BRAVAUTO / Concesionario Peugeot Gicauto

Experiència horrible. Cogí hora para el taller por Internet con un servicio de vuelta a casa.
Vivo a 3 km del taller. Cuando llego, me dicen que el chico que tenía que llevarme a casa no está y que no será possible. Que me llevara el cotxe y volviera al día siguiente. Unos campeones! Eso me pasó hace unos meses.

Ahora he llevado el cotxe porque al cotxe se le enciende la alarma del aceite i varias personas me dicen que la correa de distribución se está deshaciendo. I cada pocos meses tengo que poner aceite. Me han cobrado 95 € por la diagnosi, pero como el cotxe no marca fallo del motor, no han mirado la correa, solo dicen que falta aceite.

Es el segundo Peugeot que tengo pero por gente así nunca mas voy a comprar otro. Una pena.

Muy contento y satisfecho. Tanto la acogida, el trabajo, la efectividad, el tiempo me han sorprendido. Moisés que me atendió un auténtico profesional. Más trabajadores como el.

No muy contento con el servicio, bastante lento pero no diga nada de los mecánicos que son grandes profesionales

Mentiders i preocupació zero per els clients. 46 dies el cotxe en el taller i encara no saben quan el podré tenir. Això sí. El primer día ja tens que signar el pressupost per avançat. I al demanar cotxe de substitució (40€ +IVA per dia) quina barra. Això ja passa de ser un mal servei a ser males persones. (excepte la noia de recepció)

Para nada amables y para nada dispuestos a ayudarnos ni se tomaron el tiempo de pasar la maleta dice 8 p.m. Pero a las 6: 15 p.m. Ya no hay mecánicos para un peugeot muy decepcionado porque no lo hicieron incluso ofrecen una solución porque están abrumados si son turistas, vayan a norauto, en cambio, el gerente es más complaciente

Como cliente que compró un Peugeot 3008 GT AdBlue con motor hace cuatro años, estoy extremadamente decepcionado/a con el producto y el servicio recibido. Después de tan solo 60.000 kilómetros, mi coche se averió de repente, con múltiples luces de advertencia iluminando el tablero, indicando un fallo importante. Lo llevé rápidamente al taller, donde me informaron de que el motor estaba completamente roto.

Inicialmente, me dijeron que tendría que pagar el coste del nuevo motor, pero después de negociar persistentemente, accedieron a cubrir los gastos. Sin embargo, cuando recogí el coche después de la instalación del supuesto motor reparado, los mismos problemas reaparecieron de inmediato. Fue una experiencia frustrante y preocupante.

El taller luego afirmó que el problema se debía a inyectores defectuosos, que se esperaba que pagara, ascendiendo a más de 2.000 euros. A regañadientes, acepté las reparaciones. Sin embargo, tan solo dos semanas después, las mismas advertencias en el tablero volvieron a aparecer, lo que me obligó a contactar nuevamente con el taller. En esta ocasión, atribuyeron una vez más el problema a los inyectores, pero esta vez cubrieron los costes bajo garantía, advirtiéndome que no sería así en el futuro.

Quiero destacar que siempre he utilizado combustible de alta calidad, obteniéndolo exclusivamente en estaciones de servicio de reputación como Cepsa. Además, he seguido fielmente el programa de mantenimiento recomendado por Peugeot, realizando el servicio del coche exclusivamente en centros de servicio autorizados por Peugeot. Fue descorazonador descubrir que numerosos propietarios del Peugeot 3008 GT AdBlue han enfrentado problemas similares en el motor, pero la empresa parece renuente a asumir responsabilidad.

Atención esmerada. Buenas ofertas. Siempre me han atendido a la hora prevista y con mucha profesionalidad. Tanto el servicio de venta como el taller funcionan perfectamente.

