Boutique Nespresso Parque Sur

Trato excelente por una de sus dependientas (morena con pelo largo y gafas) en la tarde de hoy. Nos asesoró sobre todos los tipos de café y sus intensidades. Nos dio a probar el café de edición limitada con aroma a frambuesa y acertó por completo. Sin duda volveremos siempre aquí.

Una atención estupenda, el chico nos ofreció una degustacion de café y nos ha asesorado de manera brillante!

Las chicas que estaban hoy por la tarde son súper amables, hacen muy buen equipo, una es Alba y la otra no recuerdo su nombre. Te ayudan y te explican todo lo que necesitas saber para que tú café sea perfecto. Gracias!

Turno del 16 de enero a las 13: 54 de 2022, las 3 dependientas prácticamente instándote de una forma muy maleducada a que te vayas, sin ningún motivo, ya que íbamos a comprar las cápsulas para un regalo y llevabamos 2 minutos de reloj mirando el mostrador. Atención deleznable, muy mala educación y profesionalidad. Ahora entiendo las numerosas reseñas recalcando las faltas de respeto de las dependientas. Vergonzoso se queda corto. Comprensible que la tienda esté cada vez más vacía, así es imposibe que el cliente se sienta agusto. No volveré a comprar esta marca y mucho menos en el centro comercial Parquesur.

Hoy 16 de enero de 2022 sobre las 13.30 he ido con mi hija a comprar un regalo a Nespresso Parquesur. Nos ha atendido una mujer, le he preguntado si había algún estuche para regalar y me ha dicho que no.

Le he preguntado cuales eran los sabores más recientes y me los ha indicado.
Hemos tardado en la conversación unos 15 segundos. Le he indicado que íbamos a mirar cuales elegiríamos.

No hemos tardado ni 2 minutos y su compañera nos dice: tienen que retirarse del mostrador porque estoy atendiendo.

Le indico que estamos mirando para comprar (repito, ni 2 minutos habían transcurrido).

Nos dice con muy malas formas que tenemos que retirarnos del mostrador, que las personas que está atendiendo van a comprar, que va por turno.

Le indico que nosotras estábamos antes, que también vamos a comprar, que su compañera nos había atendido y ya estábamos decidiendo qué sabores comprar.

Nos vuelve a repetir lo anterior ella y su tercera compañera.

Nos hemos marchado. No quería perder tiempo en pedir la hoja de reclamaciones, porque lo necesitaba para comprar ese regalo que no hice ni jamas haré en Nespresso Parquesur.

Me arrepiento de no haber presentado la hoja de reclamaciones. Tal vez lo haga, ya que nos ha parecido tan denigrante, incluso lo hemos comentado mi hija y yo durante mucho tiempo sin aún dar crédito.

Espero que los responsables hagan su trabajo. Si una persona entra en una tienda como Nespresso no debe sentirse así.

Han contestado a mi hija diciendo que ya le han contestado en el otro mensaje. Supongo que se referirán al mío. Mi hija y yo somos diferentes personas.

Típico punto de venta Nexpresso y sin muchos clientes por la mañana con lo cual la atención fue de mayor calidad.

Muy agradables y rápidos.
Respetan mucho todas las medidas y la atención es muy personalizada.
Las tiendas siempre son monísimas y tienen todo muy bien colocado y limpio.
Para mi el mejor café tanto en variedad como en sabor.
Si tienes una máquina Nespresso para mi son imprescindibles sus cafés, no merece la pena gastarse el dinero en una cafetera de ellos para usar otros cafés. La calidad se paga.

Super amables siempre.
Las cápsulas que voy a decir.
La calidad se paga.
Cada vez que podemos vamos y compramos ahí

Desde que Nespresso decidió poner en Parque Sur su local soy asidua, siempre me han atendido amablemente, son bastante rápidos preparando el pedido. Empleadas ejemplares.

Me han hecho otros dos cuentas mas sin mi permiso, supongo que los dependientes de alguna tienda quieren aprovechar de los descuentos y algunas rebajas en mi nombre, nunca he beneficiado de algo con mi cuenta de nespresso, en cambio mi mujer siempre tiene descuentos o rebajas, incluso hemos comprado la nueva cafetera con su cuenta. A ver si conseguimos a averiguar que es lo que a pasado.

Solo falta que esté George, personal muy educado, nunca hay bolsas para reciclaje de cápsulas, por poner un defecto.

El trato y asesoramiento por parte de Gonzalo, el dependiente, ha sido excelente.
Nos ha asesorado con dedicación sobre todos los cafés, sabor, intensidad, tipo de grano, tueste.etc. Además, nos ha ofrecido probar un café para degustar nuevos sabores que no conocíamos. Un placer comprar allí.
La tienda limpia y ordenada, con estética exquisita.
Volveremos cuando se acaben los cafés que hemos comprado.

Buena tienda. Servicio y atención excelente. Todo muy ordenado y limpio además gran variedad de productos Nespresso

Muy serviciales y detallistas siempre te invitan a café y te reciben con la mejor de sus sonrisas.

