Botiga Orange

Son muy listo te ofrecen planes de telefonía, que según el comercial llamado Pedro te entrá en tu contrato y después te cobran, y es tan sinico qué te dice que el te habla dicho.
Tengan mucho cuidado con los planes que ofrecen es una FARSA. Por lo que puedo leer de otras reseñas veo que no soy el primero que ENGAÑAN. NO LO RECOMIENDO TENGAN MUCHO CUANDO.

Nunca responden al tlf. Mala educación a la hora de responder a problemas y sin dar una solución, me dejaron 2 días sin linia ni tlf por una confusión entre ellos, sin embargo el servicio directo con Orange por tlf, muy bien

El chico que habia trabajando el dia 18 de diciembre a las 16h, un incompetente. He ido a que me hagan un duplicado ya que habian portado las lineas y me quedado sin linea y no me lo ha querido hacer argumentando que habia una incidencia. Mi hija ha llamado por telefono a la tienda para explicarles como hacerlo ya que ha trabajado en Orange y el señor mal educado, le ha hablado mal y la ha colgado el telefono. En otra tienda 2 horas despues me lo han hecho sin ningun problema. Espero que personas como este trabajador, sean amonestados y llegue la información a sus responsables.

Lamentable,nunca he pisado està tienda y resulta q me cobran algo q he gestionado segun ellos allí y com es lògic ni si quiera lo tengo, señores donde queda la privacidad de datos, como pueden manipular l'ós datos a su antojo esto es denunciable són lo p però

Mala atención. Incapaces de resolver un problema de cambio de dispositivo. Evidentemente se manejan como pura franquicia. Le dan mala imagen como cara de Orange.

Correcto. Dependientes amables y con ganas de ayudar. Hay gente pesada, con pocas nociones de telefonía y complementos, mercenarios de telefonía en busca de ofertas.los dependientes (en el tiempo q estuve allí comprando) q se desenvolvieron muy bien. Deben tener paciencia con los mayores y en general, con la gente q somos más analógicos q digitales y eso lo deben tener en cuenta desde las empresas matrices y ahondar en la formación de atención a personas de forma más exhaustiva. Eso demuestra la grandeza de las empresas de telefonía. En breve no sólo sera la difetencia de precios sino de la calidad del trato personal.

El trato muchas veces no es muy bueno si tienen una oferta dicen que se les acabo y no te dan la oportunidad a tenerla. Encima entre ellos tienen un buen trato pero a los clientes no

La experiencia fatal, me hicieron un contrato cuando yo nunca he visitado esta tienda, solo fui a reclamar esta estafa, como pueden coger tus datos y hacer lo q les parezca, eso no se hace señores, esto es una estafa en toda regla

L’atenció que tinc en aquesta botiga fa que e senti com a casa, sempre buquen una solució ràpida! 100% recomnable

Muy majos y atentos los chicos que atienden, y conocedores del tema que trabajan, especialmente Lorena.

Al entrar pareces invisible, nadie te atiende ni se dirige a ti. No me parece la mejor manera de tratar a los clientes.

Divino, he ido a devolver el router, y el cable. En un plazo de 15 días. Y ha sido el primer día. O te cobran 50 euros. Prefiero devolverlo. La empleada muy simpática y agradable.

Me llaman el día 4 de noviembre para informar sobre una promoción quedé en pensarlo y el día 10 me doy cuenta que desde el 4 me habían hecho una permanencia de 18 meses sin yo haber autorizado nada. Por supuesto ya tienen su debida reclamación.está tienda no me da ninguna confianza

Lo que te explica el agente telefónico comercial no tiene nada que ver con lo que te dicen el la tienda i viceversa. Però por lo menos los agentes telefonicos són amables i atentos, nada que ver con la encargada de la tienda, muy poco profesional y empatica, a ella le pongo una estrella por no poner -5.

Muy mal atendido, me fui a hacer una consulta y me dijeron q x q me había comprado ese móvil, q ese no era para mi, mal educados y me hacharon de la tienda, ante todo hay q tener educación y allí ninguno conoce eso, es una vergüenza

Buenos dias, mi experiencia en esta tienda a sido excepcional gracias a la Agente Comercial Rosa, su trato a sido muy amable y de una gran profesional, ella me ha solucionado el problema que tuve hace meses de la mala gestión de la comercial María con un trámite tan sencillo como hacer un cambio de domicilio.en vez de eso me hizo una baja de tarifa y me puso una tarifa nueva.sin consultarme, las consecuencias han sido de pagar dos meses una tarifa que doblaba el precio.gracias a Rosa esto hoy me lo ha podido solucionar y vuelvo a tener la misma tarifa, y pago lo mismo que pagaba, por eso tengo agradecer a Rosa su trato excepcional hacia mí y su profesionalidad, resolviendo me el problema, estoy muy agradecida.

