Burger King

Molt mala gestió de servei, no hi ha coordinació i trigan molt desde que fas la comanda fins que et serveixen i les hamburgueses pasades

Possiblement el pitjor Burger King en el que he estat. He esperat a posar aquesta ressenya després de anar-hi unes quantes vegades i sempre és el mateix problema. Molt mala gestió del temps de servei i descontrol total. Sap greu per les famílies que estan esperant tant de temps amb nens petits. Avui hem marxat sense poder demanar.

Una pena. Espera de 1: 40 horas.
La encargada del turno de tarde una maleducada. Probablemente el peor Burger King de España.

Me parece muy fuerte con el establecimiento al 2% tener que pedir a una máquina! No vuelvo más ni mi familia tampoco, despedir a todo el personal y dejar a las maquinas, para que pagar pesonal si te mandan a la máquina
Lo dicho, ahí os quedáis

Más lentos que el caballo del malo.
Un servicio y una atención deplorable. El encargado tiene un actitud despreciable con los trabajadores y clientes.

Atención lamentable. Les indico que el rollo del quiosco se ha terminado. Me dicen que debo hacer cola en caja para darme el tiquet (cuando ya he hecho mi cola en el quiosco y embarazada de 9 meses), los 6 detrás de mi que han ido al quiosco sin tiquet también. Cantan el pedido y la gente no sabe de quien es… Podrían repartir los tickets i rellenar la maquina de papel… Pesimo… Primera y última vez.

Me atendieron muy bien, fui a la hora de la comida y todo muy rapido, la encargada muy amable. La verdad me gusto mucho.

Impresionante, no quieren trabajar! Directamente! Son una panda de incompetentes, no me quisieron atender y me dijeron que ahora solo cobran por la máquina cuando es MENTIRA! Me atendió un chico que no sabía cómo iba la caja, le pregunto al encargado y COMO AL ENCARGADO LE DABA PALO COBRARME! Me dice que ya no cobran por caja y tengo que ir a la máquina. ALUCINANTE, LAS PERSONAS MAS VAGAS E INCOMPETENTES QUE HE VISTO EN MI VIDA! Y ENCIMA EL ENCARGADO UN PEDAZO DE XULO DE MUXO CUIDADOOO! NO COMPRE, NI PIENSO VOLVER A COMPRAR!

Ir a las 10.15 h, hacer la cola y al preguntar que si alguien me puede antender a las 10.30 (15 m esperando i sin que nadie del personal se interesase y habiendo una cola enorme, entre ellos niños) nos dicen que la cocina esta cerrada y que no nos van a tomar nota. Lamentable, dejar a los niños sin cenar con la ilusion que llevaban es de ser una mala persona.

Pésimo. Acabamos de llegar a casa con nuestro pedido y la crispy chiken de menú gigante, ni gigante ni nada.
Antes de salir hemos revisado el pedido y nos faltaban alitas. El chico nos las ha repuesto, pero la hamburguesa no la hemos abierto allí.
Solo habían 3 trabajadores para el volumen de faena.
Hemos pagado por un menú gigante que de gigante solo tenía las patatas y la bebida.

Fatal. Cuando volvamos a ir por la zona pondremos una hoja de reclamaciones.

Li poso una estrells perquè sino no em deixa escriure una ressenya.

No ens ha arribat les dues hamburgueses dels adults, i no podem contactar amb burguer king de l'Ametlla perquè no hi ha cap telèfon. Un que he trobat no contesten i justeat només em saben dir que ja es posaràn en contacte. Quan? Demà?
Una vergonya.

Una atención fantástica, el chaval nos enseñó cómo funcionaba la máquina de pedidos, la chica que nos atendió encantadora. Vale que fuimos a una hora que casi no había nadie, pero es lo que he de valorar y sobre todo el personal y el servicio.

Malissima la atención de las chicas de hoy pido una doble xxl y me ponen una pequeña le digo q solo carne y queso y me dice q no sabe hacerlo me a puesto la hamburguesa pequeña le digo q no es y me contesta mal y q no me la cambia una vergüenza no lo recomiendo para nada

Muy lentos. Van como pollo sin cabeza. Personal arrastrando los pies y sin mover las manos. Si el gerente tiene ganas que les enseñe a trabajar (en el Sepe tenemos mucha gente con ganas). 2 menus long chiken en 35 minutos. Nefasto, la mala suerte es que ya pague, sinó me iría sin el pedido. No creo que sea tan difícil preparar 2 hamburguesas.

