Burger King

Una vergüenza! Hice un pedido a domicilio a las 22: 15 y hasta las 00: 50 no llegó a casa. Llamas y los empleados no saben darte explicación de lo que pasa, te toman por tonto. A las horas que llegó directamente a la basura ya que encima de la tardanza llegó frío y tieso. Una vergüenza que una cadena tan grande como es burger King de ese servicio.
Poneros las pilas!

Había dejado de comprar en este burguer por que la última vez me pedí una hamburguesa extra y no me la pusieron pero fue cobrada. Siempre demoran mucho en hacer el pedido. Hoy volvimos a comprar después de mucho tiempo esta vez usando el servicio de pedido con el coche. Nos cobraron las dos papas firtas que pedimos pero nos dieron una, por confirmar que esta vez vendría bien el pedido y no revisar.

Han quitado la imagen corporativa, sin pantallas, solo kioskos, menos personal. Te insisten en que uses el kiosko pero yo no trabajo aqui, como para hacerme yo el pedido, cobrarme, servirmelo y corregir los errores. Se equivocaron con la hamburguesa y faltaba cuchara, no había postres a escoger, no había helados, Parece que está pasando un mal momento, pero de esta manera irá a peor. Da la impresión de estar desangelado, en las últimas. No creo que una franquicia de este tipo no funcione. Algo ha alejado a la gente y puede ser la gestión

Creo que buscan a gente lenta y que no tiene ni idea de tratar con otras personas expresamente. Una vergüenza.

Lugar muy sucio y dejado, los que atienden muy antipáticos y el ambiente era muy hostil ya que había gente peleándose por una hamburguesa.

Fatal, esperando una hora para cenar, sin papel en las máquinas d pedido, mal servicio y sucio

La sudamericana tiene que hacer un curso en educación. Y tratar con respeto. Haber si tu jefe te paga el curso en educación chica porque telita. Mira que no venimos pero ya desde luego menos vamos a pisar el burguer.

La verdad me gusta burger King pero muchas veces el local está sucio el personal es lento hasta para domicilio la entrega un día me llevaron solo bebidas y patatas las hamburguesas tuve q ir hasta el local a reclamar y no me dieron ni kechuf por el fallo por ello últimamente no voy

Se come bien y tiene sala para q los niños jueguen.siempre hay nuevos menus y de buena calidad

El peor BK que he estado en mi vida, necesita cuidados, más personal (o cambio de personal, incluyendo encargados), he visitado este burger ya como 7 veces, me propuse hacer esta reseña si me seguían fallando, de las 7 la única vez que fue satisfactorio fue con el coche, priorizan siempre los coches, en cuanto hay mucha gente fuera y dentro, toca esperar al menos 20 min.dentro y 15 fuera para comer, se equivocan, están perdidos, no hay buena atención, pasan del tema, los refrescos inexistentes.

Increíble. M'he sentit com si en fessin un favor per atendrem.

Evidentment hem marxat sense consumir res. Ens feia gràcia el "menjar brossa" per un dia, però el tarannà del personal ens va alliberar d'aquesta mala decisió.
Potser encara els hi agrairem!

Mala organización, casi una hora esperando en el auto King un día entre semana no me quiero imaginar un finde.x suerte no volveré más!

Da problemas el kiosko para poder poner códigos de descuento, cuesta un poco que te atiendan en caja, por lo demás estaba limpio cuando fuimos. La comida en general normal, de años aqui la marca ha empeorado y la atención igual, teniendo que ser casi obligatorio el hacer el pedido. Dentro de poco tendremos que ponernos el delantal y hacer la comida nosotros. En fin, cosas modernas no?

Las tres últimas veces a sido un fiasco, en la recogida por auto, no me han servido lo que he pedido. Pagar los extras que se ha pedido y no han servido es lo de menos, pero el hecho que llegues a casa y no sean las hamburguesas que has solicitado es lo peor. Espero que mejoren.

Es la peor franquicia con diferencia que he visitado, no soy de dar malas reseñas pero este lugar se lo merece, si pasa un inspector de sanidad lo cierra! Los wc embozados y el suelo con dos dedos de agua, no queráis saber el hedor que hace en todo el local.
Los dispensadores de las bebidas completamente sucio, las mesas sin recoger ni limpiar, en este momento hay 4 personas atendiendo muy lento y no será por el trabajo que tienen ya que está a un 10% del aforo. Muy lamentable.

