Bufalà Canyet Centre de Salut

Pésima atención, tanto por parte de la enfermera Àngels, poco profesional, ni te mira a la cara y con pocas ganas de trabajar. Abre la puerta de al lado, donde está la doctora, sin impedimento ninguno, y mientras me atiende a mi, pregunta sobre otros pacientes y otros temas, vergonzoso.
La doctora poco más que añadir, te atiende con prisas.

Una cosa es defender los derechos y otra cosa es no querer trabajar. Es un despropósito este CAP. La atención es pésima y además no existe ningún tipo de control ni empatía. Si hacéis huelga, tiraros a la calle a gritar, no en el bar de al lado del CAP. Yo he perdido horas de trabajo para traer a mi hija por TERCERA vez a vacunar y revisión de unos dolores continuos. Al llegar, me indican que ni la van a vacunar ni a visitar. Y que aunque la huelga era el día 12 y 13 que hoy día 15 también. Si esto es defender unos derechos, creo que se os ha olvidado que sois un servicio PÚBLICO, al servicio del PUEBLO. YA ESTÁ BIEN!

En el día de hoy, me ha tocado una desagradable visita con una doctora llamada Clementina Sanchez Pardo. Tenía cita a las 15: 06 y he llegado a las 15: 08, a lo que tengo que escuchar la reprimenda que hay que ser más pulcro con llegar a mi hora, ya que al ser el primero hago ir con retraso al resto de pacientes. Vamos a ver señores de la sanidad pública, sois los menos indicados para decir a un paciente que sean pulcros con la puntualidad, ya que siempre sois ustedes los que van con retraso, mírense su ombligo antes de mirar el de los demás. El motivo de mi visita era para que me recetara una medicación que me han recetado a la través de la privada, a su contestación, no me puede recetar sin el historial médico de la privada, a lo que le respondo, que el día que pedí cita dije exactamente para que era y no me dijeron nada, con lo que me están haciendo perder el tiempo en tener que volver otra vez. A su contestación, todos los sanitarios saben el protocolo, sino t han informado yo no puedo ayudarte.
En definitiva, solicitaré una hoja de reclamación directamente a esta doctora.

Desde aquí darle las gracias a mi doctora Roser Peinado, por su ayuda y comprensión en unas de mis etapas más difíciles de mi vida.
Gran profesional.

Llevo 2 dias a 38'5 38'9 de fiebre con tiriteras y llamo para ver si pueden venir a casa vivo sola y no estoy en condiciones de cojer coche y el autobús lo tengo a 20 min andando y si voy andando al CAP no creo que llegue sin caerme. Me dicen desde recepción que el servicio a domicilio es solo para personas mayores, que pasará nota y que ya me llamaran pero con un tono chulesco.

Empiezo el comentario, diciendo que desde el minuto 0, en el que a las 8 de la mañana deberia de estar abierto el servicio del ambulatorio y no lo estaba, pasando por el trato recibido.
Mi pareja y yo esperabamos para hacer un test de O Sullyban (un analisis del azucar en sangre para embarazadas) que tiene que ser como un reloj, ya que se tiene que beber un brebaje de dudoso sabor (aunque es glucosa) y al cabo de 1h tomar una muestra de sangre. Pues bien ; solo hacen extracciones y analisis durante el periodo de 8 a 9: 15. Cual es nuestra sorpresa al ver que en vez de dar prioridad de alguna manera a las embarazadas se les hace esperar para posteriormente (con un trato y empatia dudosos) el personal, para ser exactos una auxiliar con una sobredosis de cafe y poco tacto, te obliga a beber el brebaje con prisa ya que claro. Tiene seguramente que plegar a su hora (seguramente a comerse un sandwich de jamon dulce triste y con angustia) a pesar de haber abierto casi 10 minutos mas tarde al publico mas la demora producida por el atasco de gente.
Ademas de todos esos inconvenientes tambien he podido observar que en la hora y 20 que hemos estado aqui dicha auxiliar no se ha cambiado los guantes en ningun momento a pesar de todas las idas y venidas que la hemos visto hacer. No creo que esto llegue a nadie o quizas si, pero almenos me ahorro que me salga una ulcera y tener que venir aqui a que me pinchen o dios sabe que.

Si tens una urgència pediàtrica, vas directament, ja que així t'ho diuen, arribes a les 9, i et diuen que fins les 11 no hi ha pediatre d'urgència. I després diuen, que els hospitals estàn saturats! Esclar, al cap no t'atenen

Me sigue el médico de cabecera el enfermero que es formidable y Mme a atendido mui bien para hacerme la spydometria un 10 para ella

20/01/2023
Hora 15: 40 del mismo, la chica morena que hay atendiendo en recepción, tiene muy malos modales, le recuerdo que es un centro publico, financiado con el dinero de todos, si tiene algún problema que se tome un tiempo de baja, pero que no pague con los pacientes su grosería, y al director de CAP a ver si se pone las pilas con al gente de Recursos Humanos y eligen mejor, quien trabaja cara al publico.

