Burger King

Estaba solo.esperé un montón porque las de cocina/barra estaban más pendientes de su discusión.local totalmente vacío y muy sucio desde dentro sentado se ve el suelo de la calle más limpio.vergüenza quién gestiona estos locales.la encargada sentada con el móvil.

Jueves día 14 de Septiembre.
Me atendió un joven llamado Gabriel que trabajaba ese día. Me sentí muy bien gracias a que me soluciono muchos problemas y me atendió enseguida.

Miércoles día 13 me atenido Grabiel un chico muy educado y muy atento muy contento con el servicio, repetiré sin duda.

Servicio demasiado lento, como mínimo hay que esperar media hora para que te den el pedido. Local sucio, mesas sin limpiar. El mc donalds de al lado le da mil vueltas

Despues de esperar bastante rato cuando llegamos a casa vimos que faltaban cosas de nuestro pedio que no nos habian puesto. Volvimos y Juan Carlos nos solucionó el problema de inmediato. Gracias JuanCarlos!

1 hora para un pedido de dos sándwiches, con un error.
45 minutos para dos cafés con leche,
El camarero, cuyo nombre es Gabriel, es tan incompetente como vienen.
Mira su teléfono, da 100 pasos pero no atiende a los clientes. Incomprensible, una vergüenza en Burger King, vete al McDonald's de al lado.

Terrible, no regreso nunca más. 55 minutos de espera una vez pagado en caja. Todos los elementos del menú equivocados. Solo coincidían los nuggets y estaban fríos. LA gente nerviosa acumulada en el mostrador de recogida. El personal desesperado y frustrado. Era evidente la falta de personal y lo noveles que eran alguno de ellos.

Y yo preocupado porque no me dejaban añadir queso a la whopper una vez pagado. ¡No sabía lo que me esperaba! Por aburrimiento me he comido lo que me han dado pero me ha sentado fatal.

La comida bien. El problema aquí es lo mal repartido que tienen el trabajo en este local. Una única persona en caja que, claramente, no puede hacerse cargo de todo el trabajo. Entre la espera de el pedido, la cual llega a durar 20 minutos, y la cocina, cuándo te entregan tu comida está fría. No es la primera vez que vengo y siempre es así. Necesitan más personal

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Problemas informáticos que borran los pedidos. CAOS en el personal a la hora de la gestión de los mismos, que no respetan el orden y los entregan según quién se queja más alto. Personal sin formación y desmotivado (eso es culpa de la matriz, que no les forma adecuadamente). En fin, para no volver

El Burger King suele estar bien, pero el servicio a domicilio es terrible y no hay teléfono para reclamar. Pedidos que no llegan nunca pero ya has pagado.

Pasa lo que pasa cuando el mismo que tiene que estar rellenando patatas, lo hace con el casco puesto para salir con la moto. Es decir, falta total de personal y sabiéndolo pasando de todo? ‍️

Es un caos, no se aclaran con los pedidos, tarde y mal.
Tampoco funcionaba bien la máquina de las bebidas y nadie lo solucionaba, básicamente es un desastre, muy poca gente trabajando para él número de clientes que tienen.
Está muy bien que arreglen el local y lo pongan bonito, pero sí no se invierte en contratar a personal suficiente el resultado acaba siendo el qué es.

Mucho tiempo de Servicio, aunque los trabajadores más que suficiente. Hay muchos visitantes y solo una taquilla. No he visto un lugar tan horrible en mucho tiempo. También muy sucio.

Llevo una hora esperando mi pedido llamo por teléfono y a parte de que no contestan me cuelgan el teléfono
Un desastre una verdadera basura el servicio que dan

Mal, no usaron guantes mientras montaban las hamburguesas, le pedimos sin tomate y vino puesto, sucio, muy mal, pero no es de sorprender como casi todos los burguer King.

Que tienen los burges, que son tan lentos todos, lentitud extrema, como en todas sus tiendas y franquicias, no encontré ningún local de la franquicia, que tengan un tiempo de espera normal o rápido.

En su línea de sabores, batidos buenos.

Regular recomendado.

