Boutique Nespresso La Maquinista

Trato muy malo, por parte de una dependienta, personas asín no tendrían que estar cara al público, nos trató de muy malas maneras al ser cliente el próximo día que tenga que ir, no pienso dejar que me atienda.

Lamentable que no quieran atenderte por ir con tu mascota, además de llevarla en brazos y no iba acompañada, con lo cual no puedo dejarla sola fuera.
En la tienda de la IllaDiagonal no me han puesto pegas nunca por ir con mi perrita.

El otro día, sobre las 21.30-21: 40 fui a comprar las cápsulas, había dos chicas y un chico en la tienda, después de comprarlas decidí solicitar un café para seguir probando alternativas de cambio.
La respuesta de una de las chicas, es las cafeteras están apagadas.
-bravo marketing de ventas.
-bravo estándares de cortesía.
-bravo al esfuerzo de levantarse de la silla (solo nos atendió una chica) la otra estaría cansada, pues nos contestó desde el taburete.
-pongan por favor un cartel, que a las 22.00 horas se cierra pero que dejan de vender a las 21.30-21: 40, de promocionar y de seguir mostrando productos.
Gracias

Lamentable! Me han negado la entrada por ir con mi perro; La Maquinista es un centro dog friendly. Soy cliente de Nespresso desde hace muchos años y me he desplazado desde lejos para hacer una compra importante. El dependiente, un chico de color, al ver a mi standard poodle me ha echado de malas maneras. Mi perro está adiestrado y este tipo de personas deberían hacer algún cursillo de modales por lo menos puesto que representan a una marca y este comportamiento seguro que les perjudica; No volveré a esta tienda Nespresso de la maquinista. Recomiendo que pongan un cartel en la puerta en la que prohíben la entrada a los perros y evitamos estas situaciones. He manifestado mi queja al Centro La Maquinista y desconocían esta política de Nespresso.

Me gusta esta tienda, la vendedora responde todas mis preguntas y hablo inglés, me ayudó mucho, tengo dudas con el sabor del café y el espumador de leche también y me invitó a probar una taza de café,
Gracias a ella, ahora encontré mi máquina de café y café.

Siempre perfecto!
Nespresso ha sido, es y será nuestra primera elección en cuanto café!
Eso si hay que estar al tanto con las promos y cupones, o los usas o te quedas sin ellos porque "caducan"
y es ahí cuando el café no sabe tan bien.

Por fin por primera vez veo en España una mujer musulmana con velo trabajando como dependienta. Mi total y admiracion Por Nespresso por dar un paso adelante.
Ojala todos tomen el mismo ejemplo de Nespresso. Solo por este gesto comprare de aqui

I like this nespresso shop. They are very nice, friendly and the staff is knowledgeable. And the good thing is every time you buy, you are always invited for a cup of coffee.   I highly recommend their new COCONUT OVER ICE coco i vanilla coffee it's superb.

Bien atendido, buenos cafés.es mi sitio habitual de compra desde hace años y seguiré así.
Muy bien el nuevo local, más amplio y moderno.

Agradecer el trato de Ana. Atenta, agradable y sabe convencer.
Un servicio excelente. Gracias!

Fuimos a comprar una máquina vertuo, y el chico que nos atendió, un chico alto y guapo, con un parecido a Thor, el dios del trueno, nos aconsejó el modelo y sus diferencias quedamos tan encantaros que acabamos comprando dos, una para regalar aprovechando el día de la madre, sin duda volveré para que me atienda este chico

Me parece bien esta todo
Ordenado i al dto que vale
La pena los dependientes
Agradables!

Esta muy bien decorado, buen diseño, había cuatro dependientas, todas ellas muy amables e incluso nos ofrecieron un café mientras hacíamos el pedido de nuestras cápsulas.
Estaba acostumbrado a ir a otras Nespresso y lo cierto que el trato aquí en la maquinista ha sido inmejorable.
Café bueno, bastante caro eso sí y trato excelente.

Em anat a comprar una cafetera i el tracte tant del Taras com del Juan han estat d’una amabilitat i professionalitat exquisita. Sortim molt contents.

