Big Mat La Plataforma

Hola,
Quiero exponer una vergonzosa situación que nos deja esta empresa, da igual si es BigMat o la Plataforma, ambos son responsables aunque sea ahora Bigmat¡ Adquirimos una saca con logotipo y publicidad BIGMAT para runas y retiro a domicilio en Mataró, aunque la compramos en Barcelona, ellos nos aseguraron que hasta Arenys esta cubierto la recogida, esta seria máximo 3 días, hemos estado llamando durante cuatro días y nada, solo hasta cuando los impresentables vecinos, malas personas, gente amargada, nos denuncio por que esta saca no debía permanecer allí¡¡ cumplimos con todas las normas y reglas de distancias mínimas, pero de nada sirvió, el Ayuntamiento, junto con la policía local, nos abrieron expediente, y ahora la cliente recibe una multa de 260€, por la no retirada de la saca¡¡ la empresa encargada de este servicio, se limita a contestar que debemos comunicar recurrir al ayuntamiento que la responsabilidad es de la empresa¡
Esto es inaudito, intolerable¡ una vergüenza lo que hace Bigmat y la plataforma con no asumir sus responsabilidades¡¡
Claramente ya no se puede confiar en esta empresa con estás conductas.

Ha cambiado mucho, no vale la pena desplazarte, la mayoría de las cosasas cara que Leroy o Bricomart, aparte faltan muchas cosas una pena siempre compré desde hace muchos años en la plataforma Sant Adriá pero cada vez menos

Hoy he ido a comprar material y a la hora de pagar no me han querido hacer factura al no ser cliente. Les he dicho que esto no es legal y ellos me han replicado que sí que lo es y que además llevan más de 20 años sin hacer factura a los no clientes. Debido a esto les he pedido la hoja de reclamaciones y tampoco me la han dado diciendo que no tenían hojas de reclamaciones.
ALUCINANTE!

He estado comprando en esta tienda durante más de 10 años y, en general, la actitud del personal es muy amigable, si algo no funciona o no se encuentra, siempre lo buscan hasta que se resuelva. La tienda está muy limpia.

El servicio de reparto es pésimo!
El repartidos llegó y me obligó a descargar las cosas de construcción sola! Hola?
Me llamó y me dijo si me podría acercar a la otra calle porque no quería entrar en la calle porque no quería dar la vuelta, le dije amablemente que no porque estoy solo y por eso hemos pagado el transporte y encima son cosas un poco pesadas, yo sola no podría con todo eso (encima hemos pagado transporte por algo). El individuo del género masculino cuando ha llegado muy enfadado ni siquiera bajó de la furgoneta (bueno, sí para abrirme la puerta de la furgoneta) me dijo que lo descargue yo mismo, me lo dijo así: si lo quieres descárgalo tú, lo has pedido tú, no y y se fue al coche, y al preguntar su nombre me dijo: Sí, ahora te lo voy a decir, no lo necesitas
Por desgracia tuve que descargarlo yo sola. Si no hubiera tenido prisa por tener el material no lo hubiera descargado.
Lo único que apunté es la matrícula del coche y que era extranjero.

Estoy en shock como me ha tratado, nunca me ha pasado nada parecido.
Yo no soy de dejar comentarios ni negativos ni positivos pero eso… me ha dejado… flipando

Fui alquilar una máquina y la atencion buena. E comprado en otros sucursales y también son buenos en lo suyo.

De, por y para profesionales. Tienen todo lo necesario para los trabajos de reforma. No hay mucha variedad, pero si calidad. Resuelve esas necesidades urgentes en un punto estratégico de Barcelona. Muy buenos precios y atención experta y cordial. Excelente servicio y muy recomendable.

Almacén especializado en venta de cualquier tipo de producto necesario para trabajos de albañilería y/o de construcción. Muy recomendable si precisas de este tipo de materiales y/o maquinarias

Es només per professionals (jo ho sóc).
Força complicat entrar amb el cotxe, has de fer cua al carrer.
Poc estoc, has de fer comanda. Força gent fent cua per pagar, treballadores amables i eficiènts.
Preus sense a IVA (has de calcular).

Falta de motivación de su personal, parece que se esconden para no atenderte, los únicos 3 que tienen para una tienda con 30 clientes comprando a la vez. La tienda de Mallorca donde nunca llega la señal de telefonía e Internet, es un problema de años

Mi queja es siempre la misma falta la atención al cliente en este caso me ha pasado en la plataforma de l'Eixample almacén con poco recursos confías en que vas a comprar material según el catálogo y cuándo llegas al sitio falta la mitad de lo que tiene que comprar con lo cual has perdido una hora hora y media y te tienes que ir a otro almacén que no sea de plataforma porque ya no te voy a arriesgar como siempre he dicho les falta motivación al personal trabajan sin ganas y es una pena porque muchos profesionales confiamos en el almacén para poder solventar los problemas en las obras diariamente ya me han pasado muchos casos tanto en plataforma de Sant just cómo en plataforma de San Adrián cada vez compro menos espero que algún día cambie

Amplia botiga al centre de Barcelona amb bon sortit de materials per obra i reformes, tant per profesionals com particulars. Tenen servei de lloguer de maquinaria i tall de fusta.
Hi ha aparcament gratuit per fer les compres o llogar.