La demora en entrega de los pedidos es alta, falta de personal, no dan señal de wifi pero si colocan la publicidad. El producto si tiene buen sabor y buena presencia.

Muy muy muy mal, lentisimos 40' para un pedido y solo una máquina para pedir, no funciona el hielo, en una hora 6 reclamaciones, hamburguesa conjelada, pedidos mal terminados, comida rápida, jajaja

Un pedido de 45 minutos, un jueves (sin ser festivo ni nada especial.) una hora y 15 y solo sabemos que lleva preparándose 1 hora y pico. No hay un teléfono al que llamar. La verdad un servicio lamentable, de comida rápida no tiene nada. Eso si cobran de antemano, no sea cosa que te lo repienses. Nunca más.

Ayer pedi menú para mi y mis hijos, y mi menú long chicken estaba en mal estado. La lechuga mal color y la carne sabor rancio o podrida. Del asco que me dio fui de cabeza al lavabo y pase una mala noche. Un sitio como burguer king debería tener un control de sus poductos, no deberían pasar estas cosas. Suerte de mis hijos que fue la mia la que estaba mal si no hubieran pasado la mala noche ellos.

Mala atención, fatal el trato con los niños y peor las contestaciones cuando pides una explicación.
No tienen que olvidar que trabajan cara al público

Donde el nombre de restaurante de comida rápida pierde la razón de su nombre. Más de 20 minutos para mí pedido no había nadie más en la cola esperando ni salían pedidos a domicilio más de 6 personas se veían detrás del.mostrador. Al final cuando me dieron el pedido las patatas frías y los ficheros tambien. No vuelvo. Fui por un apuro y hacía años que no iba por la misma razón pero siguen igual.

Pedimos a través de su página web, el repartidor me pidió que revisara el pedido y se dejaron la hamburguesa. Me dijo que volvería él o un compañero a entregármela. Ha pasado más de una semana, y a pesar de todas las llamadas y los correos electrónicos, ni tenemos el producto, ni nos han devuelto el dinero. Puede que sea una hamburguesa de 5€, pero a saber cuanto dinero se habrán sacado haciendo eso a más de una persona. Tened cuidado, ni yo ni mi familia comeremos más en Burger King.

Las últimas veces q hemos pedido a domicilio siempre han fallado en algo pero lo de hoy a sido espectacular! Para empezar faltaba una hamburguesa, las vegetales q pedimos sin mayonesa tenían mayonesa, la long chicken la pusieron vegetal, la lechuga estaba literalmente podrida y han tardado 1 hora en traerlo y claro, la comida estaba fría! Ya no volvemos a pedir aquí

Mi menú bien todo ok, pero con el de la mujer y la niña de equivocaron 2 veces además de una espera prolongada. Tengo un amigo vive cerca del restaurante y ha dejado de ir por problemas en servicio y producto.

Una pena porque burguer King me encanta, espero la siguiente visita no sea asi, nunca iré a McDonalds pero hoy no fué lo esperado.

Hola, quiero dejar un comentario negativo, el personal es hostil, ignoran a la gente, son reacios a tomar pedidos, el establecimiento está muy sucio, los trabajadores de la cocina no quieren hacer su trabajo y todos lo hacen lentamente.

No me gustó nada, prefiero ir a otro Burguer, muy dejado las mesas sucias y con las bandejas por recoger. Las patatas muy hechas, no volveré.

El servicio de Burger King fatal se hace la comanda y se tarda una hora en hacerla ya no voy más

Las hamburguesas muy ricas. Tardaron un poco en servirlo. El aseo estaba limpio. Una mezcla importante cuando de un establecimiento de comida rápida se trata.

