Burger king

No había el pan que había elegido y el que me habían cobrado, no había Coca Cola, la que había pedido y la que me habían cobrado, Un desastre

Muy lentos 1h para un pedido por la zona de Autoking.
Falta personal y edo lo paga el cliente.
Para ser un concepto de comida rápida es sitio más lento que he visitado.
No volveré nunca.

3 personas trabajando para 200 pedidos, más de una hora de espera! Inaceptable! Y mira que la gente de hoy van a full los pobres. En encargado o gerente que se lo haga mirar! Mejor programación de personal! Fin de semana siempre hay mucha más gente.

Son muuuuy lentos. La última vez, directamente, los coches en la cola tuvimos que irnos porque un empleado muy antipático nos dijo que teníamos para más de 30 minutos.
Me parece increible que una marca como Burguer King se permita ofrecer un servicio tan nefasto.

30 minutos esperando mi comida, tengo que pedir la devolución del dinero e irme. No se puede tener solo un chico haciendo los pedidos con 18 personas esperando su turno y encima atendiendo los coches también.

Otro más a la lista de servicio lento, lento. El local muy sucio y dejado. Es una pena, ya que es un local que no tiene mucho tiempo.

Suelen tardar mucho independientemente de la gente que tengan que atender, el local no esta recogido habitualmente.

Lugar muy acogedor y muy limpio gracias por la atencion de los empleados da guasto venir y que te atiendan tan simpaticos

El peor burguerking que estado servicio muy malo todo sucio y producto mal estado, las bebidas color turbio y sabor extraño, le comento a la encargada su respuesta nada profesional, si viene chicote le cierran el local!
No da buen servicio a la marca.

Servicio regular, si no compras por la máquina no les hace mucha gracias. Cada día la calidad /cantidad va disminuyendo, si compras a través de sus promociones la cantidad desaparece, patatas frías y reutilizadas, la hamburguesa apenas tenia ingredientes, penaliza comprar con sus promociones. No esperes mucho de esta franquicia. Ubicado en el Prat, en el centro comercial Carrefour, cerca del aeropuerto. Puedes entrar por el centro comercial o por si puerta más alejada de la puerta principal, por aparcamiento no hay problema. Tiene una pequeña zona de juego para niños en la planta de arriba. Dispones de ascensor para subir a la planta de arriba.

La tranquilidad de la chica que nos sirvió. Te daban ganas de entrar y servirte tu misma. Por lo demás igual que todos los burguers

Hemos celebrado el cumple del peque y la atención estupenda y el local muy limpio y organizado.

Cada vez que pido a domicilio por la aplicacion, tardan más de 1h en traer el pedido, nunca vienen con cambio, contar el cambio no lo dominan, me sale más a cuenta ir a buscarlo yo, llegara antes, hoy han tardado 1h y 20 min, la próxima no lo pago

Tanto la chica rubia mas los chicos que le acompañan nos han tratado genial buen servicio y rápido

Un desastre. 8 pedidos en cola y dejaron de atender porque gritaban que iban colapsados al que entraba. Incluso apagaron las 5 maquinas de autoservicio. Íbamos con dos niñas y nos pusimos en la planta de abajo de lo sucia que estaba la de arriba donde está el chiquipark. Nos tocó esperar más de 40 minutos. Éramos uno de los 8 pedidos. Hubiese sido mejor que no hubiésemos llegado a pedir. Para hacer todo el pedido, al final nos comimos las hamburguesas frías. De momento, no repetiremos en tiempo. Una pena.

Hicimos un pedido online a las 20: 30 y ahora mismo a las 22: 25 aun no nos ha llegado.llamamos y se excusan diciendo que ha tenido una incidencia el repartidor y que ya salía, de eso hace media hora y el pedido sigue sin llegar.una vergüenza
Restaurante válido para comer allí, porque para domicilio igual te lo llevan de desayuno

Comida está buena hamburguesas plan comida rápida el servicio bueno y el ambiente según quién allá comiendo si hay una fiesta de niños pues locura pero por lo general no hay mal ambiente

Las últimas veces que he ido no funcionaba las pantallas para realizar tú, tu propio pedido. Por lo que todo se vuelve mucho más lento.

Pedimos a domicilio, llegó tarde, una hamburguesa no era la que tocaba, con el pan sin gluten (cuando no la pedimos así), pedimos un cubo de nuggets de 24 y llegaron una ración de 6//9, las salsas también mal puestas, las bebidas equivocadas también.
No se como sigue abierto, de dos veces que he pedido las dos no han dado ni una con el pedido.

Las patatas deluxe estaban negras duras y secas, parecía que las habían vuelto a freír desde hace 3 días. La hamburguesa estaba bien para ser domicilio pero lo peor han sido las patatas de pésima calidad.

