BBVA

Personal incompetente e inútil. No quiso abrirme una cuenta bancaria e insinuó que mi pasaporte era falso. Una señora morocha con lentes. Cuidado con esa gente sin ganas de trabajar! pésimo servicio. Me fui a un banco muy cerca y me abrí una cuenta allí. Perdieron un cliente y mi nómina

Nefasta forma de tratar al cliente cuando está aturdido y nervioso porque no sabe que tiene que hacer por parte de una (no voy a generalizar) de las chicas atendiendo en ventanilla. Y por parte de la entidad bancaria eso de colar por delante a todo el que es cliente del banco me parece una una política nefasta. ¿Que culpa tengo yo de tener que hacer un pago allí? No lo he elegido. Lo único que esa política hace es que asegure que nunca seré cliente de este banco.

Atención presencial pésima, al teléfono no contestan, tengo cuenta de autónomos y cuando no te cambian el gestor te lo quitan, no te solucionan los problemas. Sin duda cambiaré de banco.

Las cosas como son: después de visitar varias sucursales para realizar un trámite relacionado con la obtención de un certificado para iniciar la cancelación de una hipoteca, en ésta es en la única que me han atendido con diligencia, amabilidad, empatía y cercanía. Y todo ello sin ser cliente. Tanto Silvia como la persona que me recibió en recepción y que me dió cita previa han sido unas auténticas profesionales, de las que uno se espera encontrar cuando visita una entidad bancaria.

I was scammed by their customer, and they can't reply on their email at all. I have reached out via call, and again, no one's answering.

Buenos días, fui víctima de una estafa por parte de uno de los beneficiarios de sus bancos con el nombre de Linda Patrícia Gómez Sesme. Tengo un informe policial para mostrarles. La transacción ocurrió hace menos de 48 horas y espero preguntar si hay algo que podamos hacer al respecto. Gracias.

Falta personal en caja y atención al público. 1 hora esperando cuando consigues una mañana libre. Es lamentable tener una persona atendiendo en caja.

Sin ninguna duda recomiendo BBVA.
Trato muy amable y cualquier trámite o gestión muy rápidos.

Mi experiencia con el
Banco muy positiva. Las senioras de las cajas muy amables y agradabled.

Tras 2 semanas de intentos para una consulta:
- presencialmente no atienden sin citas
- dejo mis datos en la sucursal. Se me avisa que se me contactaría y no recibo contacto alguno
- esta sucursal no contesta al teléfono
- he pasado 5 veces mis datos a atención al cliente para poder ser contactado desde esta oficina y no se me ha contactado.

Estas llamando y solo te ponen un contestador y te cuelga, no he visto un banco tan pésimo

Fatal! Tuve una cita alas 8: 30 y la señora de la mesa 5 creo y gafas nos atiende a y 45, pero porque se lo dijimos porque si fuera por ella nos atiendas alas 10: 00, estaba cotilleando ahí con sus compañeras, aver si somos puntuales en el trabajo que hay personas que tenemos que trabajar y que si somos puntuales en el trabajo le digo que me robaron el dni para unos trámites y me dice no es algo que lo e hecho yo, perdona? Más malcriada y desagradable no puede ser, doña mejor en su casa!

BBVA es de los peores bancos que conozco, el trato pésimo, el banco sucio, los cajeros no funcionan. Estuve más de una hora y media para pagar unas facturas

Mi experiencia en esta oficina es nefasta, ay una mala cordinacion, y si no eres cliente te hacen esperar mucho tiempo porque primero hacen pasar alos que son clientes del banco BBVA
No entiendo para que hacen que cojas numero, si alos que no son clientes los dejan de ultimo estoy hace una hora en espera

1 Perque no puc posar zero estrelles. Despedeixen personal i despres et pases una hora perque t'atenguin no es normal amb els beneficis que tenen aquest servei.

No tienen buen trato ni con nuevos clientes, voy presentar la documentación para una cuenta recién abierta por la App y me van hacer esperar casi dos horas para gritar mi numero en la caja pues la prioridad es de los clientes, que llegan después y te roban el turno.creo que nuevos clientes deberían tener mejor trato.

Vergonzoso, para poder sacar efectivo en ventanilla he tardado mas de media hora
Pesimo servicio hacia los clientes
Recuerden que viven de nosotros