BBVA

La atención es pésima.tanto en caja como comercial.si no tienen ganas de trabajar que lo dejen.

Es imposible contactar con la oficina.
No hay ningún trato humano, a problemas que puedas tener,

He pedido un traslado de oficina porque tiene un servicio medio para contratar sus servicios y literal los tienes q estar buscando

Pongo 3 estrellas, porque en parte la atención buena, horario asequible, ya que ahora abren hasta las 14: 00, algunas cosas te las solucionan bien y otras ni te cogen el teléfono y tienes que estar pendiente de a ver si te llaman y de solucionar el problema, llamando hasta que te lo solucionen. Lo demás estoy contenta. Puedes pedir cita por la app y asi no tener que esperar mucho, es comodo y facil.
PD: ultimamente circula una estafa de que te envian un mensaje de BBVA y si clicas al enlace te roban tus datos y seguramente tu dinero de la cuenta, mucho cuidado, el banco deberia poner solucion y hacer algo ante este tipo de estafas, aunque en la propia app te avisan que ellos nunca enviaron eso.

Esta gente tiene muy poca vergüenza. Después de 15 llamadas me han descolgado el teléfono y me han dejado ahí escuchando como trabajan. Solo espero que a ellos les traten igual que ellos tratan a su clientela.

Una verdadera vergüenza en que se está convirtiendo BBVA y para concretar el director de la oficina Josep Tarradelles de Terrassa. Cobran comisiones indebidas y cuando le envías whats (ya que no te atienden por tlf intentándolo durante 2 días.el SR DIRECTOR MARC TE BLOQUEA SIN NI SIQUIERA RESPONDER. Aclaro que el mensaje era que me habían cobrado unas comisiones que no debían y nada más.
Total ya tienen lo que piden a gritos: DENUNCIA EN OCU POR LAS COMISIONES Y DENUNCIA EN ATENCION AL CLIENTE BBVA AL SR MARC
ENHORABUENA POR MANTENER A LOS CLIENTES DE TODA A VIDA CON 2 NOMINAS DOMICILIADAS

Servicio NEFASTO! Saqué dinero desde el cajero automático y el cajero no me dió el dinero, he llamado al servicio de atención al cliente y al banco muchísimas veces y me dijeron que una vez hicieran la caja del cajero para revisar que efectivamente no se me habían entregado los 20€ se pondrían en contacto conmigo. Llevo más de un mes detrás de ellos para que me devuelvan mis 20€ y sigo esperando. LADRONES!

Llegó a la oficina. Cerrada. Sale un trabajador. Le pregunto para entrar a hacer una gestión. Me indica que si no es con cita previa no se puede. Le pido que me dé hora y me dice que NO! Que llame a mi gestor (no es de esta oficina). Se lava las manos y NO ME DA NINGUNA SOLUCIÓN. MAL!

Porto trucant tres dies i no agafan el telèfon, es vergonyòs. Som persones i aquest banc diu que ajuda a les persones mès aviat et complica la vida
I aixó que dieun que no l'agafen perque tenen gent no es veritat

Su aplicación puede ser muy buena pero la atención al cliente en sus oficinas son de lo peor.

Los tiempos de espera son horribles y al final se les acumula una cantidad de clientes que no son capaces de asumir. Otros, se terminan yendo.

Para venir a la oficina tienes que armarte de paciencia y ganas de perder una mañana.

Una lástima.

No hay manera de contactar por teléfono. No lo cogen. A ver si nos atienden en la oficina.