Bicimarket Barcelona Key Store

Molt bona experiència i tracte amb el client. A la botiga m'han resolt els dubtes que tenia i m'han assessorat molt bé.

Muy atentos. Se ve que si te ven con muleta ya piensan que no vas a comprar y pasan por delante a un cliente que llegó mas tarde. A veces juzgar antes no es bueno y se equivocan. Sera por tiendas de bici en Barcelona y mas atentos.

Una estrella porque no se le puede poner 0. Malísima experiencia.
Recibí una pieza incorrecta con bibicleta, me dí cuenta al tratar de montarla en casa, contacté con la empresa que me dirigió al correo de postventa. Seguí todos los pasos que me pidieron, me atendió Miguel Ortiz que en su última comunicación me indicó: "ya hemos enviado el expediente a kross para que se haga el envío de la pieza correcta, lo mantendremos informado por esta vía. ".
Después de eso no me informaron de nada más por esa vía ni por ninguna otra, no recibí mi pieza.y no han vuelto a contestar a ninguno de mis correos pidiendo explicaciones.

Suelen tener ofertas en la web, pero no te envían todas las piezas de la bicicleta y no se hacen responsables.así que sale bien cara la bicicleta.

Mi experiencia no fue buena, pedí una Olympia iron, la última semana de agosto, pase por la tienda de Floridablanca, estuvimos hablando de la talla y acordamos pedir la bicicleta para probarla de talla, la bicicleta tardaría 3 o 4 días, a la semana y media aún no había llegado, hablamos de pedirla por internet porque la entrega sería más rápida (aclarar que si pides por Inter no tienes la primera revisión gratuita), la pido por Internet y cuando llega, al ir a recogerla me encuentro que la arandela de la tija al asiento está rota y la bicicleta tiene marcas en el cuadro y una biela del pedalier, hablo con ellos y dicen que el precio de la bici estaba rebajado por eso, el la web no estaba avisado por ningún lado, también pedí unas zapatillas Shimano xc 300, cuando me las pruebo en la tienda van pequeñas, en la tienda físicamente tenían el mismo modelo de zapatillas pero diferente color, les digo si las podemos cambiar que el color me da los mismo y no es posible porque ahora en la web han subido el precio y no es posible el cambio. Me tocó devolver las zapatillas y como la experiencia en su conjunto no fue buena, ya me pedí todo lo que necesitaba en otra tienda.

La peor experiencia comprando una bicicleta, malisimo, no lo recomiendo para nada, despues de 3 dias se dañaron los frenos la llevo y me dicen que fue por usarla en mojado y me cobro los frenos, aparte la lleve al mantenimiento que te regalan por comprar una bici no le hizo nada, basicamente me regaño y compre una bici de montaña para andar por la gran via en dia soleado. Aparte que lo dejan a uno esperando a que arranque el sistema, sistema que no tienen! No lo recomiendo para nada!

Horrible! Una tienda que puedes estar 15 minutos esperando sin que nadie te atienda! La tercera vez que me pasa! Ya no vuelvo! Atención lamentable!

Grandes profesionales del sector. Conocen muy bien los distintos productos y te asesoran para ofrecerte el que más se ajusta a tus necesidades y gustos. En mi caso han dado justo en el clavo con lo que necesitaba. Tienen un gran catálogo, así que seguro que encuentras lo que buscas. Encantado con el servicio de puesta a punto y el trato muy cercano (no pedante). Y encantado con mi nueva bici:) Totalmente recomendable.

Es una tienda muy bonita y la persona, el señor Miquel, es un hombre muy honesto y muy servicial.

Servei impecable. Bona qualitat. Molt content però el que es mes important el meu fill està molt content de la revisió de la bicicleta.

Adria was outstanding. Our bike gear was stolen days before a bike tour. He worked with us for over 90 minutes to outfit us for the trip! Outstanding service and high quality equipment. Recommend this merchant 100%! Mary and Phil, Maryland, USA.

