Burger King

Vergonzoso que no se sepa leer una comanda, esperar una hora y media de pedido para que después una niña se quede sin cenar, reclamar.
Te llaman del propio restaurante dejándote por mentiroso, decimos que no vamos a entrar en un debate que porfavor queremos q la niña cene ,y de muy malas maneras nos dicen q llegarán cuando puedan, le recalcamos que es la niña y no dice q si q si y cuelga dejandonos con la palabra en la boca.
Han pasado 20 min y no aparece la cena pero los 5 euros ya los he pagado.
Pésimo servicio

Gracias a los trabajadores de este Burger King por la atención y la calidad del pedido.
También agradecer a una de las encargadas, Graciela, por ayudarme con un objeto perdido.

MENTIROSOS, TODOS DEBERIAMOS DENUNCIAR
Pongo 1 estrella porque no me deja poner menos. Hice un pedido online, cuando me lo entregaron llamé hasta en 11 ocasiones porque me llegó el pedido helado, las patatas hechas hace 1 semana. No pude hablar con ellos hasta varios días después porque no contestaban el teléfono cuando conseguí hablar me dijeron que me reembolsarian el pedido. Pasado 15 días de no recibir el reembolso, volví a contactarlos y me dijeron que no harían ningún reembolso. Por todo ello estoy tramitando todo por la vía legal y es lo que debería hacer todo el mundo cuando no recibe la comida en condiciones, porque el dinero lo hemos pagado, pero la comida incomestible.

Una experiència 10 de 10 me han tratado muy bien y es muy majo volvería otra vez muchas gracias por la esperanza volvería otra vez

El servicio a domicilio es una basura, casi nunca funciona, este fin de semana quería usar el código de AURONKING, lo canjeo y al pago pone restaurante desactivado, y confirmo que estaba abierto

El servicio a domicilio nefasto, más de una hora esperando desde que pone en reparto y aún no ha llegado y cuando llamas por teléfono te dan largas y te cuelgan

Terrible, la chica que me ha atendido no tenia idea de los productos, he pedido un oreo chocolate shake y no sabia ni lo que era, he tenido que llamar a la encargada para que me pusiera nata porque ella se pensaba que no podia llevar y al final tenia yo razon. Encima de todo cuando me lo he tomado he descubierto que los trozos de galleta de oreo brillaban por su ausencia porque no los habia puesto. No recomiendo nada ir ni pedir ahi, para eso caminad un poco mas e id al siguiente que encontreis que seguro que os atenderan mucho mejor!

Llege a este establecimiento alas 00.15 i no me quisieron atender cuando cara al público se cierra alas 1: 00 de la noche el xico cogió me apagó la luz i me dijo que me fuera que pena que no viera como se yama si supuestamente cerráis alas 1 porque no me atienden pésima atención además de lo sucio que estaba la tienda

Un asco total colocan promociones de 2 hamburguesas al pedirlas y a pagarlos te resulta que no Dan completo el pedido y al reclamarlo y el chico de caja solo dice que el no lo preparo el pedido y que solo ponen una hamburguesas cuando pagamos 2 y la promoción decía que venían 2 recomiendo más KFC que esta a unos cuantos pasos más arriba

Los baños estan super sucios y huelen mal. Deben enseñarles a los (nuevos) y en la app algunas ofertas cuestan lo mismo como los helados y los king Jr meal

Muy sucio el establecimiento.y muy lentos en el servicio, su prioridad son los pedidos a domicilio.mientras tanto nadie en el local con comida niños incluidos. Casi una hora para ponerte un simple menu.

Horroroso. Servicio pésimo, lento, con errores pero ni una disculpa… Hemos venido varias veces, ya en plan “tuvimos mala suerte pero mo se puede volver a repetir”. Pues no, cada vez peor. Es surrealista, ni adrede lo harían peor.

Muy sucio y la comida rápida no es rápida, tuvimos que esperar como 30 minutos a que nos dieran el pedido! No lo recomiendo!

Sois una panda de impresentables llevo una hora i media esperando el pedido e reclamado 3 veces ya me poneis en la aplicación que ha sido entregado. Tengo una niña esperando la cena no teneis verguenza sois una panda de incompetentes no vuelvo a solicitar vuestro servicio sois pesimos

Muy mala calidad de las patatas y entrantes, se equivocan con los pedidos.
Fatal el servicio a domicilio de este restaurante. Ya van varios pedidos erróneos. Adjunto el último ticket como respaldo de este último pedido

Atención al Cliente telefónica de BK es una tomadura de pelo. La reseña no es para este restaurante, pero este restaurante sí es el que tiene que gestionar la devolución de mi pedido.
Hice un pedido por teléfono (centralita genérica para todos los BK) y se equivocaron de ciudad al hacer el pedido. Total que la repartidora estaba en la calle correcta pero de Santa Coloma, y el pedido era para Mataró. La repartidora me dijo que gestionaba la devolución con su jefa pero nunca me llamaron.