Es una tienda especializada en café en cápsulas, máquinas de café para cápsulas y otros elementos relacionados con el café. Tiene una enorme cantidad de diferentes tipos de café con distintos tipos, aromas y fortalezas.

Hoy estuve en este establecimiento para comprar x segunda vez cápsulas Vertuo. Quiero pensar que la persona que me atendió tenía un mal día, pq su empatia y asesoramiento fue 0. No fue capaz aconsejar y preguntar mis preferencias, como la 1a vez que fui. Así que me fui con mis cápsulas escogidas x mi leyendo las descripciones y teniendo muy claro que la próxima vez lo gestionaré on line.

Una tienda con políticas bastante atrasadas! Un centro comercial estupendo, donde entras en todas las tiendas con tus mascotas. MENOS EN NESSPRESO! Entiendo que no pueda entrar en un supermercado con alimentos frescos, pero en un lugar donde las cápsulas de café están en alumínios y encima en una cajita que encima está guardada! No esperaba menos de una empresa que contrata menos para recoger café

Le doy 5 estrellas por la limpieza, el orden y por su profesionalidad, en especial a la persona que nos ha atendido, Juan.

La atención del dependiente aceptable. Pero la atención del personal que sirve cafés, horrible. Le expresamos que queríamos probar el café de la nueva máquina vertuo, y la chica lo único que hacía era mirarnos sin decirnos nada, le dijimos que tipo de café nos gustaba y lo que conseguimos que nos dijera es que “no hay de ese café para la vertuo” la verdad, es que estoy bastante sorprendida porque nosotros que no sabemos que ofrece esta máquina parecia que tuviéramos que sacarle las palabras a esta dependienta. No nos dio opciones, no era amable, incluso parecía que le molestáramos. La verdad es que fue bastante incómodo y desagradable. Es la primera vez que me encuentro esta atención en una tienda nespresso.

La tienda de Nespresso en el centro comercial la Maquinista ha sido remodelado y es mucho mas amplio y lo genial es que tienen toda la variedad de cápsulas Vertuo les recomiendo que pasen a visitarlo y probar un cafe de cortesía y el personal es muy amable.

Abrir a las 12 un dia 2 de enero en reyes, lamentable cuando esta todo abierto en el mismo centro comercial desde hace horas.

Nespresso és una garantia sempre, la botiga de La Maquinsta bé, tenen suficient personal i atenen molt bé. Hi he tornat i han remodelat la botiga i ara és molt més gran, una millor experiència, el personal molt amable i sempre t'opfereixen un cafè que amb llet passat per l'aeroccino està insuperable. Felicitats

Hoy sábado 23-10 he llegado a la tienda de Nespresso La Maquinista a las 20: 58H. Y en el momento de entrar me he encontrado la puerta cerrado. Le he he comentado a la persona que estaba en la tienda que aún no era horario de cierre. Pero con un gesto con el dedo me ha indicado igualmente que no me abrían. Puedo entender que si en ese momento hubieran más personas dentro siendo atendidas y me indicaran que no entrara porque se podría demorar la hora de cierre lo entendería pero no era el caso. Si Nespresso se quiere diferenciar por su atención al cliente esto podría ser hecho diferencial ya que actualmente aparecen muchas más marcas compatibles. En resumen mañana iré a un supermercado a comprar otro tipo de cápsulas. Gracias

Ahora mismo y por las obras te atienden como haciendote un favor.y no es gratis precisamente.gracias a esa atencion no volvere'.

