BBVA

Pésima atención, llamo para que me asesoren sobre una targeta de crédito y la chica al telf me dice que no es capaz de darme respuesta a una pregunta estandard. Me termina colgando de forma maleducada el teléfono. Me voy a dar de baja de este banco

Fui a eso de las 10: 30 a pagar la tasa 790 -012, y ningún problema en caja.
Intenté minutos antes en el cajero dentro de la misma sucursal, hice todo el proceso pero no lo logré terminar porque con efectivo da vuelto solo con billetes menores a 50 euros, para que lo tengan en consideración.
Si tienen billetes de 10 o 20 euros pueden hacerlo por caja sin problemas y da vuelto perfecto.

Me bloquean el acceso web. Por telefono no me solucionan nada. Gasto un dia de vacaciones para ir a la oficina. Dicen q es un tema de seguridad. La sra. M.me dice que me llamara y ya llevo 3 desde febrero sin acceso. Creo que no se merece ni una estrella. Si los marcadores fueran caquitas le hubiera puesto un 5. Voy a coger otro dia de vacaciones.

Desde el inicio, es de agradecer el constante trato personalizado que recibimos de Óscar Mestre, su director. En mi experiencia con este y otros bancos, no es nada fácil encontrar una dedicación similar.

Típica oficina dw BBVA. A favor que suelen ser muy amables y accesibles. En contra que van renovando la plantilla demasiado a menudo, y nunca puedes acabar de tener buen rollo con tu asesor.

Me gustaría expresar mi profundo agradecimiento a nuestro gestor y gerente de todos los servicios, David C, así como al director Oscar M. ¡El servicio y la consultoría durante más de un año ha sido excelente! Rapidez, puntualidad, organización y soporte en absolutamente cualquier tema que nos surja en esta oficina realmente nos hace felices. Recibimos asistencia en excelente inglés, lo que hace que esta sucursal sea competitiva frente a muchos otros bancos cuyos trabajadores solo atienden en español.

Oficina que funciona muy bien, respuestas i soluciones rápidas a las diferentes demandas que le hemos realizado, el director conoce bien tanto el segmento de banca particular como el de banca de empresa.

Gran equipo de profesionales, tanto la gente de caja como el director de la oficina que te ayuda en todo lo necesario y hace un gran asesoramiento personalizado y detallado para la situación actual. Muchas gracias.

Muy contenta con la atención que recibí. Tenía un problema con la tarjeta y la chica morena que está entrando a la derecha me atendió muy bien. Se respiraba muy buen ambiente. 100% recomendable.

Bon servei, tant a la caixa presencialment, com via telefonica, per no parlar dels assesors personalitzats. Sempre busquen el millor pel client. Se’ns dubte un dels millors caixes del bbva.

Muy mala atención tanto de las chicas de oficina como del director prepotente y mal educado nunca mas vuelvo a BBVA

Muy mala atención, estoy muy descontenta, se me ha tragado la tarjeta al momento de introducirla, me dicen que hasta la noche no se resetea el cajero, le digo que necesito sacar dinero y me dicen que como ha pasado las 11h de la mañana no puedo.
Espero que el cajero no escupa la tarjeta y se la lleve algún desconocid@, porque me han dicho que si es así no se hacen responsables. A ver señores, ES SU CAJERO Y SU CULPA Y SE TIENEN QUE HACER RESPONSABLES DE LO QUE SUCEDA CON LA TARJETA, QUE ESTÁ CONTRATADA CON SU BANCO.
Y de nada me sirve que me envíes un comentario pidiendo disculpas, si no hacéis algo al respeto.

Puedes morir de esperar que cojan la llamada, no importa que estes casi 2 horas intentando, unas 60 llamadas y nada, no importa si es lunes o cualquier día de la semana, luego vas y tienes que esperar más de 2 horas y si tienes un gran nivel de invalidez, te tienes que largarte para no llamar una ambulancia, sinceramente no tienen nombre

Hoy al introducir la tarjeta en el cajero y sin dejarme hacer ninguna operación, se me ha tragado la tarjeta. Al entrar y comentarlo, la chica muy estupidamente me ha dicho "yo no puedo hacer nada, es tu culpa q se la haya tragado". Dejo aquí mi reseña, ya que si la escupe y alguien me la roba para delinquir, me han dicho q no se hacen cargo y entonces yo interpodré la demanda correspondiente a la entidad.
Muy mal servicio y atención al cliente.
Cada vez cierran más sucursales, tenemos q ir más lejos. Cada vez se ha de gestionar uno mismo todo por la App o la Web, cobrando cada vez más comisiones y total, para que cuando tienes un problema, te manden a paseo d muy malas maneras.

El chico que me atendió tuve un trato nefasto y maleducado. Además, si el cajero se traga tu tarjeta y vas a pedir que te la devuelvan te dice que tienes que pedir una nueva, en otra oficina SI QUE TE LA DEVUELVEN. Muy descontenta.

FATAL.falta de comunicacion te hacen firmar la hipoteca y despues el apoyo que te tendrian que dar tu gestor no EXISTE.van al dinero.al querer hacer una subrogacion para bajar los interes QUE NOS ESTAN MATANDO nos dejaron totalmemte ABANDONADISIMOS. 15 años de fidelidad con el bbva mi mujer y 4 años yo.les da igual.van a lo que van.
No se los recomiendo a NADIE.espero que no les pase lo mismo que a nosotros.

Sres BBVA por favor hagan un curso de modales y atención a las personas, vengo de esta oficina de calle Fresser en Barcelona y la cajera no me ha querido atender porque no soy cliente del BBVA. Necesitaba pagar unos tributos no me quiso atenderme por caja pero tampoco se pudo levantar 1 minuto a asistirme con el cajero ya que no iba el código de barras. Al pedirle expresamente ayuda me dijo que ella no se iba a levantar, tenía el cajero a dos pasos, increíble de verdad la desidia de estos empleados.

Ya no se trata de que no soy cliente, se trata de que soy una persona que pedía soporte en su banco, que para algo presta servicios al gobierno.repito mal trato de esta agencia. Basta ya que tener que aguantar este tipo de gentuza, vagos y sin motivación por la correcta atención a todas las personas.

Gracias