Bicisport / Escapa Barcelona Nord

Compre una bicicleta electrica de 3 mil euros , se me daño la cadena y fui para ver si me podían ayudar con eso , al menos haciendo un apaño y la respuesta fue , no podemos hacer nada , tiene q ser. On cita previa , para vender esta gente son amables y te muestran otra cara q en realidad no es , son unos ineptos , mal servicio , mala atención, jamas de mi parte volveré a esta tienda , donde no les importa el cliente , solo vender , no la recomiendo a nadie

Compré una Specialized Chisel hace dos semanas y encantado! Agradecido a David y Carlos por la gran asistencia que me dieron durante la compra y gestión rápida de cualquier duda o sugerencia. Muy atentos a la hora de recomendar productos. Sinceridad y honestidad. La puesta a punto de la bicicleta fue inmejorable y las explicaciones de David con respecto a la bici (mantenimiento, suspensión, y otros consejos desde su experiencia acerca de los componentes) fueron geniales.

Sin duda una tienda de confianza! Muchas gracias!

Actualizo reseña
Después de hablar con Carlos y Jordi del problema de la suspensión y de como me sentía después de comprar la bicicleta.
Su rápida respuesta es de valorar y igual que empatizar.
Incluso solucionando ellos el problema.
Muchas marcas tienen costes aunque tengas garantía y ellos han respondido poniendo solución aún problema que se podía haber alargado en el tiempo con lo que conlleva no poder salir y disfrutar.
Siendo muchas veces culpa de las marcas
Por eso yo almenos espero de un buen servicio de taller sea o no comprando la bicicleta
Creo que el taller es más importante. Y tener un de confianza

Así que SI a día de hoy puedo decir que ESCAPA BARCELONA NORD es
taller de confianza
Donde estarás en buenas manos y
Donde todos tus dudas serán escuchadas e intentarán buscar solución.
Salud y pedales

Hola
Estoy decepcionado con biciescapa
Comprar una bicicleta ghost lector fs 2022 en mayo de 2023 y antes de un año aparece un ruido como lo describió "el pajarito"
Y que viene por culpa del sistema invertido que lleva la bicicleta y que no hay solución y que mientras haga los mantenimientos estaría solucionado.
Pero informándome con ciclista y mecánicos que no me lo debería hacer ese ruido y mas siendo nueva. Almenos haber mirado si entra en garantía o son los casquillos secos o el vástago pero con decir que no tiene solucion ya esta,no deberian escurrir el problema y como el mecanico me dijo esperar hacer el mantenimiento cuando toca no habria problema.entoces para que esta la garantía de los componentes para que sirve.
No estoy conforme y me pondré en contacto con fox como con ghost para que pasos seguir.

Hola buenas compré una ktm en junio bici 2022 la pinza de freno suelta al montar la bici creo k hay revisarla para entregarla k creo k no son baratas horquilla me la tenía en mando cambiado k no era pa esa bici bloqueaba y hacía lo q quería al final pagar por otro lado a evitar discusiones y perdidas de tiempo para mí cómo tienda y mecánicos no voy a decir lo k pienso pero no me verán el pelo más tener más cuidado y suerte dejar de engañar a la gente

Estaba interesado en comprar una bicicleta de montaña para pedalear con mis amigos en los fines de semana, salir de vez en cuando por las noches para despejar la mente o simplemente darme un paseo con ella.

Así que me asesoro un chico super profesional y técnico que se llamaba David y me explico al detalle las características de la bicicleta, el motivo por el cual tenía que escoger una bicicleta antes que otra y en función para lo que yo quería, cual bicicleta me iria mejor!

Ahora mismo, estoy super contento y feliz con mi nueva bici, he hecho nuevos amigos para hacer rutas los fines de semana y hace poco volvi a la tienda para comprar unos accesorios y de nuevo me atendio el mismo chico, super amable y simpatico! Estoy muy contento, GRACIAS!

Soy cliente de hace años y hoy he sentido vergüenza ajena por el trato recibido en la compra de un manillar para una tarmac
Después de pasar varias aventuras para el montaje y la explicación incoherente del empleado, hoy he abonado más dinero de lo pactado por no entrar en discusión y no habiendo cambiado todo lo acordado

Amables, atentos y ofrecen buenas soluciones, con material de primera para el alcance de la mayoría.
Muy contento con ellos, no es la primera vez que voy y tampoco, será la última.

