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Literalmente 20 minutos esperando para que me digan que no tienen cuando le he intentado preguntar cinco veces si tenían un simple oreo Shake y me dicen a los 20 minutos de esperar a que me conteste a que haga ella todos los pedidos me dice que no tiene 20 minutos perdidos. Aparte un antipática y sin ningun tipo de educacion
No entiendo cómo pueden publicar algo en la pantalla cuando no tienen. Pedí un helado y hasta la caja no me dijeron que no tenían llevaba rato esperando. Creo que deberían almenos avisar o poner un cartel de no hay helados y aparte se equivocaron en dos hamburguesas osea como una escopeta de feria. Porfavor Ponganse las pilas.
No pongo un cero porque no se puede, hicimos un pedido para recoger a las 14: 00, llegamos a las 14: 30 y no tenían nada preparado, cancelamos para que nos devuelvan el dinero y resulta que tampoco tenían. Una vergüenza
El parking es solo de 3 plazas. Estábamos solo nosotros y tardaron en servirnos. Mientras en el piso de arriba habían 3 empleados hablando, gritando, riendo. Supongo que sería su hora de cambio de turno.
Nefasto restaurante no es la primera vez con incidencias a domicilio, no es posible nunca reclamar ni al restaurante ya que nunca contestan, la app no va, ni por web y te dicen 24h para reclamar, buscan desentenderse y de paso robarte el dinero de los productos que no te entregan. Esta vez me faltaron los chicken fries, además pago pasta por una hamburguesa como la Angus que viene con un queso especial y me ponen el barato cobrándome lo mismo.
Yo particularmente lo he encontrado fatal de servicio hacia el cliente, malos modales por la encargada y rapidez ninguna se ponen a debatir entre ellos y tu servicio de espera más de una hora solo digo que si yo ayer no me quejo de cuando se servía las comandas no se mueven.hasta un cliente se dirigió de su pareja y dijo: la he traído con cinco años y ya tiene 27.es normal que Macdonald tenga más clientes por qué fluye más las ventas perdonar pero ayer quedé desilunada y por último que no és menos importante pero para hacer un cumpleaños hay que pedir 15 de antelación solo en este te lo exige
El peor BK que he comido en mi vida. La hamburguesa con queso estaba súper seca. Me sentó fatal. Nunca había probado una hamburguesa tan mala. Ni volveré ni lo recomendaré.
Muy sucio y lleno de moscas. La higiene del local es nula, no se puede comer y estar lleno de moscas y suciedad. No creo ni que pase la inspección de sanidad. Recomiendo ir al MacDonalds que esta literalmente a 1 minuto andando.
Hoy 22/8/23 a las 21.20h con el restaurante prácticamente vacío, las mesas de arriba estaban casi todas sucias y estaba lleno de moscas. Sin hablar del parque de juegos que siempre está sucio sea la hora que sea. La verdad que lo tienen bastante descuidado. Es bastante asqueroso tener que estar comiendo y apartando las moscas de tu comida. Si viniera una inspección de sanidad, duraría muy poco el restaurante abierto.
Llegamos a casa y en serio falta una hamburguesa de uno de los menús y la que pedimos solo con carne y huevo lleva de todo? Menudo descontrol y 37€ para cenar en este plan ya me han visto
El peor BK que he estado, pedía comer aquí y me la han dado para llevar.no me daba aceite y vinagre ni cubierto para la ensalada.y resulta que no hay cubierto, me dieron una cuchara.las alitas dan mucha pena, no se cuanto tiempo ha pasado después de estar cocinado, también están muy duros.donde está el control de calidad?
Horrible. He decidido coger el pedido por autoking y han tardado 40 minutos! Solo habían tres coches delante y encima me cogen mal la comanda, solo tres hamburguesas y se equivocan en una.sin comentarios
Lo mejor es el acceso al parqueo aunque deberían de añadir mas espacio.si no también esta la opción del autoking que es bastante eficaz, te atienden-cobran y entregan en 5-7 minutos, no mas. Además el personal es bastante amable, te aplican los cupones y el descuento de familia numerosa si tienes el carnet. Es un sitio agradable para comer.
Fui a celebrar el cumpleaños de mi hija y la verdad que tengo que decir que quedé muy sorprendida con la atención, cuando fui a reservar sin ningún problema se adaptaron a mi disponibilidad (fecha, hora y cantidad de invitados). Al llegar el día nos dejaron utilizar una gran parte del establecimiento y decorarlo a nuestro gusto, cuando fuimos a encargar la chica que nos atendió nos propuso cosas para picar (cubo de alitas, de nuggets, de aros.) que fue perfecto para nuestros invitados, y en los menús de niños nos pusieron todo tal cual, incluso una de las chicas le puso el nombre de mi hija a una de las cajitas y fue muy especial cuando la recibimos porque además su juguete era diferente a el de los demás niños, nos encantó! Muy buena experiencia y todos nuestros invitados quedaron a gusto también. Muchas gracias equipo Burger King!