Peugeot Blanes, ara GICAUTO, es un xiringuito muntat per la usura q nomès es preucupa dels seus Beneficis. El meu cas: represento a empresa de transports q ha trencat 2 cops el motor amb 100000kms i aquests deriven a la marca simplement, sense fer-se càrrec dels perjudicis q crea. Ben lluny els volem, ni us acosteu. A data d'avui encara hi ha la nostre furgoneta aparcada a la porta pendent de que responguin a la avaria en garantia.
El primer responsable el Sr. Jaume com a cap de taller.

Gracies per la amabilitat del noi de recepcio, Xavi, varem tindre un problema puntual, i molt amblament ens ho va solucionar.

Personnel pas très aimable. Je devais voir avec eux pour commander une nouvelle clé mais la communication a été très compliquée par téléphone… J’ai envoyé je ne sais combien de mail, jamais ils ne m’ont répondu. Au final, j’ai dû faire rapatrier la voiture à mes frais dans un autre garage. Lorsque je suis arrivée sur place, la personne qui m’avait accueillie savait à peine de quoi je parlais, mais elle nous a tout de même accueillie et aidé de manière efficace.

Nous sommes allées au garage Peugeot pour faire un diagnostic de défauts sur un Opel granland il nous ont pris sans rdv fait en 1h la personne qui nous a interpellé été au top je recommande ce garage ️

Am fost in tranzit in Spania si am ajuns la aceasta reprezentanta pentru o eroare la Peugeot-ul meu: nivel minim aditiv filtru particule. Mi-au cerut, de fapt mi-au dat o hârtie prin care mi se solicita achitarea sumei de 1700€. Au văzut ca am număr de înmatriculare străin, ca sunt în tranzit cu familia și au profitat. Total neprofesionist și de prost gust. Am plecat de acolo cu gândul sa nu ma mai întorc niciodată la ei și nici sa recomand altora. Am mai mers aproximativ 30km pana în orașul următor Girona, unde am găsit reprezentanta Peugeot. Pentru aceasi eroare, aceasi problema banala de a umple rezervorul cu aditiv special, mi-au cerut puțin peste 200€. În plus am primit verificarea instalației carburant, curățare injectoare, diagnoza soft și regenerare. Toate in acelasi preț. Cei de la Blanes au vrut sa profite de situație și mi-au cerut enorm de mult. Urât! Nu recomand!

Molt malament! Groseros am el tracte i no compleixen plas de entrega
Millor no anar aquest consecionari

Sin duda el trato y la rapidez al solventar qualquier duda o problema, destacar la ambilidad de Xavi

Lamentablemente estoy muy descontenta con el concesionario, compre un coche con 6000 km y me dijeron que me daban 2 años de garantía, le he pedido 50 mil veces al comercial que me lo vendió que me pasará el documento conforme me daban los 2 años de garantía, ahora me lo niega dice que solo 1 año, me dijo que la revisión a los 20000, lo llevo y resulta que son a los 26000, pues bien con 22300 me sale que me falta aceite, la verdad y desastre.

Es el meu taller mecánic de confiança. Grans mecanics profesionals. Personal agradable i sempre ben atesa.
Gracies.

Ojo cuando vayáis y hacer fotografías de el vehículo antes que entre al taller que lo chafan con el elevador y se lavan las manos.

11 meses después la pintura del parachoques se está callendo a "clapas". UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA a más de que tardaron 2 meses en devolver el vehículo y cuando me lo entregan me lo dan con un bollo de haber puesto un gato fuera del soporte, as cuando vas se intentan lavar las manos diciendo que has sido tu. Una auténtica repugnancia, la profesionalidad no la tienen en el diccionario y mucho menos la educación

Horrible experiencia en la compra de un vehículo nuevo. Surrealista desde el minuto uno y hasta la entrega.

NUNCA LLEVEN EL COCHE A ESE TALLER.

Muy mala experiencia con el taller y sobretodo en referencia a un coche de substitución.
En gicauto Blanes trataran de sacarte el dinero como puedan.

