BBVA

The Worst Bank ever! They are not the Bank they used to be.with all the Commission they charge on your account for maintaing the account for years, not even a simple sign and seal they will not accomodate, so dissapointed and betrayed. Choose other bank like Caixabank, they are not perfect either but undestanding and accesible.

Estoy fuera de España, mi codigo de acceso no me llega y no puedo abrir mi banca online y tampoco puedo cambiar mi número telefonico porque No me puedo contactar con el banco, no responden los correos ni las llamadas, pesimo servicio tendre que cerra mi cuenta e irme a otro banco

I am from Ukraine and I have an account with BBVA. Now during the war in Ukraine I need access to my account more than ever but customer service is extremely unhelpful. My card expired in December and nobody even contacted me to issue a new one. I requested for the card and 3 timed it got sent to the wrong address regardless of multiple calls and emails to BBVA. Now I finally managed to get the card delivered to me, but it was deactivated by the bank for no reason and without informing me. Customer service cannot provide and information or solution. I filed 2 official complains to RECLAMACIONES CLIENTES and still it was not solved. This is unacceptable. Can anybody help me?

Acabo de dejar un paraguas negro y transparente aquí, podéis guardarlo por favor? Nadie contesta al teléfono!

Faltas de respeto poco profesionales y mal educados 57 llamadas sin reSpuesta, servicio pesimo, pondre queja o denuncia esto es lo peor que e visto en mi vida

Servicio pésimo, solo puedes hablar con ellos vía correo electrónico y encima es contestación automática, por el teléfono de la agencia nunca contesta nadie. Y en los otros teléfonos nadie puede solucionar nada. Pendientes de un certificado de testamentaría más de 6 días. Insisto pésimo servicio.

Otra vez me toca ser atendido por gente sin ganas de soluciónar problemas y con falta de profesionalismo

Hola

Me encuentro en Brasil y no puedo mover mis fondos porque la clave que debe llegar para acceder a realizar mis operaciones y transferencias, la linea ya no esta activa. Hace un par de días envie un correo electrónico a infobbvaresponde@bbva.com, con esas cuestiones pero nadie contéstame.

Que debo hacer para cambiar el numero del mobile de mi datos en mi cuenta?
Que otra manera puedo acender mi cuenta en linea?

Gracias

Este banco es una verguënza. Si podría darles zero estrellas lo hubiera hecho. No contestan llamadas. Mi gestora no me contesta mis correos. Vivo en el extranjero en otro continente, así que no puedo acudir a la sucursal. Hace dos años hice un viaje a España y traté de normalizar mi situación con mi cuenta. Meses después (cuando ya había regresado a mi país de residencia), el Banco dio de baja a mi número operativo de móvil, así que desde entonces no puedo entrar en mi cuenta. Tuve que viajar más de 900 kms para conseguir un poder para que me Abogado en BCN pudiera dar de alta a un número operativo nuevo. Aún asi sigo esperando más de dos meses desde que el poder fue entregado, y sigo esperando a que mi gestora, Laura López, me resuelva el asunto. Desde ayer hice más de 135 intentos de llamar a su número de contacto y más de 30 llamadas a la sucursal. Ninguna de las llamadas fueron contestadas. Te aconsejo que no vayas a este banco nunca.

Me encuentro en Venezuela y no puedo mover mis fondos porque la clave que debe llegar para acceder a realizar mis operaciones y transferencias es de un teléfono que en Venezuela no sirve y ademas ya no esta activa esa linea, no puedo viajar a Barcelona porque soy personal tripulante y de igual modo no puedo mover mis fondos para tomar un avión, si poseo un gestor comercial ademas de Gestor BBVA Contigo porque a través de una llamada on line no pueden darme la clave que necesito para poder solucionar este grave problema, Gracias.

El ATM sacó mi dinero cuando quería hacer una transferencia después fue estropeado y no me volvió el dinero, hice una reclamación en la caja desde casi 14 días “tengo una copia” y hasta ahora no me han devuelto el dinero y cuando fui a preguntar sobre esto mi dijeron que no pudieron hacer nada mas!

Servicio pésimo e ineficiente. Tras concertar una cita, te hacen esperar más de 30min sin una mera disculpa. Está falta de empatía hacía los cliente es lo que el BBVA representa?