Personal muy majo y buen servicio. Fui simplemente a comprar un candado y se encargaron de ayudarme a fijar el enganche al marco!

Personal molt atent i encantat amb la compra!
Vaig comprar una Conor 7200, no es una gran bici però ja es una bici que està bé per començar, al cap d un any he tingut un problema i han detectat d on venia i s'han preocupat per arreglarm ho, la culpa es d un cotxe i m'han informat fe totd els danys i amb molt bona atenció

He punxat molt a prop de la botiga, camí de Sants, he entrat per veure si em podien fer una reparació al moment i mha dit que imposible, que la deixes i al dia següent la
Tindria, això no és ajudar al ciclista, molt malament la poca sensibilitat.

Me atendió Miguel un chico del barrio super majo y atento, buscamos la mejor solución muchas gracias

No entiendo las reseñas positivas, igual es que esto va por barrios y a mi me ha tocado la versión màs incompetente de esta tienda. Para empezar comprar por la web es imposible, lo he intentado de todas las maneras, registrándome pero cuando intento entrar me dice " error de auenticación", así 100 veces, llamo a la tienda para ver si tienen en stock el producto para ir a recogerlo personalmente y me "atiende" una persona que tosía todo el rato y parecía que te estaba haciendo un favor, para decirte al final que no tienen el producto. En fin una calamidad. Bicimarket nunca más

Excelente servicio, muy cercano y atentos. Siempre en busca d la solucion más económica para el cliente.

Compré allí mi bicicleta de montaña habiendo elegido el modelo pero siempre dejándome aconsejar, también en mecánica que quizás una anda más perdida! Tienen varias empresas para financiar y ayudarte con los pagos. Genial.
Además de vender equipación y complementos, te asesoran de una manera correcta y siempre mirando para el cliente.
¡Muy contenta, repetiría seguro!

Ayer por la tarde fui a Hinchar las ruedas de mi bicicleta, Y uno de los empleados fue súper amable al hacerlo de manera gratuita y con buena predisposición! Después de 20 minutos tuve la mala suerte que estaba hinchada demás y se pinchó. Al darme cuenta del de lo sucedido Volví en busca de poder repararla haciendome cargo de los gastos no en forma de reclamo! Y el mecánico de ese turno 17 horas era otro, tuvo una mala predisposición al atenderme, parecía que no quería hacerlo hacía gestos como si mi bicicleta no tuviese el valor necesario para ser reparada, (es mi medio de transporte) me fui sin solución y sin ganas de volver siendo clienta! La atención al público debería mejorarse parece que si no Tenéis una bicicleta de alta gama el trato no es el mismo!

Compra por web, no llega, llamas al teléfono y te envían a atención al cliente, llamas y te cuelgan. Genial

Servicio postventa taller nefasto.

Bici comprada por valor de 900€, al mes presenta fallo en la biela. La llevo a bicimarket y me dicen que esta todo bien, volviendo a dar el mismo fallo al cabo de una semana poniendo en riesgo mi seguridad.

En otro taller detectan el fallo en la rosca de la biela al instante.

Mucho mejor optar por ir a biking point o mamooth bikes.

Good bike shop. Not the biggest, nor the one with the a large display area (compared to others in town), but it has all the essentials. Friendly and competent staff, both the mechanics and the personnel. Recommended.

Muy mala experiencia.les compre un manillar progress de 200€ y me equivoque de color.se lo devolvi sin sacarlo de la caja.les compro enseguida el otro de color naranja y me dicen que no me devuelven el dinero porque esta usado cuando no lo tuve ni 4 dias y ni lo saque de la caja.muy decepcionado, estaba contento y tenia idea de comprar mas cosas pero creo que no.

Muy mala experiencia.compre un manillar progress de 200€ y me equivoque de color.lo devolvi y compre a ellos tambien el de color naranja y luego me dicen que estaba usado y no me devolvian el dinero cuando no lo saque ni de la caja y no tarde ni 4 dias en devolverlo.no volvere a comprar mas a bicimarket

Feia temps que buscàvem unes bicis per sortir els caps de setmana amb la família i les vam trobar a Bicimarket Barcelona: millor preu després de totes les botigues visitades. Se'ns dubte ha valgut la pena. Gràcies per l'assessorament companys.

