Botiga Orange El Noi Del Sucre Santa Perpètua de Mogoda

Genial la atención de esta tienda, sobre todo el encargado Fran te lo soluciona todo y te da gran servicio

Genial todo !
Trato
Servicio
Gran amabilidad de ( Claudia) y profesionalidad .
La verdad un 10
Fui por un s24ultra y todo rápido y bien , además me ofreció la tarjeta extra que tenia gratis para usar de datos en otro dispositivo.
Cosa que otro sitio el trato y profesionalidad brillan por su ausencia.
Mas personas así en los trabajos por favor !
Gracias por todo.

Modificar el horario. He llegado a las 19: 59 y no me habéis atendido porque cerráis a las 20: 00 horas. Os comento que en internet pone que cerráis a las 20: 30 y vuestra contestación " ah! Está mal". Pues cambiarlo que no cuesta nada, y no nos haceis perder el tiempo.

He hido con mi madre por un duplicado de tarjeta y como siempre muy atentos con las personas mayores muy satisfechas con el servicio recibido en esta tienda.

Esta mañana visite Orange me atendio una chica muy amable, y la verdad me fui muy contento con el servicio y la atención, era justo lo que necesitaba, volvere de nuevo, de los sitios que e visitado de Orange, para mi este es el mejor.

Nos engañaron con regalar unos auriculares, una cámara de vigilancia y los móviles más baratos (condicionado a un 40% de descuento en la factura de Orange). Cuando llegó la primera factura, pagamos mucho más. El descuento de Orange se hace sin comprar nada, de regalos nada, nos lo cobran en 24 meses y los móviles muchísimo más caros por no contratar love fútbol (cosa que el chico no nos informo en ningún momento). Fuimos a reclamar y como ya han pasado 14 días, no podemos reclamar ni devolver nada. Fatal no volveremos!

Desde que está abierta esta oficina en Santa Perpètua de Mogoda debo decir que el trato siempre ha sido profesional y amable de todos sus empleados. Uno de los motivos por lo que no me planteo cambiar de compañía es la atención al cliente. Más de 20 años con ellos y si esto no cambia, yo tampoco lo haré.

Hola, la dependienta es una mala educada y nefasta, no solo quiso aplicarme un descuento el cual tenía un email que lo que más me molestó es que fui con mi hijo de 11 años y mientras estábamos en la tienda mi hijo salió a tirar un refresco que se estaba bebiendo y cuando quiso entrar le bloqueó las puertas para que no entrara porque decía que no podía estar entrando y saliendo, y yo dentro en la tienda. Por supuesto que voy a hacer una reclamación en la oficina del consumidor.

Pocas ganas de vender en esa tienda. Entro para renovar mi mobil por un Iphone según precio y tarifa (que es la que yo tengo) que está anunciado en el expositor de la tienda y la vendedora se limita a entrar en mi ficha de cliente en el ordenador y decirme los precios que aparecen tal cual, que son super elevados super en comparación a los indicados en el expositor. Y se queda tan ancha. Me dice que es lo que sale. Ni se molesta en ofrecerme alternativas u opciones parecidas. Le digo que yo tengo la tarifa que se requiere y llevo más de 10 años en Orange. Y me contesta, "ya, pero es lo que sale en el ordenador.
Y ya está, no me da más detalles.
No vuelvo más a esta tienda, desidia al máximo.

Vaya vergüenza el "Señor" que está en la oficina de Orange de Santa Perpetua. Engañando a mis padres para meterle más permanencia sin decirles nada. Que vergüenza. Si Orange permite tener a esta gente atendiendo a las personas mayores, desde luego que asco de compañia. Reclamación puesta por malas prácticas.

El servicio de esta tienda siempre es muy amable. Demuestran un buen conocimiento de los productos y servicios que venden.

Fui a recoger un móvil que encargué por comercial telefónico y me atendieron perfectamente, rápido a y efectivos.

Llamaron a mi madre desde la Tienda Orange de Santa Perpetua y le dijeron que tenía una oferta para renovar terminal. Total, la oferta era para que se cambiara el móvil de nuevo, debido a que la última renovación la hizo con ellos.
Al final no compró terminal, sino Tablet, después de ofrecerle de todo por supuesto y le "encasquetaron" seguro para la Tablet gratuito durante unos meses y que debía de pasar para cancelarlo, obligándole de cierta manera, porque le indicaron que era obligatorio. Además le dieron de alta un servicio Tranquilidad Orange sin aviso y que se le facturaba a partir de aquel momento.
Resultado, tuvimos que llamar al servicio de att al cliente para dar de baja ambos servicios y pusimos la reclamación correspondiente, por lo que abonaron los importes, y nos indicaron desde allí que sí, que efectivamente hay tiendas con malas prácticas comerciales: que obligan a contratar un seguro cuando no es obligatorio, que dan alta servicios sin avisar.y nos recomendaron que buscáramos otra tienda, y así lo hicimos.
Recientemente hemos renovado terminal móvil en Tienda Orange Mollet del Vallès, y la verdad que todo fue correcto y ninguna incidencia con ellos.

Me hacen una oferta que no cumple en la cual ha día de hoy he pagado al rededor de 400€ de mas y harto de ir a la tienda para que me lo solucionen hablar con todos y cada uno de los departamentos de Orange y nadie da solución unos te envía a otro y a si sucesivamente decido dejar de pagar el recibo, hasta que me solucione el problema con tres incidencia abiertas sobre este tema. Automáticamente me cortan la fibra sin darme solución. Y si por si eso no fuese poco la responsable o la que esta por encima del vendedor en esta tienda Orange la Señora o Señorita por llamarle de alguna forma Miriam Marin le envía un email hoy día 20 al vendedor que nos esperemos haber la próxima factura el día 26 haber como viene la factura y mientras tanto después de haber pagado una cantidad bastante elevada de mas por error de Orange y con la fibra cortada aun y estando en estado de alarma por la pandemia, el cual recoge el BOE que no se puede corta servicios de telefonía o fibra lo hacen, y sigo sin solución a mi problema.
La señorita Miriam que es la responsable de la tienda, no se ha dignado a llamarme o a solucionar el problema de una vez por todas, le deja la papeleta de dar la cara al vendedor que esta atado de pies y manos. La verdad es que no le recomiendo a nadie esta tienda, por que si todo va bien no pasa nada pero si tienes un problema te dejan tirado literalmente como lo están haciendo conmigo, sin fibra sin solución y búscate la vida. Espero al que lea esto lo piense bien antes de ir. Gracias.