Ests mediodia he vuelto a perder el tiempo intentando comprsr unos perfiles para placas de carton yeso
Despues de hacer cola para entrar con la diegoneta, coma en el mostrador de construccion, cola en la caja y cola en el almacen de recogida, me dice el chico del almacen que no entiende como me han vendido algo que llevan 2 dias sin tener
Luego por supuesto cola para el abono!
Total 1hora y 40min.

Todo un exito…. Es para pensarselo

No s hasta que punto es legal que sin ser cliente, que se necesita ser autónomo del sector, no se admitan devolución de nada ni de productos eléctricos.

Excelente formación. La recomiendo.
Trato personalizado con entrenadores y profesores.
Fundamental para conseguir el éxito.

Cajera muy mal educada, sin educación ninguna. Deberían de revisar la atención al cliente debido a sus malas formas y comunicación nula. Lo malo es que nos quejamos de la juventud pero hay gente que da igual la edad no tiene respeto ninguno.

Good range of tools and construction materials. Unfortunately the staff are not interested in providing any sort of assistance though so don’t expect any help with finding anything.

La primera y la última vez que voy.
Atención al cliente nada resolutivo. Problemas con la tarjeta para "profesionales" estando ya registrado y aceptado, precios nada competitivos.
Me tuve que ir sin comprar y decepcionado.

Totalmente de acuerdo, estoy encantada con el Sr. Chamorro, hacia tiempo que no encontraba a nadie tan preparado como el, asesoramiente y atencion de 10. Apoyo el nominamiento a director general. Gente asi se merece mucho mas.

Estoy encantado con el tratamiento recibido por parte del Sr. Chamorro, me asesoro de manera especial. Gracias. Gente asi es la que se necesita para mejorar el pais. Con esas ganas y derroche de energia este señor puede llegar a dominar el mundo. Desde aqui lo nomino a ser el siguiente director general de la empresa.

Un gran acierto su ubicación. Obviamente por su espacio se hace difícil obtener grandes artículos para las reformas. Pero para pequeñas reparaciones es genial, tienen de todo.

Falta mucho por mejorar, el stock es muy reducido y lo peor son las colas que se forman, y el personal debería ser mas comprensible con la desesperación de la gente. Obviamente se hace necesario que controléis el tema de parking.

Con el tiempo seguro que mejoran.

El otro dia fuimos con un perro de unis 8 kg y hoy volvemos con el y nos dice la chica de la caja que no podemos entrar. En ni gun lugar visible esta el cartel de prohibicion de perros (cosa ilogica pq hasta el momento los perros no comen mortero). Nos hemos.ido logicamente. Lastima pero parquets hay en muchos sitios.

Excelentes precios, gran variedad de productos, muy cerca de mi casa y me atendieron 2 chicos venezolanos muy amables que me ayudaron a encontrar lo que necesitaba. Sin duda volveré

Es un almacen que hay de todo donde compran muchos reformistas. Sales con todo el material que se necesita electricidad pintura carpinteria etc

Dice que hoy 31 de diciembre iban a trabajar de 07: 00am a 14: 00 y resulta que eran las 07: 40 y no habían abierto aún. Una pérdida de tiempo total

Me parece excelente una sucursal en el centro de Barcelona. Logicamente, por su unicación, es mas pequeña que las demas, pero ofrece CASI los mismos servicios, con una buena atención por parte del personal.
Si haces tus pedidos via internet los puedes recoger aqui sin problema. Genial!

No está mal para sacarte de un apuro por el centro de Barcelona. El surtido de materiales evidentemente es más escaso que en otros centros de la cadena con más superficie y el aparcamiento también es más limitado. De todas formas se agradece la ubicación del local.

Fue un descubrimiento saber que había un establecimiento de La Plataforma en calle Mallorca, ya que siempre iba al que está casi tocando Hospitalet. Fuimos a buscar unos materiales que necesitamos para restaurar el baño y, aunque el local es más pequeño, todo está muy compacto y accesible. Quizás no tengan tanta variedad de productos, pero nosotros encontramos allí todo lo que necesitábamos. En resumen: muy buena opción para comprar materiales de construcción o reformas a buen precio y sin salir de la zona central de Barcelona. Sin duda, lo recomiendo.

Tienen casi todo y a muy buenos precios. Es donde suelen ir a comprar todos los industriales e instaladores. Por algo será.

Por cierto, te has de dar de alta para poder comprar. Es gratis pero has de llevarte documentación.

El sitio es muy céntrico para un local tan grande y el parquin se Les queda pequeño el sitio es ideal para encontrar gran variedad de productos sin salir de la ciudad

El sitio ds muy pequeño y tienen poca variedad de productos, pero como esta en el centro te puede sacar de un apuro, los chicos que trabajan ahí son muy majos

La atenciőn al cliente es fantastica, y tienen una gran variedad de material. El unico punto malo que le encuentro es que solo vendan a empresas y no a particulares.

No tienen ética ni coherencia esta empresa.
No son conscientes de los ruidos que hacen a cualquier hora del día (por ejemplo, ahora mismo están pasando con el trasplante haciendo un ruido horrible).
Invaden la acera con tochanas, sacos de cemento y demás. Señores de La Plataforma DEJAS DE HACER RUIDO y sean cívicos porque este tipo de empresa se monta en una zona industrial. Si no os cabe el camión de carga y descarga en el parking que tenéis porque es ilegal no tenemos la culpa de soportar este infierno de lunes a viernes.
Adjunto fotos de lo que hacéis a diario.
Insoportable 100%