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El personal de la gasolinera, debería conocer todos los sistemas de pago. En caso de no conocerlos debería contactar con un responsable o superior que le indicasen como hacerlo. No pueden tener determinados modos de pago y luego en el momento de decir el importe ante lo que desconocen, hacer ver que llueve mirando por la ventana y traspasando un problema de falta de formación a los clientes. Lamentable experiencia, nunca mas en BP.
Somos una familia que frecuentemente reposta en BP de Joan Guell ya que somos vecinos. Hoy por la mañana como de costumbre mi padre ha ido a repostar y se ha sentido mal. La mujer que se encontraba atendiendo (Chilena) noto que mi padre se encontraba mal. Pues amablemente le ha atendido, le sirvió agua, lo llevo al coche y se preocupó hasta de avisar a la familia que él estaba mal. Gesto que debo agradecer enormemente. Esta mujer siempre que hemos ido siempre es muy amable con nuestros yayos y con quienes tienen capacidades distintas. Gracias BP por este acierto y en hacerla parte de sus empleados, personal como el de esta gasolinera es el que necesitamos no solo como dependientes. 100% agradecido de esta mujer
El lunes 7 de agosto a las 12: 00 fui a poner adblue a esta gasolinera, en el momento que fui no había nadie y le dije a la mujer que atiende que si podía liberar el surtidor, desde el minuto 0 su actitud fue negativa y contesto susurrando que podía cargar, fui a hacerlo y la manguera no iba bien saltaba aunque lo hacía muy suave, entre a comentárselo, le pedí si por favor podía mirar porque iba realmente mal, no había nadie en la gasolinera y me contestó “es autoservicio no tengo porque mirar nada”, yo la dije “pero debes saberlo, sólo te pido que me indiques si algo va mal”, hasta ese momento no atendía a nadie y me dijo “ no es mi deber ayudarte si no puedes lárgate “ no me podía creer que me hablara así Justo empezó a entrar gente y cuando volví a seguir intentando me di cuenta que no iba porque habia cortado el suministro entré y le pedí que lo diera que no me iría sin cargar y me dijo “como no te largues llamaré a la policía y te despachará de aquí rápidito, que te largues” en mi vida me habían tratado así, hasta mi madre le pedio por favor que lo diera, esta mujer está muy loca llamó a la policía y todo, los molestó para nada, para flipar, cuando llegó la policía obviamente no vio nada, ni la gasolinera llena, solo un momento hubo gente y ella había cortado mi suministro por eso dejo de salir, ella fue el problema. Después de una hora pude terminar de cargar, llegó la policía, como no tuvo nada que decir inventó que la insulté, esta mujer esta fatal de la cabeza y prepotente al máximo.
Es la gasolinera donde siempre reposto, y no por ser la más cercana a mi domicilio. La atención al cliente es excelente y con la targeta BP hacen descuento en cada repostaje, que siempre va bien.
Acabo de ir a repostar, y le e entregado la tarjeta de MIBPy la tarjeta del race para aplicar los dos descuentos, y la respuesta del dependiente. La del race no la paso pq no pasa. Cuando otros dependientes me la han pasado sin más, se lo digo y se extraña que pase y sigue sin pasarla. Las dos no se puede? O como va?
Ahora no es BP. Debe ser la gasolinera más lenta de Barcelona. La chica que cobra le explica su vida a todos los clientes. Montando colas innecesarias.
Gasolinera céntrica a unos 20 metros de El corte Ingles de Diagonal. Puede parecer extraño decir que una gasolinera pueda tener “encanto” pero esta lo tiene por su ubicación y por acceso y distribución del espacio. Sería seguramente mi gasolinera urbana preferida si no fuese por el precio medio del combustible t por detalles que, personalmente, me enfurecen como tener que pagar por comprobar la presión de mos neumáticos cuando pagi “premium” por el Combustible.
Gasolinera situada Calle Joan Guell, con una atención por parte del personal del Turno de Tarde de la misma, excelente, tanto en servicio como en atención. Volveré
Excellent location service and prices on fuel. Sweets. Soft drinks. A little things and necessaries for the car. But not the right lightbulb for my car. But overall excellent
Llevo años repostando en ella y en poco tiempo han quitado el descuento que me daban por ser socio del RACC y encima han empezado a cobrar 1 € en la máquina de hinchado de neumáticos. Tal y como están las cosas no me parece muy sensible por su parte. Buscaré alternativas.
Un abuso para los clientes asiduos o no que cobren 1 euro por dejar poner aire en los neumáticos, cuando todo es auto servicio. Algo de gentileza no les vendría demás. Para no volver