Botiga Yoigo

5 Estrellas y porque no hay más !

Unos chicos encantadores ! Tanto Jero como su compañero ! Un 10 ! Se nota que les gusta lo que hacen ! Inmejorable servicio y atención al cliente ! Muy amables,atentos, te ayudan en absolutamente todo lo que está en sus manos, muy serviciales, con empatia. Nada que ver con la gente que habia anteriormente ! Hace falta más gente como ellos en el mundo ! GRACIAS CHICOS !

Estoy MUY contenta Me han regalado un móvil y un despertador, el chico que se llama Jero MUY simpático y no se cansa de explicarnos como va esto de los móviles.

El tracte rebut a la botiga va ser molt bo. El noi que ens va atendre va ser molt pacient i em va resoldre el problema, que semblava tant complicat per la operadora de Yoigo. Va esperar que acabés la gestió i van tancar la botiga més tard del seu horari. 10/10

Fuimos por unas dudas en el contrato y el chico rubio fue muy amable, nos ayudó a aclarar temas y el trato de 10 transparentes y eficientes.
Aprovechando pasamos a mi madre el contrato a yoigo, ya le vino la primera factura y todo claro en la app sale detallado.
Nada que ver con lo que había antes.
Visita Recomendada!

És una botiga sense capacitat de resolució de problemes.

Les persones que despatxen tenen bona voluntat i educació impecable, però no tenen els coneixements o la formació adequada per treballar en una botiga de telefonia mòvil.

Las 3 estrellas es para el muchacho que está en la tienda ya que es una persona excelente atiende muy bien Muy atento. Por otro lado creo que la señora que ya está hay no debería de atender ya que le preguntas algo y pasa de ti prácticamente no le importa lo que te pasa debería ya darle la jubilación y si es dueña de esa franquicia no vaya ya que espanta a los clientes

Fui a entregar a entregar un paquete de Amazon por la tarde y el chico que me atendió muy majo me explicó las tarifas actuales. Muy buena la atención, lo más seguro es que me cambie ya que me parecieron buenas las ofertas.

Por la mañana, una señora que es encantadora te trata de lo más amable, la verdad, ninguna queja.
Por la tarde, y tras hacer mil llamadas a atención al cliente y que me deriven a mil sitios, voy a la tienda junto con una denuncia y un parte médico por robo con violencia y me dicen que ellos no pueden hacer nada (de hecho, hasta me cobran el duplicado de tarjeta cosa que por teléfono me habían asegurado que no lo harían si presentaba denuncia).
Les comento que como puedo gestionar el tema del terminal ya que hacia muy poco que lo tenía y presento denuncia etc etc etc, se lavan las manos, me dicen que la única opción que tengo es pagar 800 euros y que adiós.
Por no hacer, ni ha activado la tarjeta SIM, la he tenido que activar yo misma en casa introduciendola en el terminal de un familiar.llevo más de 12 años con yoigo y jamás había tenido ningún problema hasta hoy, que cuando más he necesitado que me ayudasen con los trámites y con todo el asunto (que suficiente susto llevaba yo hoy ya en el cuerpo) se han lavado las manos por todas partes.les doy una estrella porque no hay menos.
LAMENTABLE

La atención recibida fatal, te cambian la tarifa de inmediato y después si la quieres anular te dice que llames a un número 800, nada recomendable

Hola soy clienta de Yoigo desde hace mucho tiempo, a mi personalmente me gusta muchisimo, la atención que tiene, y jamás he tenido problemas con ellos. Encantada con mi Yoigo de Rambla Sabadell.

Trato amable y excelente. Han cumplido todo lo que me comentaron y puntualmente. Ningún problema con los tramites

ATENCIÓN. NO SON CENTRO CELERITAS.
En la web de Celeritas está anunciado como que sí lo son, pero cuando llegas te dicen que no lo tienen activado y por lo tanto, no puedes depositar ningún paquete. Absolutamente decepcionante

Recomendable al máximo, la atención es realmente personalizada, te ayudan a solventar tus dudas con mucha claridad y recomiendan la mejor tarifa para tus necesidades.
¡Lo hacen súper!

Llegue con un problema en mi tarifa que había contratado por teléfono y me lo han solucionado en esta tienda, un trato muy profesional. Ahora pago menos por mi tarifa y con más gigas. Recomendado 100% Gracias por vuestra ayuda.

Atencion impecable, me informaron sobre todas las opciones que tenia para contratar con ellos. Es de agradecer que te atiendan con mucha amabilidad y no como si te hicieran un favor, cosa que me he encontrado en otras compañias.

Trato excelente, educado y muy eficiente. Gestionan cualquier tipo de incidencia con la compañía o con el teléfono lo más rápido posible