Pagar un suplemento de bacon para media loncha super fina el resto de lo que debian poner se lo llevarán a su casa supongo

ESTE ES EL MEJOR EJEMPLO, DE CÓMO NO, SE TIENE LLEVAR UN NEGOCIO:
Horroroso, después de estar esperando el pedido 25 minutos de reloj, no hacen los aros de cebolla. Al final a comerme todo frío. Menos mal que estaba de paso.

Molt pràctic i dinàmic, però en hores punta està plè de gent. El autoservei de cotxes molt ràpid.

Normalito, el menú de promoción es un robo, el tamaño es de un happy Meal, no quedé satisfecho, no recomiendo que cojan menús de promoción, es un engaña bobos

La verdad que ayer fui con mis hijos y entre con ellos al lavabo y un poco más y vomitamos de la suciedad y lo mal q holia era un asco, y aparte no limpian ni las mesas cuando acaban la gente de comer, yo ya no voy más.

La hamburgesa vegetal fría. Y la de mi amiga le hicieron vegetal de pollo muy mal fatal fria encima con un pan que no es suyo

Muy buena atención, sobre todo resolviendo el error del pedido muchas gracias y seguir trabajando así

Mala atención mala organización baños no se puede entrar del mal olor medidas cogido 0 en fin el peor Burger sin duda y es la segunda vez que vamos nunca más

Estava realment brut i vam marxar. Els wc plens de paper pel terra i tot mullat. Taules i terra del menjador també molt deixat.

La lentitud es increíble por parte del personal de sala. La encargada muy rápida y atenta pero Carlos lleva preparando nuestro pedido hace 20 min, le veo dar vueltas sin hacer nada como pollo sin cabeza.

En tota l'estona que hi hem estat no ha sortit ningú a netejar cap taula. Els propis clients passaven tovalloletes o mocadors i s'ho netejaven ells. A més a més tenien l'aire condicionat a 15 graus com a mínim. Ens hem congelat.

Siempre se equivocan en el pedido, la comida dentro de la bolsa viene hecha un desastre con las patatas en todas partes y las bebidas revolcadas. Además la comida en si ni está buena (hamburguesa fría con poca salsa.) hace meses ya que voy porque mis niños me lo piden pero creo que ya ha sido la última

Bastante rápido en atendernos porque estaba bastante vacío.mi visita fue un domingo a las 14: 00 a la hora de comer.solo le pongo las 3 estrellas pq tenían la pica del lavabo de las mujeres en el suelo.y el lavabo olía fatal.de días sin limpiar!

Deberían pensar en poner una pequeña cornisa para cuando llueve. Ayer me puse empapado para poder pedir y luego para poder coger la comida. Un desastre.

He ido dos veces y he hecho mi pedido y las dos veces el pedido ha sido nefasto la comida fría y las dos veces he pedido cosas que no me la han puesto en la bolsa y se lo han cobrado no recomiendo ir a este Burger King

El restaurante de 10, todo limpio y correcto pero el servicio no pudo ser más lento. En las máquinas no salía ticket y tardaron como 40 minutos en servirnos el pedido. Luego para un agua y un cucurucho estuvimos otros 20 minutos. Muy mal en cuanto a rapidez para ser un restaurante de comida rápida en el que apenas había clientela.

Despues de realizar el pedido en el local, más de 20 minutos de espera y solo estábamos 6 personas en el local, máxima prioridad a los pedidos para llevar, cuando nos sirvieron ya estaba todo frio

Servicio pésimo, sobre todo en autoking que en teoría es para ir rápido, alucinante y luego cuando me llega el turno no hay el producto total fatal, para no volver más, al lado está el MacDonalds que me gusta menos pero iré allí

Horrible, muy mal. Muy lentos para la cantidad de gente que había, el sitio de las bebidas tenía todo el suelo inundado, colocaron 4 letreros de cuidado y ya. Todo el rato que estuvimos comiendo no se limpió lo mojado. La gente para buscar la bebida tenía que caminar por encima de los charcos de agua. Las mesas sucias. En conclusión es el peor en el que he estado.

