B:SM, S.A.

Em bloquegen el bicing 6 mesos per incompliment contractual quan dd Bicing em van deixar fer el suposat incompliment

Una de las excesivas empresas públicas municipales en que nunca el cliente tiene la razón, solo paga y calla.

Es como la mafia italiana, pero a la barcelonesa. Terribles. He realizado una queja a ver como responden los sinverguenzas

Si desea pasar meses demostrando que devolvió la bicicleta a tiempo mientras su cuenta está bloqueada, entonces el servicio de bicicletas SMOU es para usted. No mantienen sus estaciones de bicicletas en condiciones de funcionamiento y le transfieren la carga a usted. En mayo Tuve la mala suerte de encontrarme con una estación que no funcionaba, pero escuché quejas similares de otros usuarios, tiendo a pensar que se trata de un problema sistemático. La peor experiencia en bicicleta que tuve.

Reclamació del bicing per cobrament indegut de més de 100€. Resposta: la responsabilitat és vostra per no anclar la bici correctament i no us abonarem els diners. Una estafa q no assumeixin
incidències/avaries.

BSM, desgraciadamente explota el Parc Guell, soy vecina de Gracia de toda la vida, cada mañana paseo a mis perros por el Parc Guell y tengo que identificarme en la puerta cuando llevo toda la vida en este parque. Estoy cansada de identificarme con los porteros que hay en cada puerta del parque, la gran mayoría son unos mal educados. Hoy no podía conectarme desde la montaña del Parc Guell, por cobertura y el chico de la puerta me ha dicho que tenía que traer de casa la identificación. Tanta mala educación de puerta a puerta es difícil, he intentado hablar con el encargado de estos porteros y encima al preguntar por el encargado se creen con el derecho de decirte que tienes la obligación de identificarte. Pregunto, todas las persona que están vendiendo bisutería, agua, llaveros tiene permiso de venta?
Están todos identificados?
No lo creo, voy a pasar todos los días sin identificarme ya que soportamos a los turistas y ahora ademas a los porteros. Supongo que también desgraciadamente vais a explotar los Bunkers, menudo servicio tan MALO dais ha los ciudadanos de Barcelona, VERGÜENZA de vuestro servicio, ojalá perdáis la concesión no os la merecéis.

Solicite información sobre registro de bicicletas. Me dieron un correo de un funcionario para tratar el tema, escribí un correo electrónico y el destinatario bloqueo el contenido de mi pregunta. En resumen no me ayudaron en nada.

Sede de la empresa municipal, edificio de oficinas de los servicios de aparcamientos, área verde y azul, bicing, grúas, zoo de barcelona, park güell, tibidabo, estación del norte, etc.

Molt bona atenció, s'ha de demanar cita prèvia abans d'anar hi però pots gestionar dubtes i problemes amb el bicing, àrea verda o blava i gestionar temes amb els aparcaments de Bsm que tenen per tota la ciutat. A mí em van atendre molt bé i de manera ràpida.

After facing issues with SMOU app for ev charging, I was invited by Ines to attent the office and technicalities with app.
All was resolved in 10 minutes.
Thanks!

Una vergüenza la falta de seguridad en el parking de vila olímpica debajo del hotel arts. A las 18 horas, con total impunidad entran a reventar cristales de coches para llevarse cualquier cosa que hay dentro. Ningún tipo de seguridad.

Nefasta atención al cliente por teléfono, dicen que están teletrabajando y contestan los correos electrónicos mínimo tres semanas de espera, lo dicho no son serios.

Solicitud de información nefasta.
He intentado contactar por tres vías diferentes para solicitar información sobre el parking B: SM de Carrer Galicia de Trinitat Vella y ha sido imposible. Ni rellenando el formulario 5 veces, ni llamando al teléfono general, ni al teléfono específico del departamento comercial, del cual no contestan, ni al correo electrónico que derivan, desde el cual rebota.

Me gusta mucho ser usuario de bicing pero últimamente todos los bicis que uso tienen algún fallo mechanical. Hay que mantenerlos si no mucha gente van a abandonar el servicio. Y también hace falta más bicis electricas.

Me cobran con el nuevo parquimetro por duplicado en mi tarjeta y resulta que todo son impedimentos para que me devuelvan el dinero ya que me piden mil comprobantes y absolutamente todos mis datos para devolverme 2 euros con un cheque? Lo hacen para que, por cansancio, los usuarios no hagamos esta gestión. Es lamentable.