BBVA

Noemi, de la mesa 3 en la sucursal de martorell, un martes me atendió y quedamos que el viernes me llamaría. No llamó. Volví a llamar y le dejaron el recado, aun estoy esperando. Pésima atención al cliente. Ahora, hace más de un mes, ya ni me cogen el teléfono
Solución, llevar mi nómina a otro banco, estos no se toman su trabajo en serio

Una estrella es mucho para la atención que dais, solo dos perdonas en el mostrador, y si falla uno de mal en peor, tendrian que mirar de como agilizar, y luego cojes numero despues de 40 minutos ves que te toca y no, sorpresa, atienden antes a todos los que tienen cuenta antes, si no tienes cuenta, te tienes que esperar a que atiendan a los que la tienen. Me parece de muy poca profesionalidad hacer eso, cuando tendria que haber un orden normal. Tu no sabes si me voy a hacer una cuenta con vosotros o cualquier otra gestion. Lo que tengo claro que no pienso pisar ningun BBVA.

Contestaciones desagradables y soberbias. Trato nefasto por parte de Cristina.encima les dices que necesitas hacer una cuenta para una comunidad de vecinos y te dicen literalmente que no les intersa.

Trato nefasto con los clientes, llevo 30 años de cliente y en la vida me han dado peor trato.
Contestaciones muy desagradables, no sale ni el director a dar la cara y todo son pegas.
Sin duda, habéis perdido muchos clientes y más vais a perder.
Jugáis con nuestro dinero y nos estafais.

Pésima atención al cliente.
Un Banco como es el BBVA debería tener una atención al cliente benchmark para el resto de entidades. Aunque este Banco tenga productos financieros buenos, el trato personal tiene mucho potencial de mejora. Por este motivo, no recomiendo para nada tener vuestros gestor@s en esta entidad y Oficina de Martorell.

El cajero y la app le doy 5 estrellas ya que son lo unico que vale la pena de lo demas tienen que mejorar

Cada trabajador te dice una cosa diferente ante el mismo problema. Cero resolutivos y muy poco atentos. No recomiendo este banco a NADIE