Un desastre solemne.
Cerrarán en menos de un año así
Increíblemente nefasto el servicio.
Salimos a cenar para pasar un buen momento y acabas enfadado y comiendo comida fría y de mala calidad.
No volveremos nunca más

Empleado con muy mal carácter a la atención del cliente, mal servicio, primero error en la tarjeta intentando arreglarlo o ¿0 romperlo? De los golpes que daba, por fin vino otro compañero y solucionó, pedido mal, nos lo pone en dos bolsas para llevar sin pajitas.nos cobra dos aguas y agua caliente, reclamo y me dan otra igual por suerte está empleada es más amable, Y me mira todas las aguas, todo igual. La mala sombra de la empleada, otra, le digo que por lo menos me de un poco de hielo o un vaso para servirme, me dice que tengo que pagar el vaso, le contento si hombre, y me deja colgada esperando, pregunto por el encargado y me repetía la misma acción de buscar la botella fría, le digo que todo estaba igual de temperatura, caliente. Y le pido hielo. Me da por fin un vaso. UN DESASTRE. NO VUELVO NI LOCA.

Por primera vez fueron rápidos atendiendo (espero que sigan así), el servicio como de costumbre bueno a pesar de que suelen ser lentos.

En las últimas visitas al Burguer, siempre falta algo, una hamburguesa, patatas, etc.
En la última visita al comprobar cuando recepciona el pedido, la chica que me lo preparó al ver que revisaba, volvió con 2 bolsas de aros de cebolla que faltaban.
Sime hubiera marchado sin mirar, un día más me habrían faltado cosas.
El personal que prepara ha de repasar el pedido antes de entregarlo.
Es sospechoso y poco fiable.

Lamentable. Hacia años que no cogía nada en el Burguer King.y es que ni vuelvo.
Los menús enanos, y carisimos. Más secos que el Sahara. Tardan un día en servirte. Todo frío.
Horrible

El peor Burger King que voy, están muy atentos a los pedidos a domicilios pero cuando una persona va sin mentir tarda 1hora de cola aproximadamente y luego cuando te tienen que dar tu pedido otra hora más, salgo a las 9 de trabajar y cuando voy me tengo que ir a casa a las 11: 30 por que l@s señor@s emplead@s se ponen a hablar y a mirar los de a domicilio, la dependienta de caja grita mucho no me gusta su actitud, aun que si te da lo que compraste pero tendría que mirarse su actitud ya que es un trabajo al público. No volvería más ya que tardan mucho.

Muy lentos.
Una cola enorme para pedir y no han empezado a despachar en cajas hasta que no se ha bloqueado todo.
25 min para 3 hamburguesas.comida rápida.

Servicio a domicilio rápido, pero se equivocan mucho en los envíos a domicilio, faltan productos o no están bien preparados los que pides.
En el local, no son lentos sirviendo, son lo siguiente.

Atención malísima, para ser comida rápida tardaron 30" en salir el pedido.
La dependienta borde total. Al final salió otra muchacha a ayudar y ella sí, súper rápida y amable. No vuelvo nunca más.

Sabado 31/07/21, sobre las 9 de las noches, no atendían en ventanilla, de las 3 máquinas para pedir solo funcionaba una, la que creo que es la encargada trata a la gente como ganado

Es el Burger King más vergonzoso q he visto. Los.que atienden van lentos no lo siguiente. Descuidan al cliente hablando entre ellos. El servicio a domicilio es penoso y vergonzoso. No entiendo como los responsables de este local no hacen algo. Un jefe infiltrado hace falta e iban a alucinar.

Horrible servicio. Fuimos por la tarde no estaba muy lleno, y me preparo todo menos la hamburguesa, me hizo esperar más de 20 minutos para la hamburguesa, y cuando finalmente me la dieron el helado ya estaba derretido

Penoso servicio a domicilio. Whopper prácticamente con la hamburguesa pelada, casi sin tomate, ni cebolla ni lechuga. Lo mismo pasó con el long chicken. Después de dos oportunidades hemos dejado de pedir allí. Por suerte hay otras cadenas de comida rápida que sigue ofreciendo un servicio de calidad.

Cuando fui llevaban 1 hora con problemas en sus sistema informático, por lo que no pude disfrutar de ninguna comida. Fue muy decepcionante. El personal fue muy amable y se sintió mal por no poder atenderme.

La chica que nos ha atendido muy mal educada. Pretendía que fuera yo la que avisara a los clientes que iban llegando que no podían hacer pedidos porque según ella había demasiada gente. No ha puesto kepchup a ningún cliente. Muchas gracias.

