BBVA

es una vergüenza no cogen el telefono nunca se pone operadora y ya esta a veces necesitamos hablar con persona fisica

Llevo 1 mes en el extranjero sin dinero porque mi tarjeta sim esta bloqueada, y no puedo recibir sms de validacion para operar con la app online. Les he llamado 30 veces, dicen que mi gestor se pondra en contacto. No me ha contactado nadie. No tienen un protocolo para identificar personas a distancia. Le he enviado los poderes notariales a mi hermana. Ha pedido cita le han dicho que la llamaran y despues de 5 dias aun nada. Cuando vuelva a España reclamacion al banco de España, por negligentes, ademas tengo el apoyo de la embajada española. No hay derecho. Esto me lo van a pagar.

Temps d'attente infini, personne pour répondre comment fonctionne la machine dehors, personnel désagréable et qui mâche son chewing gum en répondant! Une fois, pas 2! Heureusement que le ticket précise qu'ils sont là pour aider.

Atención pésima, mas de 40 minutos esperando una sola persona atendiendo, y el resto se iba a almorzar. Buena política de trabajo “primero el almuerzo y luego ya si hay tiempo el cliente”

Tiempo de espera infinito, nadie que responda cómo funciona la máquina afuera, personal desagradable que masca chicle mientras contesta. ¡¡¡Una vez, no dos veces! Afortunadamente el ticket especifica que están ahí para ayudar.

Es una vergüenza. Solo un tipo con bigote en la caja para atender s un monton de gente. De cháchara y casi una hora para que te atiendan

Una hora de espera para cobrar un talón.vergonzoso teniendo en cuenta lo caro que cobran por tener una cuenta.

Poso 1 estrella, pq no me queda mes remei.
Mala gestio, mal comportament dels treballadors, no pots gestionar el q necessites.
Feus un favor, plegueu!

Es una verguenza que te cobren 35 euros de recargo sobre una cuota de 225 euros. Cuando vuelvan a tener problemas volveremos a sacrificar nuestro futuro economico para su rescate. Viva el capitalismo y el borreguismo.

Me cambiaron el número de cuenta por la cara y sin avisar, tuve recargo de hacienda, la asesora personal, que no serve para nada, me dijo que en caso de recargo lo hablariamos, me desvió a reclamaciones del BBVA, le pedí cita con el director de la oficina por semana Santa aún estoy esperando. Por algo tiene la puntuación tan baja.

Very unprofessional staff. Pretend they don't see a mother with 1year old baby waiting forever to ask one question, but happy to have a chat between themselves. Absolutely unpleasant experience. Also my request hasn't been resolved (the man said it has) and I have to go to the office again.

BBVA hecha a su plantilla a la calle a pesar de sus beneficios millonarios y nos deja a los usuarios con colas de espera interminables.

Totalmente de acuerdo con los otros comentarios. No hay manera de que te cojan el teléfono y si te presentas allí parece que te evitan. Una autèntica aventura y paciencia para que te atienda alguien. Un horror.

Impresentables, no cogen el teléfono y si vas a la ofina no te atienden porqué és una gestión telefónica.

I bank with BBVA. When I had to pay for my Residencia I chose to pay at my own bank.

I waited in line whilst the teller had a good chin wag with a regular customer. It was obvious that I was in a hurry, but the teller didn't care.

When it was, finally, my turn, the teller's demeanour completely changed. He was cold, unfriendly, u helpful, slow and rude. He filled out the forms incorrectly and was completely unprofessional.

I also spotted that the charges I have to pay had just been spent on unnecessary rebranding of the bank.

I am changing banks today.

Com pot ser que porti com unes 15 trucades en un matí al telèfon de la plaça d'alfonso XII i ningú s'hagi dignat despenjar el telèfon (sona que sona…). Em presento al banc i per a la meva sorpresa només hi ha 1 persona fent gestions per a tots els treballadors que tenen. És molt lamentable.

Fatal.
Demano cita fins a 2 cops, telefonica per internet, i no hem truquen.
E estat trucant mes de 30 cops, en diferents dies, i res.
Molt mal servei

Lentitud maxima. Pasotismo de parte de los empleados. Mas de 20 personas esperando y el personal marchandose a almorzar. Mas de 40 minutos de espera. Impresentables