Best Success Advisors S.L. - Casc Antic BCN

Podría resumir mi experiencia:
PISO PARA ALQUIlAR TERMINA OCUPADO.
Seré más explicita y os explicaré bien porque NO la recomiendo a nadie. Mis abuelos tienen un pequeño piso en Barcelona que buscaban alquilar, después de hablar con Casc Antic y otra agencia, ellos se decidieron por ésta. Yo me encargaba de la gestión pues son mayores. Para empezar nos lo vendieron todo muy bien, nos dijeron que se pediría 750€ que era el valor de mercado por ese piso etc.etc.y que se alquilaría rapidísimo. Un mes después de entregarles las llaves, seguía sin alquilarse. En todo momento he tenido que ser YO la que preguntase si había algún problema, que tal vez el precio era elevado o si sabían decirme algo pues la comunicación de como iba el proceso era NULA por su parte. (ESO SI CUANDO LES PIDES COMO VA AL MENOS NO TARDAN EN RESPONDER). Carlos el director e Isabel, vendieron muy bien la moto pero se quedó en eso, una moto vendida. Resulta que el piso había sido visitado, y bastante (y reservado) pero que no cumplían con los requisitos para el alquiler por tema laboral). Después de ver un buen candidato, se decide bajar el precio 100€, la sorpresa viene cuando el lunes llegan a visitarlo y. OHHHH LO HAN OCUPADO!
Me llama un 3º que no sé quien es para decírmelo, que el viernes lo han visitado y estaba todo correcto. El señor que me llama me dice que en la zona que está el piso suele pasar (primera sorpresa, porque nadie nos lo comentó) y que por eso recomiendan poner alarma (vaya por dios, empezamos a echar balones fuera). OTRA RECOMENDACIÓN QUE NADIE NOS HIZO.
Empiezo a hacer gestiones para ver que puedo hacer y llamo a ISABEL que es con quien he tratado siempre, con voz de cordero degollado empieza a decir que lo siente, que está avergonzada, que ella se implica mucho.etc. La corto tajantemente con un, no me vengas con historias que la que tiene un problema soy yo, cuando le recrimino lo de la alarma (SORPEESA, BALONES FUERA OTRA VEZ) me dice que eso ella ya no sabe, que eso es cosa de CARLES, el que administra las fincas. Fui bastante tajante (COMO COMPRENDEREIS, NADIE TIENE GANAS DE ESCUCHAR QUE LE ECHEN LA CULPA EN VEZ DE AYUDAR A DAR CON UNA SOLUCIÓN). Cuando le pregunto por la visita del viernes para la denuncia (SORPRESA! Se anuló y no hubo visita el viernes tampoco, por lo que ya no sé que día lo ocuparon) MENTIRA, tras MENTIRA. Bien, después de dejarme colgada, teniendo ocupas en un piso que mis abuelos, personas de 80 años han trabajado MUY DURO para poder tener, un piso recién reformado, nadie ha vuelto a llamarme y estamos a miércoles, ni el director de la agencia, ni el que llevaba la administración de la finca, ni la señora Isabel que estaba tan afectada y lo lamentaba tanto, han tenido la dignidad de ofrecer asesoramiento sobre cómo hacerlo, cómo poder ayudar o al menos, cómo estamos o lo llevamos. GRACIAS CASC ANTIC por vuestra maravillosa gestión y acompañamiento. SIN DUDA PODEIS DEJAR VUESTRAS VIVIENDAS POR LAS QUE OS HABEIS DEJADO LOS RIÑONES PARA CONSEGUIR A SU DISPOSICIÓN, OS VEREIS SIN VIVIENDA; SIN SERVICIO Y SIN NADA!
Casi un año después, nadie se ha pronunciado al respecto!

Desde la primera presentación hasta la firma del contrato e incluso después de eso, ¡SON SIMPLEMENTE EXCELENTES! Super profesional y además muy amable, paciente y servicial. Hablo un poco de español pero no hubo problema si necesitaba cambiar al inglés. ¡Los recomiendo mucho!

ETERNAMENTE AGRADECIDA.

No dubtis a visitar aquesta immobiliària.
Ha estat l'única immobiliària que no ha intentat aprofitar-se de la meva desesperació per trobar un habitatge. Al contrari, m'han facilitat qualsevol tràmit.
Vaig rebre un tracte honest i personal, ràpid i eficient.
Són PROFESSIONALS.

No dudes en visitar esta inmobiliaria.
Ha sido la única inmobiliaria que no ha intentado aprovecharse de mi desesperación por encontrar una vivienda. Al contrario, me han facilitado cualquier trámite.
Recibí un trato honesto y personal, rápido y eficiente.
Son PROFESIONALES.

