Botiga Orange Lluís Companys Premià de Mar

Nos atendió Sebastián y ha sido extremadamente amable con nosotros, nos quitó todas las dudas que teníamos y con mucha paciencia nos explicó todo!

Sebastian es un excelente informador, el servicio de la tienda de Premia es perfecto, da gusta encontrar sitios así que te atiendan tan bien. La recomiendo a quien quiera. Muchas gracias.

Te engañan! Llevo 20 años en Orange, y hacemos una portabilidad del móvil de mi marido, te venden todo perfecto. Venía de movistar con roaming ilimitado, me venden que es igual y a la semana resulta que solo eran 30 gigas, luego.yo ya tenia megas ilimitados, y al añadir a mi marido nos pone un límite de 500. Todo un desastre. Nunca había tenido problemas con Orange hasta llegar a esta tienda. Mala atención, pasotas.empleados con muy pocas ganas de trabajar, poca amabilidad y como ya he dicho lo peor, mentirosos.
Pero bueno, 3 contratos que perdéis y hoja de reclamaciones al consumidor que ganais y una más de tantas malas reseñas. Gracias por la peor atención en telefonía que he tenido nunca!

Hola,
Isabel me engañó ofreciéndome un pack de datos ilimitados y la realidad es otra. No quiere dar la cara. Me da largas diciendo que ha abierto indidencia y que ya me diran y bla bla bla, cuando es ella la que lo ha de resolver. No pararé hasta que me lo solucione. Ningún cliente merece ser engañados.
Llevo años siendo clienta de Orange para recibir ésto? !

La chica argentina se está tienda me atendió fatal, fui a contratar a la tienda y no tuvo ningún interés en ofrecerme nada. No volveré por su actitud

Cuidado, son estafadores. Ahora mismo han puesto sin mi consentimiento a mi nombre un contrato a 2 años y 4 terminales de teléfonos que supuestamente me han entregado, supongo que suplantando mi firma.
Según Orange, hay unos cuantos casos así con esta tienda. Mucho cuidado con estos delincuentes
Hoy he ido a poner la reclamación y la empleada Ysabel comenzó enviarme mensajes amenazantes a móvil. Esta gente se siente impune, y es culpa nuestra, porque no hacemos valer nuestros derechos. Ysabel, tu sigue así, acabarás condenada, porque no lo dejaré esto así.

En esta tienda NO cogen el teléfono. Llamas y nada, no sé para que anuncian un número de contacto sinó atienden. Cero atención. Irónico que se trate de una compañía telefónica.

Hoy he ido a hacer unas gestiones (soy cliente Orange), me han atendido con mucha diligencia y amabilidad.

No hay ventilación, hacen hacer cola dentro con la pandemia y solo 1 persona atendiendo un sábado.

Poca professionalitat per part de la persona que ens ha atès, la companyia no ens ha donat el servei esperat i se n'ha rentat les mans, "la compañia no es mia, yo no soy quien manda". Ni tan sols ha tingut la capacitat de demanar disculpes, senzillament ens ha deixat amb el tema sense resoldre i adiós muy buenas. No tornarem, perquè no sou de fiar. Lamentable i tristíssim.

La botiga ordenada, el personal sense interès a respondre les consultes ni solucionar la consulta.en linia del mal servei q ofereix orange

Poco profesional quien me ha atendido, una hora esperando y no meha solucionado el problema mas bien ha creado más de un

L'atenció del personal molt amable, però una sola persona és insuficient per atendre tota la gent, +45' d'espera degut problemes informàtics del software.

Matizo: El personal perfecto, pero sus condiciones de trabajo (resp.de Orange) no les permiten informarme sobre un problema de instalacion de fibra que tengo hace 20 días y que espero no pretendan cobrarme hasta que no funcione bien. Ah y de paso reclamar que me lo solucionen ya. Gracias.

Asco de compañía, servicio de atencion al cliente nulo y a la minima que pueden te timan que es lo que se les da mejor

Durant aprox 15 minuts he parlat a la venedora en català i ella em responia en una altra llengua.
No he volgut renovar amb Orange i m, ha preguntat si no estava satisfet amb Orange. Deu ni doooo

Soy cliente orange, me he esperado que abrieran hasta las 10: 15 que han abierto tarde
se me ha colado un proveedor haciendo además de entrega paqueteria gestiones telefonia para el y amigo (hablaba por tlfno.)
Al final me he ido, basta de tratar como un perro a los clientes (ni se han disculpado de abrir tarde basta de arrogancia.

Pésimo servicio. Tras media hora llamando sin coger el teléfono las últimas llamadas ya directamente cuelgan en cuanto suena. Me gastaré el dinero en Mataró o Barcelona, que aquí no lo deben querer.

Enormemente decepcionante.
Ni el personal de la tienda, ni las "soluciones" que dan desde el teléfono de atención al cliente, incompetentes ambos, para intentar mejorar el déficit de profesionalidad y seriedad, no han intentado ni conseguido hacer funcionar su módem en mi casa. Y después de 4 meses sin el servicio que sigo pagando.me siguen cobrando!
Penoso, decepcionante, profesionalidad cero.
En mi vida contrato Orange.

La atención es buena, pero al ser la unica en Premia, se llena de gente y hay que esperar, y eso que hay tres empleados.

Hace unos meses, en verano para ser exactos me hice de la compañía orange, al hacerlo todo por teléfono, los terminales contratados me tenían que llegar a la tienda, el caso es que al llegar a la tienda me pusieron muchos peros, ninguno coherente, como que el servicio estaba bloqueado y no podían atenderme, les entendí y volví por la tarde ya que me hacían extremamente falta las lineas para mi trabajo y el de mi pareja, en la tarde tampoco me dieron el pedido que me había llegado, hable con atención al cliente al 1470 y me decían que el pedido me los tenían que dar si o si, después de estar mucho tiendo en la tienda, una de las dependientas me insulto llamandome "gilipollas" y con muchos gritos delante de los demás clientes, hubo un ambiente bastante cargado con muchas faltas de respeto e insultos, la dependienta se me encaro para que lo le empujara o algo peor, después de tantos gritos la otra dependienta nos dijo que el pedido no nos lo darían por excusas nuevamente estúpidas. Después de insultos, faltas de respeto y humillaciones nos fuimos sin nada. Esta dependienta los días después de todo lo ocurrido se negaba a atendernos. La verdad muy mal Orange y no lo recomiendo para nada, mi conclusión fue que al ser de otro país y al ser joven de 23 años no querían arriesgarse a que todo fuera falso, aun sabiendo que el contrato lo hice a través de atención al cliente, me senti muy ofendido y agredido verbalmente.

Me presente por un problema en mi telefono en garantia, y el personal que atiende, dos mujeres, se declaran totalmente incompetentes para solucionar problemas ya que solo se dedican a la venta de productos.
Bonita imagen de marca dieron.