Mal servicio. Nos dejamos 450€ en cafés, y no nos dieron ni las gracias. En otros sitios mucha mejor atencion

Atendidos por una dependienta de unos 50 años llamada Nancy Ros. Maleducada, prepotente, malencarada y con pocas ganas de atendernos desde el primer segundo. No puede haber sido mas altiva. He realizado mi compra de capsulas. Quiero comprar la nueva maquina y le hemos pedido probar y ver como funciona. Le ha dado tal empujon que la maquina ha dejado de funcionar. Ha hecho el cafe en otra maquina y le pedia info sobre esa cafetera, si es la misma que me interesa, como funciona y si incorpora la leche en la capsula o en la cafetera. La pregunta le ha ofendido, ni ha se ha matado en contestarnos. Ha sido muy fustrante. Creo que no voy a comprar la maquina en ninguna tienda Nespreso y por supuesto, mientras tenga la cafetera actual voy a comprar otro marca de cafe

Al retirar la tienda de la planta baja, hay más tiempo de espera, pero lo suplen con amabilidad y atención. Nos encantan la variedad de cafés y lo fácil que te lo exponen.
Ah! Y café para llevar.

Siempre compro el café a través de la app y pido que me lo envíen a casa pero la última vez fui a la tienda porque quería una información muy concreta sobre el Aeroccino 4. No sólo resolvieron mi duda sino que además me hicieron una demostración para que pudiera verlo por mí mismo. Así da gusto. Y cafelito de regalo aunque por las restricciones actuales me lo tuve que llevar.

Del mismo estilonque todas las de la cadena de Nespresso, Bonita y funcional, con su área se degustación que evidentemente por la pandemia la tienen cerrada.

Son super amables, molt ben preparats i qualificats del producte q venen, t'expliquen i aconsellen quin es el café q mes et pot agradar. Informen d les ofertes q hi han i son molt respectuosos i atents.

La chica que nos ha atendido ha sido bastante borde y se le notaban las pocas ganas de trabajar, pese a solo haber 2 clientes en la tienda. Nos hemos marchado sin comprar dada la mal disposición de la dependienta y lo poco amigable que ha sido su actitud.

Dos fallos seguidos en un mismo envío desde esta tienda. Primero olvidan la cafetera y solo envían las cápsulas. Me confirman que llegará al día siguiente de 10h a 12h. 12.30h y seguimos esperando. Contacto a atención al cliente y me dicen que el pedido no ha podido salir, que llegará de 13h a 15h. No cuesta nada llamar para decir que el pedido se retrasará. Incompetencia máxima.

Super bien tratada por el personal.lo que echo a faltar es probar los nuevos sabores podrían dar alguno de prueba por cliente

Voy a comprar kfe pa mis padres pq me keda cerca de ksa, atienden bien nunca hay colas pues voy a horas k se k no hay, y cuando podías tomar kfe mucho mejor jejeje supongo k ya no se toma kfe por el covid

Café caro aunque de calidad, pocos detalles con la clientela a la hora de promocionar los nuevos cafés, siempre he pensado que podrían poner en la bolsa una cápsula de degustación

Buenas tardes,
después de consultar en un par de ocasiones en atención a cliente sobre posibles descuentos, me indican que no es posible que la promo que hay es el 'envío gratuito'.
me parece que en la situación que nos encontramos, es algo excesivo, no aplicar descuentos cuando siempre hay promociones activar, quizás, conocéis el momento actual y sabéis que no hay remedio alguno y la gente, consume.os agradecería una solución y descuentos para TODOS, creo que nos lo merecemos.es fácil incentivar con un 'envío gratuito' sin capsulas mínimas.espero una respuesta, repito, no solo para mi, sino, para toda la comunidad.gracias.y suerte.

Un trato excelente. Un chaval grandote con coleta, super simpatico, super salado. Cliente que pagaba, cliente al que le ofrecía un cafe - todo el mundo le ha dicho que no gracias. Hombre, al llegar yo, y llevarme los 5 tubos, pues le he dicho que yo sí que quería un cafetito.a lo que me responde con mucha gracia que me vaya a la tienda de arriba, y unas risitas. Que simpático el muchacho, de verdad. Como he dicho, salao salao. Las próximas capsulitas al carrefour que así me evito los vaciles fáciles.

Ps. Por cierto, los de la tienda que no respondan a este mensaje, que ya veo a todos contestan lo mismo.

