Botiga de sabates Casas

Soy clienta de hace años y nunca había recibido un trato tan desagradable
Parecía invisible en la tienda, una señora mayor muy desagradable atendiendo y el chico que había mucha vuelta y poco rendimiento.
Me he comprado mis Camilas online y fuera. Se nota que el negocio no es suyo y les da igual perder una venta. Recomiendo a los Sr de Casas que les hagan algún curso de atención al cliente y ventas.

Amplio y céntrico local y muy correcta atención. Precio por encima de la media, a la par que la calidad de los productos.

Busco y busco y no encuentro.pero es que soy un poco complicada.
Pero hay de todo y más

Nunca pensé recibir un trato poco correcto por parte de una de sus dependientas.
Soy clienta desde hace años.
El pasado 3 de enero mi marido me compró unas botas por un importe bastante elevado.
Trabajo todos los de días de fiestas y el día 8 de enero fui a devolverlas porque la plantilla no cabía en las botas.
La comprobación de la dependienta conforme no habían sido usadas fue bastante desagradable, delante de todos los clientes, diciendo que les obligan a comprobarlo.
Me pareció bien pero los comentarios sobraban y sobretodo las formas.
Me diriji a escoger otro modelo y a voces me pregunto si llevaba la tarjeta para hacer el abono mientras ella seguía repasando las botas una y otra vez.
Después de varios comentarios fuera de lugar, me diriji a ella y de una forma más educada de como me trató a mi le dejé claro que me llevaba las botas escogidas pero desde luego no por su trato, sino porque no podía desplazarme a otra zapatería a comprar las botas que había escogido.
Una pena, siempre he comprado allí y por el trato recibido por una de sus dependientas, me pensaré dos veces antes de entrar.
Puedo entender que son épocas de desgaste y que hay compradores que pueden sacar de quicio a cualquiera.
Trabajo de cara al público y por muy cansada que esté, si su trato es correcto hacia mi, los atiendo con respeto.
Me he sentido como una delincuente. Considero que no merezco este trato ya que yo en todo momento he sido respetuosa y discreta aún siendo agredida verbalmente por esta persona.
Una pena, vuestras Camila son fantásticas para personas que tenemos problemas en los pies, y con estas nuevas As 98 que he descubierto también puedo caminar sin problemas.
Por cierto, la dependienta se llama Mari.
No iba a decirlo, pero creo que no se merece mi respeto, ; ella no no lo tuvo conmigo.
Buenos días

Calidad, variedad, atención.todo un 10!
Qué pena que no haya uno en Rubí.
Altamente recomendable.

Gran variedad de calzado en el mismo centro de Terrassa, todo muy bien presentado y local muy amplio, personal muy amable y atento. De precio más bien carillo

Compro un calzado que en el etiquetado marca un importe de 49€ y por un defecto del mismo me sugieren traer el mismo modelo de otra tienda que tienen a unos pocos minutos andando.
Les sugiero desplazarme yo mismo por deferencia y que me guarden el modelo. Mi sorpresa es cuando me cobran 55€ y al volver a la primera tienda para comprobar que el importe es incorrecto, comprueban que efectivamente había un error en la etiqueta pero que como lo he comprado en la otra tienda. ¡¡¡No me pueden abonar la diferencia!
Resultado: dejo de comprar un segundo calzado que se estaba probando mi mujer y consiguen un cliente insatisfecho que no volverá a ir.

Tienda muy atractiva des de la calle con gran puerta y escaparates donde se ven expositores llenos de zapatos y zapatillas, te da la sensación que con tanta cantidad habrá variedad para encontrar el diseño que te gustaría encontrar pero al acercarte, todos los modelos parecen el mismo qué se repite y repite sin apenas variación de color o diseño y te aburres.

No está mal. Personal, algunos amables otros no! La tienda es grande y tienen un poco de todo. Muy enfocado a la mujer aunque encuentras también de niño y hombre.

Hemos ido hoy sábado por la tarde, 1 de octubre. Antes de ir he comprobado disponibilidad y me ha atendido una mujer muy simpática y agradable, nos ha ayudado en todo momento y un trato excelente. Pensaba que por ser de marca iba a ser muy cara y todo lo contrario tienen muy buenas ofertas. ¡Encantada con mis nuevas converse!

Hi ha molt bon gènere. Les rebaixes són molt bones, molt còmode el local i el personal molt amable i atent.

Compra online nefasta. Vaig comprar unes sabates per mitjà de la web, després d'esperar set dies sense que ningú em digués on estava la meva comanda, vaig enviar un correu a atenció al client, passats dos dies em van contestar que les sabates adquirides estaven defectuoses i que per tant no les rebria. A dia d avui, passats 20 dies després d haver efectuat la compra encara no he rebut la devolució. Osigui que estic sense les sabates i esperant els meus diners.