Trato pésimo, parecía mentira que fuera el cliente. Mala educación a los clientes, y pésima coordinación a la hora de organizar su trabajo. He visto sitios mas llenos y con un servicio más rápido que este.

Una estrella por qué hay que poner algo.
No me extraña con el encargado que tienen que funcionen así, y llegar a casa y que falten cosas y aún quieren tener razón.
Incompetentes, poco profesionales.con la gente con ganas de trabajar que hay.

Es un descontrol, colas en la calle para entrar a pedir y luego aglomeraciones en el interior para recoger el pedido solo una persona preparando los pedidos y la misma para cobrar a la gente que paga en efectivo. Es preferible pedir por la App.

Buen trato y cumpliendo las medidas de seguridad y aunque era hora punta todo ha ido fluido y el menú vegano estaba caliente y buena presentación.

Fatal servicio, atención al cliente pesima, falta de respeto hacia nosotros, productos servidos a desgana. Y para terminar, pedimos una hamburguesa de 1.99 euros, y nos cobran mas del doble por la misma y diciendonos que no existe otra mas barata. No vuelvo nunca mas

Well to start off it was quite busy and their was only one register open. The seating are was quite dirty. Hence they where probably short staffed. Either way people where waiting standing up making it hard to access the soda machine. My order was to go and omg the hamburger was cold the fries where nuked. All in all no bueno.

Limpieza muy deficiente, la desinfección, en estado actual de pandemia es nula.
Los dispensadores de bebida estaban vacíos y no se reponen durante el turno.
El personal bastante desagradable a la hora de dirigirse a los clientes. Sin duda no volvería.

Es una vergüenza la lentitud del servicio, pides para llevar y te comes la comida fría de lo que tardan en servirte, en vez de comída rápida, se debería llamar lenta y fría, o cambian, o me temo que prefiero ir a otro Burguer aunque este más lejos

Muy buenas como siempre otra gran decepción d este restaurante cada vez con gente menos apta de cara al público poco respeto al cliente mal trato no utilizan medidas de seguridad covid ni de ningún tipo encima la encargada de cojer las comandas es una chica muy desagradable con pocas ganas de trabajar y mal educada si no sabe trabajar de cara al publico que se vaya a rexojer cartones que quizás le va mejor que de cara al público ya que si trabajas de cara al público tu función es darle el mejor trato al cliente después de todo esto 25 minutos para un big king que ni siquiera tiene 3 panes me ofrecen un big kin con dos panes y un hamburgesa aun más fácil de preparar y aun así me tienen esperando hay como 5 chicos trabajando y esta chica tmb y encima 3stan de cháchara sin trabajar y dos de ellos trabajando sin guantes vuelvo a decir nadie obliga a venir aquí a comprar o no yo soi el primero que vengo muchas veces porque lo tengo alado pero se acabo me pesa más la gente tan poco profesional que hay que prefiero irme a mc Donald que almenos te atienden con mas ganas y te Dan soluciones no problemas y malas contestaciones espero que con todo el dolor del mundo por los que trabajáis hay que os echen y cojan a personal nuevo porque estáis llevando a piquete el establecimiento con gente de este tipo ya que llevan así más de 1 año y cada vez es peor el lugar y mucho peor el trato. Espero que esta reseña llege y no paséis como las otra 3 que puesto junto a esta

Lo peor, servicio pesimo, pides dos, te cobran dos y te sirven una. Recomendacion cero.
La hamburguesa mas cara del mundo.

Compramos ahí hoy 1/4/2021 en la noche, la chica nos atendió muy mal, le gritaba a la gente y para colmo me dio mal el pedido y ni siquiera lo pude cambiar porque estaba lleno de gente. Soy clienta habitual de otros burger King. Pero a ese no vuelvo más.

Lo malo es cuando en una oferta 2x1, no te sirven la cantidad pagada, ver cómo cae comida al suelo y sela ponen a otro en su menú.