A pesar de haber comido varias veces allí y salir siempre poco satisfechos, el viernes decidimos no volver allí nunca más. Personal lento y muy desmotivado, comida recalentada y poca limpieza. Tuvimos la mala suerte de estar allí cenando cuando llegó un grupo de unos 12 niños de entre 11 y 13 años sin ningún control por parte de las dos adultas que los acompañaban. Gritaban, golpeaban todo y estuvieron molestando hasta obligarnos a irnos antes de terminar de cenar porque era una situación insostenible. Lo peor de todo fue que ningún responsable del restaurante se molestó en llamarles la atención, ni siquiera cuando se metieron en el parque infantil a gritar y dar golpes a todo. Si les importaba más el dinero que iban a ganar con ese grupo de monos que el bienestar de los demás clientes, han conseguido que nosotros no volvamos más ni recomendemos el restaurante a nadie.

Pongo una estrella por no poner menos porque no se puede, HORROROSO. La atención al cliente horrorosa, penosa, todo lo malo que puedas pensar, el peor Burger que he ido en mi vida.

Sin duda el peor en el que e estado, esperas tanto que te da tiempo a hacer la compra con el centro comercial mientras llega tu pedido, lo de comida rápida será un chiste

Pésimo trato por parte del personal. Actitud nefasta, poca profesionalidad.una pena sinceramente. No volveré.

Super lento y se olvidan ingredientes basicos como por ejomplo una due bacon chedar y no le ponen bacon.

La supuestamente responsable / encargada és muy desagradable, se les ve sin ganas de trabajar que provoca una larga espera y descontento por mi parte

Pongo una estrella porque no se puede dejar sin ninguna. La supuesta encargada con una falta de educación y una falta de saber tratar al cliente increíble. 20 minutos esperando para pedir y nada, con un montón de personas quejándose de cuanto tardan. Pésimo de verdad, con trabajadores así uno no vuelve.

Nos han atendido fatal, la chica era desagradable e incopetente, todo el pedido mal, la atención fatal, no volveremos.

No lo recomiendo, hamburguesas súper pequeñas patatas con queso & bacón muy tristes y para rematar nada recién echo.

Me e quedado sorprendido con el trato de la chica que nos atendio un 10 le doy a ella y un 9 a la hamburguesa
Al precio un 5 pelado ja ja ja

Tras advertir, explicar y transmitir numerosas quejas, tras decidir dejar de utilizar el servicio a domicilio con la esperanza de poder revisar los pedidos antes de recogerlos y conseguir así que no me lleguen pedidos a medias, vasos con agua en lugar de Aquarius, seis nugets en lugar de nueve, que me llamaran en cada pedido adviertiendo que el pedido apareceria como entregado en la app pero aún tardaria unos 20 minutos en llegar, etc nos encontramos con un pedido en el local para llevar en el que las hamburguesas venian sin nada más que pan y hamburguesa. Transmití la queja al WhatsApp del restaurante adjuntando fotografías (número desde el que recibia los avisos de los retrasos cuando solicitaba a domicilio) y me dijeron que me servirian el pedido completo en mi próxima visita sin ningún coste. Tres semanas después muestro la conversación en caja y me dicen que "no pueden hacer eso". Realizo mi pedido (ya que era lo que habia dicho a mis hijos) expresando mi descontento y me voy. En las siguentes semanas realizamos más pedidos para llevar sin ninguna incidencia importante. Volvemos para lo de siempre, dos menús y dos King Jr; al no disponer de juguetes para los niños nos dan un sobre con dos vales por sendos King Jr (una buena atención comercial). Hoy vuelvo a buscar lo de casi cada semana y me dicen que los tiquets están caducados desde el 31 de diciembre de 2020, le explico que me los dieron hace menos de tres semanas (hoy es 12 de octubre de 2021) y me explica que fue un error que cometieron al darlos caducados y no los pueden descambiar. Trato de hacerle ver la importancia de la situación, pues llevo ya bastantes malas experiencias en este restaurante y no demuestra ninguna sorpresa ni intención de enmienda. Realizo mi último pedido en este restaurante y escribo la presente queja en atención al cliente mientras espero a ser servido. Mi última visita ha sido rematada con unos menús para mis hijos que, al llegar a casa, intento sorprenderme (digo "intento" porque a estas alturas no me sorprende nada) cuando veo que no contienen los juguetes que deben acompañar sus menús. Culpa mia por no revisarlo al estar tan ofuscado con la situación. Por suerte no será necesario revisarlo más.