Al día siguiente llamé yo al teléfono genérico y me dijeron que gestionaban la devolución y que en 24-48h me hacían el ingreso. Han pasado 10 días sin ninguna devolución y vuelvo a llamar hoy por teléfono.
Sorpresa la mía cuando me dicen que por teléfono no gestionan este tipo de incidencias, que tengo que ponerlo en la web en el apartado de Sugerencias.
Sinceramente, creo que Burger King toma el pelo reiteradamente. No creo para nada que en "sugerencias" vayan a gestionar una incidencia.
Y no entiendo por qué me mintieron la primera vez que llamé diciéndome que en 24-48h tenía la devolución hecha.

UNA VERGÜENZA, UNA ESTAFA. La última vez que voy a comer en Burger King.

Pero no os preocupéis que tengo tiempo para seguir poniendo reseñas, sugerencias y quejas hasta que me devuelvan el importe del pedido que realicé y que nunca me llegó a casa.

Más valdría que lo cerraran, señoras dependientas incompetentes, sucio, solo puedes pedir en pantalla, un desastre total, no volveré.

Muy mala atención al cliente mas de una hora y media para un menu de dos hamburguesas es falta de personal es algo gestionalble muchos cliente en espera

El burguer king más lento de la historia, además de que las mesas siempre están sucias y la papelera a reventar.

Un desastre el servicio. Fría la comida, sin alcohol en gel en todo el establecimiento. Mala la atención

Hacemos un pedido desde el hospital ya q estamos de guardia por la noche, al traer el pedido está incompleto falta 1 hamb, al llamarlos para reclamar, nos dicen q nos solucionan el problema y no nos la traen ni nos llaman ni nada. Nos quedamos una sin cena toda la guardia.

Con mi experiencia de hoy mal, porque tener sólo tres números delante mío y tener que esperar 50 minutos para que hicieran una hamburguesa, lo veo penoso, ya que le daban prioridad a los pedidos que tenían que repartir y a los que estámos allí nada, un montón de gente trabajando pero para los pedidos de fuera, hoy os doy un cero

Le doy una estrella por no poder darle 0, aparte de mal educados son muy poco eficientes, he visitado el local hoy día 22/09 al medio día. Vaya desastre de gestión y de comida.
Se sabe q cuando vas a comer a estos sitios no vas a salir como en uno de estrella Michelin. Pero oye que demasiado baratito tmpoco es.solo puedes pedir por las máquinas, había gente que no sabía como funcionaban la encargada ha salido con una prepotencia de primeras.y el cajero gritando (es muy fácil solo tienes que leer) desde la barra. Me parece increíble la mala educación, será fácil para quien entienda las pantallas, personas mayores que no entienden de tecnología no les vas a obligar. Teniendo 2 cajas para atender.
SINVERGÜENZAS

De todos los trabajadores que había, y eran bastantes, sólo parecían trabajar tres. Esos tres eran muy eficientes, eso sí.

Pésimo servicio al personal le da igual que estes esperando una hora y eso que es comida rápida según la última ves que fui poco más de 2 meses, casi una hora esperando mi pedido me acerque a la chica que atendía y le dije como puede ser que ya llevo casi una hora esperando solo encogió los hombros y le digo cuánto tiempo queda para mi pedido habían 4 delante le dije cancélalo y devuélveme el dinero …. Es vergonzoso

Tardan mucho en atender 40 minutos que te den un menú para llevar demasiado tiempo.la misma persona que cobra tiene que preparar los menús

No desinfectan las mesas que quedan sucias en horario de poca gente, no quiero imaginar como pueden quedar estando llenas, dejan a la gente que estan de pie sin comer sin mascarilla, los camareros que estan detras de los mostradores ve a la gente y encima les entra la risa cuando hay gente que si cumple con las medidas sanitarias
. Muy mal

Un lugar muy peligroso, insano y sucio. Las mesas, las sillas y el suelo están asquerosos. La comida daba asco, no me la he podido comer. La lechuga estaba podrida y del resto mejor no hablar. Las pantallas para pedir están sucias y varias no funcionan o funcionan mal.
Nos vamos sin poder comer por el mal estado del local y la comida y el pasotismo del personal.
Mucho que mejorar Burguer King
Yo no vuelvo.

Muy buena opción cuando se come a deshoras, hoy a las 18H. Me ha llegado todo muy bien y el repartidor muy amable.

Un servicio fatal.hamburguesas frías y las patatas también. Pan de hamburguesa sin torar.antes de pedir esperamos pa ke nos atiendan casi 3quartos.makina de bebida fallaba.en el lavabo sin papel.local casi vacío y el aire acondicionado a tope.osea.fatal y encima está en el centro.y también podrían poner más personal pa ke no pase eso.