La verdad es que estoy muy decepcionado con este establecimiento, he llevado mi e-bike a reparar 4 veces por la misma razón, en dos de ellas me ha tocado pagar unas cantidades que no son precisamente bajas, pues según ellos eran cosas diferentes, aun así no solucionaron la avería, después de ir 2 veces más para lo mismo no han sido capaces de reparar dicha avería y en consecuencia incluso he estado un tiempo sin usar esa bici por aburrimiento. Siempre atendido por un tal David, de taller.
De repente un día, llevo mi bici a otro taller y por la mitad de precio de lo que me costó la primera reparación y a la primera, han solucionado mi problema.
Señores, no vayan tan de sobrados y hagan bien su trabajo, ensucian el sector con sus prácticas y precios abusivos. Si por lo menos dieran un servicio de 10, no importaría pagar un precio de 10, pero así no señores. Espero que cierren pronto, aunque como decía otro chico atendiendo en tienda y que había en el mostrador, gordito, barba y gafas, venden bicicletas a palets y ellos pueden permitirse ciertas cosas.
Pan para hoy y hambre para mañana
Añado después de su respuesta:
Está muy bien responder de esta manera, es de 1° de community manager, pero de entrada yo y todos mis amigos ya no somos usuarios de este establecimiento, pues mi dinero y mi tiempo perdido no volverá, así como nosotros tampoco volveremos.

Les compre en el 2020 bici electrica montaña specialized. El taller te reparan tubeless ruedas buen precio. Lo último fue cambiar casette piñones y cadena, fueron rápidos y ahora va más fina que nunca. Recomiendo

Muy contento la experiencia en la tienda

el lunes compre bici de montaña; tenia dudas entre dos y me explicaron las diferencias y la recomendación del profesional, al ir a buscarla 2 dias después bajaron el precio de la bici que encargué y pusieron otra oferta (por el mismo precio que había encargado la mia pero superior).

Me comentaron que sin problema el precio de la bici pagaría el último que tenia más descuento que cuando fui el primer dia lunes, o que incluso podía cambiarla (y eso que ya la tenían en taller).

Sin problema pude cambiar la bici sin pagar ningun coste adicional (ej: envio bicicleta que encargue lunes).

El mismo viernes ya tenían la bici por la tarde, no podía ir por trabajo pero por ganas de usarla fui el sábado por la mañana y me la dieron! Muy rápidos!

También me aconsejaron sobre la talla ya que estoy entre dos, incluso otro detalle, el sillín ya estaba a mi medida!

A ultima hora les comente si podrían añadir otro porta bidones, y sin problema también lo pusieron al instante!

La he probado este domingo y muy contento, tanto con la bici y sobretodo por los profesionales de la tienda!

Un sitio que recomendaría, en mi caso a los que nos estamos metiendo en este mundillo, y necesitamos que nos ayuden con la elección de una bicicleta.

Sin dudarlo por mi experiencia recomiendo la tienda!

La meva experiència ha estat molt bona. He comprat una bicicleta elèctrica nova i he de dir que tant el Carlos com el Joan m'han atés perfectament i dedicant tot el temps que he necessitat, que no ha estat poc.
Vaig demanar si la bici podia estar abans del cap de setmana i em consta que han fet tots els esforços possibles per a que així sigui.
Molt content de moment amb l'experiència.
Gràcies.

Last year, they serviced my wife's rear shock and it's still running great! Just bought me a new EXT E-STORIA for my bike, great communication, dropped my bike in rhe shop, they mounted the shock and gave some explanation! Great service overall! Really recommend them!

Encantado con el trato y la buena atención. Te aconsejan perfectamente y son unos profesionales. 100% recomendables.

Solo saben mentir. No lo recomiendo para nada, el peor trato que he visto. Compré una bicicleta de >8.000€ y al parecer, en el transporte de la bicicleta de una tienda a otra, se "perdió" la pieza para poder montar el ciclo computador. Me pasé por la tienda varias veces, su respuesta era que lo tenían en otra tienda, pero que estaban esperando algún envío para mandarlo. Seguí llamando periódicamente para no tener que ir a la tienda en vano y su respuesta era que "ya me llamaran cuando les llegue". Llevo 6 meses esperando la pieza. Cabe decir que la pieza cuesta alrededor de 200 € y cuando uno se gasta esta cantidad por una bicicleta, espera que estén todas las piezas.

Una buena tienda de ciclismo con una muy buena atención profesional. Hace muuuchos años que les conozco y es donde me he comprado las dos últimas bicis.

