BMW Barcelona Premium Sant Boi

Trato genial tanto vendedor Raúl como el entregador Quim muy profesionales muchas gracias a todos

tenia un fallo de adblue tarabajaban muy poco a poco y me subieron mucho el dinero,
Pero esta vez lo que me paso fue que quando fui al mostrador para realizar el pago, la dependienta coje el dinero y lo guarda en el mostrador para pasarlo por la maquina de billetes, luego me dijo que faltaban 50€ y yo le dije que tenia el dinero justo y me enseña el mostrador por encima para que viera que no hay nada,
Pero en el mostrador havia una carpeta que estava escondiendo encima de la maquina, de rrepente meto la mano y estava alli el billete, y se puso nerviosa poniendome excusas de que el billete no era bueno y que la maquina no lo rreconocia etc.

Yo aconsegaria al dueño del taller que ponga una camara tras el mostrador, y si las tiene que rrevise las grabaciones del 10/11/2023 a las 15:10 para evitar que sucedan cosas similares.

Trato inmejorable siempre que acudimos. Destacar el buen trato de todo el personal, sobretodo de Ivan Martí en el proceso de compra de la moto. Persona de confianza y muy profesional en todas las gestiones a realizar.

Quisiera compartir con todos mi gran experiencia en la compra de una moto por segunda vez con Iván Martí, las gestiones con el son increiblemente faciles, te lo facilita todo, tambien el trato recibido por cualquier persona del grupo BMW.
En resumen Gracias

Revisión realizada.
Todo perfecto como siempre, bien asesorado y todas mis consultas resueltas por el asesor.

Muy recomendable! En mi ultima visita todo perfecto, acogida, reparación y entrega de la moto.

Trato increíble por parte de Gerard y Daniel!
Una experiencia increíble! Así da gusto.

El servicio de atención al cliente tiene mucho que mejorar y no está a la altura de BMW. Tienen claramente un problema de comunicación tanto con los clientes como entre los propios trabajadores del taller. Es imposible contactar con ellos porque no hay un número de teléfono directo y desde la centralita no cogen las llamadas que les derivan, lo que obliga a los clientes a presenciarse para saber el estado del vehículo en taller. Espero que mejore en este sentido. Saludos

Hace pocos días me hicieron entrega de s1000xr. El comercial, Ivan Marti fue muy amable y atento en todo momento. El día de la entrega me dedico un buen rato a explicar todo lo relacionado con la moto y resolver mis dudas.
Muchas gracias por todo.

He comprado reciente una moto BMW en este concesionario y tanto el trato como la atención del equipo de BMW Motorrad ha sido excepcional. Quiero dar las gracias especialmente a Iván Martí por ayudarme a resolver todas las dudas que tenía tanto de la moto como del proceso de compra.

Hoy he recogido mi BMW y un gusto ser atendida por Gerard, me ha dado mil explicaciones. Gracias

Nuevo BMW X1 vendido por Albert, muy bien explicado. La entrega perfecta por Gerard. Contento con nuevo coche y con el trato recibido.

La atención en la entrega i información sobre el el vehículo ha sido exlente por parte de Gérard

He realizado la compra de una motocicleta F900R. La atención recibida por Jordi Carra ha sido excelente e inmejorable en todo momento. Gracias por llevar a cabo mi ilusión Jordi. Recomendable 100%. Gracias

Mi queja está relacionada con el departamento de recambios moto. Compré una pieza valorada en más de 500€, en principio tenía que esperar unos días a que llegara, pero quise anular el pedido pues la conseguí por otro sitio mejor de precio. Cuando gestioné la devolución todo fueron problemas y falta de información. No pude anular la compra pues ya estaba hecha. Pero cuando me dijeron que por hacer la devolución se quedaban el 10% como penalización me quedé sorprendido, su respuesta fue que era por normativa interna. Creo que es algo que te tienen que avisar cuando vas a comprarles algo (yo hice ls compra por teléfono) y más si se trata de un precio alto. Llegué a hablar con el encargado y me dijo que vería que podía hacer y que no me preocupara. Después de un mes de espera me devolvieron el 90% de lo que me había gastado. En fin: "un robo por normativa"
Trato Fatal

Atendido por señor Gerard un excelente comercial que ha puesto el coche al día y me ha explicado todo los detalles de él os lo recomiendo

Acabamos de retirar el coche, exquisita ata como de Dani y Gerard. Nos han dedicado tiempo, nos han explicado todo.
Completamente recomendable.

