Bixoto

Tiempo de entrega impecable. La atención en los canales de contacto fue muy amable y servicial. Los productos llegaron bien, aunque la caja de los perfumes un poco dañada, y sin precinto de seguridad lo cual me hace desconfiar de la originalidad del producto.

He vuelto a comprar en Bixoto y de nuevo la experiencia ha sido muy satisfactoria. El producto adquirido de gran calidad y me ha llegado en el tiempo previsto. Sin duda se ha convertido en una empresa de total confianza. Seguiré comprando y recomendando. Me encanta que sea una una tienda online consciente.

Mi experiencia con Bixoto es excelente. Muy buenos productos y una gran atención al cliente. Siempre me han resuelto todas mis dudas con gran amabilidad. Seguiré comprando.

Un desastre, tanto de gestión como de servicio de atención. Hago una consulta a través de su número de whatsapp y no saben darme respuesta. Al final hago el pedido de una tarjeta gráfica, y después de quejarme en dos ocasiones de que no me han dado ninguna información de que haya sido enviada, recibo una llamada de Correos Express de que están en la puerta para repartir y no hay nadie. La respuesta del repartidor es que si se la lleva voy a tener que esperar 2 semanas más. En ningún momento he recibido ni un tracking ni ningún dato de pedido en entrega. Bixoto no ha dado ningún tipo de soporte para evitar que esto pasara, y han dejado de responder a los mensajes de Whatsapp.

Después de varias peripecias directamente con el repartidor para poder recibir el pedido hoy, mi sorpresa abrir el envoltorio y ver que me han enviado la tarjeta gráfica que no corresponde con mi pedido. Compro la RTX 4070 Ti y me envían una 4070 no Ti, que es por supuesto más barata. Además de sentirme molesto por el pésimo servicio dado durante la compra, ahora me siento estafado. Espero recojan esta tarjeta que no es la que yo he pedido y me envíen la que corresponde al precio que yo he comprado.

Después de bastantes días de discusiones por email y de tener que gestionar la devolución del producto, la única solución que me otorgan es la de devolverme el dinero con la excusa de que "no disponemos del modelo que usted compró", una excusa malísima ya que el día que yo reclamé SÍ estaba ese modelo a la venta con un precio superior, por lo que se nota demasiado la actuación de mala fe eliminando de la venta el producto para no enviarme el que toca a un precio más reducido. Haré todo lo que está en mis manos para llevar este caso donde haga falta y reclamar mi derecho de recibir el producto que he comprado, y jamás volveré a comprar a través de esta plataforma, haciendo publicidad negativa a todo aquel que me pregunte.

Siendo honesto, tenía mis dudas sobre la tienda, sobretodo en los tiempos de entrega, pero he quedado muy satisfecho.
Lo primero que tengo que decir es que lo que pedí, que era un juego de mesa de los caros, lo encontré a mejor precio que en otros sitios(incluidos los megagrandes comercios online chinos o de USA). Lo pedí para Navidades, el día 15, y me llegó el 23. A tiempo incluso en estas épocas tan complicadas.
No nos engañemos, no pides hoy y te llega a casa pasado mañana, pero hay que valorar más cosas a parte de eso, y cuando yo me puse en contacto preguntando por mi pedido, la respuesta, a parte de satisfactoria, se notó que no era "automatizada", si no que había una persona detrás tratando mi caso.
Resumiendo, yo repetiría sin dudas.

No tienen servicio de mensajería para recogida de devoluciones del producto que no te satisface. Con lo cual devolver el producto (a través de mensajería abonando el cliente el porte) te cuesta más que quedártelo.
Compre entre otras cosas el día 06-12-2023 dos juegos educativos
Les escribí varios correos dirigidos al correo que pone en su web. No los atienden.
He enviado el paquete (tengo el o.k de la empresa de transportes) por mi cuenta.
Ni contestan ni me hacen la devolución.
El importe de lo devuelto es 33,90 euros. Que no es mucho, pero es mío.
Si no proceden a la devolución, procederé a denunciarlos en Consumo.

Compré un producto de cerámica y llegó roto, es cierto que para abrir la reclamación solicitan mucha información y fotos, pero resuelven rápido la incidencia.

Increíblemente facil, todo tipo de productos a mejores precios que otras webs similares. Muy buena experiencia de compra

Respondieron al instante las consultas que tuve y todo salió perfecto. Voy a volver a comprar

Molt bon servei, qualitat i preu. Molta rapidesa a l’hora d’entregar el producte. Repetiré segur!

