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El servicio al cliente aquí es excepcional. Siempre están dispuestos a ayudar y resolver cualquier pregunta o inquietud. Incluso me recordaron amablemente cuando se acercaba la fecha de pago. La atención personalizada marca la diferencia y me hace sentir valorado como cliente
La transparencia en los precios es algo que aprecio mucho, y este trastero cumple con eso. No hay tarifas ocultas ni sorpresas desagradables al final del mes. El precio es justo para la ubicación y el tamaño del trastero. Además, ofrecen promociones y descuentos periódicos, lo cual es genial para ahorrar un poco más
Fue nuestra primera experiencia contratando un servicio de trastero y quedamos encantados. Me contacté a través de la página por la noche y a la mañana del día siguiente ya estaba recibiendo un llamado. Tratamos con Edgar; fue muy profesional y resolutivo, tan así que terminamos contratando el servicio y coordinando todo en ese mismo llamado. Eso fue esta mañana y por la tarde ya estábamos llevando parte de nuestras pertenencias al trastero. El lugar está impecable. Muy limpio, ordenado y súper organizado. La chica de la oficina, nos atendió súper bien. Todos muy amables! Así da realmente placer contratar un servicio. Fue necesario por una emergencia y gracias a ellos pudimos sacarnos un tema de encima.
Blue Space no devuelve las fianzas a sus clientes, nosotros dejamos un espacio de 3 metros cúbicos, totalmente, limpio y expédito, avisamos con tiempo de antelación de forma escrita y verbal y nos mandan un documento de liquidación donde se inventan servicios sin mas descripción y en vez de devolvernos los 150,00 € de fianza recibidos dicen que les debemos 3 euros. Bastante vergonzoso por la mezquindad. Puede ser que no devolver las fianzas sea parte de su negocio.
Pésima experiencia, te dicen que están abiertos 24 horas y luego es mentira, contrato un candado y no me lo dejan, llamas para reclamar y te dicen que no pueden comprobar que me dijeran eso, no se hacen cargo de nada ni se responsabilizan, no lo recomiendo para nada
Llevo un tiempo con Bluespace y ahora cambio por circunstancias personales, pero volvería a contratar estos trasteros. Le dejo 5 estrellas, mi experiencia ha sido muy buena.
ENGAÑAN con los anuncios, NO SON TRASTEROS ACCESIBLES 24H.en realidad cierran a las 21.00h.y a partir de esa hora si necesitas algo te tienes que fastidiar porqué no puedes acceder de ninguna manera. Además SUBEN EL PRECIO CADA AÑO DE FORMA ABUSIVA.
Terrible servicio. Lo último que hieron, despues de años de problemas, fue que les digo que voy a sacar mis cosas X día y que termino el contrato, me responden y me hacen entender que está todo bien y que no tengo que pagar nada más. Saco las cosas ese día. Días después me intentan cobrar el mes entero. No se han enterado que el casillero está vacio, a pesar de haberles notificado y pudiendo verlo. Les informo que está vacio. Me quieren cobrar ahora unos días que supuestamente debo, a pesar de que me dieron a entender que no tenía que pagar nada más.
El personal es muy atento y servicial y te ayuda en todo. De hecho, le hicimos una batería de preguntas inmensa y no sólo nos las contestó con agrado sino que intentó plantearnos soluciones que no habíamos considerado y nos convenían más. Los precios también parecen competitivos.
Pesima atencion al cliente sobre todo por sergio. No te dan la informacion correcta cuando ingresas y son muy poco serviciales. Pesimo! Y carisimo. Lo del €1 es un poco mentiritas.
Lugar muy limpio, los chicos de recepción siempre bien dispuestos a darte una mano con lo que necesites. Lo único “malo” es la entrada, pero bueno este es en mi caso particular porque me queda incomoda. Esto no amerita quitar estrellas. También, súper genial el parking para poder utilizar las instalaciones.
Antes de contratar con este tipo de empresas, mirad con lupa, les avisé en plazo que dejaba el trastero y me hacen pagar toda la mensualidad con 10%, se niegan a decirme cuanto tengo de fianza y me han colgado el teléfono dos veces, sin dejarme hablar, una vergüenza que traten así a la gente, el chico que coge el teléfono se me ha puesto a chillar y no me dejaba hablar, tendré que dar parte a las autoridades competentes de este trato.
Espacio para almacenar con una gran variedad de trasteros distintos. Otra cosa interesante es que tiene parking gratuito para poder descargar y cargar. Muy útil!
Excelente servicio calidad precio, el equipo nos asistió con una mudanza fuera de Catalunya y todo llegó de manera perfecta, el personal muy profesional, altamente recomendado!
Quiero agadecer el buen servicio que me han proporcionado en muy poco tiempo. Tanto en la contratación del trastero como en el servicio de mudanza han sido muy eficasez y resolutivos. GRACIAS
Muy decepcionado con el trato recibido, primero te ofrecen un precio y si les dices que ya les llamaras se van poniendo en contacto contigo por diferentes medios (WhatsApp, mails) bajando el precio y haciéndote promociones.
Cuando reclamo si pueden parar de ponerse en contacto me dicen que soy yo quien les pidió la información.
Empresa poco seria y más cuando hoy en día hay tanta diversidad de opciones.
A mi reclamación dijeron que lo pasaban al departamento de no se que y aún sigo esperando una respuesta por su parte.
No tengo nada que decir del personal, super amable y servicial, pero que no haya una triste luz de bajo consumo para poder ver lo que tienes en tu trastero me parece muy pobre es un aspecto a mejorar Por el precio que uno paga
Living in the USA, I was able to contract with Bluespace after a couple of emails. Using a scanner, I signed the contract and returned it by email. Using a virtual credit card from Citibank Platinum Select, I was able send the card number via email with little risk. A great solution for storing luggage for a few months.
Me atendió Fernando en el mostrador y fue súper agradable y profesional. Te ofrecen todas las facilidades para guardar las cosas: parking interior, carritos.
Fantastico el trato de todo el personal: Moravia, Jordi, todo son facilidades para poder realizar mi trabajo. Ubicacion privilegiada en el centro de Barcelona-