Burger King

a todos los que estuvieron trabajando la noche del 14/03/2024
Sois personas increíbles y felicidades por vuestro servicio.
Un agradecimiento especial al asistente Alexandre

Realice el pedido por justeat, pero resulta que nunca se entrego y me dejaron sin cenar pero pedido cobrado, al dia siguiente fui al restaurante a reclamar mi pedido, despues de esperar un gran rato 1h y 30 min o asi, un chico trajo al encargado, y decia que no le constaba el pedido y se largo, cuando volvi a preguntar me dijo de nuevo lo mismo, y cuando ya me marchaba porque me canse de esperar un chico majísimo de cocina me preparo el pedido porque el si se acordaba que lo prepararon, y como hubo un error con quien lo tenia que entregar-lo por eso no lo recibi ese dia, y me lo preparo al momento. Deberian de subir a ese chico a encargado porque se lo merece.
Eso si segun estuve observando hay mucho que corren como locos y otros de parsimonia super lentos eso fastidia la empresa, hay que apoyarse en curros asi lo se por experiencia ya estuve ahi currando hace años. Lo negativo es que el precio del envío podían haberme-lo reembolsado, ya que al final fui a por el.

Vuelvo a ir a burguer king, porque amamos sus hamburguesas, pero lamentablemente me tuve que topar con esto en el baño, antes de entrar una persona se hizo encima dejando su excremento en la entrada del baño, justo a la salida están los juegos de los niños, osea que había caca por todos lados y de igual manera adentro los baños no se podía pasar de lo asqueroso que estaban! Esto que mejorar con urgencias, venden alimentos, sean más salubres y dedicados en la limpieza e higiene. Saludos

Uno de los mejores Burguer King en los que he estado.
Los empleados son amables y trabajan bien (no siempre, desde la última vez que estuve el servicio ha empeorado, puede que fuera el momento, no lo sé)
El local tiene dos plantas bastante amplias y una estructura de juegos para niños (con toboganes y diversos juegos) que va desde la planta superior a la inferior y tiene temática espacial (muy chulo para los niños).
Tiene refeel de bebidas (las puedes rellenar) y ascensor para el acceso con silla de ruedas a la planta superior.
Tiene un parking suficiente pero la entrada al parking es bastante abrupta y no le hace justicia (si llevas un coche bajo te puedes dejar los bajos entrando)

Ayer viernes patatas supremas fatal paresian del dia anterior amburguesas xl de ternera y de pollo xl mas monster salsa barbacoa queso un helado total 20 eurosy algo pago con 50 euros y me devuelven 20 con 70 centimos me di cuenta al llegar a casa por que lo compre para llevar igual si voy a reclamarlo me diran que no pueden hacer nada pero la calidad mala tube que tirar la mitad estaban preparadas ya quien sabe desde que hora tomate pasado lechuga marchita no volvere

YO COMPRADO COMIDA NO LE DADO COMPLETO FALTA UNA LATA DE TARINA HABLADO ENCARGADA DECE SOMOS LE DADO COMPLETO YO DIGO AH VER MIRA LO VIDEO DECE NO TIENEMOS ACCESO Y NO PUEDE MIRAR FINAL SOMOS CUANDO LLAMADO POLICIA CHICA LEDADO RAPIDO LATA DESPUES DE DESRESPECTO FINAL POLICIA VIENE SOMOS DENUNCIADO POR ROBO DE COMIDA Y MAL HABLAR. LO QUE TRABAJA AHI GENTE UNA VERGUENZA LA ESTA GENTE SON LADRONES. CUIDADO AHI NO VA PARA COMER PORQUE ROBA TU COMIDA Y MIERDE CALIDAD DE COMIDA GENTE HABLAR MAL TAMBIEN.

No sé si era porque la gente hoy no estaba muy despierta, pero han tardado casi 40 minutos en preparar mi pedido y luego casi 20 minutos para darme el helado porque estaban montando más pedidos y sirviendo esos helados.

Vamos, que se ha liado un pifostio interesante con pedidos equivocados y demás.

