Brutal WaterSports Barcelona - Jet Ski Rental

El sábado 9 de septiembre nos vamos a pasar un rato agradable sobre la moto de agua.
Llegamos, grata bienvenida por parte de una joven bilingüe.
Decidimos coger la opción de una hora de moto acuática y 20 minutos adicionales de actividad acuática.
Nos dicen que hay una espera de treinta minutos, elegimos pedir bebidas y comida.
Después de sólo 5 minutos nos dicen que el monitor está allí.
Nos subimos a nuestra moto de agua y nos llevamos la desagradable sorpresa de encontrarnos con un instructor más que desagradable y esa no es una palabra suficientemente fuerte.
¡Sin sonrisa, sin enseñanza y con una forma de hablar muy, muy poco educada y desagradable! Un infierno.
Luego salimos a caminar, después de 10 minutos, ¡nos ofrecen 10 minutos de natación para tomar fotos! (agradable cuando pagas por una hora de moto acuática)
Continuamos la caminata con un instructor cada vez más grosero y desagradable.
A partir de los 30 minutos el instructor que da instrucciones incomprensibles decide llevarnos de regreso al puerto y detener la actividad.
Una vez en el puerto me sentí más que descontento con la situación. Fuimos a reclamar y al parecer no es la primera vez que le pasa esta situación.
Nos ofrecieron retomar la actividad, cosa que rechazamos.
Luego pudimos realizar la actividad acuática con un amable instructor que salió bien.
Parte de ello nos fue reembolsado.
No recomiendo en absoluto este lugar, que te traten así cuando se paga un servicio es insoportable.

El peor personal que he visto en mi vida, muy groseros! Siempre se quedan algo de la fianza inventándose rascadas que ya estaban

Lamentablemente no puedo recomendar este lugar. Mi amigo había RESERVADO un paseo en moto de agua a las 5 p.m. Esperamos hasta las 18: 30 y todavía no habíamos llegado. Muchas personas a nuestro alrededor también esperaron aún más. Lamentablemente tuvimos que volver a casa y no pudimos esperar más.
Luego fuimos al mostrador donde se registra y solicitamos un reembolso porque la chica antipática con la lista de motos de agua dijo que teníamos que pagar al menos 50 nuevamente. Espere minutos. Cuando llegó, el simpático joven del mostrador la llamó nuevamente y ella regresó MUY MOLESTA y le dijo que ya podía conducir y hablaba como un perro, incluso gritó “¡vamos, ven! ” todos la miraron totalmente confundidos. Él no quería conducir y yo, sinceramente, sólo quería alejarme de este lugar. ¿Se supone que esta es una experiencia divertida y genial? Luego dijo que no podía obtener un reembolso, incluso más molesta que antes.
¿Está claro que puedo recuperar mi dinero si nunca recibí el producto o servicio? Al final funcionó y al menos nos devolvieron el dinero y el amable chico del mostrador se disculpó y fue muy amable desde el principio.
Por cierto, mi amigo hizo una reserva para una hora y de todos modos no funcionó porque ~había demasiadas cosas que hacer~ media hora era menos de una hora entera por 20€. Entonces, ¿por qué aceptas reservas o simplemente devuelves a algunas personas? ¿Por qué te estresas? Entiendo lo estresante que es, pero hay que rechazar a la gente si hay demasiada gente. Habríamos vuelto al día siguiente si hubiéramos tenido tiempo, pero lamentablemente no.
Al parecer, incluso los miembros de la policía acuática fueron devueltos porque enviaron a demasiada gente al agua.
La chica que vendía hot dogs también era muy, muy amable.

Extremely rude staff, particularly staff member that identified himself as Alex. No cooperation with customers.

Amazing experience, had a personal water taxi from each port as well, meaning we could get to the activities with ease.
We went jet skiing and parasailing- which was topped off with the beautiful Barcelona weather
Overall, great service and very friendly staff - 100% recommend!

It is a brand new experience for me. The feeling of combating waves in a jet ski is wonderful. All the staff here is warm and enthusiastic. Will come back here next time.

Todo perfecto el personal es de 10, las chicas de la recepción muy amables, maite y su compañera me han ayudado en todo momento por el tema de la gopro y las fotos, Alex te aconseja en todo, trato cercano y profesional y el monitor piter gran profesional y un trato de 10 me hizo hasta alguna foto delante del hotel Vela W, en general todo correcto, volveré sin duda

Wonderful experience. Definetly recommend 40mims for first timers. Jose our guide on the other jet ski was brilliant and was very obliging in taking pics and video for us when we were out at sea. Thankyou brutal for a great memory!

Fantastic service!
Great people, honest and kind hearted.
They even extended the trip by 15 minutes over the scheduled time. Overall 10/10. Highly recommended!