El servicio a domicilio malo.
Pido 2 king jr y faltan cosas.
Juguete solo viene uno, la Salsa del menú que se llama sour cream también falta.y lo peor de todo el danonino para mi hijo de 4 años está caducado
En fín un desastre. El chico te dice que lo revises y vas rápido por que te sabe mal que se espere pero luego te das cuenta que te faltan cosas.y no hay ni teléfono para reclamar

Es un restaurante de comida rápida, no tiene nada que ver con lo que eran antes!

Muy muy sucio, la máquina dispensadora de refrescos, parece que habían vomitado, el suelo todo mojado y nadie salió a limpiarlo.

En concreto en Terrassa plaza, es una vergüenza, con la situación que tenemos esa falta de limpieza, no entregaban pedidos.como 15 personas esperando y sólo pedian para cobrar, las bandejas de salida hamburguesas llenas, y no se aclaraban ni con las entregas ni con los tickets.

En la máquina de pedidos, hacias tu comanda con King fusión y en mostrador no habia y sin preguntar te colocaban otra cosa.

Para terminar sería necesario controlar un poco el tipo de personas que entran y salen sin cesar del local, con intenciones de menos comer, cualquier otra cosa, y emcima no comes ni tranquila!

Servicio extremadamente lento, solo dos pedidos para preparar y más de 15min esperando, la categoría de comida rápida este establecimiento no la conoce jajaja, por lo demás, en las nuevas hamburguesas creo que la cadena esta acertando y desmarcandose de la competencia directa con creces ganando en sabor y calidad.

Lo peor de lo peor, tardan la vida tanto por el auto como dentro y encima todo frío y se les olvidó la pajita. Peor imposible! Nunca más

Personal mui desagradable. Local y servicios sucios no. (Lo siguiente) una experiencia para no volver. Y con palmas dentro de la cicina un verdadero nido de bactérias. Pues como digo niguna higiene. A ustedes de valorar.

SERVICIO DE COCINA PÉSIMO. Hará 3 días fui a comer. Mientras me preparaban la hamburguesa vi a un chico de tez de piel oscura encargado de la cocina cogiendo e trozo de hamburguesa y de tomates y demás ingredientes de mi hamburguesa con las manos (sin guantes ni pinzas) cuando yo momentos antes le vi tocando otras maquinas externas de comida y manipulando otros objetos. En el momento les comenté lo ocurrido diciendoles que no lo veia muy higienico y me dijeron que la cocina funcionaba así. Pésimo servicio, poco higiénico, ni siquiera usó unas simples pinzas.no dejé la hamburguesa por no hacerles el feo pero no creo que vuelva.

Por favor, que alguien venga y organice a estos pobres chicos que no se aclaran para poder atender a solo 15 clientes ahora en el centro.

EL BURGUER MAS ASQUEROSO QUE HE VISTO EN MI VIDA!

Los cristales del local sucios, las mesas sin limpiar, lleno de moros y gitanos bebiendo en los vasos vacíos que se deja los clientes encima de la mesa!
No vuelvo nunca más.
Puro asco!

Es una lástima que todo se despersonalice con las máquinas, tener que hacerte tú el pedido es lo peor de todo, no lo soporto. Ojalá vuelva a ser como antes, tras el mostrador dependientes agradables, gente jóven con su puesto de trabajo, gente preparando y limpiando las mesas, etc. Todo está degenerando, si no fuera por los cumpleaños de los niños, no iría más.

Aunque la comida sea más buena que en McDonald's, siguen siendo muuuuuuuuuuyyyyyyy lentos en servir, ya sea en autoking o en andandoking. Quitando eso que de comida rápida es comida lenta, el resto buenísimo!

El peor Burger King en el que he estado, son muy muy lentos y los que están en las cajas pasan olímpicamente de los clientes, nunca atienden ni para cobrar ni para tomar pedido, contando que nunca les va uno de los dos kioskos es increíble. Encima siempre tienen desactivadas las ofertas especiales de la app, tipo las Big king por 1€ o Crispy por 1€ y cuando las pides en la caja te dicen que no tienen siendo totalmente mentira, he trabajado en un bk y es casi imposible quedarse sin alguna de esas hamburgesas, hacen lo mismo con las ofertas de helados, apagan la máquina y te dicen que está rota. La comida además suelen dértela a medias, hoy por ejemplo el pan estaba sin tostar. Horrible.

Mal servicio. La comida la servían fría. Porque faltaba personal. No funcionaba las máquinas de pedir. No funcionaba la máquina del café. Experiencia muy negativa

Hemos encontrado un pelo en un hamburguesa y la responsable no se ha disculpado y se ha defendido contestando q el chico q ha preparado nuestras hamburguesas no tiene pelo!