Hola bon dia, amb el tema de menjar bastant bé tot i que tindrien que fer servir guants per la manipulació, el servei molt lent sigui la hora que sigui
I lo que es una vergonya el tema de cafè i gelat cada dos per tres estan sense un cosa o el altre.
Realment tots funcionen igual.

Una hora y media para que llegue el pedido. Llega frio y falta la bebida. No pido mas. No sé que pasa en este BK, pues no he tenido problemas en otros centros de la cadena.

La comida buenisima, pero el servicio muy poco personal para la faena q habia. Y el precio adecuado a la comida servida.pero no al local.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos hoy día 27 de junio 2021 las dos chicas que atienden una no se entera de nada la otra una mal educada más de 20 minutos esperando que preparen mi comanda

Después de casi 1h de espera con niños, nos hemos marchado sin la cena, un sábado por la noche y sin gente para atender a los clientes, un desastre.
La gente muy cabreada y con razón, falta de personal.

Estuve casi una hora esperando para pedir. Sola había una persona en el mostrador y esto causó una cola impresionante. Cuando finalmente les pido un cambio de agua grande por una coca cola grande me pusieron malas caras aunque les pedí amablemente (más cuando llevo una hora esperando). No creo que volveré y no lo recomiendo si quieres ir a cenar algo rápido porque más lento no podía ser.

Soy cliente habitual, pero desde hoy ya no pienso volver mas, ire al.de granollers aunque me cae mas lejos, estoy muy indignado porque cuando pido extra de queso y bacon me lo cobran pero sorpresa al llegar a casa, pocas son las veces que lo ponen y ya no vamos a mencionar la lentitud y poca colaboracion del personal.

Qué desastre de sitio siempre tardan muchísimo para servir una triste hamburguesa cundo casi no tienen gente esperando. Hoy para colmo después de esperar con solo 4 personas delante casi 45 minutos, mi sorpresa al abrir la caja del King Junior no habían puesto los nuggets.

Le pongo una estrella por poner algo
Servicio pésimo, la persona que coge pedido borde y trabajando con pocas ganas y luego lentos para servir pedido cuando solo había 3 personas contadas en el local
Más rápidos en otros burguer y más llenos

El personal nuevo, paciencia se entiende.
Pero lo sucio q esta todo lo de fuera telarañas cristales debajo las sillas eso con la Kärcher se limpia.
X favor más limpieza y más personal. Gracias

The slowest fast food ever. Very very very slow. My kids fell asleep while waiting.

After waiting for 40 mins it turned out they forgot our order totally.

Por regla general, las esperas son largas, y luego la aplicación cada 2x3 está inoperativa, entiendo que si no tienes un ingrediente lo pongas en la aplicación o en Just It, pero no bloquees para hacer el pedido.

Pésimo! Mal educados, algún trabajador con la mascarilla bajada. Lentos, más de una hora para que tomen nota. Torpes, se equivocan en el pedido.

Despues de mas de 30 minutos de espera para hacer mi pedido para llevar, me doy cuenta al llegar a casa de que me faltan dos cosas en la bolsa: 4 alitas y 4 delicias de pollo, 3,58€ que he pagado por algo que no he recibido.
¿Fallo mio por no revisar el pedido antes de irme? ,
Sea como sea me siento estafado. ¡GRACIAS BK L'AMETLLA POR DEJARME CON HAMBRE HOY Y POR QUEDARTE CON MI DINERO!

La comida es como en cualquier Burger King, pero con un servicio leeento. Deberían quitar lo de "fast food".
También es raro el día que no se equivocan con algo del pedido.
Por otro lado, a los niños les encanta porque tiene una sala de juegos con un proyector de suelo táctil, con juegos varios.