Fatal. Y maleducados. Tenian reserva de cita y llege 5 minutos tarde, voy en silla de ruedas, y ya no me atendieron. Mal.no iré más.

Lastima que no se pueda valorar menos, esa tienda es la peor pero de todo orange, son unos estafadores, y cuando vas a reclamar te echan de la tienda, los tengo denunciados y todo, no regreso más.

Atienden sin ganas y con mucha prisa
Te quieren vender artículos a plazos más caros que en la web de Orange.

Me siento engañada y mal atendida por el personal de la tienda, se puso la reclamación porque te dicen q te regalan las cosas y resulta q al final te ponen una permanencia, no cuesta nada decir las cosas y ser claros y cuando te vas a reclamar te hacían esperan fuera de la tienda

Una experiencia muy desagradable, no la recomiendo para nada, después de habernos engañado, cuando vas a reclamar re dicen q si no estás contento q te vayas de la compañía, cuando ellos son los que te han creado el problema, no pienso volver a esa tienda

Sempre hi ha molta cua i per les gestions t'envien a la pàgina web. La informació que ens donen no és correcta. La tarifa és molt més cara del que diuen.

Atención telefónica fatal, he llamado esta mañana para solicitar información sobre un terminal que tenía que llegar a la tienda y me ha atendido una chica que se debía pensar que hablaba con una colega suya. Deberían dar cursos de técnica de atención al cliente, van muy bien. En cambio el chico que me atendió en tienda hace unos días por la tarde muy educado y eficiente. Tomen nota.

Valorar nuestra experiencia? Pondremos una estrella porque no se puede poner menos 5.
Fatal! Llevamos casi 2 meses esperando que nos solucionen un problema por un fallo suyo. Hemos ido unas cuantas veces a la tienda y se nos van quitando de encima entre unos y otros. A ver si de una vez la responsable de tienda hace el trabajo que le corresponde, atender a los clientes y buscar soluciones porque de momento nuestra valoración no puede ser otra que patética. Por culpa de la incompetencia de algunos estamos pagando las consecuencias nosotros.

Un lugar moderno donde te atienden personas jóvenes y dinámicas intentando solucionar todos los problemas y buscar la mejor opción.

Todo perfecto, mi madre ya tiene su telefono era urgente que lo tuviese hoy y el personal de la tienda lo han echo posible, un 10 per ellos tanto en eficiencia como amabilidad, etc. Gracias.

Gran servicio por parte de Manuel. Un auténtico lujo ser atendido tan bien y con tanta profesionalidad.

No me gustó el comportamiento de las empleadas, largo d explicar, pero preferiría no tener que volver

Poco responsables, te hacen la pirula con los pedidos realizados y te meten uno de stock para adjudicarse una venta y luego no te cambian si nl estas satisfecho, yo les puse reclamacion

En principio la atención muy correcta, pero hay una dependienta que nos engañó, nos pasamos de orange a Jazztel y nos dijo que la fibra era de 300mg pero que en el contrato salían 100mg porqué era el modelo antiguo, y no es verdad he llamado a atención al cliente, hablé con el técnico y solo hay de 100 y 600, que 300 és si la pides más adelante pero no en una alta. Que no os guiñen el ojo, vigilad que no os digan una cosa y hagan otra. Falta de ética me han defraudado.

Em dirigeixo a la botiga del Carrer Monterols de Reus a retornar uns cascos oferts per teléfon que no vull perque no em van informar bé quan me'ls van oferir, i la persona que m'atén no sap de qué li parlo i em diu que no me'ls agafa perque estàn oberts, desprès de parlar amb diferents persones de la botiga i per teléfon.
He parlat amb Orange per teléfon i espero resposta.

Excellent as always. Assistance was way above board, friendly. Went out of their way to insure all my needs were met. Thank you for your service. Stay safe.

Bona, com sempre, amb amabilitat i intentant donar solucions als problemes encara que de vegades constin en arribar.

No hay mucha cola, solo tuve que esperar un rato, el lugar es limpio y cumple las medidas de seguridad, las ofertas de orange son caras porsupuesto pero ya sabes a lo que vas, no hay mucho que comentar respecto a este tema.

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ESTAFADORES!
Pagas por una publicidad falsa.
Te piden explicaciones de quien vive en tu casa.
No te solucionan nada.
2 días para imprimir una hoja de reclamaciones.