Excelente experiencia tanto con Daniel como Gerard, grandes profesionales un 10 para los 2 muchas gracias pir la atencion recibida
Jorge Carreras.

Sin duda gracias a Daniel Redondo y Gérard Peiro todo el largo proceso de entrega se ha hecho más ameno

Hemos comprado un mini eléctrico a Montse y todo el proceso de compra y entrega ha sido impecable. Un agradecimiento especial al responsable de postventa de ese centro, el Sr. José María (chema), por su asesoramiento y dedicación en todo el proceso. Gracias a todo el equipo

Tengo que agradecer la predisposición y profesionalismo del asesor comercial Aitor Orduña, el proceso de compra fue muy sencilla contando con su ayuda. Enhorabuena!

Entré por interesarme por los nuevos X1 y X3 y.me tocó el vendedor cansado. Pocas ganas de aconsejar tenía.

Estic molt contenta amb la professionalitat i atenció que he rebut per part del personal d'aquest concessionari. Són excel.lents! Gràcies Ignasi i a tot l'equip per la vostre amabilitat!

Trato inmejorable por parte de todo el equipo de VO, en especial de Aitor que nos facilitó todo el uso de nuestro nuevo vehículo.

Un servicio premium en la compra y entrega de mi nuevo vehículo, encantada con el servicio que nos aporto Aitor, no me queda duda de que volveré a comprar con ellos

Muy buen trato por parte de Mireia, muy profesionales, muy agradables, muchas facilidades en todos los aspectos, este es mi segundo coche que compro con ellos. Totalmente recomendable. Muchas gracias por todo

La venta inmejorable por el trato de los vendedores.
La revisión de los 1000Km de lo más decepcionante. Cuando llego a la hora acordada Fast Line me dicen que no la tenían apuntada aún habiendo recibido 2 mails de confirmación, y que he de esperar 2,5h en vez de 1,5h que era lo previsto por este servicio. El problema es mayor cuando al pagar me comenta que me cobra 15€ más por tensarme la cadena, a lo que le comento si esto no está incluido en el tiempo de mano de obra que se ha cobrado por la duración de la revisión, indicándome que no. Total a pagar 238,53€ de los 190€ que se suponía que iba a costar la revisión.

Fantástico trato y profesionalidad! Agradecida por las rápidas gestiones de Mireia, Macarena…me solucionaron la entrega del vehiculo dado que por mi trabajo me resultaba imposible llegar a tiempo…Super contenta con ellos y claro está con el Mini que tanta ilusión me hacia! Gracias y gracias a todos BCN Premium Sant Boi…

Desde que vaig comprar el cotxe en aquest concessionari sempre he tingut en el servei de taller un excel·lent tracte i Assesorament, especialment amb el Roger en la meva ultima visita al taller. Moltes gràcies per la teva atenció

Moltes gracies al equip de VO especialment a la Mireia i la Macarena, us heu guanyat un client. Gracies.

Iván Martí y Jordi Carra son muy profesionales, se nota que les gusta su trabajo y te dan una atención de 10. Si no sabéis donde acudir para la compra de vuestra moto, es aquí y con ellos.

Tuve un problema con el coche con mi mini, la atención de miquel el gestor que me llevó impecable y posteriormente la dedicación de francisco increible, unos profesionales como pocos hay. Anais.

He tenido una muy buena experiencia con el cambio de coche. Mireia y Macarena me atendieron estupendamente y las gestiones de elección y cambio de vehículo se hicieron en un tiempo récord. La entrega del vehículo también fue perfecta, ya que Aitor me explico todas las novedades y características del mismo.
Ahora con el coche en uso, estoy súper contenta. No dudo en seguir confiando en este concesionario.

Tras llevar el coche a este taller oficial, me he encontrado el coche con un consumo de 15 litros hechos en 20 km que marcaba el cuenta kilometros, un coche que consume entre 5 y 6 litros como máximo. Por otro lado, me faltan pertenencias, como un perfume Hugo Boss. Inmediatamente se lo he comunicado tanto al chico que me atendió como a atención al cliente, y en vez de recibir la información como una ayuda para mejorar e intentar que no vuelva a suceder, me dicen: “son acusaciones muy graves, no puede ser”, “solo se ha cogido el coche para ir al auto lavado”.

