BBVA

Llamás y llamás y nadie responde, tanta queja y mucho correo pero no solucionan nada, todos merecemos un trato justo, que para cobrar comisiones bien que son rápidos estado hay muchas veces y no siempre están atendiendo agente presencialmente, despues de 5 años me planteo cambiar de banco

Deben actualizar el horario de ventanilla en verano. En junio 2022 es de 08: 30 a 11: 00 en la oficina de Lliça d'Amunt

Llevo semanas llamando a esta oficina, por las mañanas, y no hay manera.
Desde luego, ha cambiado mucho el servicio desde hace unos años a ahora.
Se está perdiendo el servicio cara a cara

Meses después, más de lo mismo, no contestan los WhatsApp la que se supone que es mi 'gestora', no contesta las llamadas, nadie contesta en la oficina. Es lamentable a la atención al cliente que estamos llegando.

Vergonyos, atencio pesima, 3 anys per a que em solucionin un tema enviant papers any rere any i sense solucio ninguna. No atenen mai al telefon n et solucionen res. Molt enfadada

Pésima atención telefónica en la oficina de lliçà de Munt teniendo en cuenta que somos clientes ni mejores ni peores clientes.en otras oficinas te atienden mejor del mismo grupo BBVA y te dan solución a todas tus dudas, es una lástima que finalmente tenga que replantearme anular mi cuenta en este banco después de más de 25 años con ellos, porque parece que los clientes en esta oficina molestemos.
Saludos

La peor experiencia que he tenido telefónicamente respecto a la atención que el cliente debe tener, no te atienden te cuelgan directamente servicio pésimo intentaré informar ala central para que tengan constancia de como tratan a sus clientes, experiencia pésima y nefasta para mi unos auténticos incompetentes y con muestras de muy mala educación.

Estuvimos llamando una semana entera todas las mañanas mil veces. Nos presentamos alli, llamamos una vez estando dentro y adivinar que? Ningún teléfono sonaba. Se lo dijimos a una de las que trabajan allí, (el teléfono estaba correcto) puso mil excusas, no sabía cómo salir de la situación y acabo diciendo que su móvil no iba y que los otros no sabía.
Para alucinar.

El servicio de esta oficina es pesimo. Menos mal que hoy en dia casi todo se puede hacer por internet y existen otros bancos.

Muy mala atención telefónica, o no te cejen el teléfono o simplemente te cuelgan, no me ha gustado nada

Muy mal, la peor oficina que me he encontrado en años. Trato humillante, si no les interesa te cuelgan el teléfono. Realmente no será la oficina bancaria donde se me ocurriría dejar mis ahorros ni dejarme aconsejar por estos "señores".