Bosanova Gran Via 2

La atención al cliente de las chicas de la tienda es bastante horrible, se nota que son jovenes sin ningún tipo de experiencia con el trato directo. Falta de soluciones, el pavo que llevan encima no se lo aguantan.

Quise devolver un artículo que estaba en perfecto estado, con todas las etiquetas y demás y me comentan que no se puede devolver un artículo que se considera "de ceremonia" y a mi nadie me avisó de eso al comprarlo y mira que lo pregunté y me dijeron que tenía 30 días. De todas maneras, es muy subjetivo qué artículos son de evento y cuáles no, y un bolso con brillos también lo puedes llevar en tu día a día si te apetece. En cualquier tienda puedes devolver todo tipo de producto si está en perfectas condiciones y con las etiquetas.

Bonita tienda todo muy ordenado con precios muy buenos y la dependienta Laura un encanto, simpática, atenta y muy profesional.

Mi reseña no es por la tienda en sí. Más bien por la política de empresa.
En primer lugar, nada que ver con esto, lo que no me gusta de esta tienda y es que todos los zapatos expuestos son talla 36. Casi nadie usa esa talla y tienes que estar todo el tiempo pidiendo que te saquen zapatos para probar. Eso quita tiempo a las trabajadoras y a los clientes y, quizá al final, para nada… porque si no te gustan como quedan… He trabajado en muchas tiendas y siempre se pone expuesta la talla estándar para evitar esto, por eso no lo entiendo.
Segundo, no entiendo la política de devoluciones. Si compras algo en una tienda, tienes que devolverlo en la misma tienda. Entonces si soy de otra comunidad y estoy aquí de paso, tengo que volver a devolverlo? O si vivo a una hora de la tienda, tengo que hacer 2 horas de ida y vuelta para devolver algo? Te dejan hacer cambios, pero no devoluciones. No tiene ningún sentido. Por este motivo, principalmente, no compraré más en Bosanova. Pienso que esto os quita/rá muchas posibles ventas (lo mismo pasa para quién quiera regalar).
Tercero y último, la calidad de muchos productos deja mucho que desear. Las cremalleras parecen de un chino. Son nuevas y ya cuesta subir y bajarlas, se nota que con varias puestas, terminaran rompiéndose. No veo que la relación calidad-precio sea correcta porque ese producto con esa cremallera no puede ser de 70€…

Dos veces nos han timado en ésta casa. Las suelas se parten, que casualidad.el mismo fallo en las 2 últimas compras. Escribimos una reclamación y aún esperamos la respuesta. Nunca más.

Me encanta y ahora mismo estan de liquidación al 70% ya que se trasladan a enfrente.
Tienen un buen trato con el cliente y la calidad es muy buena.

Fui a comprar unas sandalias y las chicas muy agradables, me ayudaron en todo, y al final también me llevé un bolso. Y encima rebajado

La atención no es muy buena que digamos, las chicas poco simpáticas y no se interesan mucho en ayudar, no estoy muy contenta con eso!

Me compré unas botas y un bolso, y la verdad que estoy encantada con las botas, son muy cómodas y son bonitas. El bolso también. El día que compre esto en concreto había una oferta y me salió muy bien de precio las 2 cosas.

Muy buen trato al cliente por parte de los dependientes. Debería mejorar el diseño de los zapatos y bolsos para modernizarse más.

Esata muy bien y los zapatos y complementos sin de buena calidad, relación precio y tienen ofertas muy apetecibles y el personal super atentó.