Botiga Orange

Las dependientas son muy atentas, profesionales y resolutivas. Gracias a la atención recibida, volveré sin duda a contar con Orange en un futuro. Gracias

Poca amabilidad y sobretodo una dependienta te habla con desprecio y prepotencia.
Por mi parte han perdido un cliente

Lamentablemente he conocido la oficina Orange de Igualada. Hay dos comerciales que a cuál peor. Hice una portabilidad y tenían los dispositivos con las tarjetas SIM pero según ellas no la orden de darmelos. Són incapaces de hacer nada para intentar solucionar el problema. En pocas palabras me dicen que me espabile. Que hasta que el ordenador no dé el orden no me lo darán. Pregunto yo? Para qué están ellas? Yo diría que para intentar solucionar los problemas de los clientes.
Por lo que vi. Se dedican a hablar por móvil, a merendar en la mesa mientras te atienden. Vamos, una vergüenza

Fatal servicio telefónico cuando, quieres llamar para arreglar una encidencia, teléfono siempre comunicando, llames a la hora que llames si tienes que llamar no puedes.

El ambiente regular, tendrían que tener ventilación porque cuando entras huele a humanidad. Servicio y personal muy bien.

Pues yo le pongo 5 estrellas porque desde hace años es mi tienda de confianza y siempre, siempre, me han solucionado todas las gestiones que he precisado y me han solucionado los problemas. Es cierto que a veces están un poco desbordados pero en absoluto creo que tenga que ver con la profesionalidad del personal de la oficina.

Te ofrecen un servicio gratuito a tus números de móvil asociados, que por cierto no use nunca, al cambiarme hago portabilidad de mis números, me viene una factura de algo que nunca quise y que acepte por su gratuidad. Cuidado es un timo de efecto retardado, mucho cuidado con estos vividores de lo ajeno

Subo a 4 estrellas ya que la atención al cliente es muy buena pero las gestiones muy lentas. Se tendría que mejorar el programa que utilizan ya que las trabajadoras hacen lo que pueden.
Llevo muchos años en Orange y estoy bastante satisfecho pero siempre se puede y se debe mejorar para ser mucho más competitivos.

Atenció correcta que es lo que es pot demanar d'aquest tipus de botiga. Per la resta com totes les que són del grup

Un 0 rotundo las dos comerciales. Vas a contratar una linia de nuevo y todo es bonito pero al momento de la primera, segunda, tecera.factura ya no es tan bonito, porqué nada de lo que te han dicho es la realidad en el precio final a pagar. Son mentirosas.llamas les dices cabreado que tu tarifa es de 35 euros y que te dijeron que los primeros 9 meses me prometieron que me saldria por 29 y es mentira! Porque cobran los 35 desdeel primer dia y se indigan las tipas. Y por supuesto, otra mentira dicen que lo solucionan y te llaman y aún estoy esperando. Una vergüenza de compañia telefonica y una vergüenza de personal con la atención en igualada. Tengo que aguantar con orange ya que es la que me da mejor cobertura en zonas donde trabajo pero descontento y asqueado por el trato recibido.

Las chicas que te atienden son geniales, pero la atencion por falta de recursos tecnicos desastrosa, mas de una hora solo para devolver un router, y es que tres comerciales y dis ordenadores no dan pa mas

Un placer acudir siempre a la tienda y ser súper bien atendidos por cualquiera de sus comerciales preparadas y sabiendo lo que se necesita

En Igualada, nos explicaron muy bien los descuentos pero solo la parte bonita. Nos acaba de llegar la primera factura y en lugar de ser de unos 40 e como la comercial nos dijo, nos ha llegado de 141 e porque nos dijo que teníamos llamada gratis de fijo a móvil pero no el horario, que es solo por la noche. Estamos más que indignados!
Para nada recomendable!

No me parece correcto, que al devolver el router, lo quiten de la caja y te la den para que tu la recicles

Muy buena atención por parte de las trabajadoras. Local muy limpio, con gel hidroalcohólico para los clientes y se puede mantener bien la distancia de seguridad.

Servicio eficaz y amable, me solucionaron el problema rápido, profesionales 100%, Ser de orange

La Mònica és molt agradable i professional. Tant de bo la companyia funcioni tan bé com el personal que hi treballa!

La vam visitar, i a pesar de no ser clients ens varem atendre molt correctament i amb molta professionalitat, el color i la decoració de la botiga podria ser més asertat però sembla obligat per la omogenitzacio de la Marca.
Situada a lloc molt cèntric.

)

Son un 10, tant en tracte com en atenció. Tinc molt mala experiència en altres companyies (a pagar i a callar) i en canvi les noies d'aquesta botiga sempre, SEMPRE m'han solucionat les coses.

Un poco lentos con la atención. Tampoco habia telefonos en los escaparates y estaba un poco dejado todo. Por lo demás bien, ofrecen el servicio de cualquier franquicia de éste tipo.

He dejado de ser cliente y he tenido que devolver el router para que no me pusieran una penalización de 50€, anteriormente para devolverlo te mandaban un transportista a recogerlo y no tenia ningún coste, pero bueno.
En esta tienda Orange hay 3 chicas atendiendo, cada una con su propio ordenador y su silla de oficina para poder trabajar correctamente, hasta ahí bien, pero lo que no me parece lógico es que mientras ellas estan sentadas los clientes tengamos que estar de pie primero esperando y luego mientras nos atienden.
Mientras yo estuve esperando mi turno las 3 dependientas estaban ocupadas con un cliente cada una y estabamos esperando 2 clientes más que al final se convirtieron en 3.
La dependienta de más al fondo parecia que ya habia terminado de atender a la clienta que tenia pero seguia de palique sin tener en cuenta que la tienda estaba llena (la tienda la verdad que es minúscula), otra dependienta (que es la que recuerdo desde siempre en esa tienda) se puso a hablar a voces quejandose de que alguien habia puesto mal una tablet en su soporte y ahora no la podía coger, cosa que no queda muy de cara al publico porque da imagen de poco profesional y la tercera dependienta, que tenia a un señor mayor de cliente que tenia problemas con la factura y por lo que hablaban conocía perfectamente a su esposa que era la titular de la linea se deshizo de él a cabas destempladas y marchandose deja dolo con la palabra en la boca, también muy poco profesional por su parte.
Cuando por fin me tocó, mi trámite duró 2 minutos, eso sí tuve que esperar más hasta que me imprimieron el comprobante de la devolución y la dependienta que me había atendido dejó de hablar con otra persona y se dignó a darme el resguardo.
Las tiendas orange bajo mi punto de vista funcionan igual de mal que la atención al cliente telefónica.

Molt poc ágil, falta personal per atendre, degut a la quantitat de problemes que presenten els usuaris de mòbils, que no tenen ni idea.

Han millorat el servei, però acostuma a haver-hi força cua (principalment gent gran que no fan gestions elèctroniques o per telèfon)

Chicas simpaticas i amables abren alas 10 si no vas a primera hora preparate para esperar todo suele ser lento

The worst shop ever, been waiting here for more then 45 min to get a pay as you go sim! Unacceptable!
I don't know why this woman's are working here if they don't have any knowledge and are very very solo.
This is not the first time I come here and all the same, last time they didn't have the sim and today they have it but they don't have the phone I want it's ridiculous
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