BBVA

Es increíble como la misma atención de clientes de BBVA marca un protocolo para cualquier gestión en sus oficinas y está oficina en específico se salten todo y pasen de ello, personal no calificado, poco carácter humano y muchísimo menos ganas de trabajar y ayudar al cliente, aparte de todo esto groseros y tan poca empatía, tomaría nota a la hora de seleccionar el personal. Sin clientes ninguna organización de este carácter prospera.

Encontrar en un banco una gestora que escuche, asesore y ofrezca las mejores condiciones para un cliente de lo que realmente necesita no tiene precio.
Muchas gracias Marisa por tu magnífico trabajo y esfuerzo realizado durante estos meses hemos quedado encantados contigo.

No m´agrada puntuar negativament però en aquest cas totalment merescut.teniem cita a les 10.el gestor no hi era (sabent que hi ha una cita). Quan arriba ens diu que el nostre compte no és d´aquesta oficina.l´unic que voliem era fer una simulació d´hipoteca i ens haviem agafat el dia lliure per la cita. Vam demanar si us plau que ens atenguès.res de res.se´ns va treure de sobre.
Molt malament

Es una vergüenza el servicio que ofrecen. Los cajeros habitualmente están fuera de servicio, el cajero de dentro está cerrado siempre.es imposible ingresar dinero y a duras penas puedes sacar.
Deja mucho q desear

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Mala gestión. Poca empatía con el cliente. No les importa que las personas esperen para gestión de caja 45 minutos. Si se tiene que levantar a rellenar la botella de agua, se levanta aunque hayan 7 personas esperando en caja. A tener en cuenta a la hora de escojer el banco.

Llegar al nivel de quererme dar de baja por esta oficina, y majico de gafas de la primera mesa, nose como has llegado a ese puesto siendo tan desagradable cara al publico jaja, acercandome diciendote perdon y tu respuesta es “tienes que venir con cita previa aqui, no te pueden atender, aver tu papel, ya te llamaran” despues de 45m esperando desde las 9: 30 de la mañana porque tenian festivo por la merce hasta las 10: 25
Yo entiendo que hay gente, pero estar 45m esperando para ser atendidos no es normal hay gente que trabaja igual que vosotros, gracias

Este agosto he ido para hacer una denuncia de fraude telefónico que me estafaron dinero, que se hizo desde un teléfono del BBVA, y aún no tengo notícias.
Confié al ver el teléfono del BBVA, el supuesto teléfono de FRAUDES y que en su propia página web lo pone, y todo lo que me decían, y era un fraude!

Llamo a los gestores y no saben nada. Llamo aquí y nadie me coge el teléfono! Estoy trabajando y no puedo estar cogiendo horas para ir persiguiendo una respuesta.

Llevo confiando muchos años en el BBVA y al ver ahora las pocas o ninguna facilidad para tratar ciertos temas, me duele.

Merezco esa devolución ya que confié en ese teléfono del BBVA, y porqué no iba a hacerlo con lo bien que me llevaban las gestiones? Acaso tengo yo la culpa?

Fui a consultar los beneficios de una cuenta nomina, esuve mas de media hora nadie me atendio, la numeracion al no ser cliente no sale nunca en pantalla, le gritaron a un viejo en mi presencia que queria una fotocopia, el mobiliario super viejo, ordenadores tambien, parece una oficina del pasado, creo que me hare una cuenta en otro banco

Servicio en caja extremadamente lenta, horas de espera, hoy había 20 personas esperando y son incapaces de cambiar el funcionamiento para agilizar los trámites en caja. Semanalmente pasa lo mismo.

Tot i que la cita ha estat telefònica, ha resultat força satisfactòria. El gestor m'ha ajudat a fer online l'operació motiu de la meva consulta.

Me piden la renta, se la envío, conjunta, la mía y la de mi mujer que somos autónomos. Lo hago porque si no no podría operar. La persona que lleva la gestión no ve que la renta es de los dos. Consecuencia, están devolviendo todos los recibos. En serio, por favor, no pueden actuar ustedes así.

Atención profesional por parte de la gestora que te asignan. La app es facil de usar y muy funcional.

Mi madre está encantada con vuestra oficina, por vuestra atención y resolución, de hecho no le importa desplazarse e ir más lejos para que la atendais. Gracias.

El funcionament de les entitats bancàries és feixuc, i aquest com totes. Tot i això la persona que m'ha atès, hi ha fet correctament dins les seves possibilitats

Horario limitado hasta las 11 para la mayoría de operaciones. Personal poco resolutivo. Cajeros que funcionan mal. El de fuera se me ha quedado el cambio en dos ocasiones, así que he tenido que reclamar ambas. El de dentro hoy no funciona. Siempre que voy hay algún problema. Bastante mediocre la atención.

Muy defectuosa. Pides un certificado de saldos tras la defunción y quieren cobrarte 80 € de comisión y hacerte abrir una cuenta corriente nueva con la excusa de que aquella en la que estaba el difunto queda cancelada según la normativa del banco.

El personal o.k. Las reformas de los interiores cada vez peor.donde estará aque mostrador de madera de no menos de 10 m de largo.hoy costaría una fortuna.felicidades al que diseñe los interiores.quizás lo suyo sean más las tachadas.intentalo hombre