Lentos lentísimo. Siempre cometen errores. La comida si te la sirven bien no está mal es comida rápida. Como tengas más de 5 personas delante prepárate para esperas media hora.

Más lento que un desfile de cojos, que la carrera de la tortuga contra la liebre, y cuando te toca te dicen que no. Tienen carné, osea super recomendable

El servicio a domicilio es nefasto.
Cada vez que he hecho un pedido he tenido que reclamar algo.
Para colmo, la última vez que pedí (digo lo última porque no he vuelto a pedir más, ni lo haré) reclamé algo que había pagado y no me habían traído y me llama una trabajadora muy poco profesional queriendome convencer de que lo que estaba diciendo no era posible. Aún estoy esperando que me den una solución.
Así es como pretenden hacer clientes?
Cero recomendable este local en concreto.

No había nadie en la cola para pedir y el servicio ha sido muy rápido, cierto que otros días el servicio es mucho más lento. Se tiene que mirar la hoja que tienen en el mostrador donde hay muchas ofertas interesantes

Una experiencia horrible, nada que ver con tiempo atras pesimo, y de calidad malisima, pan que se desmontaba y las hamburguesas eran tan pequeñas que ni se veian, no volveremos jamas

Sucio, gente maleducada, los dependientes bien pero me he tenido que ir por que daba asco. Si el local esta asi de sucio no me quiero imaginar la cocina y el almacén.

No hi ha manera de trobar l' establiment net! Una llàstima, perquè la ubicació és ideal.potser és un problema de falta de personal.

Es imposible! Si comprais ahí armaros de paciencia porque son lentos no.lo siguiente, a parte MUY IMPORTANTE si el pedido es para llevar revisar lo que habeis pedido antes de salir del local ya que siempre les falta por ponerte algo! Y luego no se hacen responsables de su equivocación.
El peor burgyer king al que he ido, pero el peor con diferencia. Una lástima que esté tan mal gestionado.

Si trabajara gente con ganas y con alguna neurona no te tirarías 40 min esperando una hamburguesa. Lamentablemente en el BK de Santa Coloma de Gramenet son igual o peores. Yo me voy al TGB O AL FRANKFURT DE MI BARRIO. Inútiles.

Creo que ha pasado por varias etapas, al principio era un servicio bueno rápido y con calidad a la hora de limpieza y orden luego un tiempo atrás se volvió un descontrol con mal servicio y casi sin limpieza, a día de hoy a vuelto a mejorar y comienza otra vez a remontar esperemos que siga así.

Hace tiempo que pienso en opinar, pero preferí darles una o dos y hasta 3 oportunidades.pero es que tiene tela.lentitud desesperante, incomprensible. El de seguridad ha tenido que reclamar mi pedido, supongo que al ver mus suspiros pido unas crispy chicken y en vez de reconocer que habian perdido mi pedido, me dicen que lo estan haciendo.con 10 crispy detras suyo jajajajja. De verdad que un desastre, pero te echas unas risas con los conentarios!

Comida media fria, servicio super lento, eramos 10 clientes en el sitio, todos de pie esperando nuestros pedidos y tardaron mucho, eso no es un fast food

La comida bien, como cualquier local burger king, el servicio pésimo, te tratan bien, pero son inmensamente lentos.

Todas las veces que he ido, he tenido que esperar mínimo 30min, personal incompetente o falta del mismo.

La comida la conocemos todos. Tienen la terraza y la acera colindante llenas de restos de basura. Deberían cuidar este aspecto o cerrar la terraza.

Servicio muy muy lento y cuando conseguimos que nos sirvan la comida las patatas estaban frias y hechas de hace rato.
Le hemos pedido una hamburguesa SIN TOMATE A RODAJAS.la sorpresa al abrirel envoltorio ademas que la hamburguesa parecia recalentada, tenia 3 buenas rodajas de tomate.
Cena desastrosa.
Recomendacion.si no habeis ido aún, no lo hagais

Un sábado a las 21 horas anuncian que se han quedado sin hamburguesas de ternera. Incomprensible: una hamburguesería sin hamburguesas.
Sin nada más que añadir