Pedí una vegetal (sin carne) y dentro de ella habían dos trozos de bacon.
Solía pedir. Pero nunca más.

Nefasto, minimo media hora para que te sirvan la comida, si necesitas comida rapida no dudes en ir a otro lugar!

La máquina de bebidas la toca todo el mundo con las manos ya que es táctil. Antes y después comen. Es fácil contagiarse de covid.
Ellos te dirán que la limpian muchas veces. Se tendría que limpiar cada cliente, o poner a alguien que rellene los basos.

La famosas hamburguesas de los anuncios de TV son como el fuego y el agua. Pura coincidencia.

Nada bien el servicio, los empleados peleando por los pedidos y debes esperar casi 20 minutos por una hamburguesa doble sin bacon. ️

Son unos totales ineptos (por no ser más ofensivo). La última vez que fui, tardaron 30 minutos en darse cuenta que no les quedaba lo que les había pedido, y además, al llegar a casa me di cuenta de que también se habían equivocado con la hamburguesa. Lo peor es la cara que te ponen cuando te quejas: “Hay mucho trabajo”. En media hora sacaron no más de 10 pedidos. De verdad que no soy capaz de entender como pueden ser tan incapaces. Suerte con vuestro pedido!

Es el Burguer King más sucio que he visitado, el suelo, los cristales, puertas y sobre todo mesas y asientos.
Imagino que igual no sea responsabilidad en su totalidad de los empleados ya que todos los que vi estaban ocupados.
La verdad que da muy mala imagen.

Nefasta atención.
Los empleados no tienen culpa, pero no había más de 10 personas esperando, y han tardado en servirnos la comida 1 hora y cuarto.

Una atención pésima, ahora de repente, no tienen hamburguesas de 1€ de pollo, según la gerente, las han quitado y es mentira, es ella que no las quiere vender porque en la pantalla para hacer pedidos te salen para pedirlas.

Hora punta mediodía, 2 personas en cocina, 1 en mostrador. 50 minutos en pedir y servir. Una gestión pésima y mala previsión x parte del encargado. Por lo que he leído esto es habitual. Penoso.

Una basura intentas pagar por las pantallas y no va ni una anuncia cosas por las pantallas y luego no las tiene encima quita el euroking ya me dirás para comerme una hamburguesa de 8 euros cualquiera come un menú

Hoy como algún que otro fin de semana nos han traído la comida a casa. Me gustaría incidir en el excelente trato que los chicos que traen la comida a domicilio tienen siempre. Hoy en especial, el chico ha hecho un excelente servicio, amabilidad y profesionalidad. Me gustaría expresar mi agradecimiento.

Lamentable servicio a domicilio. Pedimos cena a las 22: 15h. A las 23: 00 nos llaman diciendo que tardará unos 10 min que van colapsados. Y para colmo nos llega el pedido mal y lógicamente. Frio!

La señora que prepara las hamburguesas no lleva guantes la verdad que con las manos tocamos todo asi q deberia x higiene tener guantes para preparación. Quien sabe donde puso ella sus manos!

La manipulación de los alimentos de los empleados debe ser más exclusiva, la comida la preparan sin guantes y a veces quien cobra en caja no se cambia los guantes y así mismo guarda alimentos en las bolsas, hay q estar más pendiente con este detalle

Bastante buen Burger King para lo que es la cadena. En la mayoria de Burger Kings los dependientes suelen ser bastabte ineptos

Un desastre.los empleados con la mascarilla en el mentón.insultandose unos a otros.eso parece una reunión de colegas borrachos.estar esperando que te den l comida en esas condiciones es lementable.no volvere en mucho tiempo.que bueno sería para el local que un responsable se pasará cerca del horario de cierre y observe las formas de trabajo.

Como no las hamburguesas llegan frías.entiendo que tengan trabajo y tal pero si pides comida a domicilio, no se tal vez quiera comerme las patatas y la hamburguesa calientes.

La comida estuvo buena pero la atención no fue la correcta, quisimos comer en el sitio y casi nos hechan porque no había mesa. Sin que se lo pida me iba a poner la comida para llevar. Eso me disgusto ya q estaba con mi niña y mi sobrina

Hamburguesas sin nada especial local desordenado trabajadores q trabajan por justificar un sueldo.en fin no merece la pena

El burguer más sucio que he pisado en toda mi vida. Nefasto y asqueroso. Te quedas pegado en el suelo. Es desolador. La comida como todos los burguers king. Supongo que es mejor pedir a domicilio, así no ves la basura que lo invade.