Tanto el servivio de taller como el de ventas funciona muy bien y con un trato eficiente y alegre. Trabajo bien hecho y en el plazo que dicen.

Muy buen taller de bicis de Barcelona.
Se nota que les apasiona lo que hacen…
Rápido, profesional y a muy buen precio, no se puede mejorar.

Recomano aquesta botiga com a exemple de bona atenció al client.
Em vaig comprar la meva actual bici aquí, després d'una masterclass que em va donar la persona d'atenció al client (llàstima que el tema de stocks de bicis està molt difícil, per això he posat 4 estrelles i no 5).
També he fet una revisió als 3 mesos sense cost i el personal de taller es nota que en sap de què parla. Me l'han ajustat de forma impecable.

Estoy más que encantado con el servicio prestado. Traje un cuadro de carretera en un estado muy precario y me voy con toda una señora bici. Me han puesto muy buenos recambios de llantas, casette, cambio y cables y el precio ha sido más que bueno. La bici va sola. Los chicos encantadores y muy profesionales, Henry es un fenómeno que podria fichar para un equipo del tour. Lo recomiendo 100%

Muy buen taller en Barcelona, precios muy competitivos y su mécanico Henry es un gran profesional.

Recientemente he modificado mi bicicleta de montaña, hemos pasado de tres platos a un monoplato de 32, y hemos mejorado los piñones poniendo un 11-40, estoy muy contento del resultado y del trato recibido tanto de Henrri como del personal que me ha atendido.

Le han hecho la revisión completa a mi mtb dobie y la han dejado como nueva y la atención al cliente ha sido excelente.

Estoy muy satisfecho.

Muy buena atención. Me llegó mi pedido que no era fácil, un cierre delantero Progress para rueda delantera carretera. Producto original. Todo el proceso muy bien,

Se ve que los productos que tienen son de calidad y muy buenos; eso no es algo que pondré en cuestión. Pero tengo que decir que el personal que a mí me atendió es ABSOLUTAMENTE BORDE y maleducado. Especialmente el chico de la recepción, fui a pedir que por favor me ayudasen a inflar las ruedas de mi bici.

En cualquier taller- tienda de Barcelona lo hacen, no toma ni 3 minutos y es parte de la comunidad del ciclismo ayudar e impulsar el uso de la bici a través de un servicio que suma y que aporta sin problema. Esta persona iba al teléfono, me vio entrar con mi bici, en ningún momento me hablo o me dirigió la Palabra, esperé un largo rato, otro chico estaba dentro en el taller y me hizo una señal de que avanzara, cuando lo hice el primer chico borde, entro a un cuarto, saco un inflador de pie y me lo tiro al lado, sin decirme nada.

Su compañero se acercó a él para decirle algo, a lo que él respondió de muy mala manera y levantando la voz: QUÉ? QUÉ QUIERES? LAS BICIS QUE SE LAS ARREGLEN SOLAS. Se giró y se fue.

Fue una experiencia muy desagradable y puso en evidencia que si no voy a comprarte una bici de 5 mil pavos pues, básicamente, no te tratan con el respeto que cualquier ser humano merece.

Entiendo que es un servicio gratuito, pero mi sugierencia sería, si vais a atender mejor, porque vuestro personal solo sabe ser amable a cambio de dinero, cobrar por el servicio, no pasa nada, pero hacerlo bien. Y tratar a la gente bien. ¿No es la solidaridad y el apoyo mutuo la base de todo deporte?

No daré descripción física de la persona porque la idea no es machacarlo, sino que entiendan que ser amable no es solo parte del trabajo, en un momento de pandemia como este, ser amable es poner nuestro granito de arena para hacer mejor las cosas.