La incompetencia y la poca profesionalidad de los empleados de este restaurante es alucinante. Larguísimas colas por la mala gestión de los trabajadores.
No lo recomiendo id a otro

Cada vez que intento pedir ahí desde hace meses no se puede, tanto la página web como just eat me sale servicio no disponible

por qué motivo dicen que hacen envios a domicilio cuando no existen desde hace meses, es de risa

Bé, ke ús voleu ke ús digui x anar kada 2 mesos, no està malament. Potser trobo les racions (patates, nuggets etc) una mika kurtes.

Servicio muy lento tanto en kiosko como dentro del local. Trato amable, pero pierdes tanto tiempo pidiendo que desmejora mucho la valoracion general.

De las dos máquinas para hacer orden, solo servía una, una cola larguísima, me moví para caja para pedir, no atendió nadie, estuve 20 min de pie con solo dos personas delante de mi. Hasta que decidí ir a otro sitio. Pésimo pésimo

Nefasto servicio. Lento, cuando abres tu hamburguesa o le faltan ingredientes o no es tu hamburguesa. No volveré a ir a este burguer king porque no es la primera vez. Fatal

No pedir a domicilio, 1 hora para traer el pedido, si es que lo acaban trayendo. Una verguenza de sistema a precio de oro. NUNCA MAS

Lamentable este Burguer King. Solo tienen 2 pantallas para realizar el pedido. En caja no hacen cobro o al menos en este momento. Por lo que toca ir, si o si, por pantalla y si añadimos que a la gente le cuesta realizar los pedidos por ahí, porque no dan más de sí, lo que es un pedido que tardas 2 minutos, se alarga a 15 minutos, para que pasen las 2 personas que tienes delante tuyo.

Es un buen lugar para comer si tienes que ir con prisa, no es ninguna maravilla pero te resuelve el problema y está biende precio

Terrible calidad de los ingredientes, mi pareja y yo pasamos el fin de semana enfermos. No voy a volver nunca a este burger

La calidad habitual de Burger King, pero en fin de semana puedes tardar una hora en pedir, el autoking está tan mal diseñado que cuando hay cola bloquea todo el aparcamiento.

Considero que hay mala organización y falta personal. He hecho una cola de más de 45 minutos, teniendo sólo 4 coches delante, en el autoking. Nefasto!

Un local muy pequeña y muy concurrida para tantos admiradores, el personal es muy lento y te ofrecen lo que no pediste, las mesas en la calle están muy sucias y hasta tu apetito desaparece

Tienen muy mala organización y son muy lentos. Las máquinas se estropean y tienes que esperar a que se reinicien, sin que nadie te atienda y mientras van pidiendo por la otra máquina gente que ha llegado después, por no decir que atienden primero a los coches.
Vamos pésimo. Al final comeremos en otro sitio y vendremos solo por el HELADO

De los mas lentos de terrassa con diferencia, el servicio deja que desear y los lavabos desatendidos del todo, ni jabon, ni limpieza, ni papel

Desgraciadamente no he tenido una buena experiencia, porque desde hace un tiempo este establecimiento deja mucho que desear. Esta muy muy sucio, y entre que tiene pocos empleados y últimamente ya no se esmeran en limpiar el local esta muy sucio. Claro que en horas punta no creo que tengan tiempo para mucho más que hacer la comida. Espero que el dueño invierta un poco en empleados, por lo que veo les hace falta.

Va más o menos depende del día que vayas, algunos días esta muy bien pero por lo general la cocacola sale como si fuera agua, demoran mucho, la máquina de helados se estropea continuamente.

It’s rather slow food than fast food. Very slow and very inefficient. Got what we ordered after 28 minutes! Poorly managed.

Cómo en otros tantos sitios.según a que hora vayas, no te atienden bien por que van muy atareados. Que se le va a hacer.

Servicio caotico, las maquinas para elegir fallan mucho tendria que haber alguna persona por fuera para solventar estos problemas.

No se puede ser más inútil.
Hay solo dos pantallas para pedir y están siempre rotas, son lentas y se forman colas a la mínima.
Servicio lento y se equivocan con algo cada vez que pedimos.
Mala organización y gente inepta.
Horrible en todos los aspectos