Solicité puntualidad de envío porque era un regalo y me lo mandaron ese mismo día y lo recibí al siguiente. Además contestaron de forma muy rápida a mi petición. Sin duda volveré a comprar

La peor experiencia de compra de últimos años!
Es desesperante! Una empresa con un servicio y atención al cliente penoso! Mandan el producto que no corresponde a la descripción de la web, te marean con la solución, primero dicen que te envían producto que falta, después que te hagan el abono de la diferencia… ya que no sucede ni una cosa ni otra decido devolver lo que han enviado y que hagan el abono del importe total. Pero ni eso!
Llevo desde finales de agosto hablando con ellos casi cada día, por email ni te contestan, por whatsapp aún pero sin dar la solución!
La única que me queda es denunciarlos.
No compréis si no quieres estar en la misma situación.
Mirar bien las reseñas de otros usuarios, mandan cosas equivocadas o que no funcionan, pero lo que no entiendo porque les ponen tantas estrellas… yo no pondría ninguna si fuera posible.
Suerte a los quien compra.

Tras seis días de retraso sigo esperando a ver si llega (o no) el pedido. Era para un cumpleaños y no ha llegado a tiempo.

Tenia un dubte amb un producte que va fer que escrigués per Instagram. L'equip em va respondre amb una eficiència sorprenent i molt ràpid. Contentíssima!

Ya he comprado varias veces, rápido a muy buen precio y cuando he tenido algún problema el equipo de atención al cliente me ha tratado muy bien.

Tuve unas dudas sobre unos productos que compré y hice la consulta por Instagram. Me respondieron rápido y resolvieron mis dudas. Muy contenta con la plataforma y con la atención al cliente!

Excelente servicio al cliente. Compré un Galaxy S20FE reacondicionado que llegó rapidísimo, pero resultó ser defectuoso. Les envié un correo explicándolo y rápidamente contestaron. Procedí a la devolución y en pocos días me devolvieron el dinero. Una pena que era defectuoso, pero un 10 en atención al cliente, volvería a confiar.

I ordered a borosilicate glass storage jar, with acacia wood lid and spoon. I had bought two of these from another store a year ago and I recently needed a third one but it was already sold out. Luckily, I found the same product in Bixoto. This was my first time ordering from this website so I was unsure at first. However, the jar arrived in perfect condition in a good package and it is exactly the same as the other two.

El trato a sido genial, me aclaro todas mis dudas y el producto a sido tal y como ponía en el anuncio. He quedado realmente satisfecha gracias por todo, por cierto el envío a sido súper rápido

Estoy encantada con el servicio! Pedí una lámpara de pie y me llegó en el plazo establecido, en perfecto estado y era igual que las fotos de la web. Además, la atención al cliente es excelente! Les escribí porque tenía una duda sobre el pedido y me respondieron enseguida y muy amables, estoy encantada:)
Lo recomiendo tanto por su servicio como por sus precios tan competitivos! Repetiré!

Buena alternativa a Amazon para prevenir el monopolio que se nos viene. He comprado un par de veces y todo perfecto. Información fiable y envío rápido. Recomendable.

Servicio postventa inexistente. No volvería a comprar y no lo recomiendo. Si tienes cualquier problema o llega mal el producto, no responden. Encima en la web resaltan que el servicio postventa por escrito es rápido y mejor que por teléfono (que ni siquiera tienen) y no contestan a ningún email. De vergüenza. Así que habrá que ir a atención al consumidor y reclamar por ahí. Parece que si no se reclama así, no hay otra vía.

Llevo 3 pedidos y siempre cumplen plazos y la atención al cliente es rápida. Lo recomiendo 200%!

Encontré Bixoto buscando comprar de forma cercana y sostenible. No me gusta nada el modelo de Amazon.

Seguid así!:)

A finales de la semana pasada realicé la compra de una Kettlebell (pesa rusa) por un precio sorprendente, ayer al llegar el producto pude comprobar que todo estaba en perfecto estado y la calidad del producto era la esperada.

Buena experiencia de compra, ¡Repetiremos!

Encantado con todos los pedidos que he realizado de cosméticos para pelo. Siempre he recibido lo que pido (no copias) y encuentro gran variedad de tonos, algo difícil en tintes.

Dropshiping de baja calidad y nula atención al cliente.

Hicimos un pedido online de una bañera infantil. En las fotos de la web solo había modelos de color rosa, y en la descripción indicaba que el stock es de diseños surtidos, por lo que se enviaran de forma aleatoria. Al llegar el producto ha resultado que es de otro color, resulta que deben ser colores surtidos, no diseños surtidos.
En la web pone que no hay teléfono de atención al cliente porque priorizan la atención vía email, y que normalmente responden en un plazo de unas 2horas. Pero después de varios días de haber contactado con ellos siguen sin responder.

Estoy encantada con mi pedido y la atención que he recibido, sin dudas volveré a comprar.
Me ha gustado mucho, el producto es tal cual la foto y la atención al cliente es muy buena!