Se nota que son profesionales, excelente trato y buenos precios. Seguro que repito! Gràcies David pel teu savoir-faire

Buen servicio de venta y aun mejor de taller, saben orientarte para que no te equivoques en la compra. Muchas gracias a todo el equipo.

Atenció molt personal i propera, en especial el David, sempre m'ha assessorat molt bé i transmet molta confiança. El treball de bcp amb les suspensions, perfecte, mai he tingut cap problema, recomanable 100%.

Ayer recogí la Ebike que deje para la primera revisión de un año de compra, suspensiones, frenos y transmisión
En taller unos grandes profesionales, me han dejado las suspensiones mejor que nueva, los frenos, que yo pensaba que los tenia perfectos, en la recepción, me avisaron de una posible mejora y no se ha equivocado, mejor que nuevos y tenia pensado cambiarlos por una XT y ni de coña los cambio, me frenan de lujo
La transmisión solo han cambiado la cadena, pero me funciona muchísimo mejor que antes
Son unos grandes profesionales, tanto en tienda como en taller
Felicitaciones por un trabajo bien hecho

Cuando entras en su tienda notas que allí entienden de bicis. Topes de gama y más asequibles pero todas de mucha calidad. Accesorios, taller y más cosas del universo bike. Atención perfecta y web online muy bien parida. Ayer estrené mi Giant XTC perfectamente montada, una máquina perfecta.

Muy contento por el trato recibido por parte de David y Adria, me han asesorado muy bien y la bicicleta ha quedado perfecta. Muchas gracias.

Magnifico servicio y rapidez extrema. Después intentar localizar una pieza a través de diferentes proveedores con una pésima gestión, David y la gestión impecable de Escapa, consiguieron la pieza en menos de un día.
Sin duda han fidelizado un cliente con la
Profesionalidad mostrada
Muchas gracias por todo.

El meu marit ve a deixar la bicicleta un dissabte plujòs perquè té una roda punxada i li diuen que no hi ha taller els dissabtes, prèviament havíem intentat un contacte telefònic però dissabtes tenen el contestador per tant no podíem preguntar a ningú si ens atendrien. A la página web no hi posa res del taller per tant impossible saber res. Finalment, el dependent ens informa que han canviat d'empresa, o avisen els clients i a més hem de portar la bicicleta cap a casa, no se la volen quedar, ens diuen que la portem dilluns de nou. Evidentment han perdut uns clients. Hem anat a TOT arreu bici i ens atès sense posar-hi problemes.

Perfecto todo muy buenas explicaciones de los vendedores y muy buen trato 100% recomendable muy contento con mi bici

Bona tarda, Vaig buscar el contacte per Internet, ja que tenia que reparar una bicicleta elèctrica. Seguint les instruccions seves, vaig trucar per demanar hora pel taller, em van preguntar per la averia i em van dir que cap problema. Al arribar el home del taller em va dir que no arreglaven aquella averia, només era canviar el accelerador, que es genèric. Em va dir que per telèfon em podien haber dit qualsevol cosa, però que no es feien càrrec de res, tot vacilant-me. I que si era una peça genèrica que la compres jo mateix i m’espaviles amb la reparació. No em sembra gens professional que per telèfon et diguin que faran una cosa i que al arribar et diguin un altre, que no se’n faguin càrrec dels seus errors i a sobre et vacilin. La bici te un motor de 1000w i pesa molt, en pujada sense el funcionament elèctric es un infern, per lo em va tocar tornar a casa a peu. Grans professionals al taller. La senyora que em va atendre per telèfon molt amable, tot sigui dit. Gràcies per lleguir-me i si teniu qualsevol problema amb bici elèctrica busqueu la botiga de Tucano a Barcelona, está per Marina. Allí fan el que toca. Salut i força

Al realizar una compra de una bicicleta de montaña de 2.500€e recibido 0 atencion al cliente 0 atencion en cuanto al producto no me explicaron ninguna de las prestaciones del articulo y funcionamiento ni siquiera me mencionaron nada sobre la garantia. Particularmente mi experiencia a sido nefacta pensaba salir muy ilusionado por la compra y sali todo lo contrario.mi percepción es que para ellos una venta de 2.500€ no tiene interes ninguno al igual venden 300 bicicletas de este valor al dia

He llevado la bici 3 veces y fue un taller que me habían recomendado (sobretodo por tema de suspensiones). Sin embargo tengo que reconocer que la atención ha ido de mal en peor.
Tengo una Specialized epic de hace 9 años y cada vez que la llevo parece que les salga urticaria por arreglar cualquier cosa de una bici de este tipo. Sinceramente, después del último intento fallido de reparación y de la nefasta atención proporcionada he decidido que no vuelvo a llevar ni esta bici ni cualquiera que me compre en un futuro.
Viendo los comentarios de la gente, parece que no se trata de un caso aislado, sino que es una actitud generalizada.
En resumen: solo lleva tu bici allí si ha costado más de 4.000€ o te la han vendido ellos mismos.