Es un Burger King, para lo bueno y lo malo, a veces es rápido y a veces tienes que esperar. Pero la comida suele salir bien de temperatura

Ya no volveremos a este Burger King, dos veces que hemos tenido alguna incidencia no han sabido solucionarlo.la encargada no se hace responsable de nada y te intenta tomar el pelo diciéndote que es nueva, entre otras afirmaciones que sabemos no son verdad. Es una lástima porque lo tenemos cerca de casa, pero bueno, preferimos buscar otro aunque esté más lejos.

Teníamos mucha hambre, era tarde y ya no había nada abierto. El restaurante estaba casi vacío y la encargada con el empleado de caja estaban de cháchara mientras la bebida enfría las patatas y no nos servían estando ya todo listo mientras el cocinero iba corriendo como un loco y este nos dió la comida. En otros burger que te envien la cena a casa llega más rápido. A la próxima, mejor ir a dormir sin cenar si está esa encargada que no se entera de nada o simplemente pasa de todo.

Excelente servicio, el local siempre limpio y me gustan los menús esta ves me pedí unas wopper y big king, el menú con buen precios volveré seguro a este restaurante

Pésimo personal y servicio, el personal comiendo y sin trabajar mientras esperamos un pedido en una mesa llena de bandejas como el resto del local ya que no limpian al parecer, por no hablar del baño…

No es un restaurante de comida rápida, 2 coches en el Autoking y 30 minutos de espera, solo 2 personas para atender todos los canales de venta, falta de personal, no vayáis

Pésimo servicio, desde la lentitud del servicio, la comida fría, así como encontrarnos pelos en las patatas. Cero ganas de volver

En hores punta de servei, els hi falta organització. Tothom fa de tot. A més permeten que la gent circuli per el restaurant sense la mascareta posada. El menjar sense sorpreses. Tot un clàssic de la marca.

Ha sido indignante ir a ese Burguer King, no había nada de limpieza en el lugar, estamos hablando de un sitio en el cual uno va a comer, y realmente el apetito se va así. El baño era un total desastre, no funcionaba el water, no había agua o papel higiénico.
De verdad no sé si no existe un servicio de limpieza en el local o que sucede, pero la imagen de Burguer King como tal se viene abajo así. Vamos que la comida tampoco estaba a temperatura correcta, y en el área de bebidas todo estaba regado.

Q mala atención de este sitio y se supone q el auto king es mas rápido mentirá estoy en la cola ase 30minutos prefiero la amburguesa del bar de la esquina y no hay mucha gente es q no les corre sangre al personal

El problema de este local no es la comida, sino la atención, sé perfectamente que la demanda es grande, y no siempre pueden funcionar al 100%, pero es que la atención en ese local por lo general suele ser bastante lenta, con decir que hay veces y no solo una en puntual, que he visto 4 trabajadores en barra hablando mientras había gente esperando sus pedidos. No sé como vaya la organización ni soy quien para discrepar, pero la lentitud del personal en este local debería mejorar bastante.

De verguenza este establecimiento, hace 2 horas que pedimos menú para casa y no ha llegado, llamamos y no te cojen el telefono, ahora averiguar como me devuelben el dinero. Decepcionante.

Hoy hemos estado en este establecimiento y la verdad es que sigue siendo un desastre, el servicio muy lento ya que únicamente había una empleada para atenderlo todo.
La encargada se ha negado a darle un triste muñequito a un niño después de haber estado más de 20 minutos esperando que sacaran el pedido luciendo su empatía, simpatía y tacto imaginar la cara del niño, destacar que en este aspecto tienen mucho que mejorar si lo comparamos con otro establecimiento del mismo estilo.

El de Esplugues, penosa gestión en general
Aparte, todo muy sucio, mesas llenas de basura sin recoger, sin limpiar, y eso que estamos con COVID, suelo sucio, más de 1/2 hora de espera para que nos sirvieran, gente joven dentro del establecimiento, sin mascarilla, y nadie les decía nada.
No se la verdad, como burguer King España, les deja a estos franquiciados, llevar de esta manera la gestión de este local, es que no se les acerca en nada a otros franquiciados de esta cadena.
No se, si es falta de personal, o lo que es, pero da pena, voy alguna vez, por que lo tengo cerca de casa (comodidad) pero la imagen que da este local es penosa, y pésima.
Burguer King España, este local no es lo que ustedes desearían, de verdad, vallan un sábado noche y verán el caos y mala gestión.
No lo digo yo solamente, léanse los comentarios aquí expuestos por los consumidores.
Gracias

Pido una oferta, que va respecto a la acumulación de puntos, que va de la mano con la cantidad de pedidos que uno va haciendo, en este caso pedo una oferta de 6.500 puntos. Para mi sorpresa, al abrir la hamburguesa me encuentro un pelo de la manera más desagradable, y al observar me encuentro otro dentro de envoltorio, un tamaño medio de unos 8 cm. REPUGNANTE! Es increíble el poco cuidado que tienen, a más teniendo en cuenta que soy un habitual de la empresa.