Gracies a l'odontologa i l'auxiliar que m'han ates avui, tenia moltes molesties en un dent i m'han tret el mal i m'han tractat molt bé.

Literalmente, una vergüenza…. No hablo de los/las médicos y enfermera/os, hablo de las chicas y señoras que atienden en el mostrador, parecerá machista pero los únicos que se salvan son los chicos que atienden …. Deseando que se apruebe la ley de evaluación del funcionario…. Es una vergüenza como tratan a las personas que vienen a solucionar algún tipo de problema, ya que por teléfono ni lo intentes …. Creo que a más de una, le haría falta una cura de humildad y algo más de empatía

No tienen tests de estreptococo A y hemos tenido que ir a CanRuti para hacerse el test. Saturando un hospital de referencia por no tener estos tests a disposición en el CAP. Y las 4h que llevo en el hospital esperando con un niño de 5 años no se las deseo a nadie.

El señor de ojos claros y calvo de abajo es la persona más irrespetuosa que he conocido, si lo despidieran le harían un favor a todas las personas que venimos al centro. Vine sin mascarilla y me acerqué y le dije por favor tiene una mascarilla, me empezó a chillar como un energúmeno ojalá haberlo grabado… diciéndome que como puede ser que vaya al Condis a comprar una.avergonzándome delante de todas las personas y yo hablándole tranquilamente y repitiéndole que me diera una y nos ahorrábamos todo esto. Que una persona enferma tenga que aguantar esto es lamentable.

Muy mala no atienden pediatría por no ser de badalona aún con fiebre a criatura de 2 años
Diciendo que tiene que estar aquí una semana.según nueva norma terremiten a CAN RUTI

Me parece vergonzoso que vaya una persona a urgencias con 39 de fiebre y encontrándose muy muy mal y te digan que tienes que esperarte una hora FUERA en la calle en pleno noviembre y encima la chica de recepción te lo diga como si fueras un perro que tiene que echar a la calle.
Yo entiendo que haya que esperar, lo que no entiendo es que estas personas estén tan amargadas haciendo su trabajo y tratando tan mal a la gente en un lugar tan importante como es el suyo. No es la primera vez que me tratan así.

Llevaba tiempo pensando si poner una queja pero al ver el comentario de otra persona que ha pasado por lo mismo la voy a poner, hablo del mismo señor que menciona con todas las personas que buscan empleo no sé cómo pueden tener a alguien así en un centro médico, es simplemente desagradable y antipático por el contrario estoy muy contento con mi doctora y alguna chica de recepción también se salva.

Lamentable NO lo siguiente, doctores poco comprensibles mala atención tanto por parte de ell@s como por parte de los que atienden en mostrador.si quiero puntualizar que los de mostrador hay solo dos chicos amables que merecen la pena.claro que no siempre están.pienso poner quejas por todo lo que me a ido sucediendo porque es indignante.

Un buen centro de atención primaria com gran cantidad de servicios y profesionales dedicados exclusivamente al bienestar y la salud de la ciudadanía.
Siempre que se pueda, es recomendable pedir visita per adelantado.

Dos vehículos con movilidad reducida no hemos podido estacionar por estar la plaza ocupada por vehículos del personal del CAP.

De los doctores y los chicos recepciónistas ninguna queja, ahora como piyes a una de las 2 tipas recepciónistas bordes que no se que hacen hay la verdad porque lo que es educación y respeto al paciente totalmente nulo.te dejan con la palabra en la boca te cuelgan y te mandan a que tu hagas ciertas cosas cuando son ellos los que deben hacerlas que son los que se dedican a ello y cobran por ello, es increíble, eso si, la próxima vez me presento en el cap y le pongo una queja, haber si las echan, porque menudas con la cara que me llevan encima.

Muy lamentable lo que cuesta que cojan el teléfono. Ya puedes estar llamando varias horas y no lo coge nadie y el problema no es que haya gente (ya que lo he comprobado) sino que lo tienen descolgado…. Lamentable.

Estaria bé que es pogués parlar amb el cap per telèfon. Caldria millorar la linea, no pot ser que no es pugui contactar.
Hi ha coses que s'han de resoldre per telefon ·

Estoy alucinando. Día 18.10.21.
Salgo del trabajo para venir a realizarme una analítica llegando antes de las 8: 00h y me pongo en la fila. Mi cara de incredulidad en aumento. Los trabajadores del centro entrando por la puerta de detrás (analíticas) desde las 7: 58h hasta llegando a las 8: 11h, viendo como va en aumento la cola de entrada y el centro sin abrir. Qué pasa, no fichan? Por ser funcionarios no se sanciona? Cómo yo y como el resto somos los que pagamos este servicio, no para que podáis llegar tarde por la cara. Luego nos preguntamos porque siempre se demoran las horas programadas.
La persona que debe estar en la puerta con gel y controlando aforo llegando a las 8: 12h. Toda una vergüenza señores!