Personal con poco trato en el mostrador y encima impertinente con falta de tacto parece mentira que después de ser cliente durante mucho tiempo te traten mal aparte tiene publicidad engañosa porque cuando pides un producto de su web nunca está disponible

Excelente tienda de ciclismo, con un buen servicio tanto comercial como técnico. Lo recomiendo.

Genial con Bicimarket una atención perfecta en la solución de un problema que tuve con unos puños, además tiene unos precios muy competitivos comparando con otras tiendas. Enhorabuena!

Estaba contento con los pedidos que había hecho hasta ahora en Bicimarket. Este último ha sido un desastre. Pedí dos productos en stock para entrega de 3 a 9 días y un mes después tengo que cancelar el pedido. El primer producto me avisaron de que no tenía disponibilidad casi tres semanas después de iniciar el pedido. En ese momento me dicen que puedo cancelar ese y seguir adelante con el otro, que en unos 3 días lo tendría en casa. Les digo que así sea y una semana más tarde me avisan de que tampoco tienen disponibilidad del segundo.
La atención ha sido buena, pero la gestión ha sido horrible.

El peor servicio de bicicletas de Barcelona, Extremadamente Caros.si valoran su bicicleta no la lleven Bicimarket.

Grandes profesionales. Fui con mi pareja y quedamos encantados. Da gusto ver cómo trabaja la gente a la que le gusta su trabajo

Magnífico personal, me trataron genial durante el proceso de compra de la bicicleta. Previamente resolvieron todas las dudas que tuve y una vez adquirida la bicicleta el servicio post venta fue igual de bueno, demostrando profesionalidad y buen hacer, totalmente recomendable, da gusto encontrar profesionales así.

Llegue lleno de dudas, y me ayudaron todo lo posible sin ningun problema, asesorándo en todo lo necesario.

Siempre que he acudido a la tienda he recibido un servicio de primera, con muy buena atención y encontrando los productos que buscaba, ya sea en la misma tienda, o en su defecto, en la página web, tramitando el pedido de los mismos desde la propia tienda, y recibiéndolos allí mismo pocos días después. Además, siempre confío en su taller para la puesta a punto de mi bicicleta, y cada vez que la llevo me la dejan como nueva.

100% recomendable

Información engañosa en la venta por internet. Usan ofertas inexistentes como gancho para que compres un artículo súper ofertado y como suele suceder en estos casos, ya que estas acabas comprando más artículos. Pues bien resulta que realizas el pedido correctamente, pagas y al día siguiente contactan contigo para decirte que no tienen stock de ese producto! ¨Hay empiezan los problemas, todo son largas y excusas para no abonarte lo pagado, te ponen problemas por todo y no atienden tus peticiones. Realmente lamentable, por favor no piquéis en la trampa!

Buena tienda, buen servicio y muy buen precio en componentes accesorios y sobretodo Bicicletas. Wilier, MMR, Merida, Kross.marcas top. Además la comodidad de poder comprar Online y recoger en la tienda son un punto a favor. Cuentas con todas las comodidades de comprar a través de la web y las ventajas de una tienda física. Recomendable 100%

ATENCION Me compre una bicicleta de spinning y cuando llegue a casa me di cuenta que no funcionaba bien. Llamé para que me lo solucionaran y me ponían excusas de que el encargado no estaba, posteriormente recibo un email de servicio técnico de bh para que rellene no se que plantilla a parte de tratarme con muy poca educación y poca empatia no me solucionaron el problema. Lo único que quiero ahora es devolver la bicicleta y olvidarme de ellos porque me he sentido estafada y el trato pésimo. NO COMPRAR NADA AHÍ.

Un lugar muy completo de repuestos, reparación y venta de bicicletas de todo nivel, la atención fue estupenda, me explicaron muy bien sobre los productos que fuimos a comprar y, aunque no los tenían me dieron otra alternativas, siempre con esa amabilidad y empatía con el cliente. Seguro volveremos. Lo recomiendo al 100%

Esta tienda en el centro de Barcelona tiene un amplio surtido de productos, siempre encuentro lo que necesito. También es punto de recogida para las compras online en su web.