Son muy lentos, pero la comida para salir del paso no está mal, pero no hay que ir con prisas, porque te pones de los nervios.

He comprado un menú infantil y el postre venia caducado, lo he visto no se como. Inconcebible para una empresa de esta magnitud, y encima en el producto que se consume por niños en su gran mayoría. Adjunto la foto con la factura y el producto. Lo peor he reclamado por la app y nadie me ha contestado ni las disculpas

Personal enfadado chillando entre ellos delante de los clientes, una situación muy desagradable. La que parecía ser la gerente tratando fatal el chico de la barra.

Para comer de paso, o cuando no tienes ganas de cocinar, hamburguesas buenas y comida en general buena. Lo pongo 2 estrellas porque no me gustó nada el trato que se le dio a un trabajador a otro, hablándole de malas maneras delante de las personas que habíamos. A veces el trabajo es estresante y duro pero hay que saber tratar a las personas con educación y respecto estes o no estes trabajando de cara al público.

El servicio suele ser bueno. Rapidez y calidad. En verano el sitio ponen el clima a tope 19°C para que comas rápido y te largues. Un saludo.

Esta muy bien, es tranquilo pero los chicos deben prestar más atención a la preparación de las hamburguesas a mi hermano le ha salido un plástico en la hamburguesa de algún envoltorio de los ingredientes.

Anem poc, prefereixo les hamburgueses dels bars de barri, però per anar ràpid i solucionar un àpat quan no tens res més a mà, perfecte

Ya he ido alguna vez y sigue sin gustarme, lentos, despistados, y hamburguesas frías cuando te las sirven, prefiero otras hamburgueserías

Muy mal servicio, pedí una hamburguesa de jamón ibérico y me llegó sin el jamón; solo llevaba dos cuñas de queso. A mi marido le faltó la bebida y a mi hija las patatas.
Pagué cincuenta euros para un servicio pesimo además no atienden el teléfono de atención al cliente, no tienen verguenza.

Aller anoche Pedimos por el auto excelente servicio el chico nos atendió muy bien fue muy educado le pregunté que nos podría aconsejar ya que no somos de venir mucho i me ofreció la promoción del 2x8 un gran servicio sin duda volveremos

Esta bien y ademas no pidieron pasaporte Covid, así que mis amigos no tuvieron que pedir para llevar (la ilegalidad del pasaporte que afortunadamente ya ha caído por su propio peso), las hamburguesas estaban bien.

Un desastre media hora esperando y mi pedido no lo preparaban ni siquiera figuraba en pantalla y los empleados manipulan la comida sin guantes, igual voy a hacer una denuncia al ayuntamiento

Esta bastante vacío siempre, en la parte de arriba tiene toboganes para los niños y como casi nunca hay nadie podemos estar un rato tranquilos mientras los niños juegan

La comida es lo que se espera de un BK, esta buena y es barata. El problema es que esta tienda es muy lenta. Si hay un par de personas ya tardan mucho en darte el pedido. Me he llegado a esperar más de 30 minutos por un par de burguers varias veces. Tienen que mejorar mucho los tiempos.

Tardan mucho en hacer la comida, la atención al cliente es deficiente y tienen lis cuartos de aseo muy mal

Un desastre, 40 minutos esperados que nos dieran la comida, y eso que hicimos el pedido por la máquina y la bebida nos la ponemos nosotros. El personal que atiende no se sabe los pedidos, no conoce los productos. El pedido desaparece de la pantalla de preparado y aún tuve que esperar 20 minutos a que me lo entregaran. Para lo repetir

Basura de Burger King! 3 pedidos hemos hecho. El primer pedido tardó 1,5h, fue al principio de la apertura del local y pensamos q era por eso. El segundo pedido tardó 2h, lo hicimos por just eat y gracias a ellos pudimos contactar telefónicamente nos dijeron q lo sentían mucho q nos devolvían el pago y fue mentira. Tercera vez… después de 1h y media de espera y llegar frio faltan las hamburguesas. Nos han dicho q ahora las traen nunca más vinieron. Eso es robar… LADRONES!

Hemos esperado un poco, pero la experiencia que hemos tenido muy buena. Un restaurante tranquilo y l comida recién hecha.

Más de media hora para un pedido… es increíble lo lentos que son… se nota que pasan de todo, sin lugar a dudas no volveré.

Servicio MUY LENTO. La comida "bien", ya que es fast food, pero el servicio MUY, MUY lento.

Hemos quedado muy contentos. Han tardado un poquito, pero si quieremos que todo se prepare al momento, no nos podemos quejar. Un buen restaurante, tranquilo y limpio.