Do not hesitate to visit this real estate.
You've been the only real estate agent who hasn't tried to take advantage of my desperation to find a home. On the contrary, they have facilitated any process for me.
I received an honest and personal treatment, fast and efficient.
They are PROFESSIONALS.

Para nosotros fue un gusto conseguir piso con la ayuda de esta agencia, todo muy claro y por la ley, Mariona es encantadora y puso toda su energía para lograr un acuerdo justo para ambas partes! En nuestra larga búsqueda nos topamos con muchas agencias y esta fue la única que nos hizo sentir como familia!

La experiencia fue muy buena, lo han gestionado todo súper rápido, desde la visita al piso como los pasos siguientes.
En un periodo menor a 20 días ya lo hemos resuelto todo y ya estamos disfrutando del nuevo piso. Mariona y Albert fueron muy agradables y operativos.

Te ponen presión al visitar el piso para que des una fianza de 300€ en “ efectivo “ (dinero negro) después te piden hasta una carta de presentación en los requisitos para evaluar tu perfil y después te dicen que no eres el perfil para ellos >•< y NO ME DEVOLVIERON LOS 300€ de fianza. Es un fraude! Unos estafadores. Pésima experiencia!

Solicite asesoramiento por un contrato de alquiler, Mariona la chica que me atendió, muy atenta, me aclaro todas las dudas y muy amable. Volveria sin duda a trabajar con ellos.

Excelente agencia y servicio sobre todo!
Me atendió Mariona, quien tuvo toda la disposición a explicarme varias veces y ayudarme con todas mis dudas respecto al alquiler.
Gracias Mariona y a todo el equipo!

Good communication and flexibility. They also speak English pretty well, so that's been very helpful.

The only thing to point out is that the place I've got was very dirty when moving in, and it's taken a lot if hours over a few days to make it look proper.

Una muy buena agencia, me atendió Mariona, y hizo todo lo posible para mantenerme al corriente de los tramites mientras se hacían, fue muy atenta y profesional. Recomiendo 100%.

Carlos y Mariona nos ayudó con el alquiler. Ambos han sido muy profesionales. La comunicación con Mariona era muy buena, era rápida, contesto con muchos detalles. Todo era impecable. Muchas gracias de nuevo!

Los agentes que nos atendieron des del primer momento ha sido espectacular y especialmente Mariona, a la hora de gestionar todo el proceso hasta llegar a nuestro nuevo hogar, ha sido muy atenta y cercana, su profesionalidad es excelente. En general, la comunicación con ellos ha sido ágil y bastante agradable.

Mariona ha sido encantadora y me ha contestado siempre a los mensajes y dudas muy rápido todo un placer:)

Servicio muy amable y eficiente. Me ayudaron mucho e hicieron que el proceso fuese fácil y rápido. Gracias!

GARANTIA CERO. El cobro de su gestión es sólo por enseñar los pisos, así que sólo espero no tengan problemas como yo tuve porque se desentienden. No se aseguran de que la transacción sea cumplida según el contrato, ni de la solvencia y fiabilidad del arrendador. Busquen otra agencia más seria es mi consejo.

Alquilé un piso que mostraba esta inmobiliaria y dejó mucho que desear. Me enviaron un contrato que cuando fui a firmar habían cambiado cosas sin avisar. Después de hacer la seña del piso nos enteramos que no tenía agua y tuvimos que hacer todo el trámite nosotros. Fue todo muy caótico, las visitas siempre se retrasaban de hora, el propietario nunca dió la cara y pagamos por un servicio nefasto. Nos fuimos después de firmar el contrato sin las llaves del piso porque no habían hecho copia, y quería que la hicieramos nosotros a nuestro costo. NEFASTA ATENCIÓN.

Lo único que rescato es la buena atención y predisposición de siempre ayudar de Antonella, la administrativa del lugar. Siempre en ayuda del cliente, que es el que paga la enorme comisión que cobran.

Haré una valoración de acuerdo a la calidad de la atención. Ha sido correcta. Ahora veamos cómo se presenta este viaje, inquilino / arrendador! Lo valoraremos en futuro próximo.

Nos ayudaron en nuestra búsqueda de piso, profesionales, comunicación fluida, fueron flexibles con el hecho de ser estudiantes.

Muy inutiles, no hacen nada para el inquilino, y ni siquiera muestran interés. Mejor ir a otra agencia.

En nuestro caso fuimos atendidos por por Emanuele. Profesional, muy atento, nos explicó todo detalladamente y nos ayudó en todo lo que fue posible. Gracias Emanuele!

El tracte amb l'Emauele a estat exquisit i seriós, des de el primer dia ens a donat molta confiança, no hem tingut cap problema amb ells i tot a fluït fantàsticament, nosaltres ja tenim el nostre pis!

Great service. Emanuele helped me find a place to live in the centre of Barcelona and navigate procedures with attention and care. Highly recommended.