Hace tiempo que el café en capsulas dejó de estar bueno. Cada vez saben peor, la verdad. Como el café expreso de máquina o en cafetera italiana, nada d nada.
Precios siguen siendo altos y sabiendo que las cápsulas d aluminio tienen componente contaminante, por muy biodegradable q digan q es, que va a ser que no.
Eso sí, la atención y trato de los trabajadores de la tienda, excelentes! Nada que decir al respecto.

Sóc un enamorat dels cafès i del sistema Nespresso. A les seves botigues t'atenen amb molta delicadesa. Hi sóc addicte!

Hoy 25/01/19 hemos entrado mi pareja y yo a las 15: 00H a la tienda de la 2ªplanta a informarnos para comprar una cafetera y de las promociones que mejor nos podían ir para comprar la misma, llevábamos un perrito de 3KG que prácticamente ni se veía ya que es muy pequeñito, lo llevábamos en brazos, ha salido una chica de dentro a casi "echarnos" de la tienda. Se entiende que haya normas, pero las normas deben de estar en la puerta, y no hay señal de prohibición. A mas a mas es algo totalmente antiguo y fuera de lo normal, pues todo el centro comercial, todas las tiendas dejan entrar animales de compañía, e incluso el mismo CARREFOUR. He optado por comprarle la cafetera a DOLCE GUSTO en MEDIA MARKT, que había una persona, para mi gusto un poco mas cuerda y sin hacer tanto melodramas ni exageraciones. Es un perro de 3KG no de 80KG. Y en la vida, como en todo, pues si, hay excepciones.

El mejor café, y las dependientas parecen recepcionistas de un hotel, una maravilla. Uno se siente importante cuando compra aquí. Y repito, el mejor café es Nespresso.

Dependiente muy atento y amable. Gran variedad de cafés para los amantes de este producto. Siempre hay alguna oferta y algún variedad nueva de café. Yo siempre voy a la tienda de la planta superior ya que la degustación sólo se realiza en ésta.

Siempre que he ido el trato es muy profesional y amable. No suelo encontrar grandes colas y siempre te comentan posibles ofertas que tengan vigentes. También ofrecen una degustación gratuita de café.

Buena atención al cliente, como en la mayoría de las tiendas Nespresso. Esta bien poder tener una tienda en cada planta, la de arriba es más grande y con más opciones. Pero si quieres realizar una compra rápida la de abajo es perfecta.

25/10/2019.18: 45 horas. Después de hacer la compra del café. Nos invitaron a degustar un café, en la tienda superior. La persona que nos sirvió los cafés (un chico con barba). Al llegar le hemos dado las buenas tardes y no dijo nada (en ese momento estamos solos, no había ruido ambiente) cuando le pareció, preguntó, "que queréis ". Le dijimos lo que íbamos a tomar. Cuando nos marchamos, nos despedimos y tampoco contestó. Para estar atendiendo cara al público. La educación brilla por su ausencia.

El café está bueno pero tener que ir a la Maquinista a comprar café y hacer colas no me hace ninguna ilusión por qué no ponen una tienda en santa Coloma.dinero ganan.

A part de l'oportunitat de fer un tast de cafè, fet que permet d'explorar noves sensacions o de refermar les ja conegudes hi ha també la possibilitat de comprar cafetera nova tot i aprofitant l'oferta vigent del moment. L'atenció dispensada i la qualitat i varietat de les càpsules sorprenents.

Todas las tiendas de NESPRESSO son bellas e impecables, esta, en particular tiene un toque de informalidad, sofisticación y diseño. Por otra parte la atención de todo el personal es supremamente calidad y se nota que se interesan por la satisfacción del cliente.

Botiga oficial de la marca Nespresso on vam tastar noves càpsules de café aromàtic per tal d'expandir el coneixement del cafè.

Disposen d'una gran varietat de cafès a l'abast dels amants i experts cafeters.

Atenció al client satisfactòria.

Entre a mirar y salí con la cafetera y los cartuchos, una dependienta con buen
marketing me convenció enseguida, el local bien decorado y limpio, buena atención al
cliente

He estat atesa per un profesional molt amable en aquesta tenda nespresso com sempre i que a més de parlar-me amb la meva llengua m'ha i format sobre els nous aromes.