BBVA

Hay otra a 500 metros mas adelante en parallel, os consejo de ir ahi.
La señora de la recepcion maleducada y decepcionante, intentando de no hacer las cosas que le compiten y diciendo que se tienen que hacer online. Luego, cuando le dices que ya sabe que se hace en la oficina, si que te lo hace.

Que ganas de trabajar eh señora

Lamentable que solo tengan una persona atendiendo en el mostrador, siempre se forman colas de mínimo 10 personas delante, lo que te puede suponer una espera de alrededor una hora para hacer cualquier gestión. Esto si tienes suerte de que no cierren la oficina 4 horas antes de abrir por tener “ la semana de la Merce “, donde deciden abrir solo dos horas durante esa semana, porque si… porque trabajar solo de mañanas es muy estresante y necesitan descansar toda la semana de la Mercè.

soy cliente de bbva de años y al venir a esta oficina me tocó con Juan. lamentablemente he tenido una atención pésima, esta mal informado y con pocas ganas de hacer su trabajo.
ademas, la señora que iba antes de mi, literalmente me confirmó que no tenia cita pero cuando era mi turno Juan me habló bordemente diciendome q tengo que tener cita (?) por cierto ella era catalana y yo extranjero, racismo?

Muy mal servicio, el personal es muy grosero y poco profesional. Nunca recomendaré a nadie que abra una cuenta en este banco.

App molt ben construïda, llàstima que el servei d'atenció al client sigui tan difícil i sempre cobren comissions per tot

La anciana en la cabina del banco estaba muy enojada. Vengo con un bebe en brazos y pregunto por la posibilidad de tener esta dirección postal para poder hacer una cita. Ella dijo que debería esperar toda la línea. Cuando me tocó a mí, dijo que todo estaba reservado, que no había forma de reservar. Vieja loca y maleducada.

La oficina debería cerrar a las 14: 15 lo que pone en el horario he ido a las 14h y no me quisieron atender.

Empleado masculino de la caja dia 8 de junio, nefasto, perezoso y de mal humor, deberian echarlo, es un maleducado, no hace bien su trabajo

I had a great experience, the waiting time was short, and the cash clerk was very professional and expedient despite my poor Spanish.

I don’t understand how a bank even operates the way this one does… there were literally 20 people in line and both the bankers were just on their computer.also only 1 cashier? Are you kidding me? !

I prefer tm everything online but my o line account wasn’t working and when I called customer service, they were no help. Unfortunately because of this, I had to go in person.

Prepare to wait 1-2 hours if you want to get anything done here. All BBVA’s close at 14: 00 which doesn’t make sense since their app is so bad and nothing works. I would avoid this bank.

Long waiting times, machines not working and employees are stressed. Not a nice environment overall.

Te hacen esperar fuera de la oficina hasta que sale otro cliente (aunque sólo haya dos dentro) porque ignoran el timbre. La oficina está sucia. La actitud de los empleados de las cajas es de hastío, esfuerzo mínimo, excusas.y el trato muy inadecuado. En resumen, acudir a esta oficina resulta realmente desagradable y sales con la única idea de cambiar de banco.

La cantidad de neuronas distribuidas entre los cerebros del personal de este BBVA es tan baja que me he visto obligado a acudir a otro establecimiento cercano.

A Bank worker refused to talk to me because I don’t speak Spanish. He just throw me out of the bank because I only speak English.

De lo malo lo peor. Cualquier dinero que esté ganando esta gente es injusto porque no hacen nada. NO ENCONTRAREIS PEORES GESTORES. HUIR RAPIDAMENTE DE ESTE BANCO!

Lamentable, muy muy muy lentos, el lector de códigos de barras para trámites nunca funciona y nadie se hace cargo de nada.

Fatal, no tienen suficiente personal para atender, te desvían a un mail para pedir cita previa aunque sea una urgencia,

I don't recommend this bank, the service are so bad and the people work there are so rude. The worst bank en Spain

Atención pésima sólo una cajera I 20 personas esperando no te esplicar las cosas te envían de un lado a otro la otra cajera señora mayor con pelo blanco delgada no se pone a atender a cajero esta detrás haciendo cosas cuando ay 20 personas esperando mayoría senoras mayores

Siempre hay mucha cola, tienen dos ventanillas de caja pero solo abren una, el tiempo de espera acerca 30-40 mins.pésimo servicio, no tienen respeto por los clientes.abran dos ventanillas para dar servicio más eficiente.también hay muchas cosas que no te pueden resolver que generan ellos mismos.experiencia siempre mala

Worst customer service experience ever. Booked an appointment 3 days in advance and they gave it to another customer. Waited 1 hour for nothing. Very unorganized.

Ayer se me quedó la targeta el cajero, llamé a atención telefónica y tras esperar un buen rato me dijeron que volviera hoy de 8.00 a 11.00 para recogerla. He vuelto hoy y me han dicho que no me la podian devolver de 8.00 a 11.00 y que me llamarian a las 14.30 para indicarme cuando poder pasar, cosa que tampoco han hecho. Ademas he tenido que hacer una buena cola para poder sacar el efectivo que necesitava urgentemente y encima me han cobrado comisión!

Tengo bbva porque la App es bastante cómoda, pero la atención de la oficina es pésima ya que siempre te dicen de pedir cita por email y de ahí tienen horarios muy limitados o simplemente te dan una cita telefónica que nunca cumplen y te quedas esperando al teléfono para nada y nada se soluciona.
Tengo una tarjeta rara bbva que no me sirve para nada para hacer compras online ya que siempre da error y menos mal que tengo banco Sabadell para cualquier cosa que siempre me cumplen ya más de 12 años con todo.

Un trato muy bueno por parte del personal, me han solucionado la dudas que tenía con mucha profesionalidad.

Tracte super agradable i eficient a Caixa, amb un tema de divises. Així dóna gust que et tractin.