Espero que este comentario ayude a que no vuelva a suceder algo así. Es realmente alarmante que en pleno 2022 te desaparezcan cosas del coche y te encuentres con un consumo que TRIPLICA el habitual, haciendo un uso totalmente indebido del mismo. Realmente inverosímil.

Edito: tras varias llamadas por su parte, la mayoría de ellas vergonzosas, me han abonado el valor del perfume.

Muy contento con todo el proceso de la compra de mi moto, agradecerle a Iván que ha estado muy atento y profesional en todos los aspectos. Gracias

Ha sido una buena experiencia, y la atención y trato de Daniel y Gerard ha sido excelente, atentos y profesionales.
Espero completar la visita adquiriendo el vehículo deseado.

Compre mi segunda nueva BMW R1200 GS y el servicio de taller es patético tanto en motos como en coches ya que también tuve una mala experiencia con mi BMW 530d e60, no volveré en mi vida y intentaré que no vaya nadie que yo conozca!

Nesfasto trato y nefasta gestión
Compre un BMW serie 1 hace un año viene con neumáticos defectuosos de fabica me comunique con este concesionario para arreglar el problema y tras varios emails, cita presencial con ellos aun espero respuesta.
Me dicen que me llaman mañana y pasa un dia y otro y no nada. Y si llamo yo me dan largas una auténtica vergüenza.
Decir que mañana hare esta queja visible en atención al consumidor.

Moltes gràcies Ivan Martí per l'assessorament, extraordinari, no hi ha res com conèixer a fons la moto i donar un servei molt professional!

No son "la huerta de la alegría". Revisión de un BMW F30 320 D, aceite y filtros 610 euros junio de 2.020. Me quejé, ya que a uno le cuesta ganar ese dinero, no? Viendo cómo me cabree, me propusieron por 640 dos cambios más de aceite y microfiltro cada 30.000 kms o dos años. Ayer 29-12-2021lo llevé, trato correcto, pero muy "soso". Gracias.

Muy profesionales, me atendió Montse Sesé en la parte comercial y Sergi Roca como asesor de servicio. Mi concesión de confianza!

Buenas instalaciones, visitados para motos. Buena atencion e informacion. Facilidad de aparcamiento gratis cerca. Dificultad para llegar con transporte publico.

Molt bona atencio
Estem encantats per totes les explicacions
Moltes gracies Albert i Gerard, super professionals

Hola buenos días, me pongo en contacto con ustedes para felcitar el trato que he recibido entre ayer y antesdeayer por el responsable Roger de Sant boi.llob, me ha atendido estupendamente y esto debo decirlo. Mi coche es matrícula 3242glv, Fco Amador Valdivia. Nada más que tengan felices fiestas.

Hace unos días llevé mi MINI al taller, y el trato de Miquel, fue para quitarse el sombrero, a eso lo llamo yo, currar con ganas.

Muy atentos. Atención Premium, como el nombre del concesionario indica. Actualización Noviembre 2021. Tan bueno fue el seguimiento que al final les compramos una moto. Miré la misma moto en Control 94, Motor Múnich y Oliva Motor, concesionarios BMW Motorrad, y ellos fueron los que me dieron el mejor precio. La atención de los comerciales de todos los concesionarios BMW fue excelente pero he de destacar al que me atendió a mi, Jordi Carra, culpable en gran medida de que hoy tengamos una BMW. Sorprende el contraste con los concesionarios de otras marcas donde te tratan casi como un apestado por las pintas que llevas. En BMW, y en concreto, en Barcelona Premium Sant Boi te tratan como un potencial cliente se merece. De momento, muy satisfecho.

Perfectamente atendidos por Dani en la parte comercial. Muy atento, aportando soluciones constantes y pendiente de tus necesidades (aunque seas quisquilloso y exigente, no pierde la sonrisa:) ).

Teniendo en cuenta la actual situación de carencias en la venta de vehículos (por la falta de semiconductores) este es el concesionario donde más y mejores soluciones hemos encontrado (después de visitar muchos y de muchas marcas).

Luego, la experiencia de compra sigue con Gerard quién te hace una minuciosa y detallada (más de una hora) presentación del vehículo. Más allá de su simpatía y amabilidad, sales sin dudas sobre el coche.