Hace un mes fui a comprar lubricante para la cadena y le dije oye al mes que viene te la traigo para hacer una revisión general de horquilla y amortiguador etc, tráetela sin problema me comento, llego a la tienda con la bici y me dicen que si he pedido cita previa y le comento eso lo que me dijo total me dice LLAMA ESTANDO EN LA TIENDA llamo me dan cita para mañana a las 10 se lo comento esto y me dicen que me vaya para mi casa que tengo el taller lleno a las 6 de la tarde… yo entiendo que haya cita previa pero comunicarlo en las redes sociales y mas cuando habéis echo el cambio nombre con otros dueños ESTO CON BICISPORT NO PASABA la hubieran cogido y no te hacen este feo y se ganan 300€

Mal trato, traes una bici de decathlon y te empiezan a contar que son malisimas y son unos pesados cuado solo tienen que arreglar. Si no tienes la bici comprada alli, 0% recomendado. NO IR
.

Very poor service. I came in with my own bike because I needed to adjust some screws. It was literally putting them tighter because I didnt have the tools for a few screws. And they simply refuse to help me. Eventually I left very disappointed.

¡Excelente! Siempre que he comprado una bicicleta me he dejado asesorar por ellos y han salido perfectas. Trato immejorable, profesionalidad y precios competitivos. Volveré sin ninguna duda y recomendable 100%

Perfecto, gente sería, suelo comprar en esta tienda, hoy he tenido un problema con un material y me lo han solucionado sin problemas, personal amable, sin tonterias. Es de agradecer encontrar un sitio que hagan bien su trabajo.

Cuando empezaron en el otro local, era cliente con una bici de 4000e y me trataban bien.
Ayer les lleve una bici plegable con un eje con los rodamientos rotos.
Y mi sorpresa fue que se hicieron los locos para no arreglarla.que si no conozco la marca de la bici, que si la medida del eje no es normal.
Jajajaja
Vaya manera de que un cliente no vaya mas y sobre todo no de buenas referencias de la tienda.
Las bicis pequeñas también tenéis que arreglarlas para los peques.
Una pena.
Y que quede claro que fueron empleados no los dueńos.

Ya que yo trabajo y no coincide el horario, mi madre hoy a llevado mi bicicleta Kona, de doble suspensión que en 2015 me costó 1400€, solo necesitaba reparar la suspensión trasera, cambiar la transmisión y un mantenimiento general. Y van y le dicen" que sale mas a cuenta tirarla y comprar una nueva, esta muy destrozada, y que hay que cambiar el cuadro". El cuadro no esta fisurado ni deformado ni nada y la bicicleta funciona perfectamente, la uso para ir al trabajo cada día, solo le falta eso, un repaso, que en otra tienda se lo han ofrecido por 330€, y mostrando que piezas nuevas iban a montar. NO ENTIENDO ESAS RESPUESTAS QUE LE HAN DADO.

Llevé mi bici para revisar un problema con el desviador delantero y el feedback que me dieron respecto al foco del problema fue genial, ahora vuelvo a disfrutar de bici.

Se han ganado un cliente más y ya he recomendado al resto de grupeta el buen servicio que ofrecieron, ya que arreglaron el desastre que me hicieron en otro taller al que no volveré.

Muy profesionales y atentos.

Conozco otras tiendas en Barcelona, pero no como esta…atención exquisita, profesionalidad envidiable y buenos precios, la persona que me la recomendó sabía lo que hacia…una tienda donde estas a gusto.

Al principio todo son facilidades y luego se demoran en la entrega o te dicen que no es posible. Se comprometieron a tener un artículo y me llaman a última hora que no dispondrán de él. Me comentan que me llamaron para informar y no cogí el teléfono, esa llamada no existió. En fin. Nunca más. Si que apareceré, porque pedí unos guantes para cumpleaños, os comprometisteis en tenerlos y me llamasteis 3 días antes que no era posible, que tenía que pagar más por los portes.

El mejor taller de bicicletas de los que he conocido, atención de la tienda muy profesionales majos y serios. Espero que sea mi taller de confianza para muchos años.

Una gente excepcional y de lo más efectivo. No son caros y son unos profesionales como la copa de un pino. Unos CRACKS!