Bien, comida como en todos estos burger ki, podrían poner la cocacola sin agua. Porque yo creo que hay mitad, por mitad. Además no me lo invento porque cuando cae al vaso, se ve

Lo he decidido, última vez q voy a bk.sus hamburguesas son cada vez más sosas, las patatas Deluxe no llegan ni a la D, en comparación con las de McDonalds. Y la birra tibia

Establecimiento algo sucio pero depende de cuando vayas. Comida buena a la vez que su precio. Normalmente el personal es bueno, muchos retrasos en los pedidos a menudo, tiene un segundo piso, muchos asientos, baños normalmente no muy bien cuidados entre horas.

La comida rápida siempre va estar buena así que de la comida todo bien.
También tienen una zona para niños y eso es perfecto.
Lo que pasa es que aveces las máquinas no funcionan y pierdes mucho tiempo.
Por eso 4 estrellas por lo demás bien.

Atención lenta y despreocupada. En nuestro pedido faltaban alitas, Coca-Cola. Nos encontramos la sorpresa al llegar a casa

El trato fue nefasto por parte de una empleada no creo que esté preparada ni de lejos para trabajar de cara al público. Después de revisar el pedido dentro del local e informarla de que faltaba una hamburguesa, insinuó que la habíamos cogido ya que ella no se había equivocado. Le pedimos que saliera el encargado y una hoja de reclamaciones y la espera fue larga, mientras tanto esta persona se mofaba y decía que era su último día de trabajo. Demostró muy poca madurez y profesionalidad en su trabajo. El pedido después de tanta espera, se enfrió y decidimos devolverlo. No lo recomiendo por nada del mundo, acabamos en el MacDonalds y no me arrepiento ya que solo por el trato no tienen ni punto de comparación. Sólo pedimos profesionalidad y respeto por el cliente. Además si tantas dudas tenían, que hubieran comprobado las cámaras. Después de gastarme 46 euros como para pringarme en una hamburguesa. Seguiré adelante con mi reclamación porque fue humillante y vergonzoso.

Solo funciona 1 de las maquinas para pedir la comanda, y una de ellas lleva estropeada 1 mes. Se forman colas y es todo lentisimo

Deberían tener mas cuidado con las salsas o condimentos liquidos. Pedí un gofre con salsa de chocolate, y me lo trajeron con el envase de la salsa abierto y la bolsa llena del liquido dulce.
Afortunadamente en esa bolsa solo lo acompañaba la bebida.

Lugar tranquilo (al menos cuando yo he ido no había mucha gente), para pasar un rato cerca del finestrelles y comer algo.

Machine à glaçons hors d'usage
Borne pour commande hors d'usage
Salle de restaurant collante et détritus par terre
Fromage du burger non chaud

La comida muy buena, las mejores Milk shakes pero la atención no es óptima.el personal es muy lento y no te da muy buen trato. Pero entre muchos uno de los mejores.

15 minutos esperando en el coche, llego al altavoz y me dice que se han quedado sin queso! Que me puede servir cualquier hamburguesa pero sin queso. Pero como se puede quedar sin queso un Burger King? Ya otras veces me han tardado en servir una barbaridad, son lentísimos en este burger king en concreto, pero es que ya lo de hoy. El pero burger king que conozco con diferencia

Pues un Burger king más, cuando fui yo las mesas estabas todas sucias y nadie que la vaya limpiando, pero bueno es un local de comida rapida

No se puede pedir a domicilio, siempre se olvidan algo y luego es imposible contactar con ellos. Ya pidas por glovo o por just eat siempre es la misma respuesta, lo gestionan ellos y se pondrán en contacto. Es la segunda vez que dejan sin cena a mi hija de 8 años