Ya van 3 veces que vengo y la verdad, patético el servicio, mala organización, de 4 máquinas para pedir solo funcionan 2, me quejo al encargado y me comenta que en la caja me hacen el pedido que tiene mucha faena y no pueden. Son muchísimas personas detrás de la caja y se atavalan porque no saben lo que tienen que hacer. La verdad, deberían de tener una formación para que se puedan organizar y sean más eficaces.
La atención me encanto, sinceramente todo muy limpio y la comida muy rica, caliente y la verdad es que da demasiado gusto comer aquí. Mi lugar favorito, siempre vengo aquí y no lo cambio por nada.
El peor burguer de Barcelona trabajadores desganados, siempre se olvidan algo parece que lo hagan aposta. Por cierto nunca se equivocan poniéndote algo de más será casualidad o es aposta para luego poder consumir ellos los productos que no le dan al cliente.
Local sucio, personal manipulando sin guantes los panes, aros quemados. Y fríos, más bien refritos, hamburguesa fría. Y otros temas más. La chica que me ha atendido era profesional pero su superior, que trabajaba con la placa de otro compañero y que comía en la cocina, no me ha atendido en condiciones cuando he gestionado una reclamación. Falta información. Mi intención era dejar una reclamación y esperar la respuesta. En vistas a que no se han quedado copia por que atención. No había tóner me devuelven y ya. Esto es para dejar constancia del trato, de la tramitación y la espera de respuesta por parte de la empresa y asegurarme de que llega a pesar del ninguneo de cliente por parte del responsable. La señorita que me ha atendido ha sido amable dada la situación. Pd: Cristoer, no dejes que trabajen con tu placa por que puedes tener problemas en tu trabajo sin estar de servicio.
Soy cliente habitual de una vez cada dos semanas o así, estoy muy cansado de que se equivoquen haciendo una hamburguesa sin gluten y le ponen pan normal soy alérgico. Me cancelan pedidos después de haber transcurrido una hora.cuando hacen bien el pedido y me llega las hamburguesas frías parecen esparto, tengo el restaurante a 10 min y aún así que son 4 calles tardan 2 horas en traerlas. Por este restaurante no voy a volver más a ninguna kutre king
Cuando estuve pedí por el auto king, me atendieron muy rápido y amablemente el empleado Rodrigo, me fije en su chapa por su eficacia, fue educado y rápido en el pedido la comida caliente y repetiré buena experiencia lo recomienddo.
PIDO AL RESPONSABLE DE ESTE ESTABLECIMIENTO QUE CONTRATE MAS PERSONAL YA QUE HOY HE IDO CON MI FAMILIA, A COMER HEMOS ESTADO A LAS 12.30 QUE ES CUANDO ABREN Y NOS ENCONTRAMOS CON ESTE LUGAR ASI. A SIDO UN ASCO DESDE LUEGO SOLO HABIAN 2 CHICAS ATENDIENDO. ASI Q OJALA Q CONTRATEN MAS PERSONAL PARA QUE ESTE SITIO ESTE EN CONDICIONES, PORQUE AHI SE VA A COMER Y DESDE LUEGO NO ESTA EN CONDICIONES LES PIDO QUE VEAN LAS FOTOS LAS PUSE CON LA HORA Y FECHA PARA QUE VEAN.
Pedimos 2 menús long chicken y complementos. De primeras, nos hacen retroceder de la ventanilla para no ver lo que hacen en cocina. Ya huele raro la cosa. Tras esperar un buen rato, nos dirigimos a casa para hincarle el diente a las "hamburguesas". El primer bocado, y a la basura. Eso es pollo. El tomate, era la piel.y por la lechuga, como mínimo, se ha rebozado un caracol, que porquería. No vuelvo. El dinero a la basura, y teniendo que cenar en casa otra cosa.
Pésimo la verdad me considero una persona enpatica pero esperar 30 min por una amburgesa y encima no corresponde con lo que pides entiendo que hay ge te nueva y todo el mundo tiene derecho a aprender, pero hay muy mala organización.
Estuve en este burguer king hace unos días y la verdad que fue una muy buena experiencia, fui atendida por Rodrigo en el auto king un chico súper amable y educado dispuesto a ayudarte en todo momento, las hamburguesas muy ricas, calentitas que eso se agradece un excelente servicio 100 % recomendable sin duda cuando esté cerca volveré a repetir.
Cambio mi estado a 4 estrellas porque ha mejorado tanto rapidez como el surtidor de bebida, esta vez tenia gas y la comida en menos de 3 minutos, me alegro que sigan mejorando y tener un burguer king en el barrio en condiciones.