No se te ocurra ir al taller si no compraste allí la bici.

Después de varias semanas con la frase "tengo el taller lleno", y viendo com entraban bicis, consigo que la cojan.

La dejo para poner un cable en el sillin. La recojo y resulta que tiene la tija rota (mala suerte supongo), y resulta que curiosamente el cierre del sillin está pasado de rosca (que raro, nunca me habia dado un problema, y ahora justo se pasa de rosca "solo"). Total, que me voy con la tija rota y en la mano! Es decir, voy al taller en bici, y me voy andando. Que alguien me lo explique. "trandras que comprarte uno me dice el tio". Quins collons

Por supuesto no me han cobrado. Solo faltaria!

La tienda estaba antes cerca del Heron City; por la calle piferrer y ciutat de mallorca; ahora donde era la avenida borbón de todo la vida; es mucho más bonita; con la misma atención y buena calidad en las bicis. Son unos fenomenos

La mejor tienda especializada en bicis de Barcelona; colora y reparación. Calidad muy buena. Trato muy profesional

Excelente tienda de bicis. Primeras marcas a precios muy competitivos. Tienda muy bonita que te permite mirar todos los productos sin agobios. A destacar por encima de todo la excelente atención de sus trabajadores. Servicio taller muy bueno.

Trato excelente, de verdad. Y profesionales.de primera, todo el equipo, desde quién te atiende hasta los mecánicos.

Soy cliente desde hace años, he comprado mis tres últimas bicicletas en bicisport. Siempre he recibido un excelente servicio tanto de la tienda como del taller.

Excelente atención. Compre una bici hace un mes. ¡Los productos que venden están buenísimos. Al mes volví a hacerle un servicio gratuito por la compra y tuvieron la gentileza de devolverme la bici al día siguiente. Gracias a todo el equipo.

Excelente tienda de bicis. Producto de calidad y servicio inmejorable. El postventa es muy bueno.

No entregan los trabajos a tiempo son unos irresponsables. Recomiendo k vayan a otro sitio con más seriedad.

La atencion ha sido muy buena, el personal es amable y eficiente. Tienen muy buenos mecanicos que han dejado la suspension de mi bici muy bien ajustada.

Muy profesionales y al mismo tiempo cercanos y de trato agradable. Te aconsejarán con honestidad según tus necesidades y preferencias.

Después de llevar mi mtb al taller de amortiguadores en más de una ocasión mi experiencia ha sido muy buena en todo, trato del personal exquisito, reparación rápida además la tienda es grande y con material para todas las especialidades, la recomiendo, de lo mejor de Barcelona.

Mi experiencia con Bicisport ha sido con el taller. Excelentes profesionales con una atención de primera.
Acabo de salir de la tienda muy contento con el trato recibido. Seguiré confiando en ellos.

La calidad de la atención al cliente es inmejorable. Siempre tienen la mejor calidad y variedad. Verdaderos profesionales.

Montar en bici se ha convertido en un deporte caro y sofisticado.
Buen marketing.
Buena atención al cliente.

Son muy amables y te asesoran siempre para ayudarte. No solo por el negocio.
A veces eso se agradece.

Tienda y taller All in One. He comprado recambios de la mtb y la verdad que de calidad y buen precio. El trato fantástico y el ambiente agradable. También tienen una amplia gama de bicicletas a la venta.

Molt bon servei de reparació. Professionals, eficaços i ràpids. La botiga també crida l'atenció de fora i de dins. Tenen molt bon material.

Tienda con mucho surtido en bicicletas, muy buenos mecánicos y la atención al público exquisita te aconsejan y son muy buenos profesionales les doy un 10

An excellent LBS, good range of bikes, mainly geared to the XC and AM side of things, and a wide variety of kit to look at, too. Good service from the mechanics as well, with an SMS notification of completion. Trustworthy and recommended.

Son unos fuera de serie. Clavaron milimetricamente la bici que necesitaba acorde a mi presupuesto. Bici que abuso y maltrato y que su taller me devuelve siempre funcionando como un reloj suizo.

Despues que cerrara mi taller habitual. Me dijeron que viniera aqui. Desde el primer dia como si llevara años viniendo. Super contento. El trato muy bueno. Despues de buscar, porfin he encontrado un taller que tiene todo lo que pido. Trato cercano, buena atencion y precios muy competitivos.

Hace un tiempo compré la bici aquí y la verdad muy contento del trato y profesionalidad, tengo que volver con ella para revisión!