La máquina de hielo estropeada, no te lo dicen, y te tienes que beber los refrescos, a temperatura ambiente, con el día caluroso, un 10 por el servicio,

Me gusta mucho el burguer King más que el mcdonals. Pero ya es la segunda vez que me dejan de poner algo del pedido. Suelo pasar por el auto King, para comprar la cena para toda la familia, pero hoy no me han puesto la bebida de mi hija y las patatas de un menú. Lo pongo por que ya van varias veces y empiezo a estar un poco arto. Me cuesta desconfiar de la gente y espero que hagan bien su trabajo igual que lo hago yo. Por eso no tengo porque estar revisando el pedido haber si lo tengo todo. Pero lo voy a tener que hacer de ahora en adelante, porque me cuesta siempre discusiones en mi familia en vez de ser un momento agradable de cena con ellos. Gracias.

Fuimos a probar la nueva barbacoa queen y a parte del tiempo que tardaron en servirnos el pedido, cuando lleg a la mesa la tan esperada queen decepción al canto, nada que ver con la foto, los supuestos aros que llevan tambien puestos en la d la foto, parecia que les habian dado un susto en la cocina, vamos que nada que ver con la foto, ya se que nunca tiene que ver, pero esque esta fue decepcionante y por lo que cuesta la hamburguesa ya podrian currarse la presentación, en fin que no había ganas de ir a quejarse por no hacer cola, creo que para que el cliente no espere mucho de la hamburguesa que piden, deberian hacer las fotos de las que realmente te sirven ellos, ya te cueste 1 euro como 9, triste, ahi va mi hamburguesa y la de la foto igualitas

Vaya. Leo las reseñas y me siento identificado (lástima no haberlas leído antes de ir)
Se me ocurrió aparcar el coche y hacer dentro del local un pedido para llevar, de cinco menús, para cenar en casa.
En primer lugar, cuando me tocó el turno de pedir no había nadie para atender.y una cola de más de diez personas (turnos) detrás mío. Al cabo de un buen rato apareció un chico que venía de fuera de la barra, estando desatendido el mostrador durante mucho tiempo, con lo que es evidente que el encargado no está a lo que tiene que estar.
Luego, cuando me sirven, me indican en qué bolsas se encuentra todo (e inocente de mí. Voy y me lo creo.no leí las reseñas), cojo el coche, llegó a casa para cenar todos y.faltan dos hamburguesas. Busco el teléfono en el ticket de compra, que no lo hay.me toca volver con mi mujer dejando al resto de la familia cenando en casa y reclamar las dos puñeteras hamburguesas que faltaban. La chica que me volvió a atender no se extrañó de la situación (debe ser habitual por lo que leí en otras opiniones), ni se disculpó por el error, y tardaron lo suyo en despachar las dos olvidadas hamburguesas, tanto que le tuve que llamar la atención. Eso sí. Se extrañó de que le pidiese dos vasos para tomar algo de beber para comernos las hamburguesas en el parking.
Siento el relato tan largo, pero para un centro y un servicio tan nefastos creo que era necesario. Por cierto.no pienso volver ni de coña!

Muy mal no, fatal o peor.
Te ponen lo que les da la gana.
Pasas por el auto king, te van con las prisas, pides menú XXL y te ponen un menú pelado de amburguesa pequeña.
Eso si, cobrarte te cobran el menú XXL.
En el menú de niños tambien le pides unas cosas y te ponen lo que les viene en gana.
Te das cuenta al irte porque como he dicho te vienen con las prisas para que pase el siguiente coche.
No lo recomiendo para nada.

Muyyyyyyyy mal.dos días que he hecho pedidos y han tardado cerca de una hora, hamburgesas más frías qie el iceberg que hundió el Titanic y para más inri pasado de el sin tomate o sin pepinillo y además faltaban dips de queso.no sé si no pueden llegar a tiempo que no cojan pedidos.mal chicos del burger King Esplugues.muy mal.esperemos que reacciones y cambien las cosas por qué si no yo no pido más en ese local.los siento chicos pero el cliente siempre tiene la razón y en estos dos casos más.

