Burger King

Desde que han cambiado los empleados en burgues king de l'Escala he tenido muchos problemas con mis pedidos.
Un dia se "olvidaron" de ponerme 3 hamburguesas de pollo en mi paquete para llevar justo la cantidad de empleados que habia 3.siempre que iva una o otra hamburguesa me faltaba, tenia de contarlas que es una verguenza.

Muchos otros dias me encontre el pan duro como una piedra o que me faltaban ingredientes, en las big king una parte pan con pan en vez de la carne de la hamburguesa.

Pero lo que es IMPENSABLE y que realmente nos ha asqueado demasiado por lo que subo este comentario y NUNCA MAS volveremos a este burguer king cuando eramos muy buenos clientes es que en el pedido de hoy nos han dado una hamburguesa que venia con el pan MORDIDO, nose si lo mordieron o si era de otro cliente que lo devolvieron y lo usaron para hacer mi hamburguesa. Eso es impensable! Una asquerosidad! Ire a hacerlo saber a los encargados y nunca mas sabran de mi.

Y no hay excusas, es imposible hacer una hamburguesa y no ver que esta mordida cuando le pones todos los condimentos.

Un servicio pesimo, no exagero. He ido tres veces. Una me sirvieron unos conos de helado de un euro ridículos, pongo foto. Ni se molestaron en cambiármelo, es más la chica se río de lo ridículo que era, y me quedé alucinado. Solo estábamos nosotros por la tarde (tres personas) y estaban estresados y tardaron mas de 30min a servirnos. Flipante! Otro día fui y no tenían la Rebel Whopper. No iré más a este Burguer, hay un McDonald's a 5 min. Nada que ver con el personal.

Siempre tienen algún problema, La última vez que fui no se podía pagar con tarjeta, hoy no tienen hielo.

Efectue un pedido por globo, no me entregan la hamburguesa más cara de todo el pedido. No cierran el pedido en la aplicación (por lo cual no puedo reclamar) y el teléfono de contacto lo mantienen apagado. El repartidor tampoco se a dignado a subir a calle superior del resort donde teníamos la habitación. Básicamente un servicio muy malo. No lo recomiendo

Lamentable. En el autoking 2 coches delante y me dicen que hasta 10 minutos de espera para pedir. Dentro del local 3 o 4 mesas con gente.
No sé cual es el problema, es la hamburguesería más lenta que he visto.

Concepto de higiene nulo. Comida basura como McDonald's. Wifi lo anuncian però no funciona hace meses. Lo unico positivo la zona infantil. Personal con empatia O. Aprovado pelado.

Buenas tardes, el pasado martes 13/6/2023 hice un pedido a domicilio: 061308976, me cobraron con targeta hora a las 20: 17h y en vistas de a las 21: 44h aún no había llegado llamé al restaurante y le salía como q no estaba hecho el pedido pero si cobrado, intenté de nuevo hacer pedido: 061316631 me volvieron a cobrar y el pedido no llegó. Llamé d nuevo al restaurante que muy amablemente el señor que me atendió se preocupó hizo las pertinentes gestiones y volvía a lo mismo.entonces cuando me can a devolver mis dos cobros?
Es una vergüenza.de no existir pedido cómo es posible que cobren?
Si entre el dia d hoy o más tardar mañana, empezaré loas gestiones legales pertinentes por apropiarse indebidamente de dos cobros sin pedido entregado.

Francina
L"Escala.

Just finished my meal, so i made an order 100% vegetarian, I’m going to the desk to make me sure everything is vegetarian, one of my item was not even if it was on the category « 100% vegetarian » and she decide to make a refund that I will receive in 2 days and ask me to pay again my order. Then she decide to finally make my order, but so wrong and so rude, I finally paid for a giant menu, and they give me a regular one, all the staff was watching me so bad, I was scared that they gave me meat to be mad, very bad experience with the staff and the manager it was on the 18.06.23 at 12: 30

És el millor burguer King que he anat. No li poso 5 estrelles perquè no tenien cervesa, però servei excel·lent, ràpid i menjar recent fet i calent.

