BBVA

Estoy muy harta de está sucursal, un servicio pesimo!
Pido cita y me dan para dentro de una semana, cuando voy, por tardar 5 minutos y no tenían nadie, absolutamente nadie, se estaban contando los cotilleos, no me aceptan, me mandan volver al día siguiente. Para los cotilleos si podeís pero para atender al personal no podeís, tranquila que no voy a volver a esta sucursal, así tendréis más tiempo de poneros al día con los cotilleos!

1 en la caja el resto de cháchara, la que atiende a día 10- 1- 24 mal educada, mala gestión tuve que entrar a que la repitiera sin concepto lo izo, y encima mal humorada y contestona

50 minutos de espera, es como volver a los años 90.
La ignorancia de la gente sobre gestiones basicas de su cuenta y la falta de personal de la oficina es la mezcla perfecta para realizar un viaje al pasado.

He llamado al número que sale pero nadie responde, llamo por la mañana y por la tarde nadie trabajar en ese banco?
porque eso parece.

Vine por la mañana y atienden de mala gana y sin importar el orden de llegada.el trato que tienen con la gente es despreciable. Tendrían que poner a gente capacitada para atencion al cliente y no las 2 mujeres de la mañana

Tenía un billete de banco roto y se negaron a cambiarlo, la peor experiencia del cliente y gente racista

Le doy una estrella porque no puedo dar menos. Atencion pésima, si tienes que solucionar algún problema o hacer algún trámite ni vayas porque perderás el tiempo y saldrás de ahí enfadado.

Me cobran por ingresar un cheque de la venta de una propiedad 134 euros de comisión llamas a sus teléfonos y no te lo cojen una panda de ladrones y sinvergüenzas me canbio de banco hoy mismo

Atención lamentable.
Ahora mismo estoy dentro esperando.
Una sola persona trabajando, el resto hablando entre ellas (literalmente) en el escritorio de la entrada un hombre riendo a carcajadas mientras habla por teléfono.
La cajera, ya sea xq es la única y tiene 10 personas x atender tiene un humor que claramente roza la ordinariez.
No soy cliente y ojalá no tenga que serlo nunca! La sucursal de Lloret da pena!

How disrespectful from BBVA is to not react to the recurrently bad reviews and comments?
Similarly to everyone else - waiting time longer than 1hour, one single person working, tons of ppl waiting. If the pressure of cost cutting is so high and BBVA cannot afford one more worker, can you, as a courtesy to the clients, provide an expected waiting time on the ticket? That way, at least, your clients can organise their time better.

¿Qué tan irrespetuoso es por parte de BBVA no reaccionar ante las malas críticas y comentarios recurrentes?
De manera similar a todos los demás: tiempo de espera de más de 1 hora, una sola persona trabajando, toneladas de personas esperando. Si la presión de la reducción de costos es tan alta y BBVA no puede permitirse un trabajador más, ¿puede usted, como cortesía para con los clientes, proporcionar un tiempo de espera esperado en el boleto? Así, al menos, tus clientes pueden organizar mejor su tiempo.

He tenido que ir 3 veces para hacer 1 trámite, 2 veces me tuve que ir después de más de 1 hora de espera. Soy autónoma y no puedo perder tanto tiempo esperando. 1 sola persona para atender a un montón de gente. Si necesitas hacer algo más complejo, hay que enviar un mail, pedir cita previa y esperar a que te atiendan. Hace unos años la atención era muy buena, pero desde que cambiaron personal cada vez va a peor. Creo que como sigan así se van a quedar sin clientes en Lloret. El BBVA debería replantear el trabajo de esta oficina con tantas reseñas malas, pero por lo visto les da bastante igual. Una vergüenza.

Esta sucursal es la peor, pasé para abrir una cuenta y el agente no me pidió mi NIE, me preguntó qué pasaporte tengo, lo cual fue muy extraño y turbio, pero resultó que me pidió que viera cuánto cobraba.me preguntaría, empleados muy turbios, incompetentes y poco profesionales, NUNCA CONFÍEN EN ESTA SUCURSAL

La verdad que voy al banco una vez al año o cada dos años por lo que no suelo ir, el problema es cuando necesitas ir y tardan en atenderte más de 1 hora increíble, bueno eso a mí que soy cliente si encima vas sin ser cliente estarás entre 2 y 3 horas de espera, y todo esto para atender a 4 clientes, que no es que haya mucha gente para atender. Fatal una atención muy mala normal que no vaya nunca al banco, suelo llamar a atención al cliente y se supone que te atiende tu gestor o un compañero en caso de que esté ocupad@ pero vamos que también se lucen que llevo una semana llamando y no me lo coge nadie me tienen a la espera para después colgarte. BBVA va siendo hora de que cambies tus trabajadores que no quieren trabajar.

El mal trato de la sucursal de Lloret de Mar, PL Agustí Font, 11. Solo una empleada en la caja para más de 50 personas cada dia, personas mayores de pie sin tener donde sentarse, mas de 1 hora de espera, lamentable.

Un montón de gente trabajando y solo una persona atendiendo la caja, el banco lleno de gente y más de una hora de espera para hacer un ingreso.
Vergonzoso

Una decepción la atención de la cajera intentando ser cliente nuevo muy mal sabor de boca sin ganas de trabajar intente hacer una migración de banco y me encuentro con una atención malísima

Una vergüenza, un montón de gente una sola caja activa y 3 mujeres mirando sus moviles en su escritorio y el director a las risas en su despacho, VERGONZOSO

La peor gestión que ha tenido el BBVA de lloret de mar, de donde sacan a la gente que trabaja allí, del mercadillo, seguramente sean parientes de la Fundación BBVA, es vergonzoso!

Llevo 2 dias llamando por tel.y no hay manera de que lo cojan.tenia cita con mi gestora el dia 22 y todavia estoy esperando que me llame
es una verguenza el trato a los clientes

Hoy he ido y el cajero no me ha dado dinero. Tengo dinero en mi cuenta y me ha dicho que no me daba por falta de saldo.lo que pasa es que no funcionan las maquinas!

Ayer fui con mi madre, íbamos a cambiar una cuenta conjunta por una para mi solo. La chica no nos quiso casi ni escuchar y nos digo que para eso ya esta la aplicación móvil. Soy autónomo con trabajadores y mínimo 10 o 12 mil entran cada mes pero muí a mi pesar me voy a otro banco o caja. El director también muí mal, el único que nos trato bien fui el chico de la caja, muí amable. Pero la atención personalizada nefasta. Para un banco como bbva es muí mala imagen este tipo de trabajadores sin ganas y prepotentes. La oficina de lloret de mar ya no le verá más por allí.

Soy cliente de una oficina de BBVA en Fuerteventura, y esta mañana me han tratado de la peor manera en la oficina de LLoret de Mar, una atención nefasta tanto la chica de la mesa como el director, pongo ahora mismo una reclamacion y ya he cancelado la cuenta.