BBVA

Imposible hablar con nuestro gestor, imposible que nos cojan el teléfono. El director ni contesta nuestros emails, y cuando escribimos a nuestro gestor nos dice que está de vacaciones, vamos a la oficina y nos dicen que ellos no pueden hacer nada, que solo lo puede gestionar él. Y hace 2 semanas que nos dijo que en 24 horas tendríamos todo solucionado y nada, 2 meses llevamos así con nuestro dinero bloqueado. IMPRESENTABLES, EL PEOR BANCO CON DIFERENCIA

Como no, otro banco maltratando a los clientes con pocos recursos. En ventanilla solamente una trabajadora para muuuuchos clientes. Le tendrían ke dar un extra a la pobre chica. Y lo ke tendriamos ke hacer es cancelar las cuentas y ke le den al bbva

Mi experiencia en la sucursal de Vía Julia es de pena.
Antes al menos el Catalunya Caixa, sabían hacer, el trato con el público era distinto.
Pedir hablar con un gestor en BBVA inviable, pedir cita inviable, si vas a caja malas caras, si llamas por teléfono sale una locución y que te busques la vida.
DE PENA. y tengo que poner una estrella encima.
Mucho decir, te cubrimos los recibos que tengas hasta que te venga la nómina. Vamos para seguir riendo.

Qué sinvergüenzas! Ha ido mi madre esta mañana a que le impriman los últimos movimientos de la tarjeta y le han pedido en ventanilla (trabajador hombre) 3€, mi madre no ha querido pagarlos y se ha ido a la Oficina de plaza Llucmajor y se lo han hecho gratis. Ha vuelto a esta Oficina a decirselo al sinvergüenza este, que en la Oficina de plaza Llucmajor se lo han hecho sin cobrarle nada y el sujeto en cuestión le ha dicho; "hombre es que esto tiene su trabajo". Trabajo Rata inmunda!? Si solo tienes que darle al botón de imprimir y darle las impresiones a la persona.
Que sepas que gracias a personas como mi madre, que tienen ahí su miserable pensión, tu te tienes un techo, SINVERGÜENZA!

Poco resolutivos y el trato deja mucho que desear. Por dos veces he ido a la oficina para gestionar una cuenta plan futuro de mi hijo que cumple la mayoría de edad y no nos aclaran nada, como mínimo deberían darle clave de acceso a él. De esta manera y con el trato recibido dan ganas de cancelar cuentas e ir donde las condiciones y el trato sean como mínimo algo mejores. Los horarios de oficina tampoco facilitan el acceso. Desde la pandemia la accesibilidad a la oficina ha ido de mal a peor con las citas previas.

Clientes hacinados como rebaño, dos cajeros para unos cuantos miles de cliente para tres barrios enteros (roquetes, prosperitat y trinitat nova) para cualquier gestion es peor que la administracion publica con horarios de funcivagos

Me atendieron bien pero tuve que esperar horas a que me atendieran había mucha gente y solo un empleado para atender