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En mi caso tuve una mala experiencia que estoy seguro sería un hecho puntual. Llevé arreglar el pc por una avería y cuando me lo devolvieron el pc no se encendía. Sin ningun problema se prestaron a solucionarlo. Al devolvérmelo de nuevo, la avería inicial no estaba solventada. No hubo problema cuando solicité la devolución del dinero pagado. Agradezco la buena disposición de la persona q me atendió pero hubiera agradecido q el proceso de devolución hubiera sido más rápido.
Llevan 3 dias cerrados, y no dan señales de vida ni en tienda ni por whatsapp ni teléfono. Edito: me acaban de contestar que están de baja por covid, estaria bien avisar por aquí o algun otro medio?
Salí un momento del curro para ir a buscar un paquete, fui escopeteada porque cerrabais a la 13h. Llegué a las 12.44 y estaba cerrado. Entiendo que sobre esa hora no suela haber mucha clientela, pero si ponéis un horario, cumplidlo… y más si sois punto de recogida DHL, porque se os puede presentar gente a cualquier hora…
Edito: En respuesta a lo del Covid, fue la semana pasada. Mi pareja fue por la tarde y si estaba abierto.
Mi experiencia con está tienda, ha sido bastante mala, en lo que ha servicio técnico de ordenadores se refiere. Lleve mi portátil a principios de enero, el día 9, el día 11 me dijeron que mi portátil ya estaba listo, serian 49€ la mano de obra. Llego a casa, lo enciendo y no funciona, lo vuelvo a llevar. Tardan una semana en contestar y me dicen que lo mandan al taller, hay que cambiar unos chips por 49€ más. Me avisan de que ya lo tienen, vuelvo a mi casa con el portátil y sigue sin encender. Pues nada, lo vuelvo a llevar y al cabo de 4 semanas me dicen que no se puede arreglar. Por suerte, me han devuelto todo el dinero. Pero estamos a día 25 de febrero, ha pasado 1 mes y medio y mi portátil sigue igual que el 11 de enero.
Vaya mal servicio de recogida de DHL he tenido. El hombre al ver que me han dado un paquete que conteniía algo distinto a lo que pedí se ha laabado las manos y ha tenido la poca amabilidad y la bordería de echarme y ni siquiera me ha dicho dónde me puedo acercar o llamar `. Una amla atención y un descaro increíble, sólo se ha labado las manos y no me ha intentado ni ayudar. Espero que cuando le hagan algo parecido no le ayuden tampoco. Hablaré con DHL sobre su mal comportamiento
Tubimos que esperar mas de 2 meses para que me dieran mi portatil que supuestamente estaba arreglado pagandole y no estaba arreglado alfinal se lo tube que devolver y esperamos mas de 1 mes para que me dijeran que no tenia solución.