No me han querido atender porque no es el CAP en el que estoy inscrita y las urgencias solo son de vida o muerte (dicho tal cual). Pues muchas gracias, ya me arrastraré hasta mi CAP donde SI me atienden.

Personal muy competente, hay que esperar sí, pero esque no es una pescaderia, cada paciente necesita su tiempo.

Pésima la atención al enfermo. Fuí el lunes de la semana pasada con ahogo y cansancio, después de descartar covid me diagnostican "una gripe" tuve que volver el miércoles porque iba a peor. Resulta que tengo una infección respiratoria aguda. Llevo más de una hora llamando y no atienden el teléfono. Poca profesionalidad y empatía.

Vaya atencion penosa e ijusta que estS informando de que podrías tener el covid y se rien de ri en ru cara diciendo que ya tienes cita para q te atiendan, vaya perdonaje q no sabe atender al publico, dedicate a otra cosa sin vergúenza!

Es una vergüenza, desde el día 30/6 esperando una llamada de la dentista, y hoy ya cansada de esperar llamo y me dicen que esta de baja de ayer, y la que te coge el teléfono desborda una alegría.un poco mas de empatia no les iría mal. Total llevo un mes tomando antibióticos pero sin dentista!

Demasiada espera sin ningun paciente delante de mi, tenia cita a las 8h30 y eran las 9h20 y sin atender. Me tuve que marchar sin visitarme porque tenia que llegar a trabajar. Mala gestion de los tiempos y poco respeto al paciente si preguntas por que hay tanto retraso

Contenta amb l´atenció cada cop que truco, A vegades s´espera una mica, però s´ha d´entendre la "situació"

Lamentable. De los peores caps en los que he estado. Los médicos muy poco comprometidos con la labor. No quisieron darme hora con el especialista durante 3 meses y jamás me la dió mi doctora, al final tuve que ir a uno de pago y me diagnosticaron sarna que por culpa de mi doctora estuve alrededor de 4 meses sufriendo la.
Otro día fui a pedir la baja un lunes porque el domingo estaba cerrado, a lo cual un "médico" grosero y de color me respondió que era ilegal y alentó a mi madre a que se callara. Al tiempo me visitó el mismo y le pedí un papel conforme había estado ahí y escribiera mis dolores por escrito y escribió 4 palabras y de mala gana y por último el mismo individuo quiso no visitar a mi pareja con dificultades respiratorias porque decía k si ya le habían diagnosticado covid no había más que mandarla a casa a hacer cuarentena y ni la ocultó el muy sinvergüenza. El peor centro en años.

Molt mala atenció a la recepció i no va mai el tlf.
Pediatría necesita uns bons metges ja.

Atención! Hay dos Miss simpatía trabajando aquí. Las dos recepcionistas de hoy, (jueves 1 de julio, a eso de las 19: 05hs, por si alguien le quiere ir a pedir un autógrafo) son pésimas. Personas así no deberían estar de cara al público, y menos sabiendo que los ciudadanos pagamos sus sueldos. Que se dediquen a algo en lo que no tengan que interactuar con las personas, ni animales, ni seres vivos de ningún tipo. Gracias.

Tenéis el numero de teléfono mal desde hace ya tiempo. Pedís que la gente no vaya al cap por seguridad y nos dais mal las vías de comunicación alternativas. Podríais arreglarlo?

Lo de llamar es ficción el teléfono no lo coge nunca nadie, esta es nuestra magnífica sanidad luego no quieren que vayamos alli pero no dan otra alternativa

No responde nadie al telefono, en mi opinion este es un numero mas de fraude del gobierno, llama aqui a pedir ayuda y luego nadie responde

Buenos días. Está mañana he llamado y una chica muy amablemente después de escucharme le a dicho a su compañera (A ES UN PACIENTE) y automáticamente me han colgado y ya no me han cogido más la llamada. Es una vergüenza de cap lo que tenemos. Llames a la hora que llames siempre está comunicando, entonces llamas a las 8h de la mañana y te van con estas, venga hombre si no quieres trabajar hay muchos que si lo están deseando y más con todo lo que esta pasando.

Lo conozco desde su apertura. Han ido mejorando su funcionamiento. Hay cosas a mejorar pero en general muy bien.

La atencion del cap muy buena las recepcionistas muy amables y eficientes y en cuanto a las doctoras lo mismo. Muy contenta por el trato