Excelente trato desde el primer día. Serios y profesionales. En especial Emmanuele, excelente agente capacitado y en lo personal una persona maravillosa ayudando ante cualquier problema. Recomendable.

Señores de Casc Antic, nobleza obliga y quiero desde aquí mandarles mi agradecimiento por el asesoramiento, el acompañamiento y el buen atender que me han brindado.
He estado preocupado, acelerado y desorientado al buscar un piso de alquiler que necesitaba en forma inminente, y vosotros habéis sabido contenerme y encontrar lo que realmente estaba buscando.
Gracias por su profesionalidad y vuestro tiempo.
Atte.

Professionalitat i un tracte excel·lent. L’Emanuele ens ha acompanyat i assessorar durant tot el procés de compra i ens ha ajudat en tots els tràmits. Ha tingut molta paciència amb nosaltres i la seva professionalitat ens ha donat molta confiança i tranquilitat. Moltes gràcies!

Atención personalizada, servicio profesional y completo, te pueden atender en diferentes idiomas si eres extranjero

Recomende a unos conpatriotas para que rentaran un piso y la experiencia fue absolutamente satisfactoria

Siempre muy pendientes de todos los detalles, durante todo el proceso de alquiler. Es una empresa recomendable al 100% en todos los aspectos.

Fatal. No consiguieron alquilar un piso en pleno born a precio de mercado en 2 meses. Ni una triste visita. Cambié a otra agencia y en 5 dias tuve 3 visitas y alquilé el piso. Y cuando fui a pedirle las llaves del piso resulta que las perdieron.

Quiero decir que agradezco a todo el equipo por la atencion recibida en todo momento y la paciencia con todas mis preguntas. He conseguido un piso perfecto y a un precio increíble. Por todo esto, los recomiendo sin dudarlo!

Una vez que tienen el dinero se termina el servicio. Trabajan encima con proprietarios poco legales. Dejé el piso en perfecto estado, mejor que lo habia recibido y aun asi no me devolvieron la fianza.

Uno compra pisos pocas veces en su vida. Se agradece encontrar profesionales que ayudan en el proceso. Jenaro es un profesional magnífico. Muchas gracias

GARANTIA CERO. El cobro de su gestión es sólo por enseñar los pisos, así que sólo espero no tengan problemas como yo tuve porque se desatienden. No se aseguran de que la transacción sea cumplida según el contrato, ni de la solvencia y fiabilidad del arrendador. Busquen otra agencia más seria es mi consejo.

Excelente atencion, y muy profesionales, sin duda volvere a confiar a ellos mis pisos de alquiler.
La recomiendo 100%

Excelente servicio y atención. Altamente efectivos y profesionales, cualidades que suelen echarse en falta en este sector. En mi caso fui atendido por Manu Marín y la experiencia fue altamente satisfactoria.

The team at Casc Antic, in particular Emanuele and Jenaro, managed the sale of an apartment I owned in El Born, Barcelona, with great sensitivity and professionalism and furthermore they were a pleasure to speak to and meet with.

Yo denuncio que desde hace un tiempo a esta parte, en el inmueble Nº 39 de la Rambla del Raval, la puerta de acceso al edificio, no se cierra correctamente y de este modo, cualquier persona que no vive en este edificio tiene libre acceso hacia el interior y este hecho es un peligro para los inquilinos que vivimos en él, ya que nos encontramos vómitos, defecaciones, preservativos e incluso personas que duermen a lo largo de todo el tramo de la escalera.
Otro problema grave, es el sistema de iluminación que ininterrumpidamente no funciona correctamente a lo largo de los diversos tramos de la escalera de este edificio, y las inquilinas e inquilinos, debemos ascender y descender a oscuras y este hecho es un peligro, ya que se puede caer y romperse un hueso.
Pero lo peor de todo, es este cúmulo de irregularidades por parte de esta inmobiliaria, en el ámbito y situación de inseguridad, es para las mujeres que residen en este edificio, que les puede aparecer algún enfermo mental que ha accedido al interior del edificio, por estar la puerta de entrada, accesible y cause violencia contra la mujer.
Y las vecinas y vecinos ya hemos informado de todo ello, a esta oficina inmobiliaria, la cual, hace caso omiso de nuestras demandas.

En mis dos etapas en Barcelona he alquilado en Casc Antic. La mejor opción para alquilar un piso en el Born, el mejor barrio de Barcelona! 100% Recomendable!

Un tracte excel·lent i una feina magnífica. Ens van trobar comprador pel nostre pis de forma ràpida i eficaç.

Muchas gracias Amparo y Emanuele por toda vuestra profesionalidad, me dieron mucha seguridad y confianza al realizar mi operación de compraventa con vuestra empresa.