Buen servicio. Compré mi nueva bicicleta de carretera en Bicimarket. Tardó pocos días en llegar y en el taller la dejaron lista para rodar

No saben cómo funcionan las bicicletas.cambié el neumático de mi bicicleta, Ahira se me ha reventado desmontandola me he dado cuenta q me han puesto una camara de 26’ a mi llanta de 18’, además rompiendo llanta por la parte del pitorro de hinchar, ya q la camara montada era errónea y el diámetro de la boquilla más grande del q tenía q ser.
Contraten a profesionales porfavor.

Me he comprado una wilier online y todo perfecto sobre todo por aleix con un trato muy bueno, el día de la recogida lo mismooo, totalmente recomendableee!

Gracias a Xavi pude solucionar un problema de disconformidad en su tienda " hermana " Outletciclismo. De no ser por él y su empeño en tratar bien al cliente, aún no siendo un problema suyo, estaría el tema en manos de la oficina del consumidor. Gracias y seguid asi. Esto fideliza al cliente más que unos buenos precios.

He tramitado un pedidos pensando que tenían el artículo en stock y cuando lo tramitan me dicen que
No lo tienen en stock y que lo tienen que pedir.vamos que cancelo el pedido, podían poner la disponibilidad de los artículos

Una de mis peores experiencias, no quiero entrar en detalles pero en mi caso me estafaron y mucho, espero no ser nunca como el dueño, la verdad no volveré a comprar nunca mas, ni yo ni mi grupo de amigos. Gracias por nada.

Compre una merida big nine 600 este sabado y la atencion muy buena, muy buen asesoramiento. Recomiendo totalmente!

Escribo por qué estaba consultando la web y he alucinado con las reseñas negativas, o hablan de otra tienda y personal, o aquí la gente es demasiado exigente.
Yo compre una bike hace 2 años y toca cambiarla y el primer sitio que he pensado es Bicimarket, por qué la experiencia en su momento fue de 10. Y eso que soy de fuera de Barcelona. Y eso Me supone dedicar una tarde o una mañana desplazarme para realizar una compra aqui.
100% recomendable

Avui ja m'he comprat els regals del pare Noel, reis, caga tió. Material necessari, bó i donant tota mena d"explicació. Resolent tots els dubtes.

Bicis y todo tipo de recambios, accesorios que necesites y para ti toda la indumentaria, lluvia incluida.
Grandes ofertas, compras online, envíos a casa o recogida en tienda.

Mal, muy mal. No solo en la web tienen ofertada una bici que desde hace meses no la tienen en stock, te ofrecen otra a cambio. OK, pero ya podrías cambiar la web! Desde hace meses se ven comentarios al respecto en vuestro blog! Pero lo peor estaba por llegar, entrega rápida si, pero montada fatal! Manillar mal posicionado, cables del freno por cualquier sitio y el cambio. Todavía están en el taller de confianza viendo que puede tener el cambio! Un desastre. No recomiendo.

Encargo y pago unas ruedas en tienda y después de una semana de infructuosas llamadas me dicen q no las tienen en stock, q eliga otras.

Muy mal mi experiencia, después de realizar una compra me manda un correo 6 días después porque ni se dignan a llamarme para decirme que no hay stock! Jamas volveré a comprar aqui

Si quieres sentirte mal atendido por un dependiente o tecnico, este es tu sitio para comprar una bicicleta.

Fui para un cambio de cubierta de emergencia y todo muy bien. Buen precio sin esperas, eficacia y el personal muy simpático.

Ayer compro una bici y hoy me comunican que no hay en stock y me ofrecen otra.decido no adquirirla (los colores son horribles) ya que quiero la que he pedido.me dicen que sin falta me llaman antes de las 12: 30h y no hay llamada.
De momento el dinero se lo quedan ellos y tu sin poder hacer nada.
Son muy poco serios no valen excusas de que si dependen del proveedor que si tal.