El peor Burger King en que he estado, sucio y hemos tenido que esperar 40 minutos por dos menús u encima las hamburguesas estaban frías.

Tardan una eternidad, faltan productos una vez cobrados, falta género (no tenían ni patatas, ni crispy chiken, ni delicias de pollo.) y vi trabajadores sin guantes, con la que está cayendo.ah¡! Y con la chaqueta puesta

El servicio es pésimo, el personal deja mucho que desear, (presencia, actitud, profesionalidad,) supongo que irán a corde con los sueldos ridículos que pagan, en resumen el gerente de este establecimiento tiene que ser un buen pirata, nada que ver con otros Burguer King. No vayáis, os decepcionara

Fatal, los baños sucios, todo el entorno desde dentro hasta las mesas de fuera con comida en las mesas y en el suelo. Y eso que hacía 3 horas que se había acabado el turno de las comidas. Servicio lento y mal organizado.no repetiría

Quizá sea el pero burger King que he estado. Sucio, muy sucio, sin ningún protocolo cocido, lento, muy lento más de 40 min de espera. Personal lento, sin ninguna prisa. Horrible, Hamburguesas frias. Lamentable.

El peor Burger que he estado en mi vida. Mal servicio, lentos a niveles muy exagerados. La comida fría, el local muy sucio aún en tiempo de COVID, increíble! Desastroso

El peor servicio de fast food que he visto jamas, y he trabajado 6 años en uno. Los trabajadores, al ver que habia cola, en vez de correr, parecia que aun iban mas lentos, salieron a decir que no podian tomar pedidos porque la cocina no tiraba, pero es que los veias y no daban pie con bola, estuvimos 1h en la cola, y solo teniamos 8 personas. Horroroso

Se tendrían que prestar más atención a las comandas! Al llegar y ver la cola la verdad te tira para atrás! Para ser un sitio de comida rápida se tendrían que espabilar un poquito más.

No es la primera vez que vengo y ni haciendolo a posta se puede ser mas lento. Se equivocan y se lo toman a guasa. Famosos por su lentitud

Pésimo, lamentable, deplorable, cualquier adjetivo negativo se queda corto para describir servicio, trato, etc, etc.para no volver nunca más

Después de esperan más de 15 minutos en la puerta, sin cartel de aforo de covid, ni nadie en la puerta para informar, habrían para que saliera la gente, pero no dejaban entrar, nos marchamos todos los que esperábamos, pensando que sería por el cierre a las 15h, pero a la hora estaba otra vez con gente dentro.

Serviciooo muyyyy lentoooo.desesperante.o se espabilan.o perderan clientela, y si no son suficientes en plantilla que contraten.

Si et penses que per dir-se fast food has de menjar ràpid, canvia de lloc. 40minuts per que t'agafin la comanda y 20 minuts més perquè et la serveixin. DESESPERANT

Si buscas el Burger King mas lento de Europa, aqui lo encuentras. No es culpa de los empleados, se vee claramente que siempre falta gente. Probablemente los propietarios quieren sacar el maximo de beneficios sin pagar muchas nominas.

No se os ocurra pedir a domicilio! Si no llega no t solucionan el problema, no t devuelven el dinero y no hay dónde reclamar! Es vergonzoso!

Depende quien te atienda, mejor o peor comida depende día y persona, el servicio de pedido con máquina es una verdadera porquería para hacer pedido tardas y eso si tienes suerte xq habeces no funcionan luego según q pedido no te lo deja hacer, menos trato con la gente x culpa d las máquinas.

El servicio suele ser bastante lento y el local en sí no tiene muy buen aspecto, los baños siempre suelen estar sucios pero no hay gran oferta de hamburgueserías por la zona.

La meva experiència en aquest local és de dues vegades i haig de dir que el servei és correcte, les instal·lacions mirant molt el detall, netes, cuidades, el menjar molt bé i bé de preu.que mes es pot demanar en un local d'aquest tipus?

Mi experiencia en este local es de dos veces y tengo que decir que el servicio es correcto, las instalaciones mirando mucho el detalle, limpias, cuidadas, la comida muy bien y bien de precio.que mas se puede pedir en un local de este tipo?