Strongly recommend this company, really friendly staff and tour guide on the Can-Am bikes, everything really easy and great experience! Can’t wait to do it again next time

Excursion parachute ascensionnel riche en adrénaline et 2 moniteurs sympathiques. On nous a pris en photo. (Mais jamais reçu. Des souvenirs en moins) le personnel de l’accueil bien accueillant. Par contre côté Jetski, pas de sécurité, vous pouvez avoir une crise de panique, si vous tombez attendais rien du moniteur il ne sera à des kilomètres devant vous, avec les courants je vous assure que Gillet de sauvetage ou non vous allez vous rappeler de ça si ça vous arrive. Pour cette raison je n’y retournerai pas. 1h pour 2 au final pas pu essayer on tentera ailleurs.

Brutal WaterSports really made sure that we had more than our money's worth on a sunny Thursday at Mediterranean Sea in Barcelona.
Our group of 4 was warmly Welcomed by Anabel and within 15 minutes, We were already on boat with Alejandro along with his Colleague (His name slipped off my Mind) for parasailing and they made sure we had wonderful time and captured Video of us as well from the boat.
At the coast, when we thought that best was done for the day, Adrenaline kick for Jet-ski was still waiting for us.
Diego and Julian made sure we enjoy our ride to fullest and even took photos and videos from their phone, Also When my wife decided to take another round, the guys took their boat without even flinching their eye brows to the sea again.
Full points to the company and staff, Must try for any one planning for Water Sports at Barcelona.

Très bonne expérience, merci particulièrement a Diego le moniteur pour ce bon moment passé. Très gentils et pris abordables! A la prochaine!

Buenas tardes, en la tarde de hoy: 21/08/2021.

Tuvimos la suerte de ser guiados en moto de agua por el monitor Víctor Parra, ha hecho que mi estancia en Barcelona sea BRUTAL con la ruta realizada a media mañana.

Adrenalina asegurada!

Mil gracias!

Vraiment équipe au top, instructeur au top. Super bon moment.
Seul bémol l'accès, des panneaux indicatifs depuis le parc serait d'une grande aide même si il y a le GPS.

Salimos la pasada semana con Adri y fue una experiencia brutal para terminar el verano! Buen monitor y buenas motos!

! ARNAQUE!
Nous avons réservé pour du jetski + de la banane.
Après 3h d’attente et une fois avoir réglé 100€ pour l’activité et 100€ pour la caution ils nous annoncent qu’il ne sera pas possible de pratiquer ces activités car la nuit aller tomber. MAUVAISE ORGANISATION!
Suite à ça ils procèdent sois disant à un remboursement, 100€ en espèce que nous avons bien reçu et 100€ recréditer sur la carte. A ce jour nous avons toujours pas reçu le remboursement sur la carte de crédit, depuis le 15 août 2021.
Nous somme actuellement le 7 octobre 2021 et toujours rien… De ce fait comme nous ne pouvons pas nous rendre sur place l’ambassade de France sera contactée et une plainte sera déposée à leurs encontre pour ESCROQUERIE, bien sûr ceci après avoir tenté de les joindre par téléphone plus d’une vingtaine de fois.

A FUIR!

Una organización increíble, los monitores Hugo y Adrian excelente atención, nos hemos divertido como pequeñas. Ha sido BRUTAL!

Uma ótima experiência! Graças ao monitor Adri pudemos desfrutar 100% dos jet skis. Ele nos ensinou como lidar com eles e foi muito atencioso conosco. Eu certamente repetiria!

Una experiencia única, súper divertido!
Muchas gracias Hugo y Adri por ayudarnos en todo!

Muy buena experiencia, primera vez que fui en moto de agua, Hugo nuestro monitor fue muy paciente y buena onda, nos divertimos mucho, muy buena atención
Recomendable 100%

Experiencia inolvidable con mucho gas, amig@s, delfines. Que más se puede pedir!? Repetir!? Gracias Hugo!

Una experiencia para repetir! Aconsejable al 100%! Con Adrián. Gran instructor, ha sido una gozada! Que no os lo cuenten!

Un'esperienza incredibile con Adri e Joel su alcune delle migliori moto d'acqua come istruttori!

Recepción fantástica con Clohe que nos ha explicado cómo funciona todo. El monitor Adri excelente, una lastima que estubiera lesionado y no ver un experto sobre la moto. Muy divertido, pero recomendable una moto por persona, ya que la persona que va de copiloto necesita mucha fuerza y no es el mismo estilo de aventura. Hemos hecho el pack de hotel W+fotos.

Experiencia muy recomendable! Hugo nos guió estupendamente, muy atento.
Ya estamos organizando una segunda tanda!

Súper divertido y hermoso paseo.
Hugo, el instructor, un fenómeno y muy atento. Repetiremos el verano que viene.

Experiencia única
Nunca la olvidare
Adri y chloe súper simpático y muy atentos en todo momento
Volveremos seguro