Cuando he llegado a casa se han olvidado de poner las patatas de los dos menús. No hay teléfono para decirlo.

El peor burguer King de España, quizá del mundo, no me hace falta estar en los otros, que vergüenza de sitio, un día vas y no tienen helados, hoy no tienen refrescos, como quieren que te comas la hamburguesa?
Es patético, personal poco cualificado se salvarán 1-2 personas el resto van a remolque, no tienen culpa si el encargado es un inepto los demás serán igual viendo dónde a llegado su jefe no merece la pena molestarse uno mismo por aprender.
Añadiria que ojalá cierren pronto si no cambian al personal y mcdonal aproveche el local que eso sí que está muy curioso.
Vuelvo a ir más tarde y siguen dando pena

Le pongo una estrella para poder poner un comentario, porque vaya tela. Considero que hay una organización y un servicio pésimo. Se supone que es un servicio de comida rápida, pues tardaron muchísimo y eso que había pocos clientes. Van a su rollo, no considero que había un ambiente de trabajo, ya que estaban de juerga, si podéis ir a otro ir de verdad. No vale l pena, porque para comer comida fría o tener que cancelar el pedido pues pa eso no voy.

El burguer King más pésimo que he visitado en mi vida. Lentos no, ¿lentisimos? No creo que exista calificativo cuando tardan una hora para 2 menús infantiles, dos burguer normales y un refresco, con tan solo tres clientes.

Cuando te dan el menú a punto de anularlo, faltan la mitad de las cosas, los postres de los niños, en un menú infantil faltaba la comida entera del niño (solo las patatas y el agua) tengo que pedir las cucharas para los postres, me dice que no va la máquina de refrescos y que me lo cambian por un agua. ¿Y la diferencia de precio? Consigo por lo menos dos aguas y aún así pierdo dinero. Todo frío. Pedimos una ensalada. Tengo que pedir el aceite. ¿Pero aquí sabe alguien lo que está haciendo?

La limpieza brilla por su ausencia, una auténtica zona COVID FREE: Puedes pillar el COVID allí donde te sientes. Suciedad y mesas sin recoger allí donde mires.

En la zona infantil, el aire acondicionado no es que saliera frió, era el mismo polo sur. Me pareció ver tirarse por el tobogán a un pingüino.

La comida fría, insípida, recalentada.

Salimos corriendo de allí, NUNCA MAS!

¿Estos Sres.tienen jefes? , ¿algún responsable que organice este desastre? ¿Tienen algún interés en arreglar ésto? Es increíble que halla gente cobrando por esto y ganando dinero.

A mi costa no desde luego.

En vez de fast food se debería llamar slow food. La mayoría del personal parece que se acabe de levantar de la siesta si no fuese por uno de los camareros que ha espabilado a los demás. Personal poco cualificado y con poca experiencia

Patético. Compro únicamente una hamburguesa de un euro para matar el hambre en plan rápido. 10 minutos y nada. De lo comento al único empleado que habia barra y me dice "SOLO lleva 10 minutos esperando". SOLOOO? Como que SOLO? Cuanto tiempo es el habitual entonces para una p.a hamburguesa de un euro? "Es que vamos en orden, sabe? " Osea, eso es optimizar el servicio y tener satisfechos a los clientes? Que un cliente que pida comida para seis espere una hora (porque se ve a la legua que muy veloces no es que seáis) y los que han venido detrás y hagan pedidos mucho más sencillos también se coman la hora del primero? Patético en una cadena de servicio rápido nivel top

(Ah, al final me tuve que ir y les dije que la hamburguesa se la comieran ellos.)

Por cierto, SEÑORES FRANQUICIADORES DE CARREFOUR EL PRAT: Si su intención es rentabilizar un espacio de sus instalaciones con una franquicia de comida rápida porque supuestamente es negocio seguro, CAMBIEN LA FRANQUICIA BURGUER KING POR OTRA. Con la manera de trabajar actual, en cuatro días les dejan de salir los números.

Es una vergüenza te tratan muy mal he pagado unos helado no me los han dado no me han devuelto el dinero aparte cuando he reclamado la encargada me ha chillado y no me ha querido firmar la hoja de reclamación he pasado un muy mal rato no lo recomiendo es la encargada que estava el 12 de septiembre trata muy mal ala gente

La comida esta buena. Son muy lentos, 13 minutos para servir 2 menus. Y no te quieren dar un vaso para la cerveza.

Always great service. Everything is always hot and served quickly too. We tend to use the drive through because of covid. They are well on top of hygiene before and during covid times. Highly recommend this place burger king over others (especially the one in el prat, will never go there again).

De nuevo lentitud. Y para colmo una vez mas en la parte de arriba parece que quieren ahorrar con el aire acondicionado! Hasta que no reclamas nada de nada. La culpa es nuestra por volver esperando algo haya cambiado. Error.