No paguéis ningún extra cuando hagáis el pedido, ni bacon, ni queso, etc.
Porque el sr. Que prepara la hamburguesa y visto con mis propios, pone la loncha pelada de bacon y queso, ni extra ni nada! Y eso, si acierta con la hamburguesa que has pedido ‍️
Mala cosa para la marca.
El chico que te entrega el pedido amable.

Ayer estuve allí y no pensaba que iba a ser así. El local super sucio junto con el baño que estaba asqueroso. Heramos 4 personas y tardaron en servirnos dos horas. Y hay una chica que le gusta hacer lo todo y no deja hacer la faena a los demás se la da de importante y eso no me parece nada bien. Porque encima me sirvió un café con leche que eso en realidad era un cortado no estaba ni a la mitad del vaso. Cuándo en otros sitios por ese precio te sirven un café lleno. Sinceramente el peor Burger King de Cataluña.

Lamentablemente no cubrió mis expectativas, la hamburguesa nada parecida a lo que ofrecen en las publicidades y no había hielo para el refresco, los vasos grandes que pedir, estaban dañados. Malo

El local es correcto, siempre podría mejorar la limpieza en general, las mesas no estaban muy limpias, parecía que simplemente le hayan pasado un trapo húmedo sin mas. En los baños faltaba papel higiénico.

No puedes usar datos móviles y con su WiFi no conectas ni navegas, la comida es como siempre en esta franquicia, el trato es inexistente

Después de estar esperando casi 10 minutos en el coche, nos cogieron nota. Nos preguntaron varias veces nuestros menús. Parecía que no se enteraba de nada el chico.al final ya no sabemos si nos tomaban el pelo. Decidimos no seguir con el pedido e irnos.eran 3 menús iguales y uno diferente.no creo que fuera tan difícil. Ha sido hoy 5 de noviembre a casi las 15h. Iba con 3 personas del pueblo.

La tarde que pasamos al burguer king por un helado, lo encontramos ordenado, recogido y limpio.
Atención al cliente, normal y rápida.
Se deberá a la temporada del año, ya que para estas fechas poca gente hay por la zona.

No hay letreros en castellano. Todo rotulado en catalán y no en las dos lenguas oficiales como indica la normativa vigente en las comunidades autónomas bilingües de España.

Uno de los peores Burger King que he visitado, hemos pedido mi marido y yo, delante nuestra había solo un chico han demorado 40 min para unas hamburguesas, patatas y unas bolitas de queso, revisamos el pedido y no estaban las bolitas, aun nos pregunta si las queremos que va a tardar, estando ya pagadas. Son muy lentos, todo sucio, y poco higiénico, no volveremos y tampoco lo recomiendo, lo que si recomiendo es trabajadores más limpios y más rápidos.

Una panda de inútiles, tienen un teléfono que esta todo el dia apagado, porque como se equivocan enviando te el pedido a casa. Así no puedes reclamar y tienes que llamar a un número que te clavan 5 euros por la llamada

El peor burguer en el que he estado. Pedimos los menús XL expresamente por las patatas y cuando nos pones los menús nos los ponen sin patatas, me acerco al chico y le pregunto el cual me dice que no habían patatas, como en un sitio de hamburguesas y patatas no pueden haber patatas y tomarte la comanda y no avisar de que no les queda algo de lo que les has pedido o devolverte el dinero. Para colmo me siento a comerme la hamburguesa y el pan estaba todavía congelado y el bacon crudo, mi marido se pidió una hamburguesa también con bacon y se la pusieron sin bacon. Finalmente nos levantamos a retirar nuestras bandejas y las basuras estaban a rebosar de basura, esto es una vergüenza no se lo recomiendo a nadie.

La verdad no me gusto nada a las 21hs llego a hacer la compra por autoking hice pedido de 6 menús y no tenían patatas de ninguna nos ofrecieron aros de cebolla lo cual dijimos que si pero lo veo muy mal xq mi niña no come aros ni ensalada. Cuando nos estamos retirando revisamos el pedido no nos dieron los aros ni el helado infantil y el le tuvimos que mostrar al chico xq no nos creía. La verdad pesimo

Somos clientes habituales (una vez al mes) y siempre, siempre, siempre:

-MUCHOS TRABAJADORES PARA TAN POCOS CLIENTES
-TOCAN LOS ALIMENTOS SIN GUANTES
-MUY MUY LENTOS, EL SERVICIO MUY LENTO
-LOCAL SUCIO POR NO DECIR MUY SUCIO
-TRABAJADORES CON POCAS GANAS DE TRABAJAR Y MAL IMAGEN
-MALA ORGANIZACIÓN

En resumen, si no ponéis remedio, vais a durar cuatro telediarios. Ayer viernes noche a las 22h el local estaba vació! Como puede ser que un viernes por la noche no tengáis clientes? No os da por pensar en que algo no va bien? Teneis demasiados empleados para tan pocos clientes, mala organización, trabajadores con pocas ganas de trabajar, sin actitud, local sucio.basuras llenas.

