Brico Depôt Seu Social

Hoy me he sentido fatal no un paso más, por el trato de una empleada en brico depot Jerez, dependienta exterior una tal Lupe, la cual varias veces que he ido a comprar algo, y no he finalizado la compra nunca por el trato recibido por esta dependienta, a la cual hoy que estaba atendiendo a otros clientes y al ver lo que tardaba le hice una pregunta respondiendome esta que no la interrupiera q estaba contando el dinero, a lo que le pedí perdón de inmediato y esperé a que terminara, y luego le pregunte por que tal mal humor y por q ese trato consecutivo sobre mi, respondiendo q es por que e así, y que yo la había interrupido, contestandole que le había pedido perdón que ese trato no era justo ya que no era la primera vez y que desconocia por que trababa así a los clientes, insistiendo esta persona que es así y que es lo que hay, indicandole que le iba a poner una hoja riendose de ello, y lo peor es que cuando hablo con el encargado de sus sección, y le digo que me acompañe ha hablar con esta dependienta para saber si tiene algún problema conmigo, este me dice que el no va a hablar con la dependienta que ya la cogera luego a solas y le dirá lo que tenga que decirle, (el encargado esmediador deberia de haber mediado y solucionar el problema) no que encima me dice que no va y no ha ido que ha pasado de mi y que ya le dirá algo a solas.
En fín que al final me he ido decepcionado y buscando donde poner una reclamación fuera del dicho establecimiento.

La peor experiencia comprando de mi vida.
Compré un armario pequeño para casa, cuyo envío me costó más de 60 euros y eso dejándomelo en la puerta. Para empezar, se retrasan en la entrega y ni un solo mail explicando la situación. Cuando por fin llega el pedido resulta que me envían lo que parece que es el cierre de una finca. Nada que ver con lo que yo he comprado. Así que, sin armario, perdiendo tiempo esperando por ello en casa y sin el dinero del envío que ya es una pasta, además de los nervios de la situación y la incomodidad de que no llegue el mueble que necesitas.
No me comenten que escriba a soporte porque ya he escrito muchas veces.
Esto en Ikea no pasa.

Pésimo servicio atención cliente.
He solicitado asistencia por un defecto en un producto adquirido en tienda de Sevilla y después de 2 semanas, sigo sin ser atendido.
No me contestan a los mails ni las llamadas.
Situación de rabia e impotencia.
Pero no voy a parar si eso es lo que pretenden con el trato nefasto que me están dando como cliente.

Tras un mes insistiendo y gracias a Ruben (Bricodepot Sevilla), me han solucionado el problema.

Nunca debería haber llegado a este extremo, un buen servicio técnico es igual o más importante que la venta de un producto.

Me parece una vergüenza que ustedes no cumplan sus plazos de entrega y encima no se responsabilicen del retraso, no han hecho seguimiento, no tienen teléfono que atienda a llamadas, su web de atención al cliente es lenta, indican envío de 3 a 5 días y desde el día 5 del corriente mes, estamos a 14 y aún lo sigo esperando y me indica la mensajería externa subcontratada por Method que tiene fecha de entrega el 18, van a hacer algo al respecto?

No cogen nunca el teléfono, llevo 4 días intentando comprar y nada. Uno de los correos no existe, el otro tarda 24 h.en responder y no soluciona nada su página web está fatal, no reconoce si estás suscrito y te obliga a hacerlo de nuevo para no reconocerte. Dice que ciudad y código postal no se corresponden. En fin, acabaré comprendo en LEROY ó BRICOMART.
Vosotros mismos.

Vuestro community mngr Víctor y todo el equipo de Brico de Majadahonda se ha portado genial. En estas circunstancias tan complicadas con el estado de alarma nos han resuelto el problema que teníamos con nuestro pedido de cocina. Flexibilidad ante todo. Así da gusto. En unos meses cuando podamos hacer la reforma. Los baños sin duda los compraremos con vosotros! ;)

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Ea un de los peores sitio me encontrado vaya tela mala atencion al publico no resuelven los problemas que han surgido al comprar algun articulo de ellos no lo recomiendo