Boutique Nespresso El Corte Inglés Portal De L'Angel

Pésimo servicio en Nespresso España. La cafetera la compramos en febrero en el Corte Inglés. Dejó de funcionar en mayo. Sincr entonces Nespresso nos alimenta de promesas: primero la prometida de reparar la cafetera. Se lo enviamos dos veces y en ambas ocasiones regresamos sin que la máquina de café funcionara. Y ahora prometen cambiar la máquina averiada por una nueva. Hasta ahora no han cumplido sus promesas. ¡Pésima empresa muestra falta de respeto e indiferencia hacia los clientes!

El día 13/09/23 hice una compra de café y la atención fué exquisita, lástima que no sé el nombre de la chica que me atendió. Hoy 2/10 a las 15: 10 h aprox en la tienda del Corte inglés pl Cataluña la atención ha sido nefasta y muy poco profesional.

Muchas gracias a Marta una chica super amable y muy profesional en su trabajo
Muy recomendable
Yo volveré seguro!

Me encanta este puesto boutique de Nespresso en El
Corte Inglés.
Mi español o catalán no es fluido y el personal siempre hace todo lo posible para ayudarme.
Les he cogido tanto cariño que tomar un café y charlar con ellos se ha convertido en parte de la experiencia.
️️️️️

Compré un aeroccino de Nespresso, después del poco uso, dejó de girar la parte que espuma. Me dicen que no tienen servicio técnico de “accesorios”. Ni siquiera puedo abrirlo para ver el motor porque los muy genios han puesto unos tornillos que solo funcionan con destornilladores especiales triangulares muy difíciles de encontrar… Bravo Nespresso!

Cuidado! Servicio técnico nefasto ️ ️ ️ mi máquina Vertuo funcionaba mal y el servicio técnico decidió cambiarla por una nueva. La nueva máquina funcionaba mal también, tres llamadas, nueve veces la misma prueba, la recogen y desde el 22/12 no se nada aún. Horrible!

Servicio rápido y personal muy amable. Acudí a esta tienda por su situación geográfica (en el centro de Barna)

Cuidado! Servicio técnico nefasto mi máquina Vertuo funcionaba mal y el servicio técnico decidió cambiarla por una nueva. La nueva máquina funcionaba mal también, tres llamadas, nueve veces la misma prueba, la recogen y desde el 22/12 no se nada aún. Horrible!

Hice un pedido de 150 capsulas del nuevo sistema VERTUO y me aventure a probar nuevos sabores el caso es que una de las variedades que elegí no me gusto nada y había pedido 5 tubos cuando pedí si me podían cambiar los cuatro tubos que me quedaban por otra variedad de café se negaron.
Un detalle muy poco amable con el cliente.

Se ve que tienen pocas ganas de trabajar. Llegué a las 21: 26 y tras dos minutos de espera mientras sacaban el pedido de dentro ya se aseguraron de apagar las luces y dar por cerrada la jornada antes de las 21: 30 sin atenderme porque 'habían cerrado'. Ya me sorprendieron una vez con un trato más que pobre comparado con otras tiendas nespresso. No volveré y recomiendo acudir a otras ubicaciones de nespresso.

El café lo puedes comprar en muchos sitios y tiendas pero cuando el trato es impecable hay que reseñarlo. Acudí el mes pasado ya que había tenido unos problemas con la máquina y me acerqué a Nespresso en la planta sótano de El Corte Inglés plaza Catalunya. La información y el trato recibido fue exquisito tanto en la información de promociones como en otros asuntos. Me han ganado como cliente. Totalmente recomendable

Servicio rápido y muy amable, sobretodo por parte de Ana. Nos explicoó muy bien las máquinas y sus funciones aún yendo un sábado.

La persona que nos atendió muy dispersa sin mucha iniciativa para solucionar los problemas. Publicidad engañosa con el descuento de 20€.

Horrible customer service. According to the name on the receipt a guy named Alex attended me. He did not say a word to me, pretty much ripped the boxes out of my hands, did not ask me if I have a nesspresso membership and didn't even pronounce the final price.

Vaig fer una comanda de 15 tubs, el noi que em va atendre va a dins i surt amb la comanda preparada a la bossa. No vaig repassar si la comanda estava bé, potser això va ser culpa meva, però en arribar a casa tenia un tub de menys.

Llegint altres ressenyes veig que no sóc l'única que ha tingut aquest problema en aquesta mateixa botiga, per tant és una incedència recurrent. Evidentment no tornaré tot i que em van tractar molt bé i van ser molt amables. Però no puc evitar sentir-me estafada.