Bien atendido pero mi error a sido no comprobar el numero de tubos de cápsulas que compre en el acto.
A llegar a casa me di cuenta que me faltan tres tubos es decir 30 cápsulas.
Es mi error pero mejor comprobar y no confiar.

La atención del personal es impecable, es agradable poder tomarse un café recién hecho mientras realizas tu pedido.

Para nosotros los cafeteros del sur, ideal.trato espectacular, incluso con niños, y eso que tienen que estar hasta el gorro.

Por fin NESPRESSO me envió la maquina supuestamente reparada. La he probado y funciona peor que antes. El aerochino sigue sin hacer espuma y cuando haces café, al acabar la cantidad de agua estipulada para la cápsula, te llena el vaso con el agua de las infusiones. Con lo cual tienes un café aguado totalmente.
He enviado un mail con un video donde se aprecia perfectamente esto que os comento. Lo envié el dia 7 de Enero. Hoy dia 11, al no tener ningún tipo de respuesta, he llamado de nuevo a NESPRESSO y su respuesta es que tengo que seguir esperando.
A pesar que le he dicho que se apiade de mi, como puede ver en el historial, desde Octubre que compramos la maquina, no he podido utilizarla. Como cliente debe ser que solo tengo derecho a esperar, no se molestan ni en responder los mails.

Ya han pasado 6 días desde que NESPRESSO dijo que se pondrían en contacto conmigo lo antes poosible para intentar solucionarlo. Sigo esperando. Esta es la forma en la que esta marca cuida al cliente despues de pagar el producto y no poder utilizarlo ni un solo día. Y ya han pasado mas de 2 meses.
Seguiré esperando, sentado.

Nespresso Parquesur, tienda no de diez si no de veinte, profesionalidad, educación, trato exquisito, hoy he hecho una compra considerable con cafetera incluida, y después de la semana que llevo con Nespresso on line, salgo muy contenta con mi compra y con las señoritas, gracias!

Excelente trato del personal, ojalá en todos los establecimientos recibiera un trato igual de bueno y profesional, siempre muy atentos, cercanos y amables. En cuanto al café, delicioso, de los mejores cafés que he probado y con la comodidad de poder tenerlo en casa con una preparación muy rápida.

Siempre encargo el café a través de la web, pero, en esta ocasión, estaba por la zona y me he acercado a la tienda; había varias personas, aunque, no se sabía muy bien si estaban esperando a ser atendidas o estaban mirando. No hay un mostrador único (como en otras tiendas) hay mesas redondas altas que desconciertan al cliente, y encima, las dependientas no ponen orden, porque no hay cola para ser atendido.: un desastre. La dependienta que nos atendió fue correcta, pero su compañera (no sé el nombre, era rubia de mediana estatura) fue bastante desagradable (esta misma queja se la hemos trasladado a la dependienta que nos atendió que, espero lo traslade a su responsable, aunque, no lo creo.). La próxima vez, o, compraré en la web (que da muy buen resultado) o me iré a otra tienda, por ejemplo, la del CC. Zielo Shopping, que son bastante más amables que aquí.

La encargada no tiene ni idea de cómo tratar a los clientes, y su actitud va totalmente en contra de la política de nesspreso. Llevé un descuento de 20 euros por la compra de una máquina de café, y una chica me dijo que se había pasado por 1 día el plazo y que realmente no venía bien indicado que caducara en ese plazo, por lo que me indicó que llamara a nesspreso y si ellos aceptaban el descuento, no tendrían problemas en canjearlo. Pues bien, llamé allí mismo y me indicaron que no había ningún problema, que me lo podían canjear, que le pasara el teléfono con alguien de personal de la tienda. Pues resulta que me coge el móvil la encargada, y ésta intenta convencer al chico de nesspreso de que no me debe dar el descuento porque está fuera de plazo. Y coge MI MÓVIL y me dice que se va adentro a hablar, cosa que me pareció una falta de educación horrible. Después de más de 15 minutos en la tienda, me dice que nesspreso me mandará otro código porque ella no puede darme dicho descuento. Pues resulta que desde la web de nesspreso lo canjee y no he tenido ningún problema. No iré a comprar allí nunca.

Worst nespresso experience ever.
The staff is super unfriendly and rude, they even rejected the option to give a try to the new flavour.
Never again.

Genial el producto, la presentación, la amabilidad de quiénes te atienden, y la posibilidad de probar el producto antes de comprar.

Resulata que la maquina no todo el mundo sabe como se hace, asi que cada persona tarda 5 o algo mas en comprar, pero hay una chica que en vez de ayudar para que la cosa fluya estaba ligando en el mostrador con este chico que sale en la foto, de vez en cuando salía y regalaba un cafe ya cuando la cola si hizo la re Ostia de grande. En mi opinión debería de estar ayudando a la gente mayor que intentaba comprar y se hacia un poco de lío con la maquina. No me parece un buen servicio (al menos hoy)