Espero realmente que pongais remedio o en dos días by bye

A fuir très vite, personnels antipathique, non serviable, nourriture plus que médiocre, boissons dégueulasse, niveau propreté, j ai demandé une lavette pour laver la table, il m à presque agressé, il est venu lui même nettoyer la table et mis tt par terre.l état du sol, n en parlons même pas.et non je n irais pas voir aux toilettes.

Es el típico Burger King de siempre, pero estaba llenísimo de gente. Llegamos a las 21: 25h y no salimos de allí hasta las 23: 30h. El servicio era muy lento y las hamburguesas estaban secas y quemadas. Horroroso. He ido a otros establecimientos de Burger King y la experiencia no ha sido tan desagradable como en esta ocasión. No lo recomiendo en absoluto.

Lentos, caótico (problemas con las pantallas de pedido y cola para hacer la comanda) y la comida no estaba en bien (parecía todo recalentado).

No volen atendre't personalment, obligant-te a tramitar la comanda a través de les màquines selfservice, malgrat que la meitat de les màquines no funcionen i les que sí que ho fan són molt lentes.
Això provoca cues de 10-15min fora d'hora punta.

À fuir, allez au McDo qui est au prochain rond point à la place. Honteux. Nous avons attendu pendant 30 minutes de 12h à 12h30, restaurant sensé être ouvert. Quand on essaye d'avoir des informations sur le retard de l'ouverture, nous sommes face à un personnel qui rigole en nous regardant sans prendre la peine de nous expliquer.

No lo recomiendo. Mala experiencia, mala gestión y personal desbordado. Después de un año y de rellenar un montón de papeles con el sello del establecimiento, y un montón de mail a atención al cliente, todavía espero la devolución del dinero de un pedido que nunca se consumió. Espero que que no le pase a nadie más. Se te queda cara de tonto después que te roben en tu cara y sin respuestas. Gracias

Es el peor burger king probablemente de todo el mundo, tardan aproximadamente 40-50 minutos para dar 2-3 menús, eso de comida rápida se lo han pasado por el ojete, los baños mas guarros que las guiris por fata, todo mal.

Un véritable désastre. Pas grand monde en salle (3 tables), une borne seulement qui fonctionne.donc 30 min pour commander puis 15 à attendre la commande. On nous appelle pour récupérer la commande, il manque tous les burgers, du coup ensuite les frites étaient froides, a ma demande pour les changer, elles ont été passées au micro ondes. Les burgers n étaient pas bons (mini steak haché, pas sauce.). Malgré une très faible affluence et un réel manque d organisation, la salle était sale, tables et chaises grasses, les poubelles débordaient et la seule borne en fonctionnement était poisseuse. En bref fuyez, allez au mc do!

Nada mas llegar una cola de 20 minutos para pedir en las pantallas (solo funcionaban dos), otros 10 para recibir el pedido. Mesas y sillas sucias y el baño aun peor.
Otra sorpresa fue ver como cerraban las puertas del local a las 23: 00, un sabado de agosto, en una localidad costera cuando seguia llegando gente para cenar.
El horario de la puerta y en Internet especifican que el lugar cierra a las 2: 00.

Ven cenado de casa, esperando entre devoluciones y tiquets extraviados, tras hora y media hemos conseguido comer. Poco personal y sobrepasado.

Casi una hora esperant la comanda, no hi havia nuggets vegetarians, ni regals en el menú infantil, al Acuarius sortia aigua, no funcionaven les màquines de comandes, tot brut.en fi un desastre. O els responsables del restaurant posen remei o els hi durarà 4 dies. No tornarem. El pitjor burguer on hem anat