He ido algunas veces pero todas han sido malísimas. Más de 10 minutos por dos oreo shake, pido una hamburguesa de pollo con todos los ingredientes y me lo ponen sin salsa. Pido dos coca cola, un nestea y una fanta y me ponen dos fanta y dos coca cola. En tienda siempre faltan cosas. Las patatas parecen congeladas. Haces autoking y te lo dan todo súper mal organizado, frío y obviamente sin cosas que has pedido por la mala organización que llevan. Entonces claro, cuando te lo llevas está todo derramándose por los lados. Prefiero irme a comer a otro sitio sinceramente.

DEPRIMENTE. LA HSMBURGUESA FRIA. LAS PATATAS DE LAS BUENAS JAJAJAJA. NEGRAS RECALENTSDAS, LAS BEBIDAD DE LOS NIÑOS SE OLVIDO DE UNO. TOTAL. UNA EXPERIENCIA UN POCO AMARGA. NO VUELVO NUNCA MAS.

Está bien el servicio pero mi pedido olvidaron una patata y a mi hermana el pedido incompleto, tubo q ir a pedir de nuevo, creo q hay q mejorar esas cosas ya q era el autokin por lo demás bien.

3 veces que he ido para pedir para llevar con el auto y lo preparan muy desordenado sin una bolsa en condiciones, mezclan menús infantiles con otros y se les olvida regalos. No saben organizarse. Fui una vez con los niños a comer allí y van súper lentos, les dije que subiría a la parte de arriba para que jueguen y que si me podía dar tapa para las bebidas y me dijo que no, que solo la ponían para llevar. Subí y bajé varias veces a llenar bebidas. Un caos. Yo embarazada de 8 meses. Entiendo que nadie nace enseñado pero no es sólo organizarse, es falta de empatía con el cliente.

No muy bien, el Burger estaba frio.y luego los Burger estaban muy pequeños no se parecía con de las fotos donde hacías el pedido.

Lentisimos, tardaron 20 min en darme mi pedido y encima se equivocaron. En la máquina de pedido nose por qué no tenien las hamburguesas de pollo por separado (sin menú) solo las de ternera

Nefasto. He ido varias veces. Casi nunca atienden por donde los coches, te derivan a pedir a dentro. Falta de productos, solo tienen los clasicos, todo lo nuevo nunca lo tienen

El horario de apertura todos los días es a las 12 del mediodía. Varias veces he venido y todavía tienen cerrado. Hoy son las 12.40 y nada que abren. También tardan en preparar los pedidos, no limpian la parte de arriba. Es una lastima que tengan gente irresponsable como supervisor. Yo trabajé en un burger king y una de tantas políticas que tiene la cadena es estar allí en el horario para satisfacer al cliente. Gracias a que no abrieron a la hora no me da tiempo comer ya que tengo que trabajar a la 1pm.

Deja mucho que desear. Mucho más lentos que otros Burgers, Autoking sin funcionamiento en ese momento, además dejaban entrar al local a gente sin mascarilla. Tenían pocas ganas de trabajar parece

La primera vez que iba y bastante decepcionada con la experiencia. Éramos tres personas y en cada pedido se olvidaron de algo; una bebida, un helado y en mi caso unas patatas. Cuando fui a reclamarlas (de buenas maneras obviamente), el chico del mostrador fue expresamente a mi mesa para ver si realmente las tenía (y eso que le había enseñado el ticket donde estaba todo tachado conforme estaba en la bandeja menos las patatas!). La verdad que me dieron ganas hasta de enseñarle el bolso para que se quedase tranquilo. Les recomendaría que antes de desconfiar tanto del cliente, se aseguren de que hacen bien su trabajo porque el local no estaba tan lleno como para ese desorden (además de que escuché más quejas de clientes que estaban en el mismo momento que yo de la lentitud). Espero que tan solo fuese un día malo y justamente fuese yo, pero viendo las demás reseñas me temo que no.

Se han dejado cosas en el pedido a domicilio, pero he vuelto a pedir, dejando un comentario en el pedido y todo arreglado, lo que han tardado un buen rato, sino les daría 5estrellas.

Lentísimos, la mayoría no tienen experiencia, hoy habían 5 en cocina y 2 cobrando. Solo habían 4 pedido en cola (mas alguno del autoking) y han tardado 37 minutos en darme dos hamburguesas. He estado en otros sitios donde eran menos trabajadores y con mas gente en cola y aun así iban muchísimo más rápido. Parecía que ninguno sabía qué estaba haciendo. En fin… si te apetece una hamburguesa ve al BurguerKing de SantBoi. Tardarás media hora menos en tener tu comida