Tuve un accidente de coche y mi aseguradora me indicó que tenía que llevar a ese taller a arreglarlo y que además disponía de forma gratuita de un coche de substitución. A parte de tardar más de un mes en citarme para arreglar el coche, al devolverlo me indicaron que debía pagar más de 100€ por una mini rallada, que ni tan siquiera pudieron demostrar que no estaba ya en el coche cuando me lo dieron (ya que es una rallada muy difícil de apreciar). Se excusan diciendo que te han comunicado por teléfono y verbalmente (no por escrito) que el coche tiene una franquicia de 500€ y que te harán pagar por TODO lo que no sea devolver el coche como si estuviera nuevo.

Evidentemente está la denuncia cursada, solo espero que nadie más caiga en la trampa de estos estafadores, que miran de sacarte el dinero por donde pueden.

Edito a día 8/11 en base a su respuesta. Es falso que hayan intentando llegar a un acuerdo ya que la única respuesta suya la he recibido por medio de esta reseña (qué casualidad, que sea lo único público). Ni me han llamado, ni respondieron mi correo del día 21 de setiembre ni el del día 1 de noviembre, así que lo de la voluntad del acuerdo es totalmente FALSO, de hecho la única que ha intentado de alguna manera ponerse en contacto con ustedes he sido yo, puedo demostrarlo y no he obtenido ninguna respuesta. Mi intención desde el primer momento era resolver el conflicto pero al no obtener respuesta por su parte ha sido cuando he decidido cursar la reclamación y hacer pública mi experiencia.
Saludos.

Buen servicio, sólo que a veces cuesta un poco la entrada, tal vez porque la recepción está más saturada de la cuenta.

He permanecido poco rato, pero me han atendido muy bien, despejandome algunas dudas que tenía en el funcionamiento automático de algunos mandos.

La atención en el taller es sobresaliente. En especial de Xavi.
Algo mejorable en lo que respecta al concesionario, pero también buena.

Ojo cuando vayáis y hacer fotografías de el vehículo antes que entre al taller que lo chafan con el elevador y se lavan las manos

Después de muchas vueltas a los concesionarios cercanos, fue aquí donde me ofrecieron el coche que quería y con unas condiciones mejores que las ofrecidas hasta ahora. Isidoro Guillén fue quién lo hizo. Ahora ya puedo decir que soy propietario de un Peugeot Riffter nuevo, cuando en los otros concesionarios me daban un tiempo de espera de 3-4 meses o la posibilidad de comprar un coche de segunda mano con algunos miles de kilómetros con un ahorro de apenas de 3000€. Por mi parte totalmente recomendable.

Servicio rápido y atento, incluso para otras marcas (ellos son Peugeot). Trámite correcto con el seguro, todo sin problemas. Recomendado

El 5 de agosto me dieron cita para hoy, día 13. Solicité coche de sustitución (es una reparación por un golpe que recibí). Hoy he ido, me han peritado el daño pero hasta dentro de dos o tres semanas más no me llamarán para repararme el coche. La diligencia no es su fuerte. Espero que el arreglo, cuando llegue, sea excelente!

Encargado muy mal educado hacia sus compañeros de trabajo y lo diré e para encargado decepcionante taller de Peugeot de Blanes nomoonllevo más muy malos

Los coches están bien pero sobre todo el ventas super atento muy simpático y al final acabas comprando un coche.

Vendedor un gran profesional muy amable y conocedor del producto que vende gracias por su stencion

Calificar de 10 la profesionalidad el trato la formalidad para la entrega de mi vehículo. Destacar y dar las gracias a Isidro.

Agradables, eficientes y sobre todo gracias Rubén por tu paciencia con nosotros, Duster a tope!