Muy mala atención, muy mala organización respecto a la fila. Cuando llegamos el vendedor rubio estaba con otros clientes, éramos los únicos esperando y cuando nos tocó el turno nos dijeron que no habíamos hecho la fila. Un desastre y mucha mala educación.
Me desilusiono el servicio a pesar de que soy cliente frecuente.

As always,
Nespresso, what else.
Hotel and home have machines, dropped in for some Forest Black

Pides lo que quieres, pagas y luego van dentro a preparar tu pedido. Al llegar a casa me encuentro que han puesto un tubo menos y que lo pedido no coincide con lo vendido. Cómo se reclama ahora?
Si voy a la tienda, cómo demuestro que se equivocaron? Es su palabra y su ticket contra la mía y no hay manera de demostrar el error, ya que no lo vi hasta llegar a casa. Doy el tubo por perdido pero seguro que aquí no vuelvo y que, aún a riesgo de parecer loca, revisaré las bolsas y los pedidos antes de salir de las tiendas. Ridículo pero por lo visto necesario.

Al llegar, un empleado nos grita que hagamos una fila a los presentes, tuteandonos y visiblemente nervioso, haciendo aspavientos.

Una fila que ya estaba hecha. Un señor mayor que estaba delante y una pareja con niño detrás, todos asombrados con la mala educación.

Nos atiende una empleada, le preguntamos por las ofertas de la nueva cafetera, dice que no las conoce y desaparece durante minutos en la trastienda.

Nos fuimos al de la Rambla, claro, y allí todo fue perfectamente.

No volveremos nunca.

Como siempre, un trato exquisito. Hacen que el simple acto de comprar café se transforme en algo especial

Me he comprado una cafetera con un código promocional de 20 euros de dto para canjear online o en tienda pero como preferia que me aconsejaran y porque prefiero hacer las cosas y el gasto en comercios y no por internet me he ido todo ilusionada con mi cupón a la tienda que hay en El cortes Inglés Puerta del Angel, allí me ha atendido una dependienta bastante seca y borde que directamente me ha dicho que la documentación que aportaba para canjear el cupón no era válida (he llevado todos los papeles que me dieron en Carrefour tal como me indicaron), tras mi decepción insisto en si me pueden explicar algo más pero la chica solo se repite continuamente en que necesita otra papel que no está ahí y que no puede hacer nada, 0 ganas de ayudar, 0 empatia, borde y antipática como ella sola. Me he ido, me he metido en la página web, rellenado los datos con la unica documentación que tenía (la misma que le he enseñado a la chica de Nespresso) y al minuto me ha llegado un mensaje de que el cupón de dto de 20 euros ya estába activado y que ya podía disfrutarlo. Luego nos quejamos de que las ventas por Internet perjudican a los comercios y a los puestos de trabajo, una pena de experiencia este sitio la verdad: (

Son lo mejor. Felicidades Nestle. Fue una gran creación, como todas las suyas, Soy un seguidor de sus compromisos " Seguridad y confianza"

Es un sitio agradable, pero quien me atendió no estava demasiado versado y me derivó a otro lugar

El personal denota un gran conocimiento de todos los tipos de café que ofrecen, trato muy agradable.

El lugar está bien hay cápsulas de café de todo tipo y incluso planas. Al igual que en las demás tiendas Nespresso puedes tomarte un café allí mismo.

Per ser el primer dia N'HE tret una bona impressió i està ubicada a un lloc que normalment ve de pas

Top. Que vicio Nesspresso y sus cafés en casa, yo que no soy experta en catas de ningún tipo realmente puedo sentir la diferencia de sabores y la calidad en su gama de café. En esta tienda recibimos una excelente atención, ser cliente Nesspresso tiene agradables beneficios

Me gusta este lugar por qué siempre te atienden súper bien! Las puedes pedir por internet pero se pierde la esencia.

A very nice boutique in El Corte Ingles where you can get your Nespresso cups. The people are very friendly and as allways is the quality of the coffee fantastic.

Very rude personal especially the girl behind the desk! I wanted to speak to the manager and she kept on saying that he/she was very busy and she couldn't give her phone number because it is private!? !

Very rude people I have been all over the world and they havent treatent me like that, just for your info I HAVE BOUGHT 400 CAPSULES OF COFFEE. They could at least smile!
Very, very disappointingly.

Buen café a un que creo que dependiendo del consumo mensual que haces a mi entender sale un poco caro