En el postservicio, cuando ya has comprado y te han entregado, siempre siguen a tu disposición lo que no deja de ser muy de agradecer y no tan común como debería.

Teniendo en cuenta que, al final, muchos de los coches son "parecidos o tienen sus equivalentes entre marcas" lo que decanta la moneda es el trato y disponibilidad recibido por lo que, en lo que a mi respecta, un 10. Totalmente recomendable.

Solo he ido una vez con la moto y no creo que vuelva.
Los mecánicos no fueron capaces de sacar los tornillos de la rueda trasera.
Los saco yo y me cancelan el cambio de neumático en el último momento.
Falta de seriedad para representar a esta marca.

EXCELENTE el trabajo realizado por el sr Juan Antonio y su equipo. (ST BOI) Repetiré con esta marca simplemente por la calidad en sus trabajos y el trato al cliente. Excepcional desde el minuto 1 de estar allí.
100x100 recomendable

He llevado mi BMW 535 E60 pack M a reparar y la verdad que muy buen trato por parte de Juan Antonio y un fantástico trabajo de chapa. Mi coche tenía el parachoques trasero roto y han conseguido que en lugar de repararlo me lo cambiara el seguro. Trato impecable, muy recomendable llevarlo a reparar aquí.

Una atención y un trato excelente. Destacar a Iván, el comercial del departamento de motos. Te habla con toda claridad desde el primer momento y resuelve cualquier duda que puedas tener.
También gran trato por parte del responsable del taller, Esteve.
Sin duda que si tengo que cambiar de moto, repetiré.

Acudimos a consultar precios y características de vehículos de la marca BMW (gerencia, matrículados o de ocasión) y nos atendió Raúl. Recibimos un trato excepcional, nos mostró turismos, con paciencia respondió preguntas y aclaró dudas. ¿Mi próximo turismos será un BMW? Ahora lo tengo más claro!

Dimos un coche de entrada de una compra el 20 de octubre, un mes después no habían hecho el cambio de nombre y nos empezaron a llegar multas en diciembre , se lo comunicamos ningún problema todo buenas palabras , un error de la gestoria…..perdón…..7 meses después embargo de cuentas porque no han movido un dedo. No os fiéis de ellos siempre es la culpa de la gestoria…..ellos son buenísimos….pero yo las cuentas embargadas por multas que no me pertenecen: gracias BMW sant bou se donde no volver

Muy buena atención por parte de todo el personal, incluida Cinta la vendedora que me ha atendido y evidentemente entre el coche y la fantástica atención, no me podido resistir! Coche comprado️️️

Una experiencia magnifica despues de la visita en el concesionario no teniamos intencionde comprar y tan solo por el trato y atencion que nos ofrecieron en la concesion nos animamos a comprar nuestro coche quisera resaltar a Raul y Eduard q estuvieron muy atentos y hicieron todo lo posible hasta que cuadraron los numeros muchas gracias!

No tienen buena atención, no son responsables a la hora de vender, cuando tienen error, nos son capaces de reconocer y pedir disculpa, sobre todo cuando se di cuenta que no tienes intención de comprar, se ponen súper chulos! Fue una mala experiencia, y mala suerte de venir a este concesionario, conocer a un vendedor Raul y su manager Eduard! Después de estar elegido un coche que te gusta, pagado la fianza y confirmado de comprar, te dicen que está equivocado de la reserva por su responsabilidad te hacen elegir otro coche inadecuado o este mismo con más precio, creo que es un molesto para cualquier persona, pero la única solución que te dan es devolverte la fianza pagada, y cerrar el tema! Te quitan ganas de comprar, y menos pisar a este sitio! No VAYÁIS!

Siento decir que fui estafado por el jefe de taller con mi BMW X3 Sd 3,0D 2007, me han cobrado 1000euros, cambiaron dos elctrovalvulas por un total de 220 euros de recambios y cobraron 4,5 horas de mano de obra por unas piezas que necesitan 20 minutos de taller. Ademas me devolvieron el coche NO FUNCIONANTE ademas de NO saber hacer ningun diagnostico. Lleve el coche de vuelta a Italia y me lo arreglaron con 120 euros, ahora es perfecto. Pedi' un nuevo presupuesto a la BMW Italia y salio' que por el mismo trabajo piden 280 euros. Ahora voy a denunciar la Premium Sant Boi con nombres y voy a pedir un rembolso con gastos y todo. Son unos incapazes, eso no se hace y menos en una concesionaria BMW oficial "! Preparanse que esta vez van a pagar y caro!