Horrible desde principio a fin, no son capaces de llevar una coordinación entre sus trabajadores ni apuntar un simple número de teléfono, se pasan los problemas de unos a otros y no tienen responsabilidad de nada. Di 2 veces el teléfono de contacto y seguía mal y por ende estuve pendiente para dejar el coche en el taller, muy mal. Cuando llegó el coche de cortesía casi se me caen los ojos al suelo, parece mentira que en un concesionario donde tienen un servicio de taller no sean capaces de tener el coche de cortesía en condiciones, es la imagen que están dando de cara al público, mala es quedarse corto pues el coche va fatal, el volante vibra en autopista se va sólo hacia la izquierda y por si era poco se calienta cuando conduces por interior.esa es la imagen que están dando lo dice todo. Lo peor de todo es el trato que le dan a los coches de los clientes. Cuando me llamaron para recoger mi coche después de que el perito hiciese un examen visual se dejaron el coche abierto en la calle de par en par al lado de una parada de autobuses donde está muy concurrido, otra vez haciendo mal las cosas. Después de todo cuando me llamaron para decirme que estaba arreglado me acerqué y casi no llegó, el coche de cortesía no arrancaba tuve que empujar el coche como si fuese un carrito del super. Al llegar estaba mal pues el maletero está y sigue descuadrado, no importa me lo llevaré a mi taller de confianza. Cuando sacaron el coche del chapista la rampa es muy pronunciada y el coche tocó los bajos.casi lo parten en dos, tocó muy fuerte. Yo estaba sentado de copiloto y conducia ruben, un trabajador mas, le dije que conducirá mi coche con más cuidado (aparte de la Secretaría que no se que hace moviendo coches de clientes, rascando las marchas) sólo supo responder "esto es así". Trabajan sin ningún tipo de pasión y lo pagan maltratando los vehículos de los clientes pues lo he visto con mis propios ojos. (Por cierto tengo un rayon blanco en el faro izquierdo, antes de entregar el coche puli los faros, tengo factura) Me gustaría pensar que fue una serie de desafortunados acontecimientos pero viendo como trabajan es para no repetir nunca más, lo que se dice una mala experiencia de narices. Falta de pasión y entusiasmo por el trabajo, mala coordinación entre trabajadores, un trato pésimo tanto de cara al público como los vehículos que entran al taller.

They fixed my car during our holiday, knowledgeble and instand diagnose of the problem. A very friendly man helped me and spoke english really well. Saved our holiday.

No pongo en duda la calidad del taller pero sí la del encargado del mismo: Norbert Pelàez,
Deseando que su incorporación no baje el nivel profesional de Bravauto.

Tuve la desgracia de llevar mi coche a su anterior centro de trabajo (Taller Mecànic Bonavista, en Malgrat) justo cuando se preparaba para empezar a trabajar en Bravauto. A parte de una extrema lentitud y desidia, encadenó dos reparaciones nefastas (revisión pre-ITV, cambio de correa de distribución y sustitución de alternador). Montó mal este último, la correa del alternador se rompió enredàndose en el àrbol de levas, partiéndolo junto con las válvulas. Si ésta no se hubiera roto, el final sería el mismo, ya que al desmontar el conjunto para averiguar el alcance de la avería la polea de la distribución estaba a punto de soltarse por falta de apriete. Es más en plena revisión ITV se suelta el manguito del radiador por que forcejeando rompió el rebosadero del mismo. Después de todo esto se ha vuelto del todo ilocalizable, ni responde al móvil ni tiene intención de compensar la pérdida del vehículo ni el coste de las reparaciones. Un vehículo antiguo que dicho por sus propias palabras:
"No te acabaràs nunca este motor". Lo ha hecho él por mí.

Sólo me queda agradecerte el tiempo de lectura que me brindas viéndome obligado a ir a trabajar en tren!

Gràcies Norbert!

Acabo de leer que alguno dice que no han vendido ningun coche en su vida. Pues yo me acabo de comprarles 2 y muy, pero muy amables. Te dan buenos consejos y Isidro te ayuda con mucha atención y intenta sacarte la mejor oferta posible. Recomiendo Bravauto. Tambien en el taller son una maravilla de gente. Tengo el seguro Genesis y ellos son taller de confianza de Liberty seguros. Los he conocido a travez de un golpe en mi BMW y lo han arreglado perfectamente.

Molt bon servei oficial. El taller més econòmic que un taller de barri, especialment quan tenen ofertes concretes que pots veure al web.