BBVA

Este banco es una vergüenza y sus dos empleados de atención por caja son unos soberbios y discriminadores. Hace 2 días que intento solucionar mi situación. Ayer me maltrataron, se rehusaron a escucharme y elevar mi reclamo. Y el día de hoy no me dejaron ingresar a la oficina. Salió uno de ellos, el hombre, a atenderme en la calle para que no quedara registrado su trato intimidatorio. Se podrá ver por las cámaras la maniobra. Exijo que esto se haga visible. Y imploró que alguien de la entidad se contacte conmigo urgente para solucionar mi falta de acceso a la cuenta.

Un desastre llevo llamando al movil de la gestora no lo coje aburrido de llamadas llamas al fijo tampoco entonces para que estan para cobrar nada mas

Horrible, dos personas para una oficina enorme y solo el cajero está trabajando, con una fila de 7 personas, que ni caben en el hall. Deberían cerrar la oficina y dejar solo el cajero automático de fuera y no notaríamos la diferencia

Pésima atención. Pésima ayuda. No sirven de nada. Solo para hacerte perder el tiempo y tu dinero sin darte respuestas ni soluciones. Son lo peor de lo peor.

Debería no poner ni una estrella, desde q es bbva mala atenció no cogen tfno, no contestan emails en condiciones, no se puede pedir cita previa, vamos no tengo palabras para describir la mala gestion de esta entidad

La entidad ya sabe quién es mi gestor, no tengo más que palabras de agradecimiento, educada y muy cortes, resolutiva ante mis necesidades, 10/10

Pésima atención al cliente. Despotas, nada atentos. Deberían formar al personal en esta área. Recibo mejor atención en otros bancos.

Nefasta gestión del señor de caja, pido sacar a crédito y me saca dinero de la cuenta bancaria. Menuda incompetencia. Ya es la tercera vez que le pido a esa persona una cosa y hace otra muy distinta

Llevo 2 meses y no me asignan gestor. He reclamado varias veces y sigo sin nada. Eso si, me cobraron 30 euros comisiones. Attencion al cliente pesimo

En mi experiencia, son una fábrica de problemas.
Muy mal asesoramiento.
He desistido de la apertura de cuenta.
Aunque eso sí, son de trato muy simpático.

Me parece fatal que la oficina no actualice la información, están temporalmente cerrado hasta los cajeros y la información on line dice que están abiertos. Uno pierde el tiempo y con el calor y el sol ahora en agosto no es nada agradable

Esta oficina es la mejor sin duda!
Gracias a la manager sonia.
Atiende con ganas. Y muyyy simpatica
Agradecido por la atencion
Recomiendo mucho!
Gracias sonia por solucionar nuestro problema!

Un desastre la atención. No te cogen el teléfono. Te hacen ir presencial a pedir cita previa para volver a ir por segunda vez y analizar si te solucionan algo. Una vergüenza

Dan vergüenza.
Pedí cita presencial hace más de una semana. Me la confirmaron por correo. Voy al banco y me dicen que no tengo cita, que no me pueden gestionar nada. Llamo y NO ATIENDEN EL TELÉFONO.
No puedo acceder al Home Banking, no puedo hacer la declaración de la renta, nada! Y encima cuando abrí la cuenta me han hecho sacar seguro médico privado QUE NO NECESITABA.
Se aprovechan.