El mejor concesonario! Yo pensaba que no podría tener un bmw, pero Alfonso y el equipo de ventas te ayudan para cumplir tu sueño.
Trato inmejorable y muy cercano. Te hacen sentir como en casa en todo momento. Muy amables y atentos.

Gran servicio de atención comercial. Grandes profesionales y buenas instalaciones, tanto BMW como Mini. Especialmente agradecidos a Monsterrat Sese, gran profesional!

Pesima experiencia, mala formación del personal, o al menos de Raúl la persona con la que tratamos y de su superior Edward, quien nos recibió de mala manera al reclamarle la nefasta gestión del vendedor. Raúl el susodicho, aparte de ser muy malo en su trabajo su actitud era muy chulesca, nos habló con un tono de voz inadecuado, no quiso admitir su error intentando exculparse de cualquier tipo responsabilidad y nunca se nos pidió disculpas por las molestias causadas.
Vayan a otro concesionario si pueden.
Y tú Raúl, para vender mejor al cajero del mercadona.

Lugar perfecto con profesionales excelentes, si quieres un bmw este es tu sitio si lugar a dudas

Cuando compras el coche, todo son buenas palabras, luego, el cliente no existe, solo son prioridades del concesionario y excusas. Me matriculan el coche y en pocas palabras, que me ponga a la cola para que me lo entreguen cuando puedan, lamentable!

Solo he estado en recambios para pedir una pieza de una moto bmw. Ni la quiero ni vuelvo. Parecía que te estaba haciendo un favor la persona na que estaba allí. Paso

Solo he ido para comprar un recambio de moto. Tanto por teléfono como en persona el trato ha sido perfecto. He conseguido el accesorio en pocos minutos. Muy satisfecho!

Profesionalidad nula. Llevo con el coche casi un año y no he tenido más que problemas con el concesionario. Cuando lo compras todo el mundo atento, después, tienes que irles detrás para solucionar cualquier problema. Espero no tener que comprar nunca más allí.

Excelente trato y atención tanto en taller mecánico, te dan consejos e intentan ayudarte, muy agradecido!

Pensaba que con buena presencia y educacion me dejarian entrar al conce acompañado por mi padre, si en el resto de cones si, pero en bmw no, asi que. ¡¡¡ me compre un audi.

Fui hace un mes aproximadamente a hacer la revision de mi Serie 5, el cual adquiri en otro centro por precio ya que en este me salia mucho mas caro.
Pero mi valoracion es al servicio de post-venta, y para ellos 5 estrellas.
Muchas gracias por ser tan detallistas y explicarme todo con tanta paciencia, ya que habian cosas que aun no sabia como funcionaban. Roberto y Fran desde luego que hacen que este concesionario en concreto pueda decirse que tiene un servicio premium. Cosa que no se puede decir del departamento de ventas.
Sin duda alguna se han ganado un cliente en taller, transmiten confianza y seguridad.
Ojala todos los servicios en general fuesen la mitad de eficaces que vosotros.
Gracias.

En mejor concesionario para comparte una BMW! Trato excelente y personal muy atento y con mucha profesionalidad!

Un trato increíble y cercano, totalmente profesionales, cumplen con los plazos y cuidan los coches como si fueran suyos. Totalmente recomendables.

Respecto a taller. Ya no se diferencian de otros. Recepción no escucha lo que le trasladan, obligando a realizar varias visitas para resolver lo que podría haberse resuelto en una. Entregan coche sucio con restos de grasa en vidrios. Ya no llaman desde calidad para pedir valoración (esa que siempre te insisten que contestes con cinco estrellas). Más preocupados por la imagen que por el servicio en si.

Fuy BMW a ver a la influerce. Derutaconmontse a la presentación de la nueva BMW F850gs. Una grata sorpresa me encantó el trato recibido tanto de Montse la influencer, como del personal de BMW en especial, Iván, he quedado encantada y sin duda mi marido después de ver la moto nos planteamos un cambio. Gracias derutaconmontse y a BMW.