Use servicio King auto, el chico que coge la comanda super desagradable, lentos no lentisimos y encima se equivocan en el pedido, pedí tres menos y me faltaba una hamburguesa. Como no me fiaba fui a comprobarlo según me lo dieron pero el señor de la ventanilla de muy malas maneras me dijo que me fuese y lo mirase en casa. Pues nada en casa lo mire y faltaba una hamburguesa. Fatal

Estuvimos 2 horas literal esperando a poder pedir para comer un desastre y un desastre las maquinas solo funcionaba una. Y se amontonaban muchísimos adentro nadie controla nada no hay gel en la entrada UN DESASTRE.

Muy mal, se mueven por el local prácticamente arrastrandose y encima hablan de manera poco educada y desganada, son el burguer mas lento de los que he ido. Voy porque burguer es de lo que mas me gusta y el mas cercano que tengo. Cada vez tengo menos ganas de ir

El trato indeseable poco a cojedor. Todo el local sucio. Y no había gel para las manos. Un desastre y para atender a 2 clientes se tardaron la vida. No iremos jamás a comer aqui

Comida rápida. Una peculiaridad entre la franquicia BK es que según el lugar así es la calidad de sus productos y la atención de sus empleados.este BK es de los mejores productos frescos limpio y buena presentación en sus empaques para llevar.lo recomiendo.

Hemos estado este fin de semana y la verdad, muy triste. Todo estaba muy sucio, suelo, mesas, cristales. Tuvimos que pedir que nos limpiaran una mesa, y al ir a sentarnos vimos que todo el lateral estaba pegajoso, lleno de refresco que había tirado alguien y no lo habían limpiado. Si ya en general la suciedad es un riesgo en un restaurante, tal y como están las cosas me parece una gran irresponsabilidad.

Una verguenza de local, sucio, oscuro, los paneles no funcionavan, la comida con sabor a aceite Viejo, la encargada desagradable, en definitiva para no Volver jamas. Parece mentira que los señores de Burguer King no revisen como funcionan sus franquicias.

Suelo llegar tarde, pero el día que necesito que lleguen tarde llegan en 15 minutos. ME HAN CORTADO EL POLVO. Y SE LE HA OLVIDADO LA SALSA DE QUESO.

Un burger King como todos, tiene un area infantil y 2 pisos, alguna vez esta el suelo sucio o hay poca gente atendiendo pero solo eso

Soy minusvalido y han quitado las plazas que habia, por cierto las ocupaban cualquiera, eo esta muy bienecho por parte de burguer king soy un asiduo cliente con mi mujer y mis hijos

Saturados un miércoles al mediodía. Dos de las 3 máquinas de pedir estropeadas. Las bebidas, muchas agotadas. La gente cansada de esperar. Iba más rápida la cocina que los que atendían.

Pésimo y tardan mucho para hacer un pedido el el auto Burger
Y si no te das cuenta se olvidan de las cosas que pides

Como siempre falta organización entre los dependientes, se generan colas y parecen muy perdidos, da igual a la hora que vayas, pero en fin de semana y por la noche puedes estar 30 minutos en la cola, algo que no se entiende.

Bastante mal, esperas de dos horas y muy mala organización. Nada recomendable (aunque los chic@s que trabajan aquí son muy amables)

Sumamente lentos, las máquinas para hacer los autopedidos estropeadas hace tiempo. Hay bebidas que sólo saben a agua (mala mezcla) Un menú 30 minutos de espera. "Fast food" le llaman a esto.

L'únic bo d'aquest establiment es la zona de joc que és molt gran i amb molta varietat.
La resta s'ha de millorar moltíssim.
La neteja deixa molt que desitjar i són lents i amb molt poques ganes.
El personal és poc servicial i gens disposat.
Sempre hi ha l'excepció que confirma la norma, però pel general, és un establiment desaprofitat i mal cuidat.
Una llàstima.

Falta limpieza y porque están muy sucios el seulo i también no iba muy mal la máquina de pedir sorry cliente del burger king esplugues!

No se si les falta personal, fui ayer 5 de mayo a las 21: 00 a cenar con mi familia, tenían mucho desorden tardaban con las comandas las papeleras a rebosar bandejas por todos lados las mesas sucias y la comida fría les falta dirección a los empleados.

Espero pronto habiliten el parque para poder ir con más frecuencia! Es bastante amplio y tiene buena atención!