M’han fet sentir molt incòmode en la devolució d’unes sabates que estava tornant tal qual havia comprat a la botiga, en perfecte estat i sense haver-les tret de la caixa, desconfiant descaradament i acusant-me d’haver-me-les posat pel carrer degut a una petita marca que, pitjor encara, ja deurien tenir al comprar-les i que no havia vist. No hi tornaré ni ho recomanaria.

Estic molt decebuda amb la poca eficàcia que tenen a l'hora de sol·lucionar-me un problema que ells mateixos han creat. Demano unes sabates perquè no tenen el color. Passats més de 12 dies, rebo les sabates amb un peu de cada número i em diuen que no m'ho poden arreglar. Faig la comanda online, que resulta que les sabates consten com a stock i passats dos dies rebo un e-mail dient que no hi ha stock i que em poden enviar les sabates. Tant a botiga, com a magatzem em retornen els diners, però les sabates no les tindré mai. I a magatzem ja me'ls retornaran, perquè ara el departament té Covid i no m'ho poden retornar de seguida. Increïble! La gent està treballant amb COvid i és una feina que poden fer perfectament, perquè no tenen tracte directe amb la persona. No es tracta d'un caprici, són per un casament i ha sigut impossible que les tinguin. Ah, la primera comanda no la vaig fer en època de rebaixes. Molt mala gestió dels stocks. Estic molt emprenyada i dubto que hi torni a comprar!

Sempre hem comprat al Casas de Manresa i la veritat és que sempre hem quedat molt contents. Avui hem decidit anar a Terrassa i sincerament. La botiga molt bonica, moltes sabates però encara espero que dues dependentes hem diguin hola! He hagut d'anar jo a demanar les sabates, me les ha portat i ha tornat a marxar a col.locar sabates a l'Estanteria, no ens ha fet ni cas ni tan sols quan hem marxat sense comprar ja que no ens ha ofert res més que el que havíem demanat. Sincerament no hi tornaré

Pesima logística! 5 dias esperando un pedido para que me envien el viernes un mail y me digan que no me pueden enviar las bambas y que la semana que viene me devolverán el dinero porque ahora no hay nadie en contabilidad. 10 dias utilizando mi dinero. Encima me dicen que si las sigo viendo en la web no las compre.enserio? Pero retirarlas al momento!
Senyor Casas, potser vosté no necessita els 29€ però jo sí que els necessito!

No estoy nada contenta con el trato recibido.
El sábado anterior dejé pagadas unas sandalias porque las de exposición estaban manchadas y me dijeron que me traían unas de nuevas.
Me espero una semana y me las traen y resulta que sorpresa, están usadas….
La única solución que te dan es devolverlas…hasta ahí podíamos llegar!
Muy mala atención porque si me dicen que me traen unas que no son nuevas obviamente no pierdo el tiempo….
Aparte la atención en tienda bastante caótica y poco personal, trabajo de cara al publico y dejan mucho que desear, las compré allí porque tenían la talla que necesitaba, si no es para irse tal cual entras.

Gran calidad y variedad de producto: zapatos, zapatillas, botines, adultos, niños, etc. Personal atento y profesional.

Me ha encantado la tienda era la primera vez que entraba en este casas es bastante grande con mucha variedad pero sobre todo estoy agredecida con Sara, encantadora, me ayudo a encontrar el zapato perfecto para mi

Una sabateria de tota la vida a Terrassa. Llàstima q a la dependència li costi parlar el català.

Pues tienen buenas marcas pero la verdad nunca he encontrado nada que me guste siempre me paso por si traen cosas nuevas pero no nada, además q los precios no son baratos

Siempre encuentro lo que busco.
Y en época de rebajas vale sobretodo la pena.
Personal atento y amable.

Sabates de mitjana qualitat. Fa 25 anys que us compro sabates i sempre heu sigut la meva botiga de referència. Temps enrere, quan venia a comprar, em costava decidir entre varis models de primeres marques. D'un temps cap aquí moltes vegades he de sortir de la botiga sense comprar. Entenc que la vostra prioritat sigui apostar per marca pròpia, però a mi no em convenç gens ni mica.

Estava esperant ser atès, una noia m'ha dit que ara venia la seva companya. Quan l'he vist venir una dona s'ha posat en mig amb un parell de sabates demanant si tenien el seu número.acabava d'arribar aquella dona. Jo sorprès he mirat la primera noia, ha fet que no em veia i l'altra igual. Havia vist dues sabates, cares, de 150 cada parell, segurament me les hauria quedat. He marxat indignat.

Una sabateria de referència a Terrassa, una botiga de tota la vida, bon material i preus d'acord amb la qualitat, bon tracte, professional i amable.