BBVA

Banco sin atención personal en caja. Cajero automático cerrado por no tener efectivo. Puede haber un banco más inútil en la vida?

NO TIENEN VENTANILLA.
Sólo cajero.
Te piden llevar documentación a la oficina y tú pierdes tú tiempo para nada. Dentro hay 2 “trabajadoras” paseándose.
Eficacia 0%

He venido y no me han querido atender 15.06.23, alegando que como habian obras al entrar al establecimiento hoy no podian trabajar aun asi habian 4 trabajadoras sentadas en sus mesas y en banco estaba abierto

He ido a abrir cuenta y me han atendido enseguida, las chicas han sido muy amables Es una oficina ordenada y tranquila.

Fantastica atencion. He acudido con un problema urgente y me han atendido sin tener cita previa. He tenido que esperar un poco a que se quedara libre una comercial pero me han resuelto el problema. Para mi un 10 la atencion recibida. Ojala todos los bancos fueran iguales!

Pésimo servicio! No tienen idea de que es amabilidad o atención al cliente. Todas las personas que ahí trabajan son infelices con su propia vida. No les pongo 0 porque no se puede. Cerrar esta oficina y ahorrarán dinero señores BBVA

I tried to become a client, but did not succeed due to them never answering the phone. Even an appointment I made at the office itself didn't come through. I can only imagine how bad it must be if you are dealing with bigger banking operations. Needless to say I went to the bank across the street who served me right away.

Don't waste your time and go to them, first time I went they were closed before their closing time! At 12: 30! Second time I went they were all so lazy they didn't want to work, even though they were free and they had no clients they were "too lazy" to open an account for me and told me to come the next day!

Cristina Palomino Español increíble gestora a la hora de resolver un problema. Brinda una seguridad que vale la pena destacar.

I had an appointment and the girl was ignoring me wtf… extremely bad experience madam Miriam Secall Gasulla u need to get fired!

No pierdas el tiempo y ve a ellos, ¡la primera vez que fui estaban cerrados antes de la hora de cierre! A las 12: 30! La segunda vez que fui, todos eran tan vagos que no querían trabajar, aunque estaban libres y no tenían clientes, eran "demasiado vagos" para abrirme una cuenta y me dijeron que viniera al día siguiente.

Intenté convertirme en cliente, pero no lo logré porque nunca contestaron el teléfono. Incluso una cita que hice en la oficina misma no se cumplió. Sólo puedo imaginar lo malo que debe ser si se trata de operaciones bancarias más grandes. De más está decir que fui al banco de enfrente y me atendieron de inmediato.

One week on the roll I was every day at 14: 00pm and they had it closed…. I’m looking forward close my account with this lier

Atención nefasta, horas de espera sin que nadie te atienda. Mala gestión por parte de la dirección. Además hay que sumarle que los cajeros están en mal estado y el sistema de citas inoperativo. El trato al cliente deja mucho que desear, llegando incluso a ser chulesco, por lo que no recomiendo para nada esta sucursal de la calle Mallorca.

Si yo tuviera todas las reseñas como esta oficina me lo haría mirar seriamente. La realidad supera lo imaginable. Pueden escribir un manual de cómo perder en 5 minutos a un cliente de décadas. Nunca había visto una mala educación y prepotencia semejantes por parte del personal de una oficina. La peor atención al cliente que he visto en mi vida. Personal así hunde el banco en 4 días.

Para abrir una cuenta pedí informaciones a las dos mujeres que hay para gestionar el todo y fueron las dos maleducadas una joven y la otra mayor parecían que les estaba molestando porque estaban hablando entre ellas y estaban también sin mascarilla decepcionante el trato no la aconsejo para nada esa oficina.

Necesito validar los datos de mi cuenta online y por teléfono me dicen que no es necesario sacar cita, todos unos lentos, y sin conocimientos. Hacen perder tiempo y hacernos mala sangre a la gente.

Muy mala experiencia en esta sucursal del BBVA. Me han tratado muy mal. Si llegas un minuto más tarde de las 11: 00 de la mañana te ignoran.

Si el horario es muy injusto pero la persona que hay en caja me hizo un súper favor es un profesional ya que escucha a las personas y te soluciona cualquier problema

Gracias a la pesima atención, inoperancia del personal me he dado cuenta que lo que queria hacer, traer una cartera de inversion y unos planes de pensiones, me estaba equivocando no recomiendo para nada BBVA o al menos esta oficina
Te ningunean y aprovechan el tema del covid para hacer lo minimo, si esta oficina es un simbolo de BBVA, tela me quedo con CAIXABANK que al menos me escuchan

De la peor atención que he experimentado en una sucursal de banco. Solo 2 personas atendiendo, y de mala gana. 11 personas esperando. Tuve q ir 3 veces para cerrar mi cuenta allí. Siempre la misma atención. Le dicen a la gente que vuelva otro día para quitárselos de encima. Así hicieron conmigo hasta que aprendí. Evitar esta sucursal / banco.

Muy mala experiencia solo atienden hasta las 11 h no hay control ninguno ni tickets para guardar cola la verdad todo negativo un banco no puede funcionar solo online

Banc q tracta fatal als seus clients fidels, de tota la vida, Cobra per tot, sense avís ni explicació ni negociació.
Encara q tinguis bons estalvis i productes amb ells. Com dos assegurança de llar, Plans de Pensions, Valors dipositats ect.
Tanca Oficinas i Deixa sense Caixers Automàtics a la zona.
De Cr. Muntaner/Mallorca et traspasan sense avís a Pj de Gracia/ Consell de Cent.al costat?
Jo sóc clienta des.de joveneta es la (Antiga Caixa de Catalunya).
Recordem Rescatada amb els diners de tots. Vaya una maravella amb els clients?

Nefasto. Empezando que parece que lo estén cerrando ya que no hay nada de luz. Siguiendo por el hombre que está en la entrada que ni te mira a la cara ni te saludan. Acabando por la chica que se dedica a los autónomos, que parece que te perdone la vida y encima no te explica ninguna condición por abrir una cuenta de autónomos. UNA VERGÜENZA.

La peor atención del mundo son terribles no hay palabras el hombre que atiende en caja es súper borde y maleducado, te hacen cobros sin justificación la verdad el peor banco

No he visto peor atención que la del chico de caja. Después de un rato de cola, donde por lo visto solo atendía este chico y el resto de personal se dedicaba a mantener una conversación privada, he sido atendido de forma desagradable y sin ayuda alguna. Es incomprensible como hay una persona así trabajando de cara al publico.