Después de mucha espera. Me llaman por mi núm de pedido. Me lo llevo. Llego a casa a 5km. Y la sorpresa.que no tiene nada que ver con mi pedido. Y encima me faltaban 5 hamburguesas. Así que no os fiéis de la chica tan simpática. Y revisar el pedido. No se enteran de nada. Y nos jodieron la cena, no volveremos más.

Deberian poner más personal para atender sobretodo en las horas punta. Se forma cola de espera desesperante. Por el resto bien.

Hamburguesas para matar el hambre, no están mal, pero el servicio muy lento, poco personal trabajando.

Meh, Comida Buena Pero. Tardas Dos Horas Para Unas Patatas Y Tres Horas Para Un Helado?
Pero Claro, Dicen "Es que aquí no trabajan muchos, no es mi culpa que seamos lentos. ", Y No Se Lo Puedes Decir A Tu Jefe Para Hacer Que Todo Sea Más Rápido!? Luego Que El Parque (No he entrado, pero si he mirado) Los Minijuegos. No Podrían Añadirle Más? (Si, he ido a más Burgers Kings y había MÁS minijuegos incluso más divertidos que aquí.) Nota? 5/10 (Si fuera por mi, un 3/10)

Fui un dia y me enamoré de una trabajadora de allí fue amor a primera vista, tenía un pelo rizado que se lo escondía debajo de la gorra y parecia una driada, espero poder conseguir su numero era bellisima

Siempre se olvidan algo en los pedidos para llebar, los que preparan las hamburguesas trabajan sin guantes.
En mi pedido a las 23;30 del sábado 18 de noviembre 2018, la hamburguesa sin tomate y sin queso.
Por trabajo tenemos que parar 3 veces a la semana hay, sin duda cambiaremos y no volveremos.

Muy mal servicio lento y las ofertas que tienen colgadas a fuera no están vigentes, hoy día 7/11/18 a fuera ponían patatas a 0'50 todo el mes de noviembre y dentro me dicen que no hay oferta.todo un timo mejor ir a otro burguer King

Rapidez, simpatía, te atienden muy bien. Me han atendido rápido y comprobando el pedido de todo lo que ponía en el ticket de compra. Fácil de aparcar y con parking de minusvalidos muy cerca. La única pega es que no tiene para pedir por autoservicio.

Bien mantienen la línea de la franquicia aunque a mi punto de vista en horas pico colapsa por falta de personal.

Comida rápida dicen. El servicio más lento que he visto jamás, mejor ir a cualquier otro Burguer King

He ido varias veces y hay cosas que no me gustan pues las frien demasiado o cosas que entran en una promoción y no te las ponen.
Para mí me gusta más el de Granollers que lo hacen en su punto y están más por poner lo que te corresponde.

Con poca afluencia pero leeentooosss.lentos hasta mas no poder! He pedido un long chicken, unos aros de cebolla y unas alitas y han tardado 32 minutos! Nada mal no? Lentos, son pocos y encima la encargada de cachondeo con sus amigas fuera de la barra, pelando la pava mientras los otros 3 restantes se movian como gallina sin cabeza.muuuy bien! Vamos! Que no volveré, y mira que vivo al lado. Prefiero coger el coche con lo que he tardado.

Extremadamente lentos. 25 minutos para que nos sirvieran la comida una vez pagada, y no habían casi clientes. Para ser un restaurante fast food deberían replantearse el concepto de servicio.

Uno de los BK más lentos en el que he estado. De la cola se han ido un par de personas hartos de esperar. Para nada este BK es un fastfood. Habrá que elegir bien la hora para que no se saturen los empleados y el ritmo sea bajo.

A pesar de que hay mucho cambio de personal por motivos, supongo, de que son estudiantes. Son muy amables y simpaticos. Como clientes debemos entender que el personal casi siempre es nuevo debido a la rotación. Que cada producto no se hace al momento tiene un tiempo de cocinado, mas corto que en casa y que el trato que dan suele ser el correcto ya que si tienes una duda te la resuelven. Apreciar estas cosas es mas dificil que quejarse.

Tienes lo que esperas. El primo del payaso de McDonald's un poquito mejor de calidad. Un poquito sólo.

Un desastre, para ser un sitio de comida rapida, muy pero que muy lentos, trabajadores excelentes y amables, pero creo que falta mucho personal para poder atender para el sitio que es.