BBVA

Caso real. señora de 82 años, se presenta en la sucursal para hacer un traspaso desde su cuenta corriente a su cuenta de ahorro; respuesta: "esto no lo podemos hacer en esta oficina, lo tiene que hacer a) en casa por internet (señora de 82 años. brecha digital. les suena?), b) en el cajero automático (repito, Sra de 82 con edad de ser la abuela de quién atiende), o c) ir a la oficina de la Concordia (Sra. de 82 años CON MULETAS , la mandan andar 2 km). Si solo fuese una falta de educación sería para quejarse. si sólo fuese falta de empatía, sería de pena. pero si no me equivoco, es que es propio de un juzgado (y lo digo con ecuanimidad). Mejoren, por favor; con los beneficios que da el banco, tienen margen de sobras para atender a personas que lo requieren.

Se imaginan 24 horas, 7 días a la semana, con el molestoso pitido del teclado?
Por favor, no hay forma de bajar un poco el volumen?
Os lo agradecería muchísimo,
Venir los del banco y comprobarlo

Brutal, acojonante, viernes mañana y oficina cerrada, de tres cajeros uno inoperativo, y en los otros dos ni se podia sacar dinero ni ingresar q es a lo q yo iba, habia como 4 o 5 abuelos q iban a sacar dinero para comprar y se quedaron con dos palmos de narices, es vergonzoso q esto se permita en este pais.
Por cierto lo de no poder sacar dinero o poder ingresarlo me ha pasado varias veces, me he tenido q ir sin poder hacer nada.

Un tracte pèssim, no agafen el telèfon, vàrem anar a un altre oficina a fer un reintegrament i ens varen dir que allí no, pero a la carretera de prats si, quant vaig arribar allí, em diuen de males maneres que sense hora previa res, i quant li explico el meu cas, em diu que si vull puc anar a un altra oficina a deu minuts d'allí, que ell no pensa fer res

Vaya desastre.venía a pagar una tasa para extranjeria y resulta que el cajero no hay la opción de pagar tasas. Sólo sacar dinero recarga móvil y consulta cuenta.
Encima que dentro de la oficina no hay servicio de caja.

El cajero se me quedó dinero. Llevo 3 semanas reclamando y no tengo respuesta. Me presenté en la oficina y su respuesta fue: El cajero no marca ningún error ni sobra dinero.

Conclusión: me han robado el dinero y encima quedo como un mentiroso. Pienso retirar todas las cuentas mias y de mi pareja de éste banco.

Oficina 8674 Asesor José Luis, que falta de empatia hacia el cliente, incapaz de levantarse de su escritorio y conversar con el cliente. No dio solución alguna, alegando que me había dejado un mensaje de buzón. Decepcionado al 100% del BBVA

Vi unos cargos que no identificaba y me dijeron que podía solicitar una tarjeta débito virtual para pagar X internet. Me dijeron que no me costaría nada. Ahora me cargan 18€ de comisión pero me dicen que si la anulo no me lo cargarán más. Ya la he anulado, pero me habéis engañado en mi cara. DEVOLVERME EL DINERO Y RETIRARE LA RESEÑA

Hola hem sap greu diir peró han aprofitat una disminucio psiquica de un familiar per vendreli tot tipus de seguros esoero la persona que es cuida de les asegurançes hagi disfrutat molt de les comisions tractanse de una disminucio psiquica de un 65 per cent podria dirli al venedor moltes paraules mal sonans pero tot cau per el seu pes i sobretot la etica bancaria

Sóc pensionista amb pensió mínima.
Ara fan xantatge amb comissions si no es fa la despesa que ells dicten.
No ho penso oblidar.
Mala fe del BBVA.
Per sort, ben aviat podré cancel·lar el compte.
S'ho han buscat.

Un gran banco, pero para sentarse esperando!
Cajeros fuera de servicio cuando no es uno el otro.
Aprendan de sus Bancos vecinos.

Hemos estado allí el día de hoy y al entrar la primera impresión no ha sido agradable, hay un olor muy estraño, olor a guardado, no está limpio, se ve que no se están esmerando en dejar el local limpio, huele como si tiene años cerrado, resulta incómodo respirar hay dentro. Espero tomen este comentario en cuenta!

Inconcebible una oficina que no atiende al teléfono, SIN CONTESTADOR, no hay posibilidad de contactar vía e-mail al no ofrecerlo como opción. Conclusión: oficina ahogada en sus propios fluidos, O lo que es igual: demasiada demanda para tan poco rendimiento. Mi queja derivará para la Central. Soy cliente de la misma entidad ¡por suerte! En otra oficina.