BBVA

Cada día estoy más enfadado con BBVA,cuando todo va bien no hay ningún tipo de problema,pero para ayudar ellos cuando se pasa una mala época,se ríen de ti y no te ayudan en nada,llevo 20 años en este banco y es lamentable que a día de hoy sigáis cobrando a clientes por tener un descubierto en cuenta,que luego en semanas se subsana.
Dentro de poco haré un gran escrito,una reseña para que nadie vaya al BBVA porque como todos tienen que mejorar muchísimas cosas, a ellos les da igual,así lo hemos demostrado.
Dentro de poco cuando me reciba mi dinero que por e juicio que tengo me iré de este banco para siempre.os diré ves todo ese dinero? Pues me lo pones en un Talòn que me voy

Intento contactar con un gestor de la oficina del BBVA de Verge de Montserrat El Prat de Llobregat por la aplicación y no funciona. El teléfono no lo atiende nadie. Pueden contactar conmigo?

Como todos los bancos, de mal en peor. Imposible que te atiendan, te desvían a la app y está no funciona. Vas a la oficina y colas brutales, excusando con problemas informáticos. Tengo cuenta online y prometen tarjeta gratuita débito y ahora dicen que no (a no ser que te ultra vincules con seguros, nómina etc, cosa que no pedían en la oferta). Pocos serios.ahora contestará a la reseña, algún lumbreras sentimos. Y contacta con este mail.

Llevo dos días llamando y nada que cogen el teléfono, aquí trabajan o que? Y lo mismo digo la que está en Plaza de la Vila, parece que solo atiendan si vas a molestarlos. Es vergonzoso

Desde nuestra experiencia. Sandra la única profesional
Los demás bordes y prepotentes, no ayudan a nada las gestiones lentas ; llevamos más de tres meses con una gestión que sólo facilitaban por internet, la cual ese código que nos daban era telefónico, nunca llamaron y eso que dimos tres números de teléfono diferentes
Volvimos esta mañana y nos dan el mismo papel para volver hacer la misma gestión
Sin facilidades y sin ayuda ninguna
Además de arreglar papeles por la pérdida de familiares nos tratan así. Ya no hablo por nosotros, hablo en general. En cuanto solucionemos esto a otro banco nos vamos. No se lo recomiendo a nadie!

Atención pésima, es una vergüenza que teniendo el dinero en este banco la atención al personal sea pesima

Hace varias semanas fuimos a la oficina para gestionar el papeleo de una herencia, nos atiende una srta, y nos indica que hemos de enviar la documentación por mail a un correo que nos indicó, el mismo día o al siguiente enviamos la documentación, y casi de inmediato recibimos respuesta indicando que ya no atienden de esa forma, que tenemos que presentar los documentos a través de la aplicación o en la oficina.
Llamamos por teléfono 3 o 4 ocasiones para pedir cita previa en la oficina, quedaban en llamarnos pero nunca lo hicieron.
Finalmente decido presentar yo la documentación a través de la aplicacion, ya que mi esposa no tenia acceso a la aplicación, pero como la heredera es mi esposa pues pasados unos días recibimos otro correo indicando que a mi no me lo facilitan, así que finalmente se da de alta ella, pero tampoco puede enviar la documentación porque hay un expediente abierto a mi nombre.
Y así seguimos sin poder gestionar la herencia porque nadie nos atiende, algo que en el Sabadell y La Caixa tramitan en 5 minutos.
Por mi parte tengo claro que daré de baja mi cuenta en cuanto pueda solucionar todo, y desde luego no recomiendo a nadie tener una cuenta abierta con semejante entidad.

Muy lentos. Hoy estuve media hora en la cola y a final me tuve que ir. Todos comerciales sin hacer nada y toda la cola para el caja. Y solo uno trabajando
Mañana tengo que ir a las 8 de la mañana a ver si me da tiempo

Hola, mi experiencia con la oficina de la Avda. Montserrat ha sido nefasta. Entiendo que haya una política de empresa, pero el requisito para trabajar aquí es que tienes que ser: borde prepotente y maleducado.
Os podéis dirigir a la mesa 8 y que os atienda la Srta. María Lourdes jeje un "encanto'.
También podéis comprobar como el personal de la caja te grita desde el mostrador y corre hacia tí como si hubieses robado algo
Ya os contaré porque desgraciadamente tengo que volver

Es una vergüenza que te digan qué no pueden atender telefónicamente para evitar problemas. En plaza la vila cojonudos. Esto es una verdadera pena, no poder plantear una situación. Askito jugar, tanto con mis deudas como lo que cobran de intereses. Intenta solucionarlo y iendo de cara. ASKO

Super desagradables los de ventanilla son prepotentes no hacen nada por ayudar patético y lamentable

El teléfono de contacto es erróneo.me contesta una señora mayor indicado que no corresponde a la oficina BBVA.

Bank is bank but the most important are people who works over there. I had a pleasure to open an account with Mr. Jordi who not only speaks English (and I was ignored at so many banks in the area because of that) but with patience and smile has helped me with everything!

Patéticos, teniendo saldo devuelven un recibo y luego llamas 23 veces seguidas para preguntar que ha pasado y no atienden él teléfono, luego me cobrarán por devolución y lo pagaré yo.

ME PARECE IMPOSIBLE EN ESTOS TIEMPOS QUE NADIE ATIENDA LAS LLAMADAS DE ESTA OFICINA, NECESITO URGENTE PONERME EN CONTACTO PARA DAR LOS DATOS DE MI EMPRESA Y NO TENGO UN MAIL PARA HACERLO, GRACIAS