Después de ir en distintas ocasiones y en un periodo de tiempo largo, puedo decir que éste local tiene una organización NEFASTA, no es problema de personal, porque hay de sobra y todas las veces he visto trabajadores diferentes. Hoy ya ha sido la leche, pides en las pantallas y acabas esperando más tiempo que pidiendo en la caja, al final encima te ponen una hamburguesa que no es la que has pedido, en fin, si no fuera porque la gente sigue viniendo, aún con un pésimo servicio porque no hay otro en Santa coloma, no habría durado ni un mes.
El peor burger king de la historia, PENOSO y PATÉTICO no llega a describirlo

La filial Burger king parece descuidar de sus locales, y parece dejado por unos jovencitos/as que están quemados o no saben como afrontar el público. Lo generizo porque ya me ha pasado en castelldefels y Santa Coloma

Si quieres comer algo rápido porque tienes prisa.te recomiendo a 20 metros tienes un Telepizza. En burguer son lentos no, lo siguiente

Nefasto pedido a domicilio después de una hora de espera el pedido llega mal y me dicen que lo vuelven a enviar. En el segundo envió me traen las hamburguesas pero no las bebidas y ni las salsas de las patatas. No volveré ha repetír muy penoso el servicio han perdido unos clientes.

La comida y la rapidez de servir muy buena pero las mesas están horriblemente sucias no las limpian y así no hay donde sentarse

Han mejorado el servicio de pedidos. Lástima que dejen a los niños jugar con las máquinas de pedido, provocando retrasos en las colas.
El personal que me atendió, fue atento y amable

El servicio no es bueno, es muy lento. Da igual que pidas en quiosco o en caja, tardan muchísimo en servir el pedido.

Hora de cierre 01: 00
Fui a las 00: 00 A falta de 1 hora para el cierre y no quisieron atenderme (he leido otras reseñas con el mismo caso).
Cuando les recordé como si fuese un jefe o encargado el horario de cierre me salieron con la excusa de la máquina rota.
Fruncí el ceño y hambriento e indignado busqué un McDonald's y si, estaban abiertos y me atendieron.

Estoy indignado! Hoy me he enterado que ha dos calles de mi casa hay entrega a domicilio y en la mía no. Llevo tiempo intentando pedir a domicilio.

El trato es horrible, personal muy poco profesional, gritando entre ellos y hablando como si estuvieran de fiesta. Gente sin la ropa del trabajo entrando y saliendo de la cocina, mientras otro vestidos de trabajo también se paseaban por dentro comiendo de todo. El sitio sucio no, lo siguiente, son muchos trabajadores para que encima vayan lentos y ninguno limpie. No había casi gente para que vayan tan saturados como iban, encima se escuchaba que decían que ya casi no les quedaba carne, sin palabras.

La comida la hacen muy buena y abundante. Coca cola es de maquina pero es barra libre en tienda. Pedidos a domicilio muy bien

Es lo peor! Los chicos son muy majos y hacen lo que pueden pero creo que los encargados y los jefes pasan de todo. Las cosas los fines de semana son interminables, por lo general puedes estar más de 40 minutos para pedir y otra media hora para recogerlo. Una media de 1 hora para comer es inexplicable. Las máquinas que pusieron nunca funcionan cuando hay mucha gente porque a los chicos se les acumulan los tickets y las cierran. Solo utilizan una caja para pedir y pagar. Solo se preocupan por los pedidos a domicilio. A los chavales los ves dando vueltas super perdidos. Hay muchos fallos en los pedidos porque van liados. Los encargados no hacen nada para solucionar el problema y solo se esconden dentro de la cocina. Muchas veces cuando entre semana no hay casi faena las patatas y fritos están fríos. Llevamos años así y tienen la suerte que por la zona no hay otro o un McDonals porque sino nadie volvería dos veces. Siempre hay mosqueos de los clientes pero creo que pagarlo con los chavales no arregla nada pero entiendo la desesperación porque es muy fuerte. No lo recomiendo para nada y intento ir lo menos posible.

Pésimo servicio, pésima atención, no llevan control de las comandas y tienen poca higiene en la preparación de los pedidos, no usan guantes, se meten las manos en la boca, en la nariz y aparte te hacen esperar una eternidad para atenderte. Siendo burger king mi fraquincia favorita, éste en especial es el peor.

La tienda de santa Coloma de gramenet cada vez va peor
Lentos a mas no poder, colas kilométricas y ellos de charla, ya podrian echar una mano en cocina, luego las mesas sucias siempre.
En fin una pena

Nunca en mi vida había visto un lugar tan sucio, con tantos empleados incompetentes, y con tan mal servicio.
Antes de poner las pantallas para pedir tardaban la vida en atenderte, y ahora que ni siquiera cogen pedidos en caja, trabajan menos aun.
Se la pasan discutiendo dentro para no trabajar.