dichos después de la venta o bien cuando surgen problemas.