Beauty Secrets, Salón de Belleza

Sempre m'hi vaig a fer les pestanyes 1x1, i l'Elza a més de molt bona professional, és molt amable i carinyosa
A més, preus més ajustats que a altres llocs, cosa que s'agraeix moltíssim.

Hace años me atiendo en Beauty Secrets con Edielza y no lo cambio por ningún otro salón! Atención inigualable, súper cálida y cercana, resultados excepcionales. Lo recomiendo al 100%!

Amables, profesionales y buenos precios. He estado aquí una vez como turista y estuvo bien. No hablan inglés, pero eso tampoco fue un problema.

Excelente trato, calidad de productos y de servicio. Precios justos y asequibles. Buen sistema de reservas y esperas. Siempre me hago el semipermanente de manos y siempre perfecto.

Molt simpàtiques les treballadores i molt professionals. Te aconsellen molt be
I mes be de preu que la majoria de altres establiments, ni tan nets ni tant professionals com aquest lloc

Después de probar a hacerme las uñas de gel en varios sitios y estar cansada que me saltaran siempre a la semana de habérmelas hecho, probé Beauty Secrets.
Por suerte me encontré con Carolina, toda una profesional que supo ver que lo que pasaba es que me habían dañado las uñas y la cosa iba a ir a peor si seguía aplicando pegamento y gel encima.
Al final me retiró el gel que me habían aplicado y me explicó el tratamiento que tenía que hacer. Volveré dentro de un mes para hacerme las uñas de gel cuando tenga mis uñas curadas y arregladas porque confío en alguien que, en vez de pensar en su proprio beneficio a corto plazo, prefirió pensar en mi salud.
Gracias Carolina

Todo el personal fue muy simpatico. Alba estubo atenta en todo momento y fue muy cuidadosa. La dueña tambien estubo pendiente en todo momento de el servicio que estaba recibiendo. Volvere seguro.

Been there twice and everytime the experience has been amazing. I get facials done here and they use Casmara products (super good brand) ; she is super gentle and dedicated to her job. Definitely coming back!

Karyne me ha depilado labio y cejas con hilo en varias ocasiones y muy bien. La primera vez pagué normal, las otras 3 o 4 he ido con el descuento de treatwell. La penúltima vez me atendió Elza, la dueña. No tiene experiencia con hilo porque me dejó mucho bello en labio y cejas. Además de que usó mucho las pinzas y cortó (no arrancó) pelos que a los 2 días estaban todos fuera. Contraté de nuevo el servicio a las pocas semanas puesto que tenía mucho bello antes del tiempo previsto y pedí que me atendiera Karyne. Resulta que en treatwell puedes escoger profesional, no lo sabía. Así que me llamaron para posponerlo unas horas si quería con Karyne porque en ese momento estaba ocupada. Una vez en el centro (sin clientas delante porque no quería perjudicar) le expliqué a Alba (chica nueva q no conocía) y a Karyne lo q me había pasado en la última cita. Elza no estaba ese día y reconozco que hice mal en no volver a los pocos días a hablar directamente con ella pero podría no haber vuelto nunca más y, sin embargo, volví a darle mi dinero atentiéndome Karyne.
A los días me llega este mensaje:
"Buenas tardes. Debido a su actitud en su última cita, hemos decidido que ya no la volveremos a atender. Así que no se moleste en buscar descuentos mínimos, porque en este salón ya no es permitida su entrada.
Un saludo y pasar bien. "
He llamado y pedido hablar con Elza para aclarar a qué se refiere y sus justificaciones son:
1.que le escribí varios mensajes de WhatsApp diciéndole que no me aparecía el descuento. Si no quieres q te escriban por WhatsApp, no tengas ese servicio.
2.que no le interesa personas q vienen sólo con el descuento, por 1.8€ (ella no sabe cuál es mi economía ni tiene por qué meterse en ello). Si no quieres q la gente venga con descuentos, no los ofrezcas.
3. No reconoce su mal servicio, no agradece que a pesar de eso haya vuelto y me dice que no vuelva nunca más pq no le interesan personas que sólo van con descuentos (palabras literales).

Perfecto trabajo de manicura completa semi de la estudiante en prácticas, Maya. Le deseo mucha SUERTE.

Peor experiencia de mi vida. Creo que han pagado por todos estos comentarios buenos porque es imposible que la gente esté contenta con sus servicios. Huecos, color desigual, mis dedos manchados con esmalteCuando lo comenté educadamente, la señora que hizo la manicura me respondió de manera muy borde, agresiva. Otra cosa muy importante: no limpian los accesorios, todo está sucio…Y esto es muy peligroso! Como acaba la historia? No me devolvieron el dinero y me dijeron groserías cuando pedí que me devolvieran el dinero. Gente muy desagradable y sin vergüenza.

Mi salón favorito de Barcelona para hacer las uñas y depilación facial con hilo. Las chicas te tratan con mucho cariño y además su trabajo es excelente y muy profesional.

Hacia mucho tiempo que no me atrevía a ir a un centro a hacerme la depilación porque sentía mucho dolor, pero después de pasar por las manos de Karyne creo que, sin duda, he encontrado el sitio donde repetir una y otra vez. Un verdadero placer confiar en su perfeccionismo?

Excelente atención. Las uñas acrílicas quedaron espléndidas! Mi gran temor era que queden gruesas pero quedaron impecables, finas y con una forma perfecta. Recomiendo 100%

Ha sido una maravillosa experiencia. Me han tratado muy bien y además las uñas acrílicas han quedado preciosas. Ha cuidado cada detalle. Volveré sin pensarlo.

Acabo de salir de mi primera higiene facial completa con Karini. Un encanto de chica, super profesional y me ha hecho sentir muy cómoda en todo momento. Me ha hecho las cejas con hilo muy bien hechas y el labio superior con cera sin dolor. Volveré segurísimo a por un masaje, ya que tiene unas manos maravillosas. Salgo contentisima.

Elza es encantadora, ademas que súper profesional. Me encanta ir y pasar un rato de total relax y darme un mimo a mi mi misma. Aconsejo totalmente hacer una manicura o pedicura con ella! Además tienen muchos detalles con los clientes fieles, un lugar de confianza, donde sentirse en casa

Es mi sitio de confianza para hacerme la manicura y la pedicura.
Elsa es un encanto, muy profesional y atenta. 100% recomendable!

Excelente lugar para hacerte las uñas, todo limpio y la chica es muy simpática y lo hace muy bien

Ayer me hice un lifting de pestañas y no se nota absolutamente nada, decepcionada con el resultado. Tengo muchas pestañas (no pocas como dice la respuesta) así que debería haberse notado más.

Tengo una peluquería y me hago las uñas donde Elza. Como propietaria de un negocio, sé bien que las clientas como la que opina que la llaman abusadora son reales: abusan de cualquier "fallo" para pagar menos.
Muy bien Elza por ponerla en su sitio.
Y por cierto, tu trabajo es genial!

Tenía planeado ir en Junio y realizarme varios tratamientos junto con mi amiga, sin embargo me comentó el problema que surgió el día de ayer al que la llamada "Profesional" Le respondió llamándola abusadora, por un información incorrecta que venía de parte de ellos (como publicidad engañosa) donde le dicen a las personas que pueden dirigirse al centro a realizar su mantenimiento de pestañas hasta 4 semana y mi amiga fue antes de que se cumplieran las 4 semanas y aún así la "profesional" Le comentó que era un abuso de su parte ir ya a ese tiempo ya que no sería mantenimiento sino que colocación. Entonces alguien me puede explicar esto? Como colocan algo en una página y luego cuando vas a la centro se molestan por algo que ellas colocaron en su página y aparte responden de una muy mala manera a los clientes. Dicho esto pueden revisar todos sus comentarios y lo groseras que son con sus respuesta. Ya me digan ustedes si les queda ganas de ir? Feliz Día.

Respuesta: Yo creo la infantil y un persona con poca empatía para trabajar en público eres Tú y todoooos lo que están en ese centro. No se si captaste el contenido del mensaje, CREO que te falta compresión lectora, así como te gusta decirle a los demás, pero deberias aplicarla en ti. Si una persona te parece infantil, mentirosa o abusadora por decirte las cosas, deberías meterte en un burbuja y así dejas de pasar tanta rabia con la persona que te dicen la VERDAD! Mi Consejo: Deja la frustración Feliz Día!

Acudo a un retoque de pestañas en el cual en la app de treatwell coloca claramente que se puede hacer hasta las 4 semanas (lo acaban de cambiar aunque igual está fatal redactado). Voy en tres semanas y 5 días y al terminar me dicen que debo venir entre 2 o 3 semanas pero dicho de mala manera.

Pues por dejar en la reseña de Treatwell que deben acomodar la información me llaman abusadora. Porque simplemente no saben tolerar las críticas y a quien no les comenta positivo le insultan. Excelentes dotes comerciales y un exquisito trato al cliente es lo que definitivamente no tienen. Y las respuestas de aquí dejan también mucho que desear. Lo mejor de ya saber cómo son es que ni mis amigas ni yo iremos más.

Debo resaltar que de paso llaman abusador a un cliente por hacer lo que dice en la app cuando se supone que las "expertas" son ellas y deberían dar la información correcta. Y si no la dan, no deben esperar que los clientes sean adivinos y luego insultar porque seguimos sus propias recomendaciones. Sí no les gusta tratar con clientes, pues no trabajen con clientes. Es así de sencillo. Gracias por su respuesta grosera de antemano.

Editado: La primera vez del retoque fui con 3 semanas y 2 días. Y gracias por tu respuesta con el hasta nunca. Justo era lo que quería demostrar, lo grosera que eres.:) Y ya vi que han insultado a otra clienta porque anuló citas anteriormente, increíble. Y si no les gusta que anulen, no trabajen con la app haciendo reembolsos tampoco. Feliz día.

Servicio y trato inmejorable! Elsa y Paola son grandes profesionales, siempre salgo contenta de su salón. Manicuras semipermanentes a tu gusto, extensiones de pestañas 1 a 1, y Limpieza facial Oil Control recomendable 100%! Además, te hacen sentir como en casa, sobretodo con Kiara. A dejarse mimar! ️

Me depile dos veces en este salón, la primera me encanto (las dos primeras fotos) pero la segunda vez que fui me recomendo que tambien me hiciera el tinte, fue mi peor decisión primero echo el tinte y le dio la forma que ella quiso, depues de retirar el tinte procedió a depilar y me dejo una ceja fina y ademas me las dejo asimetrica y sobretodo en la ceja derecha como se puede ver en la tercera foto, ya ha pasado un mes desde que me hice eso y me arrepiento totalmente ya que me la dejo sin forma.

Me hicieron una limpieza profunda de la cara y me encanto! Además incluye el escote y la chica muy amable, me relaje mucho y mi piel me quedo súper limpia! Y el masaje también genial. Recomiendo 100%

No me he hecho las uñas, pero vi cómo lo hacían a una señora.y se debería mejorar tanto la técnica como los productos utilizados (más con la alta competencia que hay ahora mismo en la zona)

Lugar tranquilo y de calidad. Personal muy agradable y atento, trabajan con meticulosidad y limpieza. Muy profesionales y cercanas.

Muy agradables las dos, professionales, muy limpias y ordenada, càlida precio genial y resultados un 10. Muy contenta cuando salgo de hacerme manos y pies!

Excelente atención por parte de su dueña y chicas que atienden. Quedé encantada por cómo me dejaron mis pies, el tratamiento de callos es muy buenos notas el cambio en el momento sin duda volveré a ir gracias!

El diseño de las cejas se parecía más a la destrucción de las cejas. Sentí ganas de llorar cuando vi lo que ha hecho.pero crecieron.la manicura dos horas después, el esmalte de uñas aún no se había secado e hice la manicura antes de la pedicura, el esmalte de uñas Está lleno de burbujas e irregular. La pedicura que le pedí para cortar bien las esquinas de mis uñas me dijo que sí y no cortó nada. No volveré y no recomiendo

Salgo muy contenta con mis uñas pintadas de barniz semi permanente ya que tengo las uñas blandas. La pedicura spa es de lujo. La atencion es muy agradable. Recomendo este salón.

Como siempre, increíble. Como increíbles son quienes opinan por opinar. Como propietaria también de un negocio, es cansino ver como hay quien no tiene nada mejor que hacer que hacer el inútil.
Ánimo equipo, lo hacéis genial y vuestra clientela lo sabemos bien. ¡Hasta pronto!

Volveré, me ha encantado el trato y el resultado final. Local pequeñito pero limpio y acogedor, aunque parece que se les ha quedado pequeño!

Maravillosa experiencia. Muy recomendable por el resultado final, una manicura impecable que aún me dura después de 18 días.

No tengo porque dar mis datos personales para dar una valoración. Me parece excesivo preguntar si valoro por valorar.
No pensaba volver pero ahora menos.
Si tratáis así a la gente por internet os va a durar el negocio dos días. Porque en la tienda deja mucho que desear.
Ahí va una estrella por vuestras dotes comerciales y empatia cero

He entrado en vuestro perfil para leer las reseñas y decidir si ir a vuestro centro (no soy clienta, no, ni lo seré), y lo único que he visto es que sois unas maleducadas al contestar a las opiniones que no son como vosotras queréis. O directamente insultais o decís que esa persona no es clienta vuestra y que miente. ¿Pero qué os pasa? Es una falta de profesionalidad imperdonable y desde luego hará que más gente como yo, que valora el respeto ante todo, decida ni probar vuestros servicios por vuestro comportamiento.

EDITO RESPUESTA: ya que no puedo contestar directamente al comentario de más abajo. Habéis dejado patente vuestra falta de respeto en la contestación que me habéis dado. Gracias por dejaros en evidencia solas.

Saludos y espero que esto ayude a futuras lectoras

Llevaba un año yendo al menos una vez al mes al salón e incluso he animado a mi pareja a ir a hacerse algún tratamiento allí. Esta semana tenía una cita pero me confundí de hora porque llevo días con mi gata muy enferma y con la cabeza en otras cosas. Cuando me escribieron porque no llegaba les pedí mil disculpas porque me había confundido, evidentemente era mi culpa, y les expliqué que estaba en el veterinario con mi gata.

Esta es la respuesta que recibí de ellos (copio y pego) :

“Bueno.por una cosa u otra, no es la primera vez que no vienes o anulas/pospones a última hora, haciéndonos perder citas. La próxima verz no nos reserves con tanta antelación porque no aceptaremos la reserva, lo sentimos mucho. ”

Cero empatía. Así es como tratan a sus clientas habituales. La gente tiene una vida más allá de sus citas para manicura y hay veces en las que los planes se pueden ver alterados por causas ajenas. Entiendo que eso trastoca sus planes y les hace perder otras citas pero ese tipo de mensajes pretendiendo castigar a clientas que van cada mes no creo que sea la mejor estrategia para fidelizarlas. Obviamente no volveré más.

Una pena por Elza, que es una gran profesional, pero la persona que gestiona las reservas y que fue quien envió el mensaje necesita seriamente aprender a tratar mejor a las clientas que se gana Elza con su trabajo.

Personal muy atento y agradable. Fui a hacerme las uñas de gel y salí encantada con el resultado, natural, bonito y a un buen precio.

Muy buena atención y buena calidad de los productos. Los precios también se ajustan mucho a la calidad.

Es un sitio muy agradable, con linda declaración femenina, atención de calidad y trabajo con dedicación. Me gustó mucho.

Encantadisima. He probado pedicura spa con tratamiento para durezas y además de relajante te dejan unos pies de cine! El trato maravilloso y Elza encantadora, Estoy embarazada de 8 meses y nos ha dejado como nuevas! Repetiré sin duda.

Llamé para reservar hora, me cogieron nombre y teléfono, y cuando llego a la hora indicada me dicen que no me pueden atender, que no han apuntado mi reserva. Las primeras uñas semi que me hice me empezaron a saltar a los 4 días, pero las chicas eran majas y les quería dar otra oportunidad. Poco profesional.

La dedicación y buen servicio es lo que carateriza este lugar tengo 2 años yendo y son 100% recomendables

Me atendieron de maravilla, la chica subo plasmar lo que queria y me dejó unas uñas preciosas! Volveré segurísimo

Muy contenta! Me hice la pedicura completa con acabado semipermanente francesa y súper contenta! Me dejaron los pies impecables! Volveré seguro!

Poca seriedad, tenía hora a las 11: 30, me han tenido esperando media hora y me he ido, vete a saber cuando me hubieran cogido. No vuelvo

Uno de los mejores lugares para hacer manicuras y pedicuras, además hacen un gran trabajo con los cílios, depilación etc.las chicas son muy agradables, os recomiendo