BBVA

Son lo peor, solamente había 1 persona atendiendo y se demoraba tanto en todo que tuve que irme para no hacer tarde a otra visita y tuve que irme, volví. Y más de lo mismo multiplicado por lo que prefiri irme después de esperar 30 min. Un desastre vaya

La atención que dan en esta oficina es muy desagradable, no ayudan con dudas y cuando preguntas la respuesta es toma un ticket o llama por teléfono, con tono irritante.

Lamentablemente es la oficina donde abrí la cuenta, claro que ese día todo era fantástico y sonrisas

Si bien hay bastante espera, la atención es muy buena! Muy conforme con esta sucursal y las personas que trabajan en ella. Tuve que abrir una nueva cuenta y todo resulto muy bien.edito la review porque no me estaria dejando publicarla tal como esta, ayuda?

Una vergonya d'oficina i serveis, gent fent cua per no haver-hi tinta a la impressora del caixer. Sobre l'atenció al client telefònic, no espereu atenció en Català, cap continuïtat a l'atenció de les entitats catalanes que s'han adjudicat. Evidentment, vaig reduint la meva presència en aquesta entitat, us recomano valorar Caixa d'Enginyers, entitat sense ànim de lucre i obra social, amb el Català present en tots els seus àmbits d'actuació. Bon vent i barca nova a les empreses que no estimem res més que els nostres diners.

Muy amable el cajero de origen latino, ayuda a todos los que pasan por su ventanilla, es amable y profesional un trabajo impecable de atención al cliente

Obtuve una contraseña para ser cliente de BBVA, en este caso para confirmar la documentación que hice online. Después de esperar 1 hora y que no me llamaran, pregunté por la contraseña. Me dijeron que no funcionaba y que debía conseguir una nueva contraseña. 1 hora después regresé al final de la fila. Esa falta de respeto. Al menos podrían haberse ofrecido a ser atendidos inmediatamente después de esperar en vano.

Three words: computer says no.

Una de las peores experiencias. Gasto del tiempo total. Y no es mi primera vez con ellxs.

Cogí la cita a través de la aplicación del banco. Me dijeron que no es válida y solamente sirve para la caja. Para recibir una consulta me mandaron a Bilbao. Es solamente a una hora en avión de Barcelona, claro.

Esta oficina todavía está entrando en los años 1950. Está bien, pero hay que avisar. Nunca más.

Tras varios intentos fallido de tomar cita telefónicamente y presencialmente en otra oficina, me presento sin cita a esta oficina. Tanto en la caja como la gestora, me atienden, son muy profesionales, y acompañan en resolver toda las dudas.

La aplicación me parece muy engañosa saca calculos estimados que no son los reales, no recomiendo bbva

Me persono en el banco BBVA de la calle de sants, 39 jueves a las 16 horas
Cajero externo precintado.
Me urge hacer una transferencia.
Viendo que hay personal dentro de la oficina llamo para que me dejen acceder al cajero que está en la entrada, cerrada a cal y canto.
Me hacen señales que está cerrado. Insisto. Ellas también "está cerrado"
Les digo que me dejen acceder al cajero. Ni caso.
Puesto que han cerrado las dos oficinas que había cerca del mercado de hostsfrancs, sería mucho pedir que dejaran accesible el cajero que hay en la entrada y que no hay que acceder a las oficinas?
Si todos los usuarios que somos maltratados por las entidades bancarias canceláramos nuestras cuentas. No nos atenderían con un poco más de humanidad?
Ahi lo dejo.
De momento, yo lo voy a hacer.

Que más decir sobre los bancos! Son todos iguales, una m! Pero este destaca por lo secos y agrios que son sus cajeros! Unos impresentables, especialmente el mamarracho de el cajero hombre! El resto del personal muy buen trato!

Pésimo servicio, como siempre, no responden al teléfono de la oficina; patetico lo de los bancos.

Es recomendable sacar turno previo para ser atendidos más rápido, nos atendió Marta, impecable, abrimos cuenta ahí sin problemas, nos explicó todo súper amable y paciente a pesar de que estaba sola en todo el sector administrativo ya que todo el personal estaba de vacaciones. Una genia.

No pongo menos porque no se puede. Mala gestión, malos trabajadores, clientes no atendidos.nefasto.

Notificaciones que te avisen que el cajero funciona?

O quizás no vale la pena porque en breves el cajero desaparecerá como lo están haciendo todos en Barcelona?

Realmente sois lamentables

Me parece una falta de respeto bestial hacia sus clientes que, aún teniendo un cajero interior y otro exterior, solo tengan operativo el exterior, formándose unas colas tremendas que no solo hacen perder el tiempo a sus clientes, si no que dificultan seriamente el paso de los transeúntes. Además es algo constante desde que vivo en el barrio.

Fatal! Van atendiendo tan lentos
Y cuando sacas tu propio dinero de la oficina te clavan 2 euros.
Ladrones.

Estoy impresionado con cómo las personas que van a abrir cuenta en BBVA carrer de sants son tratadas como basura, tomé una contraseña para abrir una cuenta y después de 1 hora de espera y mucha gente llegando y pasando delante de mí, decidí obtener una nueva contraseña, pero para el cajero. Me vieron en 10 minutos. Luego dije que quería abrir una cuenta, me pidieron mis documentos y se fueron sin la cuenta, dijeron que todo estaba bien pero que tendría que volver más tarde para activarlo, no entendí nada, pero como ya estaba cansado, me di por vencido. Entonces, ¿qué hace un banco como BBVA que habla tanto de que la gente trata a sus futuros clientes? Vergüenza!

Mala atención al cliente, desorganizado, sucio y decadente. Ninguna medida COVID en pie. Abarrotado de gente. A evitar.

Pésimo servicio por parte del cajero, me parece que hubo discriminación de su parte ya que no termino mi proceso de manera correcta y sigo sin tener una cuenta activa

Atención pésima. Mala educación. Trato al cliente horrible, perece que les cueste informar amablemente.
No entiendo cómo se puede trabajar de esta manera.

Trato muy desagradable y prepotente. Después de esperar 10 minutos en la cola, se acerca una empleada a las 11 en punto diciendo que el trámite que pretendo hacer ya no se puede hacer a partir de las 11 y que vuelva mañana. Cuando le indico que llevo un tiempo esperando, me deja estupefacto con la frase: ¿y a mí qué?

Sólo un cajero para ingresar dinero, y está casi siempre estropeado o no operativo. En ventanilla sólo se pueden hacer ingresos hasta las 11h.y sólo hay una persona atendiendo, por lo que hay colas lentísimas.parece que el objetivo es ponérselo cada vez más difícil al cliente. Una verguenza.

Complicado hasta cambiar un billete de 200, la atención mala, personal acomodado.si la gente seguimos en ese banco es por no buscar y cambiar cuentas y productos,

Empleados lentos, no resuelven los problemas, no cogen el teléfono, el cajero cada dos por tres está estropeado.en cuanto pueda me cambio de banco.

Unos incapaces, acabo de llamar a titulo de información y parece que les estoy pidiendo la luna, un verdadero desastre

If you can't give the stars, I won't give one. Here is the worst I saw at Barcelona Bank. Especially the old woman at the counter is the worst in Barcelona.

This is a very bad place. Today is very unfortunate. I met a very fierce staff. The attitude is very cold. Very bad. This kind of person is also working here. I don't understand the manager here. IQ has a problem

Trato lamentable por parte de la cajera. Me he dado de baja de BBVA por el trato inútil que me ha dado. Cero servicial. Y para rizar el rizo, negándole acceder al baño a una señora mayor de 80 años con muletas que era cliente suya y estaba esperando a ser atendida. Tuvo que salir el director para que la señora pudiese orinar. Si te tratan así como cliente.no quiero ni pensar en cómo te tratan cuando no te conocen de nada.

Pongo una estrella porque no puedo poner CERO!
Falta de profesionalidad y trato nefasto al cliente.
Han faltado a su compromiso profesional en diversas ocasiones.
El darte de baja de BBVA es peor que el darte de baja de la más ruín de las compañías telefónicas.

Aun estoy esperando el importe que el cajero no me devolvio porque no tenia cambio.
Pasaron 2 meses y las veces que ido me dicen que tienen que hacer las comprobaciones. Jetas!

Patètic. No hi ha lloc suficient per expressar el malament que treballen, la nul·la atenció al client, la manca de resposta a gestions o mails de clients, la desinformació absoluta i el descontrol que es pateix a aquesta